yksi suurimmista haasteista tahansa liiketoimintaa on navigoinnin eettisiä kysymyksiä. Siinä missä jotkut liiketoiminnan eettiset kysymykset kuuluvat lakien piiriin, toisten ympärillä olevat vaatimukset ovat hämärämpiä. Näissä tapauksissa yrityksen omistajan ja johtajien tehtävä on saattaa työntekijät vastuuseen epäeettisistä teoista — ja tietenkin käyttäytyä itse eettisesti.

eettiset kysymykset liike-elämässä ovat nykyään aivan yhtä yleisiä kuin ennenkin, ehkä jopa enemmän. Esimerkiksi 40 prosenttia työntekijöistä uskoo, että heidän yrityksessään on heikko tai heikosti kallistuva eettinen kulttuuri. Lisäksi 30 prosenttia kertoo nähneensä väärinkäytöksiä 12 kuukauden aikana.

eettiset kysymykset liike-elämässä: määritelmä

ennen kuin mennään pidemmälle, on tärkeää ymmärtää, mitä me tarkoitamme eettisillä kysymyksillä liike-elämässä tänään.

etiikka on laaja termi. Eettinen toiminta liiketoiminnassa tarkoittaa yrityksen rakentamista rehellisyyden ja luottamuksen ympärille sekä säännösten noudattamista. Liiketoiminnan määrittelyssä eettisiin kysymyksiin kuuluu kuitenkin monia muitakin asioita, kuten empatia, monimuotoisuus ja hyväksyminen sekä liiketoiminnan harjoittaminen yrityksen arvojen mukaisesti.

liiketoiminnan eettisten kysymysten tyypit

Jos haluat harjoittaa eettistä liiketoimintaa, sinun on ensin tiedettävä, millaisia kysymyksiä voit odottaa kohtaavasi ja mahdollisesti ratkaistava.

syrjintä

yksi suurimmista yritysmaailmaa koskettavista eettisistä kysymyksistä vuonna 2020 on syrjintä. Viime kuukausina monet yritykset ovat joutuneet tulituksen kohteeksi, koska niillä ei ole monipuolista työvoimaa, mikä usein johtuu syrjinnästä. Syrjintää voi kuitenkin esiintyä kaikenkokoisissa yrityksissä. Se koskee kaikkia toimia, jotka aiheuttavat työntekijälle eriarvoista kohtelua.

syrjintä ei ole vain epäeettistä, vaan monissa tapauksissa se on myös laitonta. On olemassa säädöksiä, joilla suojellaan työntekijöitä ikään, sukupuoleen, rotuun, uskontoon, vammaisuuteen ja muuhun perustuvalta syrjinnältä. Sukupuolten ja rotujen väliset palkkaerot osoittavat kuitenkin, että syrjintä rehottaa edelleen. Muita yleisiä syrjintätapauksia ovat työntekijöiden erottaminen heidän saavuttaessaan tietyn iän tai etnisiin vähemmistöihin kuuluvien ylentäminen vähemmän.

häirintä

toinen yritysten kohtaama suuri eettinen kysymys on häirintä, joka liittyy usein rasismiin tai seksismiin. Tämä voi ilmetä sanallisena pahoinpitelynä, seksuaalisena hyväksikäyttönä, kiusantekona, rotusyrjintänä tai kiusaamisena. Häirintää voi tulla keneltä tahansa yrityksessä, samoin asiakkailta. Yrityksen kannalta on eettinen kysymys erityisesti, jos esimies on tietoinen asiakkaan tekemästä häirinnästä eikä ryhdy toimenpiteisiin sen estämiseksi.

myrkyllisen työpaikan aiheuttamisen lisäksi häirintä voi saada työntekijät jättämään yrityksen ennenaikaisesti — toinen syy siihen, miksi joissakin yrityksissä ei ole monimuotoisuutta. Häirintä voi vaikuttaa työntekijöihin pitkäjänteisesti: psykologisesti, ansioiden kannalta ja jopa vaikuttaa ihmisen koko urapolkuun.

epäeettinen Kirjanpito

julkisesti noteeratut yhtiöt saattavat harjoittaa epäeettistä kirjanpitoa vaikuttaakseen kannattavammilta kuin ne todellisuudessa ovat. Muissa tapauksissa kirjanpitäjä tai kirjanpitäjä voi vaihtaa kirjanpitoa niin, että se voi skimmata sen päältä.

terveys ja turvallisuus

toinen eettinen kysymys, jota usein suojellaan lailla, on terveys ja turvallisuus. Yritykset voivat päättää oikoa mutkia kustannusten vähentämiseksi tai suoriutua tehtävistä nopeammin. Tapaturmien lisäksi se, ettei työntekijöiden turvallisuutta oteta huomioon, voi johtaa psykososiaalisiin riskeihin (kuten työn epävarmuuteen tai autonomian puutteeseen), jotka voivat aiheuttaa työhön liittyvää stressiä.

