további szakértői tippeket és nyaralási inspirációt szeretne? Iratkozzon fel YouTube-csatornánkra!

a poggyász körhinta mellett állsz, ami örökké tűnik, amikor a zsákok folyamatos áramlása a szállítószalagra lelassul, majd leáll. A táskáid sehol nincsenek. Vagy a táskáid megjelennek, de úgy néz ki, mint egy dühös gorilla sportolás céljából dobta őket a ketrecébe. Ki a felelős a sérült, késleltetett vagy elveszett poggyászért?

mindaddig, amíg a légitársaságok poggyászokat ellenőriztek, néhányat küldtek máshová, mint ahova kellett volna menniük. Szerencsére a légitársaságok a közelmúltban jobban teljesítenek, mint 20 évvel ezelőtt, így a boldog befejezés esélyei két okból javultak:

• kevesebb zsákot veszítenek. A kormány évtizedek óta gyűjt statisztikát a rosszul kezelt zsákjelentésekről, a 100 000 utasra jutó rosszul kezelt zsákjelentések száma az 1990-es évek elején hétről körülbelül háromra csökkent 2009 óta.
• egyre jobban nyomon követik az elveszített zsákokat. A vonalkódos címkékkel, sőt néhány RFID-kompatibilis címkével a légitársaságok rendszerei kiválóan nyomon követik a zsákokat. Az elmúlt két alkalommal volt egy táska probléma, egy ügynök az elveszett poggyász pult volt képes megmondani, azonnal hol a táskám, és a járat, amelyen érkezik.

bár a légitársaság teljesítménye javult, mit csinálsz, ha egy légitársaság mishandles egy zsák marad, mint volt az 1990-es években. Az alábbiakban útmutatást talál arról, hogy mit kell tennie, ha poggyásza késik, elveszett vagy sérült, valamint tippeket ad ezeknek a forgatókönyveknek a megelőzéséhez.

mi a teendő, ha poggyásza késik

ha a táskák nem érkeznek a körhintára, próbáljon meg ne pánikolni. A legtöbb úgynevezett” elveszett ” poggyász valóban nem vész el; inkább késik. A legtöbb esetben egy légitársaság 24 órán belül újraegyesítheti poggyászával.

amikor rájössz, hogy a táskád nem fog megjelenni a körhintán, azonnal menjen a légitársaság Elveszett poggyászszámlálójához, amelyet a legtöbb nagy repülőtéri poggyászterületen talál. A kisebb repülőtereken kérdezze meg a légitársaság bármely alkalmazottját, hová menjen. Még ha van is valahol, ahol lennie kell, jelentse a hiányzó poggyászt, mielőtt elhagyja a repülőteret. (Egyes légitársasági szerződések előírják, hogy legkésőbb négy órával az érkezés után kell benyújtania; mások szerint 24 óra.) A követelés benyújtásakor adja meg a kísérőnek egy szállodát vagy otthoni címet, valamint egy telefonszámot, ahol elérhető.

adja át poggyászát (de írja le a számokat), és töltse ki az űrlapot, ügyelve arra, hogy másolatot kapjon a vonatkozó nyomkövetési számokról, webhelyekről és telefonszámokról (egyes légitársaságok online rendszerrel rendelkeznek, míg mások telefonszámot adnak Önnek frissítésekhez). Vegye figyelembe az ügynök nevét, amely kezeli a követelését, valamint a táska becsült idejét.

Ha a táskák a következő járaton vannak, néhány órán belül megkaphatja őket. Ha rossz reptérre küldték őket, pár napig is eltarthat. Ha poggyászát egynél több légitársaságot érintő összekötő útvonalon késik, akkor azzal a légitársasággal foglalkozik, amely a végső rendeltetési helyre repült, még akkor is, ha úgy gondolja, hogy az első légitársaság volt a felelős.

a légitársaságok általában a poggyászát hozzák meg, amikor megtalálják; ritkán kell visszatérnie a repülőtérre, hogy felvegye. Ha szállodában vagy üdülőhelyen tartózkodik, értesítse a recepciót a bejövő táskáról. A légitársaságok általában késedelmes zsákokat szállítanak Önnek költség nélkül,de néhányan megkérhetik, hogy fizessen.

ezenkívül sok légitársaság megtéríti a veszteség vagy késés által okozott váratlan költségeket (tartsa meg bevételeit!). Semmilyen törvény nem ír elő konkrét segítséget, csak azt, hogy a légitársaságoknak rendelkezniük kell egy politikával, és elérhetővé kell tenniük az Ön számára.

