Public relations is the art of crafting and delivering messages that inform and speech the public, and get people to change opinion or take action.

Public relations (PR röviden) gyakran történik, hogy létrehoz egy nyilvánosságot, és támogassák a vállalkozás. Egy tipikus PR-kampány arra összpontosíthat, hogy egy vállalkozást lefedjen a televízióban vagy a rádióműsorokban, vagy újságokban, weboldalakon, magazinokban vagy blogokban szerepeljen.

ma a sorok elmosódnak a PR hagyományos meghatározása és a marketing egyéb formái között.

“a PR gyakorlatban a PR egy multistrategy, multitaktikus eszköz a különböző külső és belső célközönség elérésére, amelyet a szakemberek “közönségnek” neveznek. Pr lehetővé teszi, hogy adjon át egy üzenetet, hogy tájékoztatni, oktatni, de létrehozni vagy módosítani vélemények, attitűdök, akciók, amely hatással van a célkitűzések,” írja a Római Hiebing Scott Cooper a könyv, A Sikeres Marketing Terv (3rd Edition, McGraw Hill).

de lehet, hogy gondolkodsz, ez olyan szélesnek hangzik. Tud pontosabban a PR meghatározása? És pontosan miben különbözik a PR a marketing egészétől és a különböző marketing technikáktól?

A kommunikáció kulcsfontosságú

középpontjában a public relations a kommunikációról szól. A PR azokról az üzenetekről szól, amelyeket a vállalat kommunikál — valamint arról, hogy képes meggyőzni másokat, hogy önként fogadják el vagy osszák meg ezeket az üzeneteket.

nagyvállalatoknál például a PR-ügyekért felelős végrehajtó olyan címet viselhet, mint a kommunikáció alelnöke.

néhány ember megpróbálja csökkenteni a PR-t spin vagy buzz néven. De üzembe egy spin valamit, vagy így elég érdekes generálni buzz nem rossz dolog. Ezek értékes technikák a PR pro szerszámtáskájában.

akkor vannak olyanok, akik a PR-t vállalati propagandaként definiálják. De ez rossz, mert a propaganda szó szándékos félrevezetési szándékot sugall. A hatékony PR-kapcsolatok etikusak és tényszerűen pontosak. A cél nem a hazugság, mert az látványosan visszaüthet, amikor az igazság kijön (és végül meg is fog).

inkább a hatékony PR célja, hogy őszinte üzeneteket mutasson be-csak pozitívan keretezve a márkájához.

tökéletes példa a retorikai kérdés: az üveg félig tele vagy félig üres? Mindkettő helyes. De csak egy módon mutatja be az üzenetet pozitívan. A szavak számítanak.

a legjobb kommunikáció releváns és időszerű. A megfelelő üzenetet küldi, a megfelelő időben?

ezért lehet hatékony egy olyan technika, mint a newsjacking PR. Newsjacking arról szól, kihasználva egy aktuális esemény a hír, hogy a figyelmet. Ha belegondolunk, newsjacking egy nagyon jó módja annak, hogy fellebbezni a sajtótermékek és magával ragadja a végfelhasználó. Végül is az embereket jobban érdekli a jelenlegi események, mint egy egyszerű vanília üzleti üzenet. Newsjacking lehet alakítani egy üzenetet ” meh “a”WOW”.

mi a PR nem

nincs olyan darab, amely “mi a PR” lenne teljes anélkül, hogy foglalkozna azzal, ami a PR nem.

a következő szakaszokban megvizsgáljuk, hogy a PR meghatározása hogyan különbözik a marketingtől és más promóciós tevékenységektől. Vannak különböző különbségek.

• az egyik különbség az üzenetküldés formája.
• egy másik különbség az, hogy közvetlenül a célpiacra megy, vagy a médián vagy a befolyásolókon keresztül dolgozik.

a cikk többi részében ezeket és más különbségeket is feltárjuk.

kezdjük egy képpel — ami ezer szót ér, ahogy mondják. Az alábbi kép lazán alapul egy híres kép meghatározó közös formái marketing. Ez a mi szórakoztató frissített veszi PR vs marketing általában és bizonyos típusú marketing.

Public Relations vs.Marketing

nézzük meg először a marketing és a PR kapcsolatait.

Az American Marketing Association szerint “a Marketing az a tevékenység, intézményrendszer és folyamatok, amelyek az ügyfelek, az ügyfelek, a partnerek és a társadalom számára értékes ajánlatok létrehozására, kommunikálására, átadására és cseréjére szolgálnak.”

figyeljük meg, milyen nagy ez a meghatározás. A Marketing sokkal szélesebb, mint a PR. A Marketing magában foglalja a kommunikációt, de átfogóbb.

ahhoz, hogy jobban megértsük, lépjünk vissza, és nézzük meg a marketing egy másik módja, a lencse az öt Ps. A marketing 5 Ps rövidítése egy olyan keretnek, amely mindent átgondol, amit a marketing magában foglal. Az 1960-as években kezdődött, mint a 4 Ps, amikor E. Jerome McCarthy marketingprofesszor megalkotta a kifejezést. Később valaki hozzáadott egy ötödik P.

ma az 5 Ps marketing utal:

• termék (differenciálás, megjelenés, csomagolás)
• ár (ár, kedvezmények, hitelfeltételek)
• promóció (reklám, PR, szponzorálás)
• hely (értékesítési csatornák, piacok)
• emberek (ügyfélszolgálat, munkavállalói készségek)

minden, amit a marketingben csinálsz, ezen Ps alá tartozik. A PR hagyományosan a P alá illeszkedik a “promócióhoz”.”