Johtovallan väärinkäyttö

vallan väärinkäyttö ilmenee usein häirintänä tai syrjintänä. Kuitenkin ne, jotka ovat johtavassa asemassa, voivat myös käyttää valtuuksiaan painostaakseen työntekijöitä ohittamaan joitakin asianmukaisen menettelyn näkökohtia ajan säästämiseksi (saattaa asettaa työntekijän vaaraan), rankaisemaan työntekijöitä, jotka eivät pysty täyttämään kohtuuttomia tavoitteita tai pyytämään sopimattomia palveluksia.

lisäksi vallan väärinkäyttö voi ulottua muuallekin kuin työvoimaan. Esimiehet voivat käyttää asemaansa muuttaakseen raportteja, antaakseen itselleen kunnian alaisen työstä, väärinkäyttää kuluja ja ottaa vastaan lahjoja toimittajilta tai asiakkailta.

nepotismi ja suosiminen

nepotismi on sitä, kun yritys palkkaa jonkun perheenjäsenekseen. Suosimista tapahtuu, kun esimies kohtelee työntekijää paremmin kuin muita työntekijöitä henkilökohtaisista syistä.

nepotismi ja suosiminen eivät ole ainoastaan epäoikeudenmukaisia, vaan ne myös masentavat työntekijöitä. Työntekijät huomaavat usein, että heidän on työskenneltävä paljon kovemmin saadakseen ylennyksen tai muita palkintoja.

Yksityisyys

työntekijät ovat viime aikoina huomanneet, että ero työelämän ja yksityiselämän välillä on muuttunut epäselvemmäksi. Tämä johtuu pääasiassa tekniikan kehityksestä.

ensinnäkin työnantajat saattavat rangaista sosiaalisessa mediassa julkaistuista viesteistä, varsinkin jos he valittavat työehdoista tai koko yrityksestä. Työnantajat saattavat jopa irtisanoa työntekijöitä, jotka antavat kiistanalaisia lausuntoja, jotka ovat vastoin yrityksen arvoja.

toinen eettinen kysymys liittyy yhtiölle kuuluvien laitteiden käyttöön. Työnantajat voivat nyt seurata kaikkea työntekijöiden toimintaa kannettavissa tietokoneissa ja kännyköissä. Siinä missä tällä on tarkoitus tarkistaa, että työntekijät pitävät kiinni työhön liittyvistä toimista työpäivän aikana, jotkut työnantajat vievät sen pidemmälle seuraamalla näppäilyjä ja Lukemalla sähköposteja. Kysymys kuuluu, missä vedetään raja valvonnan ja vakoilun välillä.

yritysvakoilu

voi tapahtua myös päinvastoin kuin edellä: työntekijät voivat käyttää yrityksen tietoja väärin. Työntekijä voi varastaa henkistä omaisuutta tai antaa kilpailijalle tietoja asiakkaasta. Yleensä tämä on rahatarkoituksiin, mutta se voi myös auttaa työntekijää varmistamaan aseman toisessa yrityksessä.

kuinka välttää eettisiä kysymyksiä liiketoiminnassa

yleinen tapa, jolla yritykset hallinnoivat eettisiä kysymyksiä, on yksinkertaisesti kieltää ongelman olemassaolo. Yritykset yhdistävät tämän usein suukapulamääräykseen, jotta työntekijät eivät puhu. Jos haluaa säilyttää hyvän maineen, tämä on pahinta, mitä voi tehdä. Loppujen lopuksi epäeettinen käytös tulee päivänvaloon ennemmin tai myöhemmin.

parempi strategia on ottaa aktiivinen rooli, etsiä ja korjata epäeettistä käyttäytymistä mahdollisimman varhain. On olemassa muutamia keskeisiä taktiikoita, jotka jokaisen yrittäjän on toteutettava:

• luo yrityksen toimintaperiaatteet ja varmista, että työntekijät lukevat ne, kun he alkavat työskennellä yrityksessäsi. Sisällytä sekä Tietosuojakäytäntö että sosiaalisen median käytäntö. Ensimmäisessä pitäisi kertoa työntekijöille, mitä tietokoneen toimintaa ja muita tietoja voit käyttää; toisessa pitäisi määritellä, miten odotat työntekijöiden käyttäytyvän julkisesti sosiaalisessa mediassa.
• seuraa vain kannettavissa tietokoneissa ja muissa laitteissa oleellisia tietoja. Voi olla tarpeen seurata työntekijöiden toimintaa jossain määrin (varsinkin jos olet huolissasi siitä, että työntekijät käyttävät liikaa työaikaa henkilökohtaisiin toimiin — mikä itsessään voi olla epäeettistä käytöstä). Ei kuitenkaan kannata mennä liian pitkälle ja luoda epäluottamuksen kulttuuria.
• antaa jatkuvaa koulutusta esimerkiksi häirinnän ehkäisyssä. Tähän kannattaa hakea ulkopuolista tukea hyvämaineiselta agentuurilta tai ammattilaiselta, sillä huonolaatuinen koulutus voi jopa pahentaa ongelmaa.
• vaativat työntekijöitä allekirjoittamaan salassapitosopimuksen ennen kuin he alkavat käsitellä arkaluonteisia tietoja. Tehokkaan pelotteen luomiseksi on täsmennettävä, että sopimusten rikkomisesta seuraa ankaria rangaistuksia.
• pyri luomaan meritokratia, jossa palkitaan työntekijöitä suoritusten mukaan.
• Osallistu yrityksesi päivittäiseen toimintaan niin paljon kuin pystyt. Tämä voisi auttaa sinua havaitsemaan häirinnän sen alkuvaiheessa ja estämään varkaudet, olivat ne sitten rahallisia tai yrityksen materiaaleja.
• Tarkista kirjanpitosi säännöllisesti. Jos varkauden havaitsee, pitää päättää, riittääkö työntekijän erottaminen vai pitääkö myös ilmoittaa rikoksesta virkavallalle.

