La investigación ha demostrado que tener un entrenador mejora la relación con el paciente, lo que lleva a una experiencia superior del paciente y se traduce en una mejor atención general al paciente. Es por eso que los residentes participan en nuestro Programa de Coaching de Comunicaciones a lo largo de sus carreras en Stanford. El programa actualmente incluye categorías de cirugía general, así como residentes jóvenes de cirugía plástica y vascular. Los entrenadores de comunicación son cuidadosamente seleccionados y se someten a capacitación durante todo el año con talleres mensuales de desarrollo docente.

El Programa de Residencia del Departamento de Pediatría comenzó su programa de entrenamiento en 2013, obteniendo resultados prometedores. Junto con la Neurología, la Cirugía fue la primera en llevar el programa de entrenamiento de residentes a SHC. El marco de Atención Centrado en la Relación se considera el marco estándar de oro.

Cada residente tiene de 5 a 8 sesiones de entrenamiento por año académico. Cada sesión de entrenamiento implica la observación directa de la interacción residente-paciente por parte del entrenador en un entorno clínico de punto de atención (paciente hospitalizado, ambulatorio, perioperatorio, etc.).), seguido de un informe durante el cual el entrenador facilita la autorreflexión del residente sobre su desempeño en la comunicación, proporciona comentarios específicos y guía al residente para identificar un objetivo relacionado con la comunicación que se practicará antes de la próxima sesión de entrenamiento. El objetivo del coaching es ayudar a cada residente a alcanzar sus objetivos de comunicación individuales, así como fomentar el desarrollo profesional y el crecimiento personal.