El Portal de viajes American Express le permite reservar viajes y canjear puntos American Express Membership Rewards directamente para reservas de viajes y actividades, en lugar de transferir sus recompensas a aerolíneas u hoteles asociados como Delta SkyMiles o Marriott Bonvoy.

En 2019, Amex lanzó algunas características nuevas en el portal, incluida la posibilidad de reservar boletos premium con descuento en línea en lugar de por teléfono o a través de la herramienta de chat de Amex. Examinaremos los pros y los contras de reservar viajes a través del portal y destacaremos trucos para maximizar su próximo viaje.

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Guía del Portal de viajes Amex

El lugar donde reserve su viaje es tan importante como el lugar donde viaja. ¿Debe reservar directamente con la aerolínea u hotel para ganar recompensas, o una OTA como Expedia u Orbitz porque es fácil? Si posee una tarjeta de Recompensas de membresía American Express, como la Tarjeta Platinum ® de American Express, la Tarjeta Business Platinum ® de American Express o la tarjeta American Express® Gold, es probable que en algún momento utilice el portal de viajes Amex.

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Ofrece algunas ventajas con las que puede estar familiarizado, pero es posible que haya algunas gemas ocultas que no haya escuchado. Vamos a sumergirnos.

Cómo reservar vuelos con el Portal de viajes Amex

Puntos frente a efectivo

Hay varias formas de reservar vuelos con el Portal de viajes Amex. Puede optar por pagar el viaje con su tarjeta de crédito o canjear puntos.

El portal de vuelos de Amex Travel está estructurado de manera similar a otros sitios de reservas en línea. Verá un cuadro donde puede ingresar las ciudades de salida y destino. Si no eres exigente con el aeropuerto de salida, puedes seleccionar una ciudad completa (como Nueva York, que incluye varios aeropuertos, incluido el cercano Newark).

Durante el proceso de reserva, usted verá la cantidad de dólares y la opción de utilizar Amex Membresía puntos de Recompensa en el lado derecho. En el lado izquierdo de la pantalla, puede filtrar el número de paradas, las horas de salida y llegada, las aerolíneas preferidas e incluso los números de vuelo.

Tenga en cuenta que Delta Air Lines es una aerolínea destacada en el Portal de viajes de Amex, por lo que a menudo verá los vuelos de Delta destacados primero.

Screengrab de American ExpressIf usted está volando de un aeropuerto con una American Express Centurion Lounge, tales como la de San Francisco (SFO) o Dallas (DFW), también verá un indicador de que usted puede utilizar su tarjeta elegible para la inscripción.

Si eres titular de una tarjeta Amex Business Platinum, ganarás 5 puntos por reservar vuelos a través de Amex Solo Portal de Viajes. Esto significa que no ganará puntos de bonificación si reserva directamente con la aerolínea u otro portal de viajes. Por otro lado, la tarjeta Amex Platinum ofrece 5 puntos en vuelos reservados a través del portal de viajes Amex o directamente con la aerolínea (hasta 5 500,000 en estas compras por año calendario, a partir de enero. 1, 2021).

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Vuelos de ascenso de categoría con puntos

También puede mejorar sus vuelos en el portal de viajes Amex con puntos o dólares. Me dieron la opción de mejorar mi boleto de clase turista. La siguiente imagen incluye las opciones de ascenso de categoría para un vuelo de Alaska Airlines de Seattle (SEA) a Baltimore (BWI). Sin embargo, solo valora sus puntos en 1 centavo cada uno, que es menor que la valoración de TPG de dos centavos. Así que evitaría esta opción si fuera posible.

Usted puede reservar el uso de su tarjeta Amex, puntos de uso, o una combinación de los dos (más sobre esto más adelante). Recuerde que tiene 24 horas para cambiar o cancelar su viaje, por lo que si sus planes cambian, no está bloqueado en el itinerario.

Reserva con puntos + efectivo

Gran parte del proceso de reserva para pagar con puntos Amex es similar a la forma en que reservarías con efectivo, excepto que hay una casilla donde puedes aplicar algunos o todos tus puntos.

Si tienes la tarjeta Business Platinum y usas puntos para pagar pasajes aéreos económicos con la aerolínea seleccionada, recibirás el 35% de esos puntos de vuelta, hasta 500 000 puntos por año calendario. Además, cualquier billete de avión de negocios o de primera clase reservado a través de amextravel.com también recibirá el reembolso.

