El marketing por correo electrónico sigue siendo la forma más efectiva de conectarse con sus clientes. Las redes sociales y la publicidad de pago por clic son partes esenciales de la ecuación, pero a menudo solo pueden llegar hasta un punto. Después de todo, no estás construyendo una comunidad de clientes leales con anuncios en redes sociales o Google.

El marketing por correo electrónico sigue siendo la forma de conectar e interactuar con los clientes, tanto nuevos como antiguos. Entonces, ¿qué herramienta de marketing por correo electrónico es la mejor para usted? Hay muchos de ellos por ahí, pero nos vamos a centrar en dos de los más populares: Constant Contact y Mailchimp.

Pongamos Mailchimp vs Constant Contact y veamos cómo resulta.

Nota del editor: Este artículo se publicó originalmente el 13 de noviembre de 2015 y se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer precisión y exhaustividad.

Mailchimp es la aplicación de marketing por correo electrónico más grande que existe, y por una buena razón. Tienen un gran programa, y también ofrecen una membresía gratuita. A los pocos minutos de configurar mi cuenta, estaba felizmente conectando mi primer correo electrónico. La lista de funciones es bastante impresionante, pero la verdadera razón por la que la gente elige Mailchimp es por sus diseños planos y modernos, tanto en la interfaz del panel de control de Mailchimp como con las plantillas de correo electrónico. En particular, vale la pena echar un vistazo a sus análisis, y tienen algunas aplicaciones móviles decentes que ayudan a diseñar y enviar correos electrónicos.

En cuanto a Constant Contact, no tiene tantos usuarios como Mailchimp, pero sigue siendo una de las soluciones de correo electrónico más populares que existen. Configuré mi cuenta en minutos, y la prueba gratuita no requiere una tarjeta de crédito. Tiene mucho a su favor y hace muchas cosas muy bien, pero los diseños de correo electrónico no son tan elegantes como Mailchimp. Dicho esto, sigue siendo una opción viable por varias razones.

Mailchimp y Constant Contact son los nombres de referencia para el marketing por correo electrónico. Ayudan a las empresas a ponerse en contacto con clientes potenciales, comercializar productos y volver a involucrar a clientes anteriores a través del correo electrónico.

Tanto Mailchimp como Constant Contact son ricos en características y funcionalidades. Sin embargo, tienen diferentes tarifas de entrega y precios.

Al elegir herramientas para su negocio, desea elegir lo mejor de lo mejor. Entonces, ¿cómo elegir entre los dos gigantes del email marketing? Sigue leyendo para averiguarlo.

Mailchimp vs Constant Contact: Descripción general

Comencemos por ver algunos fragmentos de cada solución de marketing por correo electrónico.

Mailchimp de un vistazo

Mailchimp (lea nuestra revisión de Mailchimp) es una solución líder de automatización de marketing. Ayuda a las empresas a crear, enviar y analizar campañas de correo electrónico.

Además, ofrecen una membresía gratuita para nuevas empresas y varias integraciones de terceros. Los diseños modernos tanto en su panel de control como en las plantillas de correo electrónico son bastante impresionantes.

Constant Contact de un vistazo

Constant Contact (lea nuestra revisión de Constant Contact) es igualmente una poderosa solución de marketing por correo electrónico con múltiples formas de cargar contactos. Su función de automatización de marketing le permite enviar una serie de correos electrónicos dirigidos que puede personalizar.

Aunque no tiene tantos usuarios como Mailchimp, ofrece excelentes funciones, como el registro de eventos, para impulsar la asistencia a tus conferencias y eventos.

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Mailchimp vs Constant Contact: Características

¿Se está preguntando cómo se apilan? Utilizamos seis funciones cruciales de marketing por correo electrónico para determinar la mejor opción para cada una.

Comencemos.

Automatización

La automatización de correo electrónico le ayuda a crear y enviar sus correos electrónicos a una lista completa de destinatarios de una sola vez. Utiliza activadores de configuración para determinar el tipo de correo electrónico enviado.

Por ejemplo, sería tedioso diseñar manualmente y enviar un correo electrónico a cada persona cuando se registre. Con la automatización, se crea el correo electrónico una vez y se siguen enviando correos electrónicos a las personas que cumplen con los criterios que se definieron.

