a kognitív disszonancia elmélete szerint az egyének hajlamosak arra, hogy megismeréseik között következetességet keressenek (azaz hiedelmek, vélemények). Ha ellentmondás van az attitűdök vagy viselkedések (disszonancia) között, akkor valaminek meg kell változnia a disszonancia kiküszöbölése érdekében. Az attitűdök és a viselkedés közötti eltérés esetén a legvalószínűbb, hogy a hozzáállás megváltozik, hogy alkalmazkodjon a viselkedéshez.
két tényező befolyásolja a disszonancia erejét: a disszonáns hitek számát, valamint az egyes hitekhez kapcsolódó fontosságot. A disszonancia kiküszöbölésének három módja van: (1) csökkentse a disszonáns hiedelmek fontosságát, (2) Adjon hozzá több mássalhangzó hiedelmet, amelyek meghaladják a disszonáns hiedelmeket, vagy (3) változtassa meg a disszonáns hiedelmeket, hogy azok már ne legyenek következetlenek.
a disszonancia leggyakrabban olyan helyzetekben fordul elő, amikor az egyénnek két összeegyeztethetetlen hiedelem vagy cselekvés közül kell választania. A legnagyobb disszonancia akkor jön létre, amikor a két alternatíva egyformán vonzó. Ezenkívül a hozzáállás változása valószínűbb a kevésbé ösztönző irányba, mivel ez alacsonyabb disszonanciát eredményez. Ebben a tekintetben a disszonancia-elmélet ellentmondásos a legtöbb viselkedési elmélettel, amelyek nagyobb ösztönzéssel (azaz megerősítéssel) nagyobb attitűdváltozást jósolnak.
Application
a disszonancia-elmélet minden olyan helyzetre vonatkozik, amely attitűdképződéssel és változással jár. Különösen fontos a döntéshozatal és a problémamegoldás szempontjából.
példa
fontolja meg valakit, aki drága autót vásárol, de rájön, hogy hosszú meghajtókon nem kényelmes. Disszonancia van a meggyőződésük között, hogy jó autót vásároltak, és hogy egy jó autónak kényelmesnek kell lennie. A disszonancia kiküszöbölhető úgy, hogy úgy dönt, hogy nem számít, mivel az autót elsősorban rövid utakra használják (csökkentve a disszonáns hit fontosságát), vagy az olyan autók erősségeire összpontosítanak, mint a biztonság, a megjelenés, a kezelés (ezáltal több mássalhangzó hit). A disszonanciát az autó megszabadulásával is meg lehet szüntetni, de ezt a viselkedést sokkal nehezebb elérni, mint a változó hiedelmek.
elvek
- disszonancia akkor következik be, amikor az egyénnek választania kell az ellentmondásos attitűdök és viselkedések között.
- a disszonancia kiküszöbölhető az egymásnak ellentmondó hiedelmek fontosságának csökkentésével, új hiedelmek megszerzésével, amelyek megváltoztatják az egyensúlyt, vagy eltávolítják az egymásnak ellentmondó hozzáállást vagy viselkedést.
- Brehm, J. & Cohen, A. (1962). Felfedezések a kognitív disszonanciában. Wiley.
- Festinger, L. (1957). A kognitív disszonancia elmélete. Stanford, CA: Stanford University Press.
- Festinger, L. & Carlsmith, J. M. (1959). A kényszerű megfelelés kognitív konzekvenciái. Journal of Abnormal and Social Psychology, 58, 203-210.
- Wickland, R. & Brehm, J. (1976). A kognitív disszonancia perspektívái. NY: Halsted Press.