minden hónapban egy bejegyzésben azokat a legfontosabb belső kérdéseket célozzuk meg, amelyeket ügyfeleink azonosítottak, hogy megakadályozzák szervezetük legjobb futási képességét. Ebben a bejegyzésben megvizsgáljuk politikák és eljárások.

politikák és eljárások szükségesek a zökkenőmentes és hatékony, kevesebb konfliktussal és átdolgozással rendelkező szervezet számára. Azonban gyakran összetévesztik azt, ami egy politika, és ami egy eljárás, és hogyan lehet létrehozni p&p ‘ s amelyek hatékonyak. Stratégiai tervezési belső értékeléseik során számos ügyfelünk megjegyezte, hogy politikájuk és eljárásaik hiányosak vagy hatástalanok. Ebben a blogbejegyzésben szeretnénk tisztázni a definíciókat, és néhány jó tippet adni a jó politika és eljárások írásához.

A definíciók

kezdjük azzal, hogy mi a politika és mi az eljárás.

• a szervezet politikái azoknak a paramétereknek a világos, tömör kijelentései, amelyekkel a szervezet üzleti tevékenységét végzi. Lényegében a politikák azok a szabályok, amelyeket az alkalmazottak betartanak, amikor különféle felelősségeiket végzik.
• az eljárások azok az utasítások vagy lépések, amelyek leírják a feladat elvégzését vagy a munka elvégzését.

az egyik legegyszerűbb és legtisztább magyarázat, amit hallottam, ez. Ha vezetői útra indul, akkor a vezetésre vonatkozó irányelvek az Ön által követett út szabályai, azaz sebességkorlátozások, egyirányú utak, áthaladó zónák stb. A vezetési útra vonatkozó eljárások azok az irányok, amelyeket követ, hogy odaérjen, azaz, megy 75 mérföldre nyugatra az államközi 40 amíg el nem éri Nashville, majd vegye Interstate 65 délre 25 mérföld, stb .. A házirendek szabályozzák a vezetés módját, az eljárások megmondják, mit kell tennie az úticél eléréséhez.

jó irányelvek és eljárások írása

a PGS-nél olyan házirendeket hozunk létre, amelyek irányítják, hogyan működünk vállalkozásunkban. Olyan sablont használunk, amely a következőket tartalmazza:

• annak a szervezetnek a politikai neve és felosztása, amelyre vonatkozik (Pénzügy, értékesítés, végrehajtó stb.)
• a politika célja. Ez egy rövid nyilatkozat, amely meghatározza, hogy mi lesz, ha ez a politika hatályban van.
• a politika elmélete. A célhoz hasonlóan, de más szögből jön, az elmélet megmagyarázza, miért fontos ez.
• végül felsoroljuk a politika elemeit vagy azokat a konkrét szabályokat, amelyeket mindannyian követünk e politika tekintetében.

például van egy “adminisztrációs nap” a PGS számára, egy olyan nap, amikor mindannyian megpróbálunk jelen lenni az irodában vagy Skype-on keresztül dolgozni ütemezett ügyfél-találkozók vagy külső találkozók nélkül. A tisztázó Admin nap, van egy írásos politika.

Az Admin Day szabályzatának célja: biztosítani, hogy a csapat tagjai közötti kommunikáció megfelelő legyen, hogy a vállalat állapota ismert legyen a csapattagok számára, és hogy a problémákat azonnal azonosítsák és megoldják.

az elmélet kimondja: fenntartása erős megértés között csapat tagjai újra. az üzlet állapota és a csapat tagjainak termelékenységét gátló problémák megoldása magas teljesítményt nyújtó csapatot és szervezetet eredményez.

maga az adminisztrációs nap politikája olyan golyókat tartalmaz, mint például: “minden szerdán a PGS kijelölt adminisztrációs napja.”, és “a csapat tagjai várhatóan minden szerdán 8:30-kor vesznek részt a személyzeti értekezleten”

a PGS eljárásai másképp néznek ki. Szinte minden eljárásunk folyamatábra. Például, van egy facilitátor folyamatábra létre minden egyes szakaszában a Vision Navigation® stratégiai tervezési folyamat. Ezek folyamatábrák diagram az általános lépéseket, amelyeket be kell tartani annak biztosítására, hogy minden ügyfél kap egy kiváló minőségű végeredmény a munkamenet.

az eljárásokat gyakran egy sor lépésként írják le egy word dokumentumban, például a számlázási információk Gyorskönyvekbe történő bevitelének lépéseit.

Utolsó megjegyzések a fejlődő szabályzatot

a szabályzatot alapvető fontosságúak a szervezet, hogy mindenki működő ugyanazt az alapvető elveket, valamint befejezte a feladatot a módja, amely biztosítja a hang, megbízható termék minden egyes alkalommal. Az egyetlen óvatosság egy sor politika és eljárás létrehozásában: legyen óvatos, hogy elkerülje a túlzott kilábalást. van néhány korábbi blogok, amikor létrehozni politika, ha nem segít meghatározni, amikor a politika alapvető, ha nem. Hasonlóképpen, eljárások fontos, amikor egy eltérés a folyamat azt eredményezi, átdolgozni, vagy egy rosszul sikerült a terméket, vagy egy nagyon bonyolult, összetett feladat. Az eljárások túlzássá válnak, amikor egyszerű feladatokhoz vagy feladatokhoz jönnek létre,amelyeket valóban hatékonyan lehet elvégezni ugyanazon eredmény elérése érdekében.

mi volt a tapasztalata? Szeretnénk hallani a gondolatait. Dobjon el nekünk egy e-mailt a beszélgetés megkezdéséhez.