Expert Overview of at&T Internet ’ s Services
at&T tarjoaa Langallisen laajakaistayhteyden sekä IPBB-että kuituverkoissa suuressa osassa Yhdysvaltoja. Niillä on tällä hetkellä vahvimmat verkkojalanjäljet Kaliforniassa, Texasissa, Floridassa ja 18 muussa osavaltiossa, ja ne tarjoavat palvelua 122,8 miljoonan asukkaan väestölle. IPBB: n ja fiber Internet Servicen lisäksi ne tarjoavat DirecTV: n omistuksen kautta myös digitelevisiota, digitaalista lankapuhelinpalvelua ja satelliittitelevisiota.
at&T Internet vs&t langaton
at&T Internet ja&t Langattomat tulevat samasta yrityksestä ja joissakin tapauksia voidaan yhdistää halukkaille asiakkaille. AT&T omistaa myös satelliittitelevisioyhtiö DirecTV: n, ja tarjoaa usein pakettitarjouksia ja rajattomia mobiilikatseluetuja asiakkaille, jotka tilaavat kaikki kolme palvelua. Tämä käytäntö, joka tunnetaan nimellä ”zero-rating”, antaa asiakkaille mahdollisuuden tarkastella mobiilia DirecTV-sisältöä, eikä sitä dataa lasketa heidän kuukausittaiseen datarajaansa.
at&T IPBB ja Fiber Network Specs
IPBB ja Fiber, joita käytetään&T Internet-toimitukseen, on joitakin ydineroja. Iso on se, että IPBB käyttää kierrettyjä kuparisia puhelinlinjoja toimittamaan dataa EF (Electromagnetic Frequency) – radiosignaalina. Voit ajatella tätä ”analoginen.”Fiber, toisaalta, käyttää erillisiä valopulsseja erittäin ohuiden kuituoptisten säikeiden päällä viestiäkseen binääridatan on / off-luonteesta. Voit ajatella tätä ”digitaalinen.”Kuten arvata saattaa, valo kulkee paljon nopeammin kuin radioaallot, ja tarjoaa Internet-yhteyden, joka on 10 + kertaa nopeampi kuin IPBB seurauksena.
useimmille&T Internet-asiakkaille IPBB tulee olemaan käytettävissä oleva teknologia, koska kuitu on kallista eikä sitä ole vielä laajalti käytössä. Verkon selkäranka on aina kuitu, mutta kuitujen rakentaminen yksittäisiin koteihin on kallista, mikä jättää datan kulkemaan ”viimeisen mailin” kiertyneiden kuparipuhelinlinjojen yli.
IPBB: n palvelua verrataan usein kaapeliin, vaikka näillä kahdella on myös joitakin keskeisiä eroja. Tärkein on se, että IPBB on hieman hitaampi latausnopeudeltaan, mutta tarjoaa kaiken kaikkiaan johdonmukaisemman yhteyden, koska se ei käytä kaistanleveyden jakamista verkonhallintastrategiana.
AT&T Corporation and Company Details
vaikka Comcast on Internet-palvelun ”Kleenex”, jota ihmiset yleensä ajattelevat ajatellessaan koti-Internetiä,&T kilpailee heidän kanssaan verkon koossa ja päihittää heidät itse asiassa tuloilla mitattuna vuodesta 2018 lähtien. Vaikka Comcast tulee TV-palvelutaustasta, at&T: n juuret ovat Bell Telephonessa, joka oli alkuperäinen puhelintarjoaja Yhdysvalloissa ja maailmalla. AT&t brändi sellaisena kuin se tänään tunnetaan syntyi” baby bells ” tuomioistuimen määräämästä hajoamisesta vuonna 1982 johtuen kilpailuoikeudenkäynnistä, joka piti yhtiötä monopolina niiden massiivisen infrastruktuurin omistuksen vuoksi.
at&T ylläpitää tällä hetkellä monimutkaista omistajarakennetta, joka sisältää monenlaisia yritysostoja Cricket Wirelessistä DirecTV: hen. Internetpalvelujensa holdingyhtiöt on perinteisesti hajotettu alueellisesti-AT&t Midwest ja AT&t Kansas, muutamia esimerkkejä mainitakseni.
vuodesta 2018 lähtien at&T organisoituu laajasti seuraaviin divisiooniin: Business Solutions and International, AT&t Entertainment Group ja AT&T Mobility.
at&T Internet-Maine
at&T perustuu kupari-IPBB-tekniikkaan, ja siksi siihen liittyy verkkoongelmia maaseudulla, jossa ne ovat usein ainoa vaihtoehto. Tämä saa monet asiakkaat turhautumaan, koska he kokevat, ettei heillä ole muuta vaihtoehtoa, vaikka&T: n asemakaavat saattaisivat olla kalliimpia tai vähemmän suorituskykyisiä kuin kaupunkimaisemmilla, keskeisillä alueilla saatavilla olevat kaapeli-ja kuitusuunnitelmat.
