A felmérés válaszadási aránya a felmérést végző meghívott személyek százalékos aránya. Fontos szám, hogy figyelemmel kísérjük és nyomon követjük, hogy időben és sikeres tapasztalatokat szerezzünk az emberek felvételéről egy felmérésre. A magas válasz valószínűleg azt jelenti, hogy a dolgok zökkenőmentesen működnek, és kevés gondot okozhat a kívánt számú résztvevő megszerzése a felmérés befejezéséhez. Az alacsony felmérési válaszarány azt jelenti, hogy kevesebb meghívott ember veszi át a felmérést. További lépésekre lehet szükség a felmérésben való részvétel ösztönzéséhez és ösztönzéséhez.

tipikus felmérési Válaszarányok

számos tényező, például a felmérés használhatósága, a célközönség különbségei, a felmérés telepítésének gyakorisága stb.befolyásolhatja a válaszadási arányokat. Hogy az említett, éveken keresztül megfigyelése e-mail felmérés meghívók segítségével ügyfél által szállított névjegyzék keresztül küldött FocusVision megfejteni, felfedeztük érdekes mintákat válaszadási arány eredmények.

a válaszadási arány 50%+ vagy több van a high end. A magas felmérési válaszadási arányú felmérések esetében gyakran látjuk, hogy van motiváció a felmérés kitöltésére, vagy erős kapcsolat az e-mail küldő és a címzett között. Ennek van értelme, mint mi lenne a természetes tendencia, hogy fordítson figyelmet egy e-mailt, ha ez valaki tudjuk. Erre példa egy munkavállalói elégedettségi felmérés. Az ügyfél-elégedettségi felmérés a szolgáltatás-orientált iparágakban is magas válaszadási arányt kaphat, ha az ügyfél és a szállító között szoros személy közötti kapcsolat áll fenn.

az 5% -30% – os felmérési válaszarány azonban jellemzőbb. Azok a vállalatok, amelyek alig vagy egyáltalán nem közvetlen személyes kapcsolatot tartanak fenn ügyfeleikkel (pl. online kiskereskedők), általában e tartomány nagyon alacsony végén vannak. Az ügyfelekkel fejlettebb kapcsolatokkal rendelkező vállalatok a tartomány magasabb végén látják a felmérési válaszarányt. Továbbá, a frekvencia felmérés meghívás számít. Küldés az ügyfelek egy felmérés több mint egyszer 1 negyedévente rontja a goodwill felmérés résztvevői idővel, felmérés válasz aránya csökken.

várják válasz aránya dip 1% vagy kevesebb, ha a címzett nem tudja a feladó az e-mail meghívó. Egy ismeretlen forrásból származó e-mail hajlamos figyelmen kívül hagyni, különösen akkor, ha nincs ösztönzés a felmérés elvégzésére (olvassa el az ösztönzők használatával kapcsolatos további tippeket). Ez akkor fordulhat elő, ha márkázatlan e-mail meghívót vagy kevésbé ismert harmadik fél eladót használ e-mailek küldésére az Ön nevében.

várható válaszarány a feladó és a címzett közötti kapcsolat erőssége alapján

Maximalizálása Felmérés Válaszadási Arány

Míg az erőt a kapcsolat a feladó, illetve a címzett az egyik elsődleges vezetők válasz árak, nem tudod befolyásolni. De maximalizálhatja esélyét arra, hogy részt vegyen a felmérés résztvevőiben, ha betartja a felmérési kutatások bevált gyakorlatait:

• Létre egy vonzó, felhasználóbarát felmérés adhat pozitív felmérés figyelembe tapasztalat, illetve minimalizálja felmérés papucsra
• Írás világos, tömör kérdéseket segít elkerülni a válaszadó zavart fáradtság
• A használt mobil-barát kérdést megkönnyíti a mobil felhasználók számára, hogy töltse ki a felmérés kimutatta, hogy jelentősen javítja a felmérésben való részvétel
• Emlékeztetők, valamint jól kialakított e-mail meghívni a további felhívni a résztvevők, hogy a felmérés

a Megfelelő felmérés válaszadási arány is fontos eleme a sikeres online felmérés. Ez egy hasznos felmérést arról, hogy a kívánt résztvevők száma a felmérés lehet elérni, vagy hogy további lépéseket kell tenni, hogy növeljék felmérés részvételét. A válaszadási arányok rendszeres ellenőrzése segít az egészséges felmérési környezet biztosításában az ügyfélkör számára. Ha az Általános részvétel csökken, ez jelzi a további vizsgálat szükségességét vagy a felmérési kutatási folyamatok változását. Olvassa el a hatékony online felmérések végleges útmutatóját a felmérés válaszadási arányának javításával kapcsolatos további részletekért.