A keresőmotorok blokkolása az “ingyenes fájlprogram” pageedit

Az Egyesült Államok polgárai, akik évente 72 000 dollárt tesznek ki, jogosultak az adóalapok ingyenes elkészítésére és benyújtására az IRS Free File programon keresztül. A TurboTax “ingyenes fájlprogram” oldala (https://turbotax.intuit.com/taxfreedom/) azonban speciális HTML címkéket (noindex,nofollow) tartalmaz, amelyek blokkolják a keresőmotorok indexelését. A TurboTax megtévesztette azokat az ügyfeleket, akik jogosultak voltak az ingyenes benyújtásra, hogy feliratkozzanak kereskedelmi termékükre. 2019.December 30-tól az IRS új megállapodása alapján a TurboTax már nem tudja elrejteni ingyenes verziószolgáltatásait a keresési eredmények között.

a TurboTax szoftver 2003-as verziója digitális jogkezelést tartalmazott, amely nyomon követte, hogy korábban telepítették-e a számítógépre a 33.szektorba a merevlemezen. Ez lehetővé tette annak nyomon követését, hogy korábban számítógépen volt-e, még az operációs rendszer újratelepítésével is. Ez azt is okozta, hogy ütközik néhány rendszerindító rakodóval, amelyek ott tárolják az adatokat, így azok a számítógépek nem indíthatók.

a TurboTax tulajdonosa 2008 és 2012 között több mint 11 millió dollárt költött szövetségi lobbizásra. Intuit “ellenzi az IRS kormányzati adóelőkészítését”, különösen lehetővé téve az adófizetők számára, hogy ingyenesen benyújtsák az előre kitöltött bevallásokat egy olyan rendszerben, amely hasonló a Kaliforniában létrehozott ReadyReturn szolgáltatáshoz. A cég 2007-ben és 2011-ben is lobbizott olyan számlákkal kapcsolatban, amelyek megtiltották volna a Pénzügyminisztériumnak, amely magában foglalja az IRS-t is, hogy visszaváltást kezdeményezzen. Az Intuit szóvivője 2013 elején elmondta, hogy “mint sok más vállalat, az Intuit aktívan részt vesz a politikai folyamatban.”Azt mondta, hogy a bevallás nélküli bevallásnak “következményei vannak az adózás pontosságára és igazságosságára.”Ez arra késztette Dylan Matthews újságírót, hogy 2017-ben bojkottálja a társaságot.

a 2012-es 10-K formájában az Intuit elmondta, hogy “arra számítunk, hogy mind a szövetségi, mind az állami szintű kormányzati beavatkozás a belátható jövőben továbbra is versenyképes veszélyt jelenthet vállalkozásunkra.”

verziók Újrapozicionálásaszerkesztés

2015 januárjában ismertté vált, hogy a Deluxe verzió már nem támogatja az IRS C, D, E és F ütemezést interjú módban. Bár a Deluxe verzió még mindig lehetővé teszi a belépést ezen ütemtervek útján “form mode”, ezzel elveszítheti a képességét, hogy Fájl elektronikusan. Ezenkívül a prémium verzió már nem támogatja a C vagy F ütemezést interjú módban. Az intuitot széles körben kritizálták a változások miatt, és rövid távú enyhítéssel reagáltak, bár ez nem fordította meg a döntést. 2015.február 5-én az Intuit újabb e-mailes bocsánatkérést küldött a jelenlegi és korábbi ügyfeleknek a Deluxe és Premium verziók egyedi menetrendjeinek eltávolításáról szóló döntéssel kapcsolatban. Intuit is bocsánatot kért a rosszul kapott kezdeti bocsánatkérés küldött január 27. A február 5-i üzenetben az Intuit bejelentette, hogy a 2015-ös Deluxe és Premium verziókban visszafordítják az irányt, beleértve a szoftverbe történelmileg beillesztett menetrendeket is.

csalárd visszatérési igényekszerkesztés

Brian Krebs egyik cikkében 2015.február 15-én jelentették, hogy az Intuit Inc. ideiglenesen felfüggesztették az állami e-benyújtott adóbevallások továbbítását a fogyasztók panaszainak növekedése miatt a nevükben már igényelt visszatérítésekkel kapcsolatban.

egy későbbi cikkben, 2015.február 22-én a Krebs arról számolt be, hogy két korábbi alkalmazott azt állította, hogy az Intuit tudatosan lehetővé tette a csalárd visszatérítések tömeges feldolgozását egy bevételnövelő rendszer részeként. Mindkét alkalmazott, a vállalat korábbi biztonsági csapatának tagjai kijelentették, hogy a vállalat figyelmen kívül hagyta a csalások megelőzésére vonatkozó ismételt figyelmeztetéseket és javaslatokat. Az egyik alkalmazottról azt jelentették, hogy bejelentő panaszt nyújtott be az amerikai Értékpapír-és Tőzsdefelügyelethez.

2021-ben azok az egyének, akik a Turbotaxot az adóbevallásaikhoz használták, nem tudtak hozzáférni a kormány által küldött ösztönző ellenőrzésekhez, mert a Turbotax az ellenőrzéseket az ügyfelek régi és fel nem használt bankszámláira irányította.