AT&T käyttää datakattoja, joita kutsutaan myös ”käyttöperusteiseksi laskutukseksi”, verkkoliikenteen hallitsemiseen suuressa osassa IPBB-verkkoaan. Nämä caps inhoaa ” johto leikkurit ”ja muut asiakkaat, jotka kokevat, että heillä ei pitäisi olla rajoituksia niiden pääsy Internetiin” putki.”Riippumatta, käyttöperusteinen laskutus on tullut trendi Internet-yhteys markkinoilla, suurelta osin vastauksena lisääntyneeseen kaistanleveyden käyttöä suurten OTT (over the Top) streaming palvelut, kuten Netflix ja Youtube. Tiedot raportit lähteistä kuten Akamai ja Sandvine rutiininomaisesti osoitti, että streamed video osuus peräti 70% kaikesta Internet-liikenteen Pohjois-Amerikassa, ja että määrä odotetaan edelleen kasvavan OTT tulee standardi viihde Toimitus.
vuodesta 2018 alkaen&T sijoittui Netflixin ISP-raporttikortilla sijalle #13. Vaikka tämä on listan viimeinen paikka, koska vain 13 tarjoajaa tekee tulostaulun lainkaan, AT&T pidetään kohtuullisena vaihtoehtona asiakkaille, jotka haluavat kuluttaa suoratoistovideosisältöä.
AT&T Internet-asiakastyytyväisyys
tähän mennessä kerättyjen 104 175 arvostelun joukossa at&T Internet-asiakkaista 41,1 prosenttia antoi&t Internetille myönteisen arvosanan.
nämä tulokset eivät ole yllättäviä, kun otetaan huomioon laajakaistateollisuus kokonaisuutena, jonka keskimääräinen suosioluokitus kaikkien palveluntarjoajien keskuudessa on lähes 48,4 prosenttia. Vastaavasti, vaikka&T: n ACSI-luokitus on yleensä alhainen, se ei ole epätavallista laajakaistateollisuudessa, jolla on alhaiset luokitukset kuten lentoyhtiöillä.
AT&T Subventoidut suunnitelmat
22.huhtikuuta 2016 alkaen, AT&t tarjoaa ”Access”-suunnitelmia pienituloisille kuluttajille, jotka osallistuvat SNAP-ohjelmaan (U. S. Supplemental Nutrition Assistance). Asiakkaat, jotka täyttävät palvelun kriteerit, voivat saada kodin perusjohdon käyttöoikeuden alennettuun hintaan.
at&t saatavuus
at&T: llä on laaja kuitu-ja puhelinlinjojen verkko eri puolilla Yhdysvaltoja, sillä yhtiö on lähtöisin ”Baby Bell” – tuomioistuimen päätöksestä, jonka mukaan at&T jakautui useiksi yhtiöiksi (yksi merkittäviä ovat, mitä on nyt Verizon). Niiden IPBB-kattavuus hyödyntää tätä laajaa puhelinverkkoa, kun taas niiden kuituponnistelut on keskitetty taajama-ja esikaupunkialueille, joilla on tiheä asutus. AT&T on yleinen vaihtoehto kaapelille kotitalousasiakkaille, koska useimmat talot on kytketty puhelin-tai kaapeli-TV-verkkoon jossain vaiheessa, jolloin Internet-palveluntarjoajien, kuten AT&T, on helppo toimittaa Internet näiden yhteyksien kautta.
AT&t Asiakaspalvelu
odottaa pidempiä odotusaikoja, kun soittaa&T: n asiakaspalveluun. Toistaiseksi on vain yksi numero, johon voi ottaa yhteyttä kotiasiakkaiden tukeen, (800) 288-2020. Kuitenkin &T tarjoaa laajan tukiosuuden verkkosivuillaan (att.com/support) sisältää läpivalaisuoppaita yhteisten ongelmien vianmääritykseen jokaiselle palvelulle osoitteessa&t tarjoukset. Yritysasiakkaat voivat ottaa yhteyttä osoitteessa&t business support osoitteessa (888) 944-0447, tai käydä osoitteessa&T: n online business support center osoitteessa att.com/support/smallbusiness/contact-us.