Mailchimp tiene excelentes funciones de automatización que permiten a los usuarios enviar recomendaciones de productos personalizadas y seguimiento de compras. Encontrarás disparadores para configurar si alguien hace clic en un enlace específico, realiza una compra o abandona su carrito.

Por otro lado, Constant Contact le permite configurar respuestas automáticas y correos electrónicos personalizados. Sin embargo, tiene capacidades de automatización limitadas.

Ganador?

Mailchimp gana esta ronda porque tiene funciones de automatización más avanzadas. Eso y el hecho de que te permite configurar disparadores para diferentes comportamientos en línea. Esto le permite personalizar los correos electrónicos de acuerdo con la actividad de sus clientes.

Capacidad de entrega

Mailchimp garantiza que los usuarios distribuyan el contenido adecuado. Utiliza Omnivore, una tecnología de detección de abusos. Esto predice prácticas poco éticas en las campañas de correo electrónico antes de que se distribuyan. Esto contribuye a la tasa de entrega del 96 al 99 por ciento.

De manera similar, Constant Contact se adhiere a las mejores prácticas y utiliza una herramienta de verificación de spam. Esto predice si sus campañas de correo electrónico experimentarán algún problema de entregabilidad. Constant Contact tiene una tasa de entrega del 98 por ciento.

Mailchimp vs Constant Contact: ¿Ganador?

Es un empate en esta porque ambas plataformas tienen altas tasas de entrega. La capacidad de entrega del correo electrónico también depende de la reputación, la autenticación y el contenido.

Formularios de registro

Los formularios de registro son una excelente manera de verificar el interés de las personas en sus ofertas en su sitio web. Sin embargo, también pueden hacer que su negocio envíe spam al buzón de correo de un host sin la validación de direcciones adecuada. Esto se reflejará mal en su negocio.

Dado que el formulario de registro puede hacer o deshacer su lista de suscriptores, debe asegurarse de hacerlo bien.

Mailchimp ofrece muchas opciones, desde campos personalizados, funciones de arrastrar y soltar. La única advertencia es que tienes que seguir el código de color hexadecimal. Tiene excelentes mensajes de suscripción que puede personalizar en función de sus preferencias.

Constant Contact también le permite cambiar el color de fondo y la fuente. Sin embargo, sus campos solo ofrecen las casillas de verificación estándar para nombre, nombre de la empresa, etc. También te permite crear un código QR que enlaza con tu formulario.

Mailchimp

Mailchimp toma esta ronda, ya que ofrece más opciones de personalización.

Pruebas A / B

El marketing por correo electrónico le permite probar diferentes variaciones de su correo electrónico para averiguar qué es lo que mejor les suena a sus destinatarios. Puede probar las líneas de asunto, el contenido del correo electrónico, las imágenes, la llamada a la acción y la hora de envío.

Mailchimp ofrece tres variaciones en su plan gratuito. Esto le permite enviar correos electrónicos a un segmento pequeño para determinar qué variación funcionó mejor.

Por el contrario, el contacto constante no proporciona la misma capacidad para automatizar pruebas. Tendrá que elegir entre enviar una versión a sus destinatarios o pasar algunas horas configurando varias versiones del mismo correo electrónico.

Mailchimp vs Constant Contact: ¿Ganador?

Mailchimp vuelve a ganar. El tiempo es un activo valioso para su negocio. Lo más probable es que no pase horas probando y distribuyendo correos electrónicos que no sabe que funcionarán.

Diseño

Cuando se trata de diseño, Constant Contact ofrece más plantillas. Por otro lado, Mailchimp proporciona más personalización para que sea más fácil de usar. Esto también ofrece a los usuarios más flexibilidad con las opciones de diseño y la colocación de imágenes.

Mailchimp también tiene espacio de almacenamiento ilimitado para imágenes, mientras que Constant Contact solo ofrece 2 GB de almacenamiento. A pesar de esto, Constant Contact proporciona una galería de imágenes de archivo para elegir donde Mailchimp no lo hace.

Mailchimp vs Constant Contact: ¿Ganador?

MailChimp también toma la iniciativa en este caso. El contacto constante es un poco rígido en las opciones de diseño. Mailchimp ofrece más flexibilidad a la hora de diseñar.

Mailchimp vs Constant Contact: Informes

El éxito de una campaña de correo electrónico depende de la información que proporcione sobre lo que funcionó y lo que fracasó. Esto proporciona una oportunidad de crecimiento y ventaja en futuras campañas.