legalább a légitársaságok jellemzően az éjszakai szükségleteket fedezik, mint például a fogkrém vagy hasonló; egyes vonalak rendszeres éjszakai készleteket tárolnak és osztanak ki az elveszett poggyászpultnál. Ha a táskája elveszik az otthonától eltérő repülőtérre érkező járaton, sok légitársaság felajánlja, hogy fedezi az elemek költségeinek egészét vagy egy részét, amelyre szükség lehet a nyaralás vagy az üzleti út folytatásához. Egyes légitársaságok egy sor napidíjat kínálnak; mások felajánlják, hogy megtérítik a bevételek alapján vásárolt tételeket. És néhány légitársaság szinte semmit sem mond azon túl, hogy ” visszakapjuk a táskádat.”Nagyon kevés van beállítva; felkészülni a tárgyalásra.

csak egy nagy amerikai légitársaság, Alaszka nyújt pénzbeli kártérítést a késedelmes poggyászért: Ha a vonal nem szállít a feladott poggyász belül 20 perc érkezés a kapunál, ad ki utalványt $ 25 felé egy jövőbeli járat vagy 2,500 törzsutas mérföld. Más légitársaságok nem adnak visszatérítést a poggyászdíjakról, amíg a bőröndjét elveszettnek nem nyilvánítják.

Twill Carry-On Bag

a szórakoztató Essentials a sokoldalú, elegáns Carry-On táska Everlane.

mi a teendő, ha a poggyász Elveszett

Ha egy légitársaság öt napon belül nem kapja vissza a táskáját, akkor a táska valóban elveszett. Egy légitársaság határozza meg az” elveszett ” – ot bárhol, öttől 30 napig, ekkor mind Ön, mind a légitársaság azzal a feltételezéssel jár, hogy soha többé nem fogja látni a táskáját.

Ha a légitársaság elveszíti a csomagjait, győződjön meg róla, hogy írásbeli kártérítési igényt kap. Ez eltérő formát igényelhet, mint az eredeti “hiányzó poggyász” űrlap. Ezt meg lehet tenni a repülőtéren vagy online.

a légitársaság által az elveszett zsákok után fizetendő maximális összeg általában utasonként 3500 dollárra korlátozódik az amerikai belföldi járatokon, és a Varsói Egyezmény vagy a Montreali Egyezmény alapján a feladott poggyász esetében az utasonként változó. Az Egyesült Államokban, ha feladott poggyász díjat fizetett az elveszett táskáért, a légitársaságnak vissza kell térítenie a díjat. Ellenőrizze a fuvarozó honlapján a részleteket.

megvásárolhatja a” többletértékelés ” védelmet a légitársaságtól, ha a feladott poggyász többet ér, mint ezek a korlátok, de mielőtt ezt megtenné, ellenőrizze, hogy az elemeket még nem fedezi-e a háztulajdonos vagy az utazási biztosítási kötvény. Egyes hitelkártya-társaságok és utazási irodák opcionális vagy automatikus kiegészítő poggyászfedezetet is kínálnak.

a légitársaságoknak általában van egy hosszú listája azokról az elemekről, amelyekért nem fognak felelősséget vállalni; ezek közé tartoznak az ékszerek, a pénz, a örökség és más értéktárgyak. Ezeket az elemeket mindig otthon kell hagyni, vagy csomagolni kell a táskájába.

minden elveszett poggyász igénylési folyamat nyilvánvalóan tárgyalás. A légitársaságok általában csak az elvesztett mondatok értékcsökkenését fedezik, nem pedig az eredeti vételárat. Kérni fogják a bevételeket, még egy 10 évvel ezelőtt vásárolt öltönyért is. Lehet menni oda-vissza többször elérése előtt egy üzlet. A légitársaság készpénz helyett utalványt kínálhat Önnek a jövőbeni utazáshoz, ami általában csak akkor jó üzlet, ha az utalvány értéke kétszerese a megfelelő készpénzérték háromszorosának, még akkor is, ha az utalvány feltételei valóban lehetővé teszik az utazást.

mi a teendő, ha poggyásza sérült

miután levette a táskáját a körhintáról, azonnal ellenőrizze, hogy nem sérült-e meg, vagy más módon nem sérült-e meg. A repülőtér elhagyása előtt jelentse be a károkat; a légitársaság ügyfélszolgálati ügynökei gyakran meg akarják vizsgálni a táskát.

