miten kommunikoida muiden kanssa: tehokkaat viestintätaidot

kyky kommunikoida tehokkaasti on kaikista elämäntaidoista tärkein.

viestintätaitojen kehittäminen voi auttaa kaikkia elämän osa-alueita työelämästä illanviettoihin ja kaikkeen siltä väliltä. Kyky välittää tietoa täsmällisesti, selkeästi ja tarkoitetulla tavalla on elintärkeä elämäntaito, jota ei pidä sivuuttaa. Koskaan ei ole liian myöhäistä kehittää viestintätaitojasi ja parantaa siten elämänlaatuasi.

mitä viestintä on?

viestintä on ideoiden, tiedon, tiedon, ajatusten ja tunteiden ilmaisemista (tai välittämistä) sekä sen ymmärtämistä, mitä muut ilmaisevat. Viestintäprosessiin kuuluu sekä viestien lähettäminen että vastaanottaminen, ja se voi olla monenlaista.

sanallinen viestintä on puhuttua sanaa, kun taas sanaton viestintä sisältää tekoja, ilmeitä, kehon asentoja ja eleitä. Viestintä voi tapahtua kahdenkeskisessä tai ryhmäasetuksissa ja kirjallisessa muodossa (esim.painetut materiaalit) tai visuaalisessa muodossa (esim. kuvat, videot ja havainnoiva oppiminen). Eikä siihen liity ainoastaan viestin sisältö, vaan myös sen tunneperäinen vaikutus tai se vaikutus, joka viestillä on sen vastaanottajaan.

itse asiassa viestinnän asiantuntijat esittävät, että 65-93% viestin merkityksestä välittyy äänensävyn ja sanattoman käyttäytymisen kautta (Johnson 2003). Näin ollen sen lisäksi, että tulet tietoiseksi käyttämistäsi sanoista, on tärkeää, että tulet tietoiseksi äänensävystäsi ja sanattomasta käytöksestäsi, jotta ymmärrät kumppaneille lähettämäsi viestit.

näin tehokkaat viestinviejät keskittyvät paitsi viestin sisältöön myös siihen, miten vastaanottaja voi tulkita viestin ja vaikuttaa siihen.

viestin sisällön ulkopuolella viestintään liittyy siis myös viestin tunnevaikutus kumppaniin. Tehokkaat viestimet antavat yhtä suuren painoarvon viestin sisällölle ja emotionaaliselle vaikutukselle vastaanottajaan.

Tunnetietoisuus on taito, joka kärsivällisyydellä ja harjoittelulla voidaan oppia missä tahansa elämänvaiheessa. Tunneperäistä tietoisuutta voi kehittää opettelemalla, miten voi päästä kosketuksiin vaikeiden tunteiden kanssa ja hallita epämiellyttäviä tunteita, kuten vihaa, surua, pelkoa, inhoa, yllätystä ja iloa. Kun osaat tämän, pystyt hallitsemaan tunteitasi ja käyttäytymistäsi hyvin haastavissakin tilanteissa ja kommunikoimaan selkeämmin ja tehokkaammin.

Jos haluat olla tehokas viestijä, sinun on harjoiteltava ihmisten tarkkailua julkisilla paikoilla, kuten ostoskeskuksessa, bussissa, junassa, kahvilassa, ravintolassa tai vaikka television keskusteluohjelmassa, jossa ääni vaimenee. Tarkkailemalla, miten toiset käyttävät kehonkieltä, voit oppia paremmin vastaanottamaan ja käyttämään sanattomia signaaleja keskustellessasi toisten kanssa. Huomaa, miten ihmiset toimivat ja reagoivat toisiinsa. Yritä arvata, mikä heidän suhteensa on, mistä he puhuvat ja mitä kumpikin ajattelee siitä, mitä sanotaan.

miten kehittää hyviä viestintätaitoja

sen on tiedettävä, mitä viestintä todella on. Viestintä on prosessi, jossa signaalit / viestit siirretään lähettäjän ja vastaanottajan välillä eri menetelmillä (kirjoitetut sanat, sanattomat vihjeet, puhutut sanat). Se on myös mekanismi, jolla luomme ja muokkaamme suhteita.