Az öt Ps-t nézve láthatja, hogy mennyivel szélesebb a marketing, mint a PR?

másként fogalmazva, ez nem Public relations vs. marketing. Inkább úgy gondolja, hogy hogyan illeszkedik a közönségkapcsolatokhoz a marketingben. Marketingtervének tartalmaznia kell a PR-t. De a PR nem lehet A teljes marketingterv.

Public Relations vs.Advertising

” az elsődleges különbség a PR és a reklám között az, hogy a reklám a Média fizetett formája. A PR eredmények a Média megszerzett formája” – mondta Saru Saadeh, társalapítója & az AdRobin vezérigazgatója egy exkluzív interjúban.

lehet, hogy hallotta a “saját, szerzett és fizetett média” kifejezést.”Ez egy gondolkodásmód a tartalmadról és az üzeneteidről:

• a tulajdonában lévő média olyan tartalom és márkaeszközök, mint a létrehozott képek.
• szerzett, ha mások megosztani az üzeneteket önként. Egy történet rögzítése a Wall Street Journal-ban, miután PR-pályát küldött, egy példa a közönség által megszerzett médiára.
• a fizetett média reklám. Fizet az üzenetek elhelyezéséért vagy erősítéséért.

a reklám hagyományos hirdetéseket tartalmazhat nyomtatott kiadványokban. Vagy digitális hirdetéseket is tartalmazhat a Google-ban, a weboldalakon és a közösségi médiában.

amikor a PR vs. reklám, PR van néhány nagy előnye:

több semleges

PR semlegesebb, rámutat Saadeh. Egy harmadik fél, például egy újság vagy weboldal újságíró megosztja az üzenetét, és általában megbízhatónak tekintik.

több költségvetés-barát

nem kell fizetnie a PR-üzenetekért. Ne feledje, hogy ez a” szerzett ” média.

hosszabb élettartam

az üzenetek hosszabb ideig tartanak, mint egy hirdetési kampány. A márkát megemlítő cikkek hosszú ideig élhetnek a keresőmotorokon keresztül.

ugyanakkor a PR-nek három hátránya is van a reklámozással szemben:

kevesebb ellenőrzés

PR a közvetítők, például újságírók, befolyásolók és elemzők felé irányuló kommunikáció. Nem fogja ellenőrizni, hogy mit mondanak ezek a közvetítők, vagy hogyan értelmezik az üzeneteit. A reklám, másrészt, van teljes ellenőrzése alatt az üzenetet, beleértve a tervezés, írásbeli példányt.

kevesebb célzás

hirdetéssel megcélozhatja, hogy ki látja az üzenetet. “Bár egyesek azzal érvelhetnek, hogy célzott elhelyezést érhet el a PR-n keresztül, ennek mértéke minden bizonnyal magasabb a digitális reklámozással. Például dönthet úgy, hogy hirdetéseket jelenít meg azoknak, akik egy adott kulcsszót keresnek a Google-on. Vagy a Facebookon dönthet úgy, hogy a Facebook Ads Manager segítségével megcélozza a Facebook célközönségét jellemző konkrét helyeket, érdeklődési köröket és viselkedéseket” – teszi hozzá Saadeh.

Less Tracking

a public relations harmadik hátránya, hogy a nyomon követés és a jelentéstétel nem specifikus. A PR-erőfeszítések nyomon követhetők, de nem a fizetett reklám mértékéig, amely lehetővé teszi az egyéni linkek használatát, a konverziós csatornákat, valamint a költségvetés optimalizálását.

az előnyök és hátrányok miatt mindkét reklám használatát támogatja a PR — vel együtt. “Amellett, hogy egy reklámkampányt párhuzamosan futtatunk a PR erőfeszítéseivel ugyanazon üzenet körül, azt találtuk, hogy a kisvállalkozások sikeresek azáltal, hogy reklámköltéseket alkalmaznak maguk a sajtócikkekre. A PR-eredmények többcsatornás közvetítése, beleértve a fizetett hirdetéseket is ezen a tartalomon, lehetővé teszi az online márka szélesebb és erősebb jelenlétét.”

