Supongamos que encuentra un iPhone perdido. Debido a que eres una persona de fuerte fibra moral y buen carácter, debes serlo, si estás leyendo Macworld, deseas ayudar al pobre devoto multitáctil con el corazón roto que suspira por este dispositivo fuera de lugar. Así que todo lo que tienes que hacer es averiguar quién es el dueño del teléfono, devolverlo al agradecido propietario y sentir el cálido resplandor que proviene de haber hecho una buena acción por el día.

Suena bastante básico, ¿verdad? A veces, puede ser, pero a menudo devolver un dispositivo iOS extraviado a su legítimo propietario puede ser mucho más complicado de lo que parece, especialmente si el teléfono tiene un bloqueo de contraseña en su lugar. ¿Cómo hacer lo correcto cuando las medidas de seguridad se interponen en su camino?

Abordaremos algunos de los pasos que puedes seguir en caso de que ocurra ese escenario. Pero primero, manejemos la situación más fácil.

Si encuentras un iPhone sin código de acceso

Los iPhones no seguros son más fáciles de devolver. (En el lado negativo, al menos para el propietario original, también son mucho más fáciles de husmear.)

Para devolver el iPhone a su propietario legítimo, el primer paso será averiguar el nombre de ese propietario. Puedes buscar el número del teléfono, llamarlo y escuchar el correo de voz,pero una opción más fácil puede implicar iniciar la aplicación de correo. Inicia Mail y pulsa en un mensaje. Desafortunadamente, esto funcionará mejor con un mensaje que parezca más personal que, por ejemplo, un boletín de noticias por correo electrónico u otro mensaje masivo. Si ves Detalles en la parte superior derecha del mensaje que estás viendo, frente al nombre del remitente, tócalo. Ahora, deberías ver la línea To, que debe incluir el nombre del propietario de tu teléfono. (Si hay varios destinatarios, pulsa atrás y prueba con un mensaje diferente.)

Tocar el nombre del destinatario debería abrir su propio registro de contactos personales, que bien puede contener otros números de teléfono, direcciones de correo electrónico y otros detalles. Puede usar cualquiera de esa información para comunicarse con el propietario del teléfono.

Si te sientes incómodo tocando la bandeja de entrada del extraño para encontrar su identidad, hay un enfoque más largo; donde caes en la conveniencia vs. axis, que requiere esfuerzo para ayudar a un extraño, es una decisión personal. La ruta más larga: Inicia la aplicación del teléfono y toca Contactos. Desplázate hacia abajo para deslizar por encima de la sección A alfabetizada, por encima del cuadro de búsqueda, y verás el número de teléfono del propietario. Memorice o anote el número y, a continuación, toque el icono del teclado para comenzar a marcar el número como si quisiera llamar al teléfono en sí. (El número desaparece cuando toca el campo de búsqueda, pero puede cancelar la búsqueda para volver a ver el número. Después de tocar el número, incluso antes de tocar para realizar la llamada, el nombre del propietario debería aparecer debajo del número. En ese momento, puede encontrar ese nombre en la lista de contactos y luego usar números alternativos o direcciones de correo electrónico para comunicarse con la persona.

Es posible que el propietario no tenga un registro personal en la libreta de direcciones del iPhone. Eso hace que tu trabajo sea más difícil. Ahora, lo más fácil de hacer podría ser, aún dentro de la aplicación del teléfono, tocar los números recientes y ver los números que aparecen con frecuencia; probar uno de ellos puede ponerte en contacto con alguien que pueda ayudarte a encontrar al dueño. También puedes usar la aplicación Mail para enviar un correo electrónico al propietario mirando la dirección Desde la que estás enviando y enviando un mensaje a esa misma dirección.

Una última opción es buscar en la lista de contactos la palabra ICE, a menudo escrita en mayúsculas. ICE, un acrónimo de En Caso de emergencia, es una etiqueta que la gente a veces agrega a sus contactos de emergencia; los primeros en responder y los hospitales saben que deben buscar dichos contactos y comunicarse con ellos si el propietario de un teléfono no puede hacerlo. El contacto de emergencia debe estar bien equipado para ponerte en contacto con el propietario del teléfono.

Si encuentras un iPhone bloqueado

Esta es una situación mucho más complicada. Dado que no puedes desbloquear el teléfono, no puedes hurgar de la manera descrita anteriormente para encontrar la información de contacto del propietario. Pero tienes opciones.

La primera es mantener pulsado el botón de inicio durante unos segundos, lo que puede, dependiendo de la configuración del teléfono del propietario, activar Siri o Control por voz. En cualquier caso, cuando el pitido lo indique, diga: «Llama a ICE.»Si el propietario del teléfono tiene un contacto de ICE como se describió anteriormente, el teléfono comenzará a llamar a esa persona de inmediato o le pedirá que aclare a qué número llamar (como en, Casa, Móvil, Trabajo, etc.). Si tiene suerte y se conecta con el contacto de emergencia, puede explicarle la situación a esa persona.