• kehittyneiden viestintätaitojen kehittäminen alkaa yksinkertaisesta vuorovaikutuksesta. Kommunikaatiotaitoja voi harjoitella päivittäin ympäristössä, joka vaihtelee sosiaalisesta ammattilaiseen.

puhuitpa tai kuuntelit, kanssakäymisen voi tehdä onnistuneemmaksi katsomalla ihmistä, jonka kanssa keskustelet. Katsekontakti välittää kiinnostusta ja kannustaa kumppaniasi kiinnostumaan sinusta vastineeksi.

• ole tietoinen siitä, mitä kehosi sanoo. Kehonkieli voi kertoa paljon enemmän kuin suu täynnä sanoja. Avoin asento, jossa kädet ovat rennot kyljissä, kertoo kaikille ympärilläsi oleville, että olet helposti lähestyttävä ja avoin kuuntelemaan, mitä heillä on sanottavaa.

käytä eleitä. Näitä ovat eleet käsillä ja kasvoilla. Pane koko kehosi puhumaan. Käytä pienempiä eleitä yksilöille ja pienille ryhmille. Eleiden pitäisi kasvaa sitä mukaa, kun ryhmä, jota puhutellaan, kasvaa.

osoita kiinnostuksesi siihen, mitä sanotaan. Nyökkää silloin tällöin, hymyile henkilölle ja varmista, että ryhtisi on avoin ja kutsuva. Rohkaise puhujaa jatkamaan pienillä sanallisilla kommenteilla, kuten ” kyllä ”tai” huh huh.

• älä lähetä sekavia viestejä. Tee sanat, eleet, ilmeet ja sävy vastaamaan.

ilmentää rakentavia asenteita ja uskomuksia. Asenteilla, joita tuot viestintään, on valtava vaikutus siihen, miten kokoat itsesi ja olet vuorovaikutuksessa muiden kanssa. Valitse olla rehellinen, kärsivällinen, optimistinen, vilpitön, kunnioittava ja hyväksyvä toisia kohtaan. Ole herkkä toisten tunteille ja usko toisten osaamiseen

• kehitä tehokkaita kuuntelutaitoja: Ei ainoastaan pitäisi pystyä puhumaan tehokkaasti, vaan on kuunneltava toisen sanoja ja osallistuttava viestintään siitä, mistä toinen puhuu. Aktiivinen kuuntelu antaa paljon enemmän tietoa siitä, miten kuunnella tehokkaasti ja voi auttaa välttämään väärinkäsityksiä.

Vältä näennäistä tuomitsevaa. Jotta voisit kommunikoida tehokkaasti jonkun kanssa, sinun ei tarvitse pitää hänestä tai olla samaa mieltä hänen ajatuksistaan, arvoistaan tai mielipiteistään. Sinun täytyy kuitenkin kumota arvostelukykysi ja pidätellä syyllisyyttä ja kritiikkiä ymmärtääksesi täysin jotakuta. Vaikein viestintä, kun se on onnistuneesti toteutettu, voi johtaa kaikkein epätodennäköisimpään ja syvällisimpään yhteyteen jonkun kanssa.

• Säädä sanattomia signaalejasi asiayhteyden mukaan. Äänensävyn pitäisi olla esimerkiksi lapselle puhuttaessa erilainen kuin aikuisryhmälle puhuttaessa. Ota samalla tavalla huomioon kanssakäymisesi henkilön tunnetila ja kulttuuritausta.
• huomioi yksilölliset erot. Eri maista ja kulttuureista tulevat ihmiset käyttävät usein erilaisia nonverbaalisia kommunikaatioeleitä, joten on tärkeää ottaa huomioon ikä, kulttuuri, uskonto, sukupuoli ja tunnetila lukiessaan kehonkielisiä signaaleja.

puhu selkeästi äläkä mumise. Lausu sanasi oikein. Ihmiset arvioivat pätevyyttäsi sanavarastosi perusteella. Käytä oikeita sanoja. Jos et ole varma sanan merkityksestä, älä käytä sitä.

