hőérzékeny termékek

Gyakran Ismételt Kérdések

megértjük, hogy sok ügyfél aggodalmát fejezi ki amiatt, hogy hőérzékeny terméket kap a levélben, és sok kérdést hallunk erről. Összeállítottuk a gyakran feltett kérdések listáját, hogy segítsünk megérteni a folyamatunkat, és segítsünk enyhíteni az esetleges aggályokat.

k: hogyan tárolja a hőérzékeny termékeket a raktárban?

A: Minden hőérzékeny terméket raktárunk hűtött területén tárolunk, attól a pillanattól kezdve, hogy a gyártótól megkapjuk őket, a megrendelés napjáig.

K: szállít-e hőérzékeny termékeket hideg csomaggal?

A: Igen, minden hőérzékeny terméket hideg csomaggal szállítanak további költségek nélkül.

K: megérkezett a csomagom, és a hideg csomag nem fagyott be. A termék rendben van?

A: igen, a termék rendben van. Hideg csomagokat is tartalmazunk, hogy a terméket hűvös állapotban tartsuk, de az idő múlásával történő felolvasztás természetes.

Q: A hőérzékeny termékem meleg vagy akár forró. Rendben van?

A: igen, a hőérzékeny termékek rövid idő alatt magas hőmérsékletnek lehetnek kitéve anélkül, hogy aggódnának a terméket károsító hő miatt. Ez magában foglalja a probiotikumokat is. A szállítmányok hideg csomagokat tartalmaznak, hogy a termék hűvös maradjon a szállítás során.

K: Miért ajánljuk egy vagy két napos szállítását?

A: a szabványos szállítással (3-7 munkanap) szállított hőérzékeny termék nem tartozik az ilyen típusú termékekre vonatkozó gyártói szállítási szabványokba; ezért nem garantálhatjuk, hogy a termék hatékonyságának 100% – át fenntartotta.

K: pénteken egy napi szállításra helyeztem el a rendelésemet. Mikor kapom meg?

A: Mivel a gyorsított hajózási vállalatok általában nem szállít, szombaton vagy vasárnap tartjuk Egy vagy Két Nap Kiszállítás, amely egy hőre érzékeny termék hétfőig annak érdekében, hogy csak a szállítás egy vagy két nappal a következő kritériumok alapján. Hőérzékeny termékek után megrendelt 2:00 pm ET szerda kerül kiszállításra hétfőn, amikor két napos szállítás van kiválasztva. Hőérzékeny termékek után megrendelt 2:00 pm ET csütörtök kerül kiszállításra hétfőn, amikor egy napos szállítás van kiválasztva.

K: Hogyan tárolhatom a hőérzékeny termékemet?

A: A maximális hatásfok fenntartása érdekében hűtse le a hőérzékeny terméket, amint megkapja. Javasoljuk, hogy a palack felnyitása előtt néhány órán keresztül hagyja lehűlni a terméket, majd minden használat után azonnal szorosan lezárt fedéllel tárolja a hűtőszekrényben.

K: visszaadhatom a hőérzékeny termékemet?

A: Igen! Míg más online kiskereskedők nem teszik lehetővé a hőérzékeny termékek visszatérését, a 90 napos problémamentes visszatérési politikánk mögött állunk minden eladott elem esetében. A hozzánk visszaküldött hőérzékeny termékeket soha nem adják tovább.

K: még több kérdésem van. Mit tehetek?

A: kérjük, hívjon minket a 800-921-4271 telefonszámon, és az egyik képzett ügyfélszolgálati képviselő segít Önnek. Mi áll, hogy válaszoljon a hívásokra 9 am-5pm ET. E-mailt is küldhet nekünk [email protected].

Köszönjük, hogy kiválasztotta a természetes.