Si se trata de un iPhone 4S y el propietario no ha cambiado la configuración de privacidad, puedes intentar hablar con algunas de las opciones más avanzadas de Siri para encontrar personas cercanas al propietario: «Llama a mi esposa», «Llama a mi esposo», «Llama a mi hermana», «Llama a mi padre», y similares podrían funcionar.

Pero si el teléfono no escucha—o si el teléfono escucha y aún así no puede ayudarte—no estás completamente sin suerte. Desafortunadamente, sin embargo, es probable que ni Apple ni el operador asociado con el teléfono puedan ayudarlo a encontrar al propietario, gracias a las restricciones de privacidad para compartir los datos personales de terceros.

Eso deja solo una opción: Esperar. Si puedes, conecta el teléfono de vez en cuando para mantenerlo en funcionamiento y en línea. Es posible que el propietario intente llamar al teléfono o que un amigo lo haga. Y si mantiene el teléfono encendido, existe la posibilidad de que el propietario original use Buscar mi iPhone para enviar un mensaje con la información de contacto a la pantalla del teléfono.

Llame a la policía

También puede dirigirse al departamento de policía local. Joe Felicia, oficial de policía de Manalapan, Nueva Jersey, le dijo a Macworld que después de convertir un teléfono encontrado en la policía, «si el propietario responde a la estación de policía y puede identificar el teléfono, el departamento de policía le devolverá el teléfono al propietario. Si no, el teléfono irá a un contenedor con cientos de otros teléfonos.»

Felicia dijo que no ve » ningún problema «al intentar buscar el teléfono para localizar al propietario, si «se está haciendo de buena fe».»The one catch:» Si estás buscando en el teléfono y te topas con algo que obviamente es ilegal the el teléfono iría directamente a la policía.»

Si no quieres que esto te pase a ti

No quieres perder tu iPhone, y no tienes la intención de hacerlo, pero debes prepararte para esa triste posibilidad. Preparar su iPhone para que pueda reunirse fácilmente con él en caso de que se separe es bastante fácil:

1. Ponga un número de contacto en la pantalla de bloqueo de su iPhone: Si bloquea su iPhone, aún puede dar a las personas una forma de comunicarse con usted en caso de que se separe de su teléfono inteligente. Simplemente crea una imagen personalizada con información de contacto adicional en tu editor de imágenes favorito.

   • Cree una nueva imagen de 320×480 píxeles.
   • Agregue su información de contacto a la imagen.
   • Guarde la imagen como GIF, JPG o PNG.
   • Envíatelo por correo electrónico.
   • Abre el correo electrónico en tu iPhone y mantén pulsada la imagen. Seleccione Guardar imagen en el menú que aparece.
   • Inicie la aplicación Fotos, toque la imagen recién agregada y toque el icono de flecha.
   • Pulse Usar como fondo de pantalla.
   • Pulse Establecer.
   • Pulsa Establecer pantalla de bloqueo.

   Ahora, tu información de contacto aparecerá cada vez que alguien encuentre tu teléfono, incluso si está bloqueado. Por lo tanto, los buenos samaritanos deberían poder ponerse en contacto con usted si encuentran su iPhone extraviado.

2. Agregue la etiqueta de HIELO a sus contactos de emergencia: Esto también puede resultar útil de otras maneras. Para agregar la etiqueta, inicie la aplicación Teléfono, toque Contactos y, a continuación, toque el contacto que desee. Toca el botón Editar en la esquina superior derecha, agrega HIELO (literalmente, esas tres letras en mayúsculas) al apellido de la persona y, a continuación, toca Listo.

3. Habilitar Buscar mi iPhone: Con iOS 5, esto es más fácil que nunca como parte de iCloud. Solo tienes que ir a Ajustes -> iCloud y deslizar el control deslizante Buscar mi iPhone en la parte inferior de la pantalla a Activado. Una vez que actives Buscar mi iPhone, puedes usar cualquier navegador web (u otro dispositivo iOS) para localizar tu iPhone rebelde, enviar un mensaje a su pantalla o, como un movimiento de eliminación de lista, borrar de forma remota tus datos.

Y este es un consejo directo de Apple: «Si se roba un iPhone o iPad, recomendamos que los clientes denuncien el robo a la policía local y se comuniquen de inmediato con su proveedor de servicios móviles para garantizar que el servicio se suspenda y se limite la actividad no autorizada.»

Apple también señala que la función gratuita Buscar mi iPhone se puede usar para localizar teléfonos que faltan o son robados. Buscar mi iPhone puede localizar el dispositivo que falta en un mapa, hacer que reproduzca un sonido o mostrar un mensaje pidiendo a cualquier persona que lo encuentre que se ponga en contacto con usted. «Si no encuentra su dispositivo de inmediato, puede ayudar a proteger su información hasta que la recupere con la función de Bloqueo remoto, o usar el Borrado remoto para borrar sus datos personales de su dispositivo y proteger su privacidad», agrega Apple.