Mailchimp proporciona informes para explicar la tasa de clics, la tasa de apertura, la tasa de rebote y otras métricas. Esto le ayuda a medir el éxito de sus correos electrónicos a través de gráficos interactivos. Para obtener información sobre qué elementos atraen a los suscriptores, Mailchimp ofrece acceso a la superposición de mapas de clics.

Constant Contact ofrece informes sobre el número de aperturas, clics, reenvíos y más. También tiene una pestaña de actividad que registra actualizaciones, exportaciones y eliminaciones. Sin embargo, no ofrece un mapa de clics.

Mailchimp vs Constant Contact: ¿Ganador?

Mailchimp tiene funciones más avanzadas de generación de informes que Constant Contact. Proporciona promedios de la industria y un mapa de clics de correo electrónico para que los usuarios vean las mejores posiciones para colocar enlaces.

Mailchimp vs Constant Contact: Integraciones

Tus esfuerzos de marketing por correo electrónico se vuelven más exitosos con las integraciones. Pero, ¿qué herramientas de integración hacen que el email marketing sea más efectivo?

Las plataformas de comercio electrónico le ayudan a utilizar información valiosa de los clientes para segmentar al público objetivo y enviar campañas relevantes, solicitudes de revisión de clientes, recordatorios de suscripción y mensajes de recordatorio de cumpleaños y aniversario.

En segundo lugar, los sistemas CRM (customer relationship management) le permiten configurar correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales, dirigirse a prospectos por el recorrido del comprador y enviar correos electrónicos de ventas adicionales.

En tercer lugar, los CMS (sistemas de gestión de contenido) te ayudan a aumentar tus suscripciones creando conciencia de marca con contenido increíble.

También puede aprovechar las herramientas de contabilidad y facturación para recopilar datos únicos de clientes para sus campañas de correo electrónico. Por ejemplo, la información de facturación proporciona fechas de registro para enviar correos electrónicos de recordatorio de suscripción a los clientes. También puedes usar la información de ubicación proporcionada para enviar campañas con objetivos geográficos.

Del mismo modo, la información contable ofrece información sobre el comportamiento de compra para ayudarlo a enviar ofertas especiales y recompensas a clientes leales. También puede enviar descuentos y promociones a sus clientes de bajo presupuesto.

Por último, puedes usar las redes sociales para ampliar tu alcance. Esto le permite enviar correos electrónicos dirigidos a través de diferentes canales de redes sociales.

Como puedes ver, es más que un juego de números. Lo que realmente importa es más lo que obtienes de estas integraciones.

Mailchimp tiene más de 700 integraciones que incluyen:

• Shopify
• WooCommerce
• SalesForce
• Twitter
• Instagram
• Base de CRM
• WordPress
• QuickBooks
• Cazoomi

Por el contrario, el Contacto Constante tiene alrededor de 450 integraciones que incluyen:

• Shopify
• 3dCart
• Zapier
• DonorPerfect
• Eventbrite
• SalesForce
• QuickBooks
• HootSuite
• WordPress

Mailchimp vs Constante Contacto: Ganador?

Sin duda, Mailchimp tiene más integraciones, pero su funcionalidad de búsqueda está limitada en orden alfabético. Esto significa que ya tienes que saber qué es lo que estás buscando.

Por otro lado, Constant Contact utiliza categorías para su función de búsqueda por necesidad empresarial, industria o atributo para facilitar el proceso incluso para principiantes. Por eso se necesita la corona para esta ronda.

Mailchimp vs Constant Contact: Facilidad de uso

Constant Contact se ha creado pensando en la simplicidad. Tiene una interfaz de usuario de arrastrar y soltar que lo hace fácil de usar. Buscar las integraciones relevantes es muy sencillo. Las plantillas de diseño se presentan claramente ante usted por la funcionalidad que le ahorra la curva de aprendizaje. Las pequeñas empresas que no están familiarizadas con cómo funciona el marketing por correo electrónico y no pueden permitirse el lujo de pagar a un diseñador pueden recogerlo rápidamente.

Del mismo modo, Mailchimp no está tan lejos. A pesar de que utiliza el color con moderación para llamar la atención estratégicamente, su tablero es limpio y fácil de entender. También tiene herramientas de arrastrar y soltar para simplificar la creación de correos electrónicos, la personalización y la adición de imágenes.

