Prosciutto ha studiato le best practice di change management per più di 20 anni. Per ogni edizione di Best practice nella gestione del cambiamento, chiediamo ai nostri partecipanti allo studio,

“Quali sono i maggiori contributori a un’iniziativa di gestione del cambiamento di successo?”

Collettivamente e coerentemente, le risposte dei partecipanti indicano sette fattori semplici che influenzano i risultati di un’iniziativa di cambiamento. Queste sono le migliori pratiche di change management, come riportato a Prosciutto da più di 8.000 persone coinvolte nella gestione del cambiamento.

7 Modificare le Best Practice di Gestione

1. Mobilitare attivo e visibile esecutivo di sponsorizzazione
2. Applicare un sistema strutturato di gestione del cambiamento, approccio
3. Comunicare spesso e apertamente
4. Impegnarsi con front-line dipendenti
5. Dedicare il cambiamento di gestione delle risorse
6. Coinvolgere e integrare con la gestione del progetto
7. Impegnarsi con il supporto e middle manager

i partecipanti alla Ricerca che ha individuato in questi collaboratori sono esperti professionisti del settore, responsabili di progetto, i dirigenti e i consulenti. Il sessantadue per cento dei partecipanti all’11a edizione delle best practice nella gestione del cambiamento ha avuto più di quattro anni di coinvolgimento nell’applicazione della gestione del cambiamento e quasi il 25% ha avuto più di 12 anni.

Mobilitare sponsorizzazione attiva e visibile

Avere un leader positivo che guida attivamente l’organizzazione attraverso il cambiamento e partecipa visibilmente durante tutto il ciclo di vita del cambiamento è il più grande contributo al successo. L’importanza della sponsorizzazione è stata citata quattro volte più frequentemente rispetto al prossimo contributore a cambiare il successo. I partecipanti hanno costantemente utilizzato le parole chiave “attivo e visibile” per descrivere questo contributore superiore. Sponsorizzazione attiva e visibile significa che lo sponsor è:

• Supportare il cambiamento, dando l’attenzione costante per il cambiamento e la necessità di un cambiamento di gestione
• Difendere il cambiamento di leader e di motivare gli altri nell’organizzazione
• un efficace e influente decisioni per quanto riguarda il cambio, tra cui l’allineamento delle priorità tra gli altri leader nell’organizzazione
• Mantenere una comunicazione diretta con il project management e change management team, e rimane accessibile durante il cambio
• Influenzare coetanei per mantenere il buy-in e partecipare a una coalizione di sponsorizzazione

Il grafico di seguito viene mostrata una chiara correlazione tra l’efficacia della sponsorizzazione e la probabilità di raggiungere gli obiettivi del progetto. I progetti con sponsor estremamente efficaci avevano più del doppio delle probabilità di raggiungere i loro obiettivi rispetto a quelli con sponsor molto inefficaci.

Se non sei sicuro di come aiutare il tuo sponsor a diventare attivo e visibile, o se sei uno sponsor e vuoi maggiori chiarimenti, leggi questo articolo sul ruolo di uno sponsor.

Applicare un approccio strutturato di gestione del cambiamento

Un approccio intenzionale e definito alla gestione del cambiamento fornisce la struttura necessaria per rimanere in pista. Esso assegna un tempo adeguato per attività significative e consente lo spazio per identificare e risolvere le lacune durante tutto il ciclo di vita del progetto. L’utilizzo di un approccio formale rende anche i processi ripetibili per un’applicazione coerente della gestione del cambiamento su più iniziative in tutta l’organizzazione. Le parole chiave emerse quando i partecipanti hanno descritto questa best practice includevano:

• Stabilito
• Personalizzabile
• Scalabile
• Facile da implementare attraverso molteplici modifiche
• Facile da applicare in ogni fase del progetto

Come le aziende usano un approccio strutturato varia nella ricerca. Il settantasei percento utilizza una metodologia di gestione del cambiamento per la guida generale, mentre il 46% la utilizza come lista di controllo per le attività e il 38% la utilizza per monitorare i progressi (i partecipanti sono stati in grado di selezionare più risposte, risultando in un totale di oltre il 100%).

Ancora una volta, la ricerca rivela quanto l’applicazione di un approccio strutturato contribuisca al successo. I partecipanti che hanno applicato un approccio strutturato hanno avuto il 33% in più di probabilità di sperimentare una buona o eccellente efficacia nella gestione del cambiamento rispetto a quelli senza una metodologia.

Comunicare frequentemente e apertamente

I professionisti della gestione del cambiamento spesso lottano contro l’idea sbagliata che la gestione del cambiamento sia “solo comunicazioni.”Sebbene la gestione del cambiamento sia molto più di questo, comunicazioni efficaci sono fondamentali per condurre il cambiamento con successo. Al di là di frequenza, i partecipanti citato questi fattori importanti per il successo:

• Cadenza
• la Coerenza
• Trasparenza
• Sfruttare più canali di comunicazione
• Preferito mittenti

Inoltre, i partecipanti hanno individuato i temi importanti per comunicare ad esempio perché il cambiamento, le aspettative di lungo termine e del piano di prospettive, come il cambiamento avrà un impatto dipendenti, e essenziale driver di business.