Public Relations vs.Social Media

amikor a Public relations vs. social media, a vonal rendkívül homályos.

hozzáértés PR szakemberek és üzleti tulajdonosok tudják, hogyan kell kihasználni a szociális média generálni buzz és a nyilvánosságot. Olyan közösségi platformokat használnak, mint a Facebook, a Twitter és a LinkedIn, hogy pozitív márkaüzeneteket kommunikáljanak.

a közösségi média nagy része befolyásoló marketinget is magában foglal. Ez valójában arról szól, hogy kommunikáljunk azokkal az emberekkel, akikkel kommunikálunk, és akiket a fogyasztók megbíznak.

nézze meg a fenti képet, hogy a közösségi média mennyire különbözik a PR-től és a marketingtől, mégis vannak hasonlóságai.

tartalommarketing vs. Public Relations

a tartalommarketing a tartalom marketing célú létrehozásáról és terjesztéséről szól. A tartalom lehet cikkek,könyveket, videókat, blogbejegyzéseket, podcastokat stb.

egy értelemben ez a tartalommarketing definíció kissé hasonlít a PR-definícióhoz. Mindkettő a kommunikációról szól.

de a tartalommarketing szélesebb, mint a PR — ez a különbség. A PR-vel olyan üzeneteket készítesz, amelyek célja a közvélemény felfogásának és attitűdjeinek alakítása. A tartalommarketing segítségével a létrehozott tartalom fő célja lehet, hogy formálja a márka észlelését.

például, lehet, hogy vegyenek részt a tartalom marketing:

• generál értékesítési vezet: e-mail-kapuzott tartalom, mint egy ebook segíthet gyűjteni értékesítési vezető információkat nyomon követni.
• a keresőmotor optimalizálásának javítása: A tartalommarketing linkeket vonzhat, és hitelesebb weboldalt építhet.
• növelje a társadalmi takarmány elérését: a tartalommarketing elvégezhető a közösségi hírcsatornákkal való interakció szivattyúzására. Például a vicces macska képek megosztása a Facebook-on nem közvetlenül a márkáról szól. De a megnövekedett elkötelezettség megbotlik a szociális takarmány algoritmusban, ami a Facebook számára szervesen megjeleníti a többi márkaorientált üzenetet több ember számára.

összefoglalva, a tartalommarketing gyakran támogatja a PR célokat. De a tartalommarketing túlmutat a közönségkapcsolatokon.

Event Marketing vs. PR

az Eseménymarketing gyakran egyfajta PR-nek számít. Webinár, szeminárium vagy ügyfél esemény tartása márkatudatosságot épít. Segít megerősíteni a cég pozitív benyomását.

A személyes hálózatépítés harmadik fél rendezvényein szintén a közönségkapcsolat egyik formája. Amikor elmész egy konferenciára, és találkozol emberekkel, ez megalapozza és megerősíti a személyes márkádat.

egyes vállalkozások konkrét célt jelentenek az alapító vagy egy másik végrehajtó számára, hogy a vállalat nevében hírnevet szerezzen a gondolatvezetésnek. Az, hogy ez a személy az ipari rendezvényeken beszél, kulcsfontosságú módja a márka elismerésének és hitelességének.

az Eseménymarketing arról szól, hogy emlékezetes élményt teremtsünk, és így alakítsuk ki a pozitív érzelmeket. Látja a kapcsolatot a közönségkapcsolatokkal?

Cause Related Marketing vs. Public Relations

itt van egy másik kérdés: mi a különbség az OK marketing és a public relations között? Válasz: az egyik támogatja a másikat. “Az ok támogatása olyan üzenetet hoz létre, amely a PR-nek egy célt, egy motort ad az OK marketing erőfeszítéseinek erősítésére, és érdekes beszélgetést vált ki. Kéz a kézben dolgoznak ” – mondja Saadeh.

a tömeg olyan okok mögé helyezése, mint például egy jótékonysági vagy társadalmi kérdés, lehetőséget kínál a Média lefedettségének megszerzésére. A márkával kapcsolatos közhangulatot úgy alakítja, hogy kapcsolatot alakít ki másokkal, akik hisznek az ügyben.

“mert a marketing és a PR erősen átfedi egymást” – mondja Saadeh. “Kisvállalkozásként fontos elmondani a világnak (vagy a helyi közösségnek), hogy pozitív erő vagy.”

mert a marketing eltarthat egy ideig az eredmények megjelenítéséhez. De ha PR-kampányt indítunk, gyorsabb eredményeket érhetünk el.

végül azonban hitelesnek kell lennie. Ne tévessze szem elől az ügy támogatásának fő célját, állítja Saadeh. “Segít a világnak. Ez a legfontosabb.”

ne gondolja túl

végül ne tegye le a “mi a PR” tökéletes válasz keresését.

a PR-meghatározás csak akkor jó, ha segít megtanulni, hogyan kell PR-t csinálni az üzleti célok elérése érdekében.

dolgozzon ki egy alapvető megértése, hogy mi a PR szól, és a különbségek a PR és egyéb marketing formák. Akkor lesz elhelyezve, hogy ugrik be, és dolgozzon ki egy PR megközelítés a startup, kisvállalkozás, vállalat vagy nonprofit szervezet.

Images: original Small Business Trends infographic;,