Mailchimp vs Constant Contact: ¿Ganador?

Ambas plataformas son fáciles de usar, por lo que es un empate en esta sección.

Mailchimp vs Constant Contact: Atención al cliente

Una buena atención al cliente crea una experiencia positiva para los compradores. Esto, a su vez, proporciona valor a los clientes, los retiene y promueve el respaldo de su marca.

Mailchimp ofrece una página de contacto para que los usuarios elijan el tema de sus problemas. Esto lo lleva a los artículos de la base de conocimientos relacionados que abordan el problema. También puede utilizar las indicaciones de soporte para ponerse en contacto con el equipo de soporte.

En contraste, Constant Contact ofrece soporte por correo electrónico, chat en vivo y soporte telefónico. También puede utilizar su base de conocimientos como punto de referencia o su comunidad de centro de ayuda. Además, Constant Contact tiene eventos de capacitación en línea y en persona.

El Ganador? Constant Contact

Constant Contact toma la iniciativa en esta ronda para obtener soporte telefónico. Mailchimp no ofrece soporte de llamadas y esto hace que sea difícil abordar los problemas al instante. Sin embargo, ambas plataformas ofrecen chat en vivo y soporte por correo electrónico.

Mailchimp vs Constant Contact: Precios

Mailchimp proporciona los siguientes planes:

• Plan gratuito: acepta hasta 2000 suscriptores y te permite enviar 12000 correos electrónicos cada mes. Proporciona informes gratuitos, formularios de suscripción, plantillas, automatización, guías y soporte por correo electrónico de 30 días.
• Plan de crecimiento: comienza en $10 cada mes y proporciona suscriptores y correos electrónicos ilimitados. También ofrece informes de interacción, segmentación avanzada y herramientas de entrega de correo electrónico.Plan Pro: comienza en $199 cada mes con las opciones ilimitadas de suscripción y correo electrónico. Además, también incluye acceso a API, informes comparativos, pruebas avanzadas y soporte para envíos de gran volumen.

Constant Contact ofrece los siguientes planes:

• Plan de correo electrónico de Constant Contact: comienza en $20 cada mes. Este plan proporciona correos electrónicos ilimitados, almacenamiento de archivos de 1 GB, informes y administración de contactos.
• Plan de correo electrónico de contacto constante plus: comience en 4 45 cada mes. Además de las características del plan de correo electrónico, proporciona almacenamiento de archivos de 2 GB, marketing de eventos, automatización de correo electrónico, cupones, donaciones en línea, encuestas y encuestas.

Constant Contact ofrece un mes gratis en cada plan.

¿El ganador? Mailchimp

Mailchimp gana en precios porque ofrece opciones de pago flexibles. Su plan gratuito es útil para las empresas con un presupuesto ajustado. El contacto constante es una opción decente para empresas más grandes o pequeñas empresas con necesidades complejas.

Mailchimp vs Constant Contact: Pros y Contras

Ahora veamos los beneficios que ofrece cada solución de marketing por correo electrónico y las características menos deseables que podrían ser un factor decisivo para ti.

Mailchimp pros

• Sus informes exhaustivos dan acceso a excelentes métricas comparativas, incluido el seguimiento geográfico y la integración de Google Analytics
• Su plan gratuito ofrece hasta 12,000 correos electrónicos para 2000 suscriptores, lo que es una oferta generosa
• Mailchimp viene con funciones avanzadas de automatización para enviar seguimientos de compras, así como recomendaciones de productos personalizadas

cons de Mailchimp

• Su interfaz puede parecer torpe para los usuarios de gran volumen
• Mailchimp proporciona un servicio de atención al cliente muy limitado

Profesionales de contacto constante

• Constant Contact ofrece un completo sistema de atención al cliente para sus servicios
• Constant Contact tiene más de 400 plantillas, una de las bibliotecas de plantillas gratuitas más grandes
• También cuenta con funciones nativas útiles, como la función de encuestas y cupones, para que no tenga que depender de integraciones externas
• Tiene políticas estrictas de enlaces de afiliados con una larga lista de dominios en lista negra

Contras de Constant Contact

• Constant Conntact capacidades de automatización, pruebas A/B e informes que limitan su rendimiento

Contacto constante vs Mailchimp: Ganador general

Mailchimp es el claro ganador por su facilidad de uso, características avanzadas y personalización. Incluso ofrece un plan gratuito y opciones de pago más bajas en comparación con Constant Contact.