De manera similar, si posee la tarjeta American Express® Business Gold, obtendrá un reembolso del 25% de puntos (hasta 250,000 puntos por año calendario).

Este puede no ser el mejor uso de sus puntos, porque a menudo obtendrá un mejor valor al transferir sus Recompensas de membresía a aerolíneas asociadas. TPG actualmente valora los puntos Amex Membership Rewards a 2 centavos cada uno. Sin embargo, estas aerolíneas casi siempre tratan estos boletos como tarifas de ingresos, lo que significa que ganará millas canjeables y que califican para elite.

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Programa de aerolíneas Internacionales

Hay otro beneficio que permite a los titulares de tarjetas Amex Platinum y Amex Business Platinum reservar boletos premium con descuento utilizando el Portal de viajes de Amex. El Programa de Aerolíneas Internacionales (IAP) ofrece descuentos en billetes first, business y premium economy. En este momento, 26 aerolíneas están incluidas en el programa. Si quieres reservar tu próximo boleto premium con IAP, te mostramos cómo hacerlo.

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Puede reservar estos boletos directamente en el Portal de Viajes Amex, ganando 5 puntos por dólar por la compra o puede pagar con puntos. Los clientes Business Platinum que reserven boletos IAP con puntos son elegibles para el reembolso del 35% de la aerolínea. Tenga en cuenta que solo son elegibles los vuelos con origen en EE.UU. o ciertas ciudades canadienses.

Realicé una búsqueda de Miami (MIA) a Guayaquil (GYE) en la clase ejecutiva de LATAM para fechas de mayo de 2021 y pude reducir 3 350 del precio de los vuelos de Google utilizando el PAI.

de vez en cuando puede puntaje más grandes ofertas. El año pasado, algunos empleados de la oficina de TPG (incluido el servidor) obtuvieron boletos de clase ejecutiva con descuento para Europa en KLM. Por ejemplo, el precio en el sitio de KLM en el momento de la reserva me cotizaba aproximadamente 1 1,950 para el boleto de ida y vuelta. Pude bajar el precio a 1 1,252 usando el PAI.

Cómo reservar hoteles con el Portal de viajes Amex

Al igual que reservar vuelos, puede reservar hoteles utilizando el portal de viajes Amex. Ganarás 5 puntos por hoteles prepagados reservados con American Express Travel si eres titular de una tarjeta Amex Platinum o Biz Platinum.

Después de seleccionar su hotel, elegirá su habitación preferida y luego pagará con puntos o en efectivo. Si paga con puntos, solo obtendrá un valor de 0,7 centavos por punto (en comparación con 1 centavo por punto cuando reserva vuelos).

Tenga en cuenta que se consideran reservas de terceros, por lo que normalmente no obtendrá puntos de hotel ni créditos elite por su estancia. Tenga en cuenta que algunos servicios pueden estar restringidos debido a la COVID-19, pero verá esas restricciones en la parte superior de la página cuando elija su habitación.

Amex Fine Hotels& Resorts

El programa Fine Hotels & Resorts es una ventaja no deseada incluida en el programa de tarjetas premium de Amex, y es posible que no haya oído hablar de él. Puede agregar algunos grandes beneficios a sus estadías en el hotel — y puede no costar mucho más que reservar directamente.

Estos son los beneficios que recibirá con cada reserva de FHR, independientemente de la duración de su estadía:

• Upgrade de habitación a la llegada, cuando esté disponible en el check-in
  • Algunos tipos de habitación pueden estar excluidos, y algunos hoteles pueden simplemente darle una habitación con una mejor vista
• Desayuno diario para dos personas
  • El desayuno proporcionado debe ser, como mínimo, un desayuno continental
• Garantizado a las 4 p. m. check-in al mediodía, cuando esté disponible en el check-in
• Wi-Fi de cortesía
  • Cuando una propiedad incluye Wi-Fi en una tarifa obligatoria del resort, recibirá un crédito diario de la propiedad por el monto estándar que el establecimiento cobra por Wi-Fi
• Servicios únicos de la propiedad
  • El servicio debe valorarse en $100 o más y generalmente consiste en un crédito de propiedad, crédito para restaurantes, crédito para spa, traslado privado al aeropuerto o servicios similares

Aún mejor, cada hotel ofrece un servicio único para los huéspedes, como un spa o alimentos y bebidas crédito. El Mandarin Oriental Tokyo, por ejemplo, ofrece un crédito de propiedad de 1 100 para usar durante su estadía.