liiketoiminnan eettiset kysymykset: Esimerkkejä

ymmärtää, miten eettiset kysymykset liike-elämässä voivat ilmetä, se on hyvä idea tarkastella joitakin todellisia esimerkkejä.

Enron

erityisen pahamaineinen esimerkki epäeettisestä käytöksestä tulee Enronilta. Energiayhtiö antoi vuosien ajan virheellisiä tilinpäätöksiä. Yhteistyö Arthur Andersen LLP: n kanssa johti siihen, että Enronin tilintarkastaja kuittasi väärennetyt lausunnot.

kun totuus lopulta tuli julki, molemmat yhtiöt menivät konkurssiin. Tämä johti tuhansien työpaikkojen lakkauttamiseen ja Enronin osakkeenomistajien merkittäviin tappioihin.

Fox News

Fox Newsin korkea — arvoisiin henkilöihin kohdistuvat seksuaalinen häirintä-ja hyväksikäyttösyytökset alkoivat vuonna 2016-vain reilu vuosi ennen #MeToo-liikkeen nousua. Useat naiset tv-kanavalla sanoivat, että esimiesten harjoittama seksuaalinen häirintä johti siihen, että heidät erotettiin, alennettiin tai evättiin kokonaan työtehtävistä.

myöhemmin paljastui, että Fox News oli sopinut useita oikeusjuttuja (osa niistä vuosia aiemmin), mutta kanava keskittyi enemmän syytösten peittelyyn kuin taustalla olevan ongelman ratkaisemiseen.

Tyson Foods

monet yritykset ovat joutuneet viime kuukausina potkujen kohteeksi, koska ne eivät ole ryhtyneet toimiin työntekijöiden suojelemiseksi COVID-19-taudilta. Pahimpia rikkojia ovat lihanjalostuslaitokset, sillä työntekijät eivät pysty sosiaaliseen etääntymiseen ja heillä on harvoin oikeus sairauspäiviin. Sen seurauksena kasveilla eri puolilla maata on havaittu tautitapauksia.

Tyson Foods sulki aluksi muutaman tilansa, mutta myöhemmin yhtiö avasi ovensa uudelleen kaikkialla. Nyt, se on korkein määrä positiivisia tapauksia kaikista lihanjalostuslaitosten Yhdysvalloissa (ainakin joidenkin arvioiden mukaan). Itse asiassa yli 100 työntekijöiden oikeuksia, elintarvikkeiden oikeus, eläinten hyvinvointi, ja ympäristöoikeuksien ryhmät lähettivät äskettäin kirjeen, jossa pyydettiin osakkaita vaatimaan vastausta.

Richemont

rotusyrjintä on usein hienovaraista, minkä vuoksi sitä on erityisen vaikea torjua. On kuitenkin ollut tapauksia, joissa syrjintä oli riittävän räikeää oikeusjutun voittamiseksi. Yksi esimerkki on luksustuotteita valmistava Richemont.

kun musta työntekijä echeryl Spragg oli sairastunut selkävamman vuoksi, yhtiö päätti vakoilla häntä vahvistaakseen väitteensä todenperäisyyden. Spragg, joka piti valvontaa uhkaavana, haastoi Richemontin oikeuteen sekä yksityisyyden loukkaamisesta että siitä, että hänet ohitettiin ylennyksistä kolme kertaa rotunsa vuoksi. Tuomari ratkaisi asian molempien eduksi sanoen, että kohtuullinen toimenpide olisi ollut pyytää terveydenhuollon ammattilaiselta todisteita Spraggin vammasta. Lisäksi tuomari totesi yhtiön suosineen valkoisia mannereurooppalaisia.

on tärkeää olla selvillä siitä, millaisia eettisiä kysymyksiä liike-elämässä voi odottaa kohtaavansa kahdesta pääsyystä. Ensinnäkin voit varmistaa, että oma käyttäytyminen ja teot ovat aina eettisiä. Toiseksi, sen avulla voit kehittää positiivisen työpaikkakulttuurin, jossa työntekijät kohtelevat toisiaan kunnioittavasti ja pyrkivät kasvattamaan liiketoimintaa — sen sijaan, että he hakisivat puhtaasti henkilökohtaisia etuja.