Incluso da un paso más para dar a Constant Contact un golpe total con un alojamiento de imágenes e informes ilimitados. Sin embargo, si valora el soporte de llamadas y un soporte al cliente más completo, Constant Contact es la mejor opción.

A largo plazo, elegir una solución de marketing por correo electrónico sobre la otra depende de las necesidades específicas de su negocio. Esto se debe a que tanto Mailchimp como Constant Contact tienen su parte justa de beneficios y deficiencias.

¿Tiene alguna pregunta sobre esta comparación de Mailchimp con Constant Contact? ¿Qué solución de marketing por correo electrónico elegirías? Comparte tus pensamientos en la sección de comentarios a continuación.

Alternativas de Constant Contact y Mailchimp a tener en cuenta

Si descubres que Mailchimp o Constant Contact no lo están haciendo por ti, a continuación te presentamos algunas alternativas excelentes.

SendinBlue

SendinBlue ha mejorado su conjunto de funciones para convertirse en una alternativa sólida a Mailchimp y Constant Contact. Algunas de sus características destacadas incluyen mensajes transaccionales, SMS, planes IP, gestión de conatct y una gran cantidad de mensajes automatizados.

Viene con un plan gratuito que te permite enviar 300 correos electrónicos al día a contactos ilimitados. A esto le sigue el plan Lite que cuesta 2 25 por mes y el plan más alto cuesta 6 66 por mes. Además, SendinBlue ofrece el plan Enterprise para empresas con necesidades más específicas.

Check Consulte nuestra revisión de SendinBlue para obtener más información sobre lo que obtiene de cada opción de precios.

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Pros

• Ofrece una herramienta de marketing por SMS
• SendinBlue proporciona funciones sólidas de automatización de correo electrónico y correo electrónico transaccional

Contras

• Configurar una cuenta viene con algunas peculiaridades debido a una interfaz de usuario obsoleta
• En comparación con las soluciones de marketing por correo electrónico populares, sus opciones de integración son limitadas

HubSpot

HubSpot acaba de lanzar una versión gratuita de su herramienta de correo electrónico. Esta es una noticia fantástica porque ahora puedes combinar el poder del marketing por correo electrónico con el poderoso CRM de HubSpot para que tus correos electrónicos sean personalizados para cada destinatario.

El editor de arrastrar y soltar le permite redactar rápidamente campañas de correo electrónico que reflejen su marca y se sientan profesionales. Pero incluso si no estás muy interesado en el diseño o si te estás quedando sin inspiración, puedes comenzar fácilmente con una de las muchas plantillas de correo electrónico basadas en objetivos disponibles.

Una vez que haya creado el correo electrónico perfecto, puede insertar tokens de personalización que se rellenarán automáticamente utilizando cualquiera de la información que haya almacenado en su CRM para cada uno de sus destinatarios. La personalización de sus correos electrónicos le permite obtener mayores tasas de apertura y clics.

Las pruebas y análisis A/B integrados le permitirán medir y maximizar el impacto de su alcance.

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Pros

• Envíe hasta 2.000 correos electrónicos al mes de forma gratuita
• Viene con un CRM gratuito y muchas opciones de segmentación de listas
• Potentes funciones de personalización
• Editor de arrastrar y soltar

Contras

• Las pruebas A/B y la automatización son funciones de pago

AWeber

AWeber es uno de los gigantes líderes en marketing por correo electrónico. Viene con la mayoría de las características que necesita, sus tasas de capacidad de entrega son excelentes y tiene en cuenta a los usuarios menos conocedores de la tecnología al facilitar la creación de formularios de registro atractivos sin codificación.

además, viene con una amplia gama de opciones de mensajería, así como un generador visual para eliminar la necesidad de backend de edición. Cuando se trata de precios, el plan más bajo de AWeber cuesta 1 19 por mes, mientras que su plan más alto cuesta 1 149 por mes. También incluye un período de prueba gratuito de 30 días para probar sus ofertas de funciones.

Read Lea más sobre sus opciones de precios en nuestra revisión detallada de AWeber.

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Pros

• Amplias capacidades de generación de