a Közelmúltban, egy marketing cég neve elcsábítani az üzlet. Azt akarták, hogy regisztráljak a szolgáltatásaikra, amely tartalmaz egy online fórumot, amely az én tartalmaim alapján gyártja és forgalmazza az osztályokat. A fiatal marketinges elmagyarázta nekem az összes tulajdonságot és előnyt. Köztük volt egy elkötelezettség, hogy segítsen előállítani a közösségi média üzenete, magyarázta, kérdezett egy meglehetősen leereszkedő hangon, ” tudod, mi a szociális média, Lea?”Lehetett volna jobban leereszkedő—vagy kevésbé tájékozott a potenciális ügyfeléről?

jó emlékeztető volt, hogy sajnos nem mindig tudunk együttműködni olyan emberekkel, akik elsajátították a munkahelyi kommunikáció árnyalatait. Talán ismersz egy kollégát, aki rendszeresen hasonló verbális smackdown-t alkalmaz. Ez a fajta passzív-agresszív viselkedés azt jelentette, hogy a helyedre kerüljön, annak ellenére, hogy gyakran ésszerűnek vagy barátságosnak álcázzák. Gondolj rá úgy, mint cukormentes antagonizmus.

leereszkedő emberek beszélnek veled. A cél az, hogy úgy érzi, kiváló a saját költségén, így úgy érzi, belittled, rosszabb. Szüksége van egy jó játék terv, hogy megvédje az ilyen típusú viselkedés-vagy pedig az önbizalom lesz, hogy egy nagy sláger.

próbáljon ki egy ilyen stratégiát, hogy hűvös maradjon, ne süllyedjen a sértő párt szintjére.

ne vegye személyesen

mindenekelőtt nyugodjon meg és folytassa, ahogy mondják. Ha személyesen veszi a dolgokat, úgy fogja érezni, hogy ez a személy megtámad téged, és viszont, félelmet keltő mechanizmust indít az agyában.

amikor ez megtörténik, hajlamos vagy kevésbé egyértelmű és logikus döntéseket hozni, és több érzelmi döntést hozol. Ne feledje, hogy ez a személy megpróbál provokálni téged. És ha hagyod, mondjuk, azzal, hogy magadat véded, és elmondod neki, milyen bunkó, akkor csak a kezére játszol. Légy nyugodt, pozitív, soha ne becsülje alá a kedvesség erejét negatív helyzetben.

hívja rá

a rossz irodai viselkedést úgy kezelheti, hogy elmondja az embereknek, ha cselekedeteik nem rendben vannak veled. Nyugodtan és szakmailag hívja ki a leereszkedő személy anélkül, hogy egy jelenet, vagy hogy drámai nyomatékosan mégis udvariasan mondván, ” Jé, ez a megjegyzés hangzott egy kicsit leereszkedő nekem. Nem bánod, ha lemondasz a hozzáállásodról?”Remélhetőleg felveszi Önt a Do-over lehetőségre.

ha védekezőnek érzi magát, és mintha érzelmileg reagálna, a legjobb dolog lehet, ha elsétál, és nem foglalkozik ezzel a személlyel. Mondhatsz valamit: “ha készen állsz arra, hogy kevésbé leereszkedő hangon beszélj velem, az asztalomnál leszek.”Ez ad egy esélyt, hogy lélegezni, kicsomagolni, és összegyűjti a gondolatait, mielőtt beszél ez a személy újra.

semlegesítse a testbeszédet

feltételezve, hogy a bosszantó munkatárs megpróbál provokálni, a legjobb, ha a lehető semlegesen reagál. Ez azt jelenti, hogy fenntartjuk a pozitív testbeszédet és a nem ellenséges kifejezéseket. Kerülje az ujjak mutatását, a szemed forgatását, a személy személyes térének behatolását, a karod átlépését. Ezek olyan jelek, amelyek azt mondják neki, hogy megcsinálta—ha, valójában, megpróbált felbosszantani téged.

tegyen meg mindent a nyugodt és semleges viselkedés fenntartása érdekében. Álljon egyenesen, vegye fel a helyet, ne zsugorodjon vissza támadásban, tartsa a talajt—mind fizikailag, mind szellemileg.

kérjen pontosítást

egyes kollégák más munkahelyi kultúrából származhatnak, vagy hozzászokhatnak ahhoz, hogy bizonyos módon beszéljenek másokkal, hogy nem ismerik fel, hogy nem megfelelőek. A munkatársa, aki megkérdezi, hogy érti-e a főnök feljegyzését olyan hangon, amelyet kifogásolhatónak talál? Lehet, hogy szó szerint tudatlan, teljesen tisztában van azzal, hogy megsértett téged. Ha a társ-munkavállaló más felismerhető, jó tulajdonságok, valamint az alkalmi dip ilyen durvaság ritka, érdemes összpontosítani összefüggésben, amit mond, nem pedig a hang.

ha szükséges, kérjen tisztázást. Mondhatnál valamit: “biztos akarok lenni benne, hogy egy oldalon állunk, és amit most mondasz, az kidob. Megértem, van még valami, ami hiányzik?”

attól függően, hogy milyen komfortfokozattal rendelkezik ezzel a kollégával, fontolóra veheti, hogy tudatja vele, hogy Ön (esetleg mások) hogyan érzékeli az üzenetet a hangszín alapján. Lehet, hogy értékeli a fejleményeket.
ne feledje, hogy más emberek viselkedése mindig inkább róluk szól,mint rólad. Egy részlet Don Miguel Ruiz négy Megállapodásából: a személyes szabadság gyakorlati útmutatója, jól magyarázza ezt az elképzelést: “amit mások mondanak és tesznek, a saját valóságuk, saját álmuk vetülete. Ha immunis vagy mások véleményére és tetteire, nem leszel a szükségtelen szenvedés áldozata.”

lehet, hogy nem tudja megváltoztatni mások viselkedését, de legalább megtanulhatja hatékonyan kezelni őket, hogy minimalizálja az Önre gyakorolt hatást és szenvedést, a bizalmat és a munkáját.