ne feledje, hogy a legtöbb légitársaság nem fedezi a kisebb károkat, mint például a dudorok, karcolások, horpadások, horpadások, és karcolások, sem pedig a pántok, húzások, zárak vagy kerekek károsodását, amelyek a normál kopás következményei. A légitársaságok általában csak akkor fedik le a poggyászába csomagolt törött törékeny tárgyakat, ha azokat szállításra tervezett tartályba csomagolják. Kizárják a nagy értékű tárgyak, például ékszerek, számítógépek és kamerák hosszú listájára vonatkozó kár-vagy veszteségköveteléseket, amelyek mind törékeny, mind csábító célpontok a lopáshoz.

a légitársaságok nem vállalnak felelősséget a TSA-ellenőrzés során bekövetkezett károkért. Ha úgy gondolja, hogy poggyásza megsérült a TSA-ellenőrzés során (az összes ellenőrzött táskában írásbeli értesítés lesz), hívja a 866-289-9673-at, hogy jelentse. Ha ez megtörténik, akkor várható, hogy elhúzódik-mondta, majd hozzátette:” a TSA és a légitársaság között van vita”.

akkor valószínűleg kell, hogy készítsen egy nyugtát bármilyen javítást, vagy kell használni légitársaság által szankcionált poggyászjavító gyártók. Kérje meg a poggyász igénylőjét konkrét információkért. Nem akarja megtudni, hogy fizetett-e egy olyan javításért, amelyre nincs fedezet.

Medium Suitcase from Away

csökkentse a sérült poggyász kockázatát egy távoli táska könnyű polikarbonát héjával. Mi több, ez a poggyász olcsó, mégis garantáltan egy életen át tart.

mi a teendő, ha poggyászát ellopják

közvetlenül a poggyász körhinta felé indul, amikor leszállsz a járatról, hogy minimalizáld a táska ellopásának lehetséges idejét. Sok légitársaság átvizsgálja a táskákat, amikor berakják őket a poggyászgyűjtő területre, és nyilvántartást vezet, különösen a nagyobb repülőtereken. Ha a táskája eltűnik, miután elhagyta a poggyász-igénylési területet, akkor a követelése már nem a légitársaságnál, hanem a rendőrségnél van. A háztulajdonos biztosítási fedezheti egy lopott bőrönd; ha nem, úgy beszerzési utazási biztosítás.

hogyan lehet fellebbezni az elveszett poggyász panasza

ha nem tud kielégítő megoldást elérni a légitársasággal, és úgy érzi, hogy további segítségre van szüksége, panaszt nyújtson be a Közlekedési Minisztérium légiközlekedési Fogyasztóvédelmi részlegéhez.

hogyan lehet megelőzni az elveszett poggyászokat

természetesen mindez az információ feltételezi, hogy a legrosszabb már megtörtént, és kárelhárításra van szükség. Semmi sem aláássa a jól megtervezett nyaralást, mint a nem látható poggyász. Hogyan védhetik meg az utazók a dolgaikat? A nyilvánvaló megoldások egy nonstop repülés lefoglalása vagy mindent egy hordozóba csomagolni, de ez nyilvánvalóan nem fog mindenki számára működni. Szerencsére vannak más módok is annak biztosítására, hogy teljes mértékben elkerülje ezeket a legrosszabb forgatókönyveket.

1. tegye a nevét és a mobiltelefonszámát a táskák külső és belső oldalára, és adjon meg egy utazási útvonalat. A poggyászcímkéket könnyen le lehet tépni a durva-and-bukdácsoló kezelési folyamat során, de a név és a kapcsolattartási adatok—az útvonal másolatával együtt—a táskában lévő holmijai tetejére helyezve szinte biztosan ott maradnak.
2. készítsen egy képet a poggyászáról. Ha a táskád eltűnt, és megpróbálod visszaszerezni, a fényképes bizonyíték segít. Készítsen egy képet a táska külső oldaláról, hogy megmutassa a légitársaság alkalmazottjának, aki segít megtalálni. Készítsen egy képet a táska belsejéről is; ez hasznos lesz abban az esetben, ha biztosítási igényt kell benyújtania az elveszett tárgyakra. Az is bölcs dolog, hogy egy gyors fotót a poggyász-igénylési jegy, abban az esetben, ha elveszíti azt.
3. testreszabhatja poggyászát. A bőröndök sajnos néha szenvednek a poggyász körhinta téves identitásának esetétől. Ez különösen akkor fordulhat elő, ha a repülőgép fele ugyanazzal a fekete Samsonite-val utazik. Adja meg a táskáját egy színes csomagszíjjal vagy valamilyen neon ragasztószalaggal. További ötletek, lásd 9 módon, hogy a poggyász látszanak.
4. Korán érkezzen az indulási repülőtérre. Azok az utazók, akik későn jelentkeznek be—függetlenül attól, hogy csak percekkel érkeztek-e a repülőtérre, vagy egy kanyargós bejelentkezési sorban feltartották őket—, nagyobb valószínűséggel válnak el a táskáiktól. A poggyászkezelőknek időre van szükségük a poggyász feldolgozásához és a repülőgépekre való feltöltéséhez. Célja, hogy néhány órával a repülés előtt érkezzen a repülőtérre (vagy több nemzetközi járatra vagy forgalmas ünnepi időszakra).