Interagisci con i dipendenti di prima linea

Applichiamo la gestione del cambiamento per aiutare i dipendenti a capire perché il cambiamento è necessario e come influirà su di loro, e per prepararli a passare attraverso il processo con successo-che si traduce in risultati di successo per le organizzazioni. Dato questo obiettivo, è chiaro il motivo per cui l’impegno e la partecipazione dei dipendenti sono stati identificati come i principali contributori al successo. Le tattiche per aumentare l’impegno includono:

• Evidenziando ” Cosa ci guadagno per me?” (WIIFM)
• l’Individuazione e la costruzione di relazioni con impatto gruppi
• Garantire influenzato gruppi ricevono un adeguato livello di formazione
• il Coinvolgimento dei dipendenti nell’identificazione di una soluzione proposta e stato futuro

L’obiettivo di questi sforzi è quello di aiutare i dipendenti a dimostrare la volontà di partecipare al cambiamento e collaborare con le persone a dirigere il cambiamento.

Il rinforzo è un passaggio fondamentale nel processo di gestione delle modifiche. Poiché la maggior parte delle organizzazioni è satura di cambiamenti oggi e i professionisti devono destreggiarsi tra molti cambiamenti contemporaneamente, spesso trascurano questo passaggio. Affrontare in modo inadeguato le attività di rafforzamento e di sostegno ha un impatto negativo sul risultato complessivo del cambiamento. I partecipanti che hanno pianificato attività di rinforzo hanno avuto il 20% di probabilità in più di raggiungere gli obiettivi del progetto rispetto a quelli che non lo hanno fatto.

Dedicare risorse di gestione del cambiamento

Il vostro progetto ha bisogno di risorse dedicate e finanziamenti per ottenere il lavoro di gestione del cambiamento fatto. Risorse e finanziamenti dedicati alla gestione del cambiamento significa avere accesso a:

• Risorse e finanziamenti appropriati
• Risorse dedicate con esperienza di gestione del cambiamento
• Un team di cambiamento o una comunità di individui flessibili, ambiziosi, decisivi e collaborativi

Un partecipante alla ricerca ha fornito questo commento penetrante: “Se non è il lavoro di qualcuno, allora non è il lavoro di”Per realizzare i benefici della gestione del cambiamento, qualcuno deve essere responsabile di esso e avere accesso a una quantità adeguata di finanziamenti. I dati rivelano una correlazione positiva e significativa tra l’avere una risorsa dedicata (persona) e l’efficacia complessiva della gestione del cambiamento. I partecipanti che disponevano di risorse dedicate avevano maggiori probabilità di ottenere una buona o eccellente efficacia nella gestione del cambiamento rispetto a quelli che non disponevano di risorse dedicate.

Engage and Integrate With Project Management

La ricerca di Prosciutto ha sottolineato la tendenza comune di integrare il lavoro di change management con le attività di project management. Queste discipline complementari si incrociano naturalmente per tutta la vita di un’iniziativa. Nell’ultimo studio, il 74% dei partecipanti ha integrato il lavoro di gestione del progetto e il lavoro di gestione del cambiamento in una certa misura. Quando hanno identificato questo come un contributo superiore al successo, hanno dato esempi di come hanno raggiunto l’integrazione:

• Aggiunta di attività di gestione del cambiamento per il piano di progetto
• di Lavoro in collaborazione con il team di progetto
• Allineamento cambiare i piani con i piani di progetto
• la Combinazione o l’assegnazione di responsabilità e ruoli
• Fornire la gestione del cambiamento la formazione con il team di progetto

sempre Più organizzazioni stanno realizzando il valore dell’integrazione di project management e di gestione del cambiamento. I partecipanti che hanno integrato queste due discipline hanno avuto il 17% in più di probabilità di raggiungere o superare gli obiettivi del progetto rispetto a quelli che non hanno integrato.

Interagisci e supporta i quadri intermedi

I manager possono diventare il più grande alleato di un operatore del cambiamento in tempi di cambiamento perché sono più vicini ai dipendenti influenzati dal cambiamento. I partecipanti hanno spiegato questo top contributor come:

• Sottolineando la comunicazione sui cambiamenti e i gestori ruoli di cambiare
• possesso di one-on-one meetings, riunioni di team e di allineamento sessioni
• messa a fuoco su di sensibilizzazione, tra cui come la modifica avrà effetto su di loro, il che per motivi di lavoro per il cambiamento, e la necessità di un cambiamento di gestione
• Fornitura di materiali, strumenti e supporto per aiutare i manager a capire e navigare il cambiamento
• Coinvolgente e che coinvolge i manager durante le prime fasi di cambiamento e di tutto il ciclo di vita del progetto

L’ultimo studio rivela medio i manager come il gruppo più resistente al cambiamento, con il 42% dei partecipanti che li identifica come tali. I partecipanti ritengono che la maggior parte di questa resistenza avrebbe potuto essere mitigata affrontando a fondo questo gruppo nel piano di cambiamento.

Cosa significa per te

Prosciutto ha prodotto 11 best practice nei rapporti di gestione del cambiamento negli ultimi due decenni, compilando dati da oltre 8.000 leader del cambiamento in 85 paesi. Utilizzare queste best practice per:

• Inizia il tuo lavoro di change management con i concetti che contano di più
• Valuta il tuo approccio attuale
• Incorpora intenzionalmente le best practice nel tuo lavoro quotidiano

La disciplina del change management è ancora in crescita e le best practice sono cresciute e cambiate nel corso degli anni. Considerando e implementando le migliori pratiche presentate qui, tu e la tua organizzazione potete continuare a crescere e imparare insieme alla disciplina.