• hidasta puhettasi. Ihmiset kokevat sinut hermostuneeksi ja epävarmaksi itsestäsi, jos puhut nopeasti. Kehitä ääntäsi. Korkeaa tai valittavaa ääntä ei pidetä auktoriteettina. Aloita tehdä harjoituksia alentaa äänenkorkeutta. Animoi äänesi. Vältä yksitoikkoisuutta ja käytä dynamiikkaa. Sävelkorkeuden pitäisi nousta ja laskea ajoittain. Käytä sopivaa määrää. Käytä asetukseen sopivaa äänenvoimakkuutta. Puhu pehmeämmin, kun olet yksin ja lähellä. Puhu kovempaa, kun puhut suuremmille ryhmille tai suuremmissa tiloissa.

tehokas viestintä voi parantaa suhteita kotona, työssä ja sosiaalisissa tilanteissa syventämällä yhteyksiä toisiin ja parantamalla tiimityötä, päätöksentekoa ja ongelmanratkaisua. Sen avulla voi viestiä kielteisiäkin tai vaikeitakin viestejä luomatta konflikteja tai tuhoamatta luottamusta. Tehokas viestintä yhdistää joukon taitoja, mukaan lukien sanaton viestintä, Tarkkaavainen kuuntelu, kyky hallita stressiä hetkellä, ja kyky tunnistaa ja ymmärtää omia ja henkilön tunteita olet yhteydessä.

erottelu henkilöiden välisen ja intrapersonaalisen viestinnän välillä

viestintä on taitoa jakaa onnistuneesti mielekästä tietoa ihmisten kanssa kokemusten vaihdon avulla.

ihmissuhdetaidot ovat välttämättömiä muiden keskeisten elämäntaitojen kehittämisessä. Kyky kommunikoida hyvin muiden kanssa on usein välttämätöntä ongelmien ratkaisemiseksi, joita väistämättä esiintyy sekä yksityiselämässämme että työelämässämme.

Ihmissuhdeviestintä on sellaista viestintää, joka tapahtuu useamman kuin kahden ihmisen sisällä tai kesken käyttäen erilaisia viestintävälineitä. Viestintävälineiden parantumisen ja edistymisen myötä se on lähentänyt yhteisöä ja perheenä.

viestintään liittyy kasvokkaisia tapaamisia, joissa vaihdetaan ajatuksia, ajatuksia ja muita sanoja osallistujien kesken. Tässä viestinnässä voidaan käyttää erilaisia viestintävälineitä, kuten televisiokanavia, puhelinlinjoja ja muita nykyaikaisia viestintävälineitä.

samoin kuin ennen kaikkea ihmissuhdetaitoja tarvitaan liike-elämässä, koulutuksessa ja arjessa.

mutta kommunikaatiotaitoon on piilotettu todellinen tapa.

Intrapersonaalisilla taidoilla tarkoitetaan ihmisen omassa mielessä esiintyviä taitoja ja kommunikaatiota, joita ei pidä sekoittaa ihmissuhdetaitoihin, jotka viittaavat vuorovaikutukseen muiden ihmisten tai persoonallisuuksien kanssa.