1. kerülje a szoros kapcsolatokat, mivel ezek növelik annak valószínűségét, hogy a zsákok eltűnnek. Ha a járat késik, a repülőtéri személyzet időablaka szűkíti a táskáját az egyik repülőgépről a másikra. Egyes foglalási oldalak kevesebb, mint egy óra alatt értékesítik a hazai többlépcsős útvonalakat, ami nem hagy semmilyen mozgásteret egy olyan iparágban, ahol a járatok gyakran késnek. A nemzetközi kapcsolatok még több időt vehetnek igénybe, ha vissza kell szerezned a táskáidat, át kell menned a biztonságon, és újra ellenőrizned kell őket. Ezért fontos, hogy rengeteg időt—két vagy több órát, ideális esetben—a nemzetközi laikusoknál, valamint legalább 90 percet a hazai kapcsolatoknál.
2. ne tegyen értéktárgyakat vagy “nem lehet nélküle” tárgyakat a feladott poggyászában (gyógyszer, fontos papírok, ékszerek, laptopok). Csomagolja be az összes ilyen elemet a hordozóba. Lásd 10 dolog, hogy nem kell csinálni, ha ellenőrzi a zsák további információért.
3. készíts egy listát a csomagolt termékekről és azok becsült értékéről, mielőtt elmész. Unalmasnak hangzik, de amikor egy légitársaság megkérdezi, mi volt a táskájában, nem akarja elfelejteni semmi értéket. Ha csomagoláslistát készít utazás előtt, kapaszkodjon rá—ez egy egyszerű módja annak, hogy emlékezzen mindenre, amit a táskájába helyezett. Tartsa bevételek minden drága tételek csomag, mint akkor lehet szükség, hogy küldjön másolatot a légitársaság abban az esetben, egy elveszett táska. Ha feltétlenül ellenőriznie kell néhány ilyen elemet, biztosítsa őket külön-külön: egy légitársaság nem fedezi őket, még akkor sem, ha túlértékelt lefedettséget vásárol.
4. győződjön meg róla, hogy az a személy, aki a poggyászát ellenőrzi, minden táskához csatolja a helyes úti jegyet, és mindegyikhez igénylési jegyet kap. Mindig távolítsa el a régi igénycímkéket, hogy megakadályozza a rendeltetési hely zavarát. Még jobb, válasszon egy okosabb poggyászcímkét. Számos high-tech márkájú címke tartalmaz kódokat vagy mikrochipeket, amelyeket az utazók használhatnak az elveszett poggyász megtalálásához. Tekintsük Dynotags, SuperSmartTag, vagy ReboundTAG.
5. csomagolja be a ruhaváltót a hordtáskájába, hogy legyen mit viselnie, ha az ellenőrzött táska elveszett vagy késik. Ha partnerrel utazik, fontolja meg az egyes személyek ruháinak elosztását az ellenőrzött táskák között; így ha az egyik táska elveszik, akkor mindegyiknek továbbra is van néhány holmija.
6. az utazási biztosítás a legjobb garancia arra, hogy megtéríti a veszteségeket. Lásd utazási biztosítás: mit kell tudni a további információkért.

stílusos bőr poggyászcímkék

talán a legegyszerűbb elővigyázatosság az utazáskor – és a legegyszerűbb elfelejteni. Csatlakoztasson megfizethető, mégis stílusos poggyászcímkéket, hogy további azonosítást és bizonyítékot adjon a holmijához.

mit kell csomagolni a következő utazás során

Több SmarterTravel:

• a legrosszabb légitársaságok elveszett poggyász
• 7 dolog, hogy nem kell csinálni, ha a csomagolás egy Carry-on táska
• a legjobb összecsukható utazótáskák és összecsukható poggyász

szerkesztő Megjegyzés: Ez a történet eredetileg megjelent 2017-ben. Frissült a legfrissebb információkkal. Ed Perkins, Caroline Costello és Margaret Leahy is hozzájárult a történethez.