Tartalomjegyzék

1. miért kell használni a Kártyaengedélyeket?
2. mennyi ideig tarthat egy Kártyaengedély?
3. mi lehet a baj az engedélyezési tartással?
4. következtetés
5. Gyakran Ismételt Kérdések

A hitelkártya-engedélyezés hatékony eszköz lehet a kereskedők számára, de úgy tűnik, hogy csak néhány iparág teljesen felismeri ezt. Amikor bejelentkezik egy szállodába, a jegyző visszatartja a kártyáját, ha megtámadja a minibárt, vagy egész éjjel hosszú távú telefonhívásokat tölt. A benzinkutaknál a kártyaolvasó tartást helyez el, mielőtt megkezdené a szivattyúzást, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem tud ötven gallon prémium ólommentes pumpálni, mielőtt valaki rájön, hogy nincs pénzeszköze annak fedezésére. Lehet—e engedély birtokában védeni kereskedők más módon-mint megelőzésére chargebacks?

az engedély ténylegesen “tartalékolja” a kártyabirtokos rendelkezésére álló pénzeszközeinek egy bizonyos részét a kereskedő számára a tranzakció befejezésekor.

a tartás összege elérhetetlenné válik a kártyatulajdonos számára, de nem kerül át a kereskedő számlájára—még nem. A tranzakció véglegesítésekor a tartás megszűnik, a kártyabirtokos pedig a tényleges, végső vásárlási összeget számítja fel. Csak akkor lehet elszámolni, a kereskedő megkapja a pénzeszközeit. A kártyabirtokos valószínűleg csak akkor veszi észre a tartást, ha ellenőrzi a nyilatkozatát, vagy max ki a kártyát, bár néha tartja maradhat a helyén néhány munkanapon belül.

miért kell használni a Kártyaengedélyeket?

az engedélyezés hasznossága a szállás-és üzemanyag-kereskedők számára nyilvánvaló—a vendéglátás vagy a feltöltés végső vételára változó lehet, és nehéz megjósolni. Az engedélyezés lehetővé teszi számukra, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy az ügyfél képes-e fedezni a vásárlást, még akkor is, ha a spektrum felső végére kerül.

az a tény, hogy a kártyaengedély rendelkezik, olyan időszakot hoz létre, amikor a tranzakciót kezdeményezték, de nem fejezték be, lehetőséget ad a kereskedőknek a csalás és a lehetséges vitás kérdések felderítésére és megelőzésére.

ennek az időablaknak a hatékony használatával a kereskedők elkerülhetik a csalárd tranzakciók feldolgozását, és megoldhatják az ügyfélkonfliktusokat, mielőtt visszatérítéssé válhatnak.

itt van egy fontos tény a kártyaengedélyezésről-ezeket nem lehet vitatni. Vagy befejezett tranzakciókká alakulnak (amelyeket ezután vitathatnak), vagy lejárnak.

egyes e-kereskedelmi ágazatokban a kereskedőket az átlagosnál magasabb arányban célozzák meg a csalók. Az ellopott kártyák gyorsan értéktelenné válnak, ha a kártyabirtokos rájön, mi folyik itt, így a csalók gyakran megpróbálják kísérleteiket számolni a magas viszonteladási értékű tárgyak megvásárlásával. Kereskedők, akik maguk is használják ilyen módon lehet használni a kártyát engedély tartja a potenciálisan kockázatos ügyletek adni kártyabirtokosok több idő, hogy felfedezzék, hogy a kártyát használ, csalárd módon, mielőtt valódi pénzt cserél gazdát. Ha a kártyabirtokos kapcsolatba lép a kereskedővel, amíg a raktér a helyén van, hogy elmondja nekik, hogy kártyájukat ellopták, a kereskedő egyszerűen elengedheti a tartást, és törölheti a megrendelést—nincs szükség díjcsomagokra.

azok a kereskedők, akiknek termékeit gyakran visszaküldik, vagy “a termék nem a leírtak szerint”, a chargebacks a kártyaengedély használatával késleltetheti a tranzakciók véglegesítését a termék beérkezéséig. Ha a vevő bűntudata azonnal elindul, a kereskedő csak felemelheti a tartót a visszatérítés feldolgozása helyett—vagy lehetőséget ad az ügyfélnek arra, hogy vitát indítson a bankjával.

mennyi ideig tarthat a Kártyaengedély?

a kártya engedélyezésének megengedett hossza a tranzakció jellegétől függ. A tranzakciókat kísérő kereskedői Kategória kódja nagymértékben meghatározza, hogy mennyi ideig tarthat a birtoklása.

