garanciális politikánk

Európában a Columbia márkájú termékek, beleértve a lábbelit is, 2 évig garantáltak.

A garancia a Columbia Sportswear Company által gyártott ruházati cikkek, felszerelések és Lábbelik anyag-és kivitelezési hibáira terjed ki.

Felhívjuk figyelmét, hogy a Columbia nem garantálja és nem felelős a visszaélés, visszaélés, balesetek, módosítások, az anyagok természetes lebontása által okozott károkért az idő múlásával, vagy olyan problémákért, amelyek ésszerűen elvárhatók a normál kopással vagy a termékápolási utasítások be nem tartásával.

hogyan lehet garanciális szolgáltatást kapni

a Columbia Sportruházatnál elvárjuk, hogy termékeink mentesek legyenek a gyártó hibáitól. Ha azonban garanciális problémája van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, mi pedig segítünk.

online vásárlások:

ha olyan terméket vásárolt, amelyről azt gyanítja, hogy hibás a Columbia sportruházat online boltjában, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot ezen a linken vagy telefonon, és megerősítjük Önnel a garancia hatályát.

áruházi vásárlások:

a felbontást közvetlenül a kiskereskedőn keresztül kérheti, ahol a terméket vásárolta. A legtöbb esetben a kiskereskedő képes lesz segíteni. Ha a kiskereskedő nem tud segíteni, vegye fel velünk a kapcsolatot ezen a linken keresztül, vagy hívjon minket.

ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvételkor kérjük, adja meg a nevét, címét és telefonszámát, a cikk hivatkozási számát (stílusszám), méretét, a vásárlás igazolását (szkennelés), valamint néhány képet, amely a hibát mutatja. Az Ön e-mailjét a garanciális eljárással kapcsolatos további információkkal fogjuk követni.

általában a hibás termékeket az Európai elosztóközpontunkba kell szállítani. Ha a jótállási osztály saját belátása szerint úgy dönt, hogy a hibára a jótállás vonatkozik, megvizsgáljuk azokat, javítást vagy cserét végzünk. Az új elemeket ingyenesen elküldjük Önnek.