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En 2017, Zach Honig de TPG reservó una estadía en Amenjena en Marrakech, Marruecos, a través de Amex FHR, y recibió un montón de beneficios. Fue ascendido a una suite y recibió un masaje de cortesía de 50 minutos.

Tenga en cuenta que el programa Fine Hotels & Resorts es completamente diferente del Portal de viajes Amex, y no hay garantía de que gane puntos de hotel, créditos elite o que se reconozca su estatus elite con estas reservas.

The Hotel Collection

Un beneficio menos conocido de American Express es The Hotel Collection, que puede reservar en efectivo o con puntos. Sus beneficios se ofrecen a los titulares de las siguientes tarjetas American Express:

Cómo alquilar autos y reservar cruceros con el Portal de viajes Amex

Reservar un coche en el Portal Amex es relativamente sencillo. Seleccionará sus puntos de recogida y devolución y, a continuación, elegirá su empresa de alquiler de automóviles y su vehículo preferido. Ten en cuenta que no puedes usar los puntos de recompensas de membresía para reservar coches.

Si tienes una tarjeta American Express elegible que gana puntos de Membership Rewards, puedes usarlos para pagar el costo de la reserva de tu crucero utilizando Pay with Points.

Dado que Amex establece el valor de canje en 0,7 centavos por punto, pagar con puntos Amex Membership Rewards generalmente resulta en un valor de canje pobre por eliminar los cargos de su estado de cuenta. TPG valora los puntos de recompensa de membresía a 2 centavos cada uno, por lo que está perdiendo más de la mitad del valor potencial. Dicho esto, puede tener sentido personal evitar gastar dinero de su bolsillo. En casos excepcionales, canjear tus puntos por el valor que tengan podría ser la decisión correcta.

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El portal de reservas de viajes de American Express tiene una excelente funcionalidad de búsqueda para cruceros, lo que le permite filtrar por fecha, destino, línea de cruceros y duración del viaje incluso antes de iniciar sesión. Si reservas a través del portal, ganarás 2 puntos por dólar gastado. Si eres titular de una tarjeta Amex Platinum o Business Platinum, puedes obtener beneficios exclusivos a través del Programa de Privilegios de Crucero, como credits 100 a credits 300 en créditos a bordo, que puedes destinar a restaurantes o spas, o amenidades como vino premium.

Puede canjear puntos Amex Membership Rewards por la totalidad o parte de su reserva de crucero.

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reservar a través de Amex Travel durante COVID

El novedoso coronavirus ha afectado a la cantidad de viajeros que reservan viajes en línea, por lo que Amex Travel tiene una página dedicada para responder preguntas.

Si su reserva se ve afectada por la pandemia y necesita cambiar o cancelar, puede iniciar sesión y visitar Mis viajes. Habrá opciones para cancelar su vuelo u hotel dentro de los detalles de la reserva.

Amex respetará las políticas de viaje de sus socios de aerolíneas, hoteles, cruceros y automóviles y renunciará a la tarifa de viaje de American Express en modificaciones de vuelos o nuevas reservas realizadas hasta septiembre. 30, 2020.

Si cancela un vuelo directamente con su aerolínea que se reservó con puntos, su cancelación será gestionada por la aerolínea. Tenga en cuenta que si su vuelo no se reembolsa o recibe un crédito, no recibirá los puntos ni un crédito en el estado de cuenta.

Resultado final

Aunque puede utilizar sus puntos para reservar hoteles y vuelos en el Portal de viajes Amex, normalmente obtendrá más valor de sus puntos American Express Membership Rewards transfiriéndolos a aerolíneas y hoteles asociados.

Sin embargo, el Portal de viajes Amex tiene varias ventajas increíbles, incluidas tarifas con descuento en vuelos premium, Resorts Amex Fine Hotels & y una interfaz de usuario amigable.

Varios miembros del personal de TPG lo utilizan ampliamente para reservar viajes y han ahorrado dinero. Pero si el Portal de viajes Amex no ofrece el precio más bajo, es probable que desee reservar directamente con la aerolínea u hotel.

Foto destacada por Dukai photographer / Getty Images.