ha nem véglegesít egy tranzakciót a megengedett időkereten belül, előfordulhat, hogy a tranzakciót (az ügyfél együttműködésével) újra kell indítania, és “visszaélési díjat” kell fizetnie a kártyahálózatnak.

az e-kereskedelmi környezetben a kártyán nem jelenlévő kereskedők többsége esetében a kártyaengedély maximális időtartama hét nap. Ismétlődő tranzakciók esetén az időkeret olyan rövid lehet, mint egy nap. Azok a kereskedők, akiknek üzleti tevékenysége vendéglátás, jármű-vagy berendezéskölcsönzés vagy kapcsolódó szolgáltatások, akár 31 naptári napot is megengedhetnek.

Ha azt tervezi, hogy elkezdi használni a kártyaengedélyeket, érdeklődjön a felvásárlóval vagy a Fizetési processzorral, hogy megbizonyosodjon arról, hogy betartja-e az MCC-re vonatkozó szabályokat.

mi lehet a baj az engedélyezési tartással?

Egy figyelmeztetés: míg a kártyát engedély birtokában nem lehet vitatni, kártyabirtokosok lehet fájlt chargebacks konkrét okok kapcsolatos kereskedő visszaélés kártya engedéllyel rendelkezik. Ezek magukban foglalhatják az engedély összegét meghaladó díjakat, a kártyahálózat engedélyezési szabályainak be nem tartását, valamint egyéb kérdéseket.

Az engedélyezés kezelésének módjának megváltoztatása lehetővé teheti az engedélyekkel kapcsolatos chargebacks használatát. Győződjön meg róla, hogy Ön és munkatársai betartják a szabályokat, megszerzik az összes szükséges engedélyt, valamint véglegesítik a tranzakciókat a megengedett időkereten belül. Ne feledje, hogy a kártyaengedély választható használatának lényege a viták és a díjcsomagok elkerülése, az ügyfelek félrevezetése vagy felbujtása-győződjön meg róla, hogy az irányelvei és eljárásai ezt egyértelműen felismerik.

hogyan segít megelőzni az Authorization Holds a Chargebacks-et?

bár ez nem tűnik intuitívnak rögtön a denevérről, az engedélyezett tartók nagyszerű eszköz lehetnek a chargebacks megelőzéséhez. Ennek oka az, hogy az engedélyezett birtokok néhány dolgot elérhetnek:

1. segít az ügyfélszolgálat javításában. Ha nem számít fel teljes mértékben egy ügyfelet, amíg a tranzakció nem teljesül, akkor nagyobb bizalmat fognak bízni Önben, mint vállalkozásban. Hasonlóképpen, elkerülheti azokat a gyakori okokat, amelyek miatt az ügyfelek visszaváltják a tranzakciókat, beleértve a nem kézbesítést vagy a téves díjakat.
2. több időt ad a tranzakció érvényesítésére. A rendelkezésre álló többletidővel a tranzakciót teljesebben érvényesítheti, mint egyszerűen az értékesítés helyén. emellett több időt biztosít a csalások felderítésére és megelőzésére szolgáló eszközök futtatására is.

Ezen okok miatt az engedélyezett tárolók használata, különösen nagy megrendelések esetén, nagy és hasznos része lehet a visszaterhelés megelőzési erőfeszítéseinek.

következtetés

azok a kereskedők, akik rögzített áron értékesítenek kézzelfogható termékeket, már régóta azt gondolhatták,hogy a kártyaengedély-birtoklás nem igazán jelent számukra, és sok kereskedő valószínűleg csak finom lehet nélkülük. Bizonyos helyzetekben azonban rendkívül hatékony eszköz lehet, amely egyébként magas visszaterhelési arányba kerülhet. Egyes piacok hajlamosabbak a csalásra, egyes termékek magas fogyasztói frusztrációnak vannak kitéve annak ellenére, hogy a kereskedő mindent megtesz annak érdekében, hogy oktassa őket, és ilyen esetekben kiváló megoldás lehet, ha kevés más létezik.

a kártyaengedélyezés másik módja az erős visszaterhelési védelmi stratégia része, ha egy tapasztalt visszaterhelési menedzsment céggel dolgozik, mint például a visszaterhelési guruk. A chargebacks legyőzése mindig többágú megközelítést igényel, és egy szakértői csapat segíthet egy új engedélyezési folyamatok végrehajtásában, miközben teljes mértékben megfelel a nagy kártyahálózatok szabályainak.

GYIK