Ihmispersoonalliset taidot käynnistävät mielen sisällä tapahtuvan positiivisen sisäisen dialogin vuoksi sopivan reaktion ja asenteen. Meditaatio, rukous, visualisointi ja affirmations ovat intrapersonal tekniikoita, että ihmiset käyttävät selvittää ja arvioida tilanteita ja ehdotuksia. Tietoisuus henkilökohtaisesta sisäisestä vuoropuhelustasi on ensimmäinen askel henkilökohtaisten taitojesi parantamiseksi.

miten parantaa intrapersonaalista viestintää

visualisointi on intrapersonaalinen taito, jota urheilijat, näyttelijät ja musiikintekijät käyttävät valmentaakseen heitä antamaan parhaan mahdollisen suorituksen ennen kuin he aloittavat tapahtuman. Psyykkiset valmistautumistaidot koetaan yhtä tärkeiksi kuin fyysiset taidot kokonaissuoritusten arvioinnissa.

fyysisyyttä ajavat henkiset taidot ja asennetta ja itseluottamusta pidetään huippusuorituksen kannalta ratkaisevina. Visualisointitekniikoita opetetaan erityisissä työpajoissa ja kursseilla, ja ne kehittyvät luonnollisesti ajan myötä, kun perustekniikat on hallittu.

myötätunto toisia kohtaan on intrapersonaalinen taito, jonka avulla voi nähdä asioita toisten näkökulmasta, ja se on tärkeää opettajille, tiiminjohtajille ja kaikille, jotka tekevät läheistä yhteistyötä muiden ihmisten kanssa. Henkilökohtaiset näkemyksesi voivat joskus tahrata asenteesi toisia kohtaan tiedostamattasi, mutta myötätunnolla voit nähdä asiat eri valossa. Joillakuilla ihmisillä on luontainen kyky myötätuntoon, kun taas toiset tarvitsevat jonkin verran ohjausta ja opastusta saadakseen persoonallista myötätuntoa.

positiivisten vakuutusten käyttäminen on samantapaista kuin visualisointi sisällä esiintyvien intrapersoonallisten dialogimallien muuttamiseksi. Kun olet ymmärtänyt, että jokin negatiivinen sisäinen dialogi on tapahtumassa, paras tapa kääntää tämä on sisällyttää joitakin myönteisiä vakuutuksia, jotka voivat automaattisesti kääntää negatiivisen ajatuksen vaikutuksen. Positiivinen vahvistus muuttaa sisäistä dialogiasi ja antaa sinulle mahdollisuuden nähdä asiat eri tavalla.

myönteinen päätöksenteko on monissa ammateissa sekä terveessä, onnellisessa yksityiselämässä välttämätön intra-persoonallinen taito. Hyvin kehittyneet henkilöiden sisäiset päätöksentekotaidot voidaan saavuttaa harjoittelulla. Kun edessäsi on päätöksentekoprosessi, sinun on kyettävä selaamaan mielessäsi olevat vaihtoehdot, harkitsemaan jokaista vaihtoehtoa ja tekemään käytännön päätös ilman sisäisiä ristiriitoja ja sekaannuksia.

tuloksena,

tehokkaan viestinnän kannalta on välttämätöntä, että sinun on luotava vahva ajattelutapa ja tunnettava persoonallinen kommunikaatiosi.

näkyvä maailma ja suorapuheinen viestintä ovat hologrammi näkymättömästä tietoisesta järjestelmästä. Siksi, sinun täytyy tuntea itsesi ensin ja kyseenalaistaa paljon asioita sisällä viestintäverkon itsestäsi. Sen jälkeen voit olla tehokas ja aito kommunikaattori tosielämässä.

”the mirror never smiles first”

<Resource>

• tehokas viestintä, Crookes (1991)
• mitä viestintä tarkoittaa valmentajalle, Damon Burtonille ja Thomas Raedekelle(2006)

of voice and nonverbal behaviors (Johnson 2003)

• a positive coach and sending positive messages (Janssen &Dale 2002)
• effect of your messages, (Smith 2001, Smoll &Smith 2006)
• erottaa intrapersonal and interpersonal communication; vertaa heidän ansioitaan & demerit, (Tiibetinpaimenkoira , 2012)
• Body Language: Understanding Nonverbal Communication, (Lawrence Robinson, Jeanne Segal, Robert Segal, 2014)