Nota: Citi è un partner pubblicitario di finder.com
Quindi vuoi cancellare la tua carta di credito Citi — senza parlare con un rappresentante?
Questo è perfettamente comprensibile. C’è un motivo per cui le banche preferiscono chiamare per annullare — spesso è così un rappresentante può convincerti a rimanere. Può essere una danza fastidiosa: Si rifiuta offerte ripetute del rappresentante fino a quando uno di voi grotte.
Procedura per annullare la carta di credito Citi online
1. Accedi alla dashboard del tuo account Citi con il tuo ID utente e la tua password.
2. Scorri fino alla fine della pagina e fai clic su Contattaci.
3. Nella pagina Contattaci, scorri verso il basso fino a visualizzare la casella Chat con noi. Quindi fare clic su Chatta con Citi per avviare la chat dal vivo.
4. Informare il rappresentante che si desidera annullare la carta. Ti faranno sapere se è possibile annullare on-line in questo momento.
Citi ha ancora un centro di messaggistica sicuro?
Un rappresentante di Citi ci ha confermato che il Secure Messaging center del provider è stato rimosso.
Secondo il rappresentante, il motivo è duplice: ridurre il divario di comunicazione che i clienti hanno riscontrato nell’attesa delle risposte e ridurre l’esposizione delle informazioni dei clienti alle frodi.
Vuoi ancora chiamare?
Potresti non essere in grado di cancellare la tua carta online. In tal caso, chiamare Citi a 800-950-5114.
Prima di chiamare, sapere perché si sta tentando di annullare. Sei sicuro al 100% di voler cancellare la tua carta o vuoi semplicemente cambiare un aspetto della tua carta di cui non sei soddisfatto?
L’annullamento al telefono non è un processo semplice. Il rappresentante della banca probabilmente cercherà di convincerti a mantenere aperta la tua carta di credito. Possono anche inoltrarti alla divisione di fidelizzazione dei clienti della banca per una maggiore persuasione.
Avere un piano di gioco
Sapere se cambierai idea se il rappresentante offre vantaggi allettanti. Ad esempio, sareste disposti a rimanere se ti viene offerto un tasso di interesse più basso?
Naturalmente, i vantaggi potrebbero non risolvere il problema principale dietro il motivo per cui volevi annullare la tua carta in primo luogo. Se sei in debito e vuoi chiudere la tua carta per evitare di spendere di più, considera di dire no a qualsiasi allettamento che il rappresentante ti faccia strada.
L’annullamento della mia carta di credito Citi influirà sul mio punteggio di credito?
Sì, l’annullamento di una carta di credito, in particolare quella con un limite di spesa elevato, può danneggiare il tuo punteggio di credito. Agenzie di credito come Experian, Equifax e TransUnion sono interessati nel vostro credito totale disponibile e quanto di che si sta utilizzando, indicato come il rapporto di utilizzo del credito.
Un basso rapporto è un forte indicatore di un rischio di credito sicuro. Agenzie di credito piace vedere il vostro rapporto di utilizzo del credito al 30% o al di sotto, e la chiusura di una carta con un limite di spesa elevato e un saldo pari a zero potrebbe regolare il rapporto al di sopra del 30%. Per ulteriori informazioni, leggi la nostra guida su come l’utilizzo del credito influisce sul tuo punteggio di credito.
Dopo aver annullato la carta di credito
Dopo aver annullato la carta online o per telefono, invia una lettera scritta a Citibank con la tua richiesta di cancellazione. Includi il tuo numero di carta di credito e il numero di conto.
Invia la tua lettera firmata a:
Servizio clienti Citibank
P. O. Box 6500
Sioux Falls, SD 57117
Per ulteriori passaggi, leggi la nostra guida per annullare la carta di credito.
Cerchi una nuova carta?
Quindi stai annullando la tua carta di credito Citi. E ora? Se siete alla ricerca di una nuova carta, si consiglia uno che ha caratteristiche e ricompense che la vecchia carta mancava. Confronta le carte di credito per trovare la soluzione migliore per le tue esigenze.
Devo ottenere una carta di credito dalla mia banca o un’altra?