A termékek meglehetősen széles körben definiálhatók. Most egy speciális termékkategóriára összpontosítunk: fogyasztási cikkek. A fogyasztási cikkek olyan típusú termékek, amelyekkel a leggyakrabban kell foglalkoznia: a magánvásárlásban. Melyek a különböző típusú fogyasztási cikkek, és milyen konkrét marketing megfontolások vonatkoznak mind a 4 típusú fogyasztási termékek?
4 típusú fogyasztási cikk
először is, mi a fogyasztói termék? A fogyasztói termék olyan termék, amelyet a végső fogyasztók személyes fogyasztásra vásárolnak. De nem minden fogyasztói termék ugyanaz. Négy különböző típusú fogyasztási termék létezik. A marketingszakemberek általában a fogyasztási cikkeket ebbe a 4 fogyasztói terméktípusba sorolják:
- kényelmi termékek
- vásárlási termékek
- speciális termékek
- nem vásárolt termékek.
A 4 fogyasztói terméktípus mindegyike eltérő jellemzőkkel rendelkezik, és eltérő fogyasztói vásárlási magatartást tanúsít. Így a fogyasztási cikkek típusai abban különböznek, hogy a fogyasztók hogyan vásárolják meg őket, és ezért hogyan kell őket forgalmazni.
kényelmi termékek
a négyféle fogyasztási termék közül a kényelmi terméket vásárolják leggyakrabban. A kényelmi termék olyan fogyasztói termék vagy szolgáltatás, amelyet az ügyfelek általában gyakran vásárolnak, azonnal, nagy Összehasonlítás vagy vásárlási erőfeszítés nélkül. Ilyenek például a mosószerek, a gyorséttermek, a cukor és a magazinok. Mint látható, a kényelmi termékek azok a fogyasztói termékek, amelyek általában alacsony árú, sok helyen elhelyezett, hogy azok könnyen elérhető, ha a fogyasztók szükség, vagy szeretné őket.
Ezek a termékek speciális marketingstratégiákat igényelnek. Vessen egy pillantást a kényelmi termékek marketing stratégiáira.
vásárlási termékek
a 4 fogyasztói terméktípus közül a második a vásárlási termék. A vásárlási termékek olyan fogyasztói termékek, amelyeket az ügyfél általában a kiválasztási és vásárlási folyamat során olyan tulajdonságokkal hasonlít össze, mint a minőség, az ár és a stílus. Így az eddig bemutatott két fogyasztói terméktípus közötti különbség az, hogy a vásárlási terméket általában ritkábban vásárolják meg, és alaposabban hasonlítják össze. Ezért a fogyasztók sokkal több időt és erőfeszítést fordítanak az információk gyűjtésére és az alternatívák összehasonlítására. A vásárlási termékek kategóriájába tartozó fogyasztási cikkek típusai: bútorok, ruházat, használt autók, légitársaságok stb. Valójában a marketingszakemberek általában az ilyen típusú fogyasztási cikkeket kevesebb üzleten keresztül terjesztik, de mélyebb értékesítési támogatást nyújtanak annak érdekében, hogy segítsék az ügyfeleket az összehasonlítási erőfeszítésekben.
speciális termékek
a fogyasztási cikkek három típusa a különleges termék. A különleges termékek olyan egyedi jellemzőkkel rendelkező fogyasztói termékek és szolgáltatások, illetve márkaazonosítók, amelyekre a fogyasztók jelentős csoportja hajlandó különleges vásárlási erőfeszítést tenni. Mint látható, a fogyasztási cikkek típusai különböző szintű erőfeszítéseket tesznek a beszerzési folyamat során: a speciális termék különleges vásárlási erőfeszítést igényel, de csak bizonyos fogyasztókra vonatkozik.
példák közé tartoznak a speciális autók, a professzionális és magas árú fényképészeti berendezések, a designer ruhák stb. Az ilyen típusú fogyasztási cikkek tökéletes példája a Lamborghini. Annak érdekében, hogy vásárolni egy, egy bizonyos csoport a vásárlók lenne, hogy egy különleges erőfeszítés, például az utazás nagy távolságok vásárolni egy. A speciális termékek azonban általában kevésbé hasonlítanak egymáshoz. Inkább az erőfeszítést más tényezők szempontjából kell érteni: a vásárlók például befektetik a kívánt termékeket szállító kereskedők eléréséhez szükséges időt. Ennek illusztrálására nézze meg a Lamborghini példát: aki akar, azonnal meg van győződve a Lamborghini választásáról, és nem hasonlítaná össze annyira 10 másik márkával.
Unsought products
a 4 típusú fogyasztási cikkek is unsought products. A nem vásárolt termékek azok a fogyasztói termékek, amelyekről a fogyasztó vagy nem tud, vagy tud, de nem veszi figyelembe a normál körülmények között történő vásárlást. Így az ilyen típusú fogyasztói termékek a fogyasztók nem gondolnak normálisan, legalábbis addig, amíg szükségük van rájuk. A legtöbb újítás mindaddig nem valósul meg, amíg a fogyasztók tudomást nem szereznek róluk. Az ilyen típusú fogyasztási cikkek egyéb példái az életbiztosítás, az előre tervezett temetkezési szolgáltatások stb. Természetüknél fogva a nem vásárolt termékek sokkal több reklám -, értékesítési és marketing erőfeszítést igényelnek, mint más típusú fogyasztási cikkek.
A nem vásárolt termékek bizonyos marketingstratégiákat igényelnek. Vessen egy pillantást a nem kívánt termékek marketingstratégiáira.
Az alábbiakban megtalálja a releváns marketing szempontokat mind a 4 típusú fogyasztási termék esetében.
| Marketing consideration | Types of Consumer Products | |||
| Convenience | Shopping | Speciality | Unsought | |
| Customer buying behaviour | Frequent purchase, little effort (planning, comparison), low customer involvement | kevésbé gyakori vásárlás, sok erőfeszítés (a márkák tervezése és összehasonlítása az ár, a minőség, a stílus stb.) | Strong brand preference and loyalty, special purchase effort, little comparison of brands, low price sensitivity | Little product awareness and knowledge or little interest |
| Price | Low price | Higher price | High price | Varies |
| Distribution | Widespread distribution, convenient locations | Selective distribution, fewer outlets | Exclusive distribution in only one or a few outlets | Varies |
| Promotion | Mass promotion | Advertising and personal selling | More carefully targeted promotion | Aggressive advertising and personal selling |
| Examples | Toothpaste, magazines, mosószer | Televízió, bútor, ruházat | luxuscikkek (pl. Rolex óra), designer ruhák | életbiztosítási vagy az előre tervezett temetés |
Marketing Szempontok mind a 4 Típusú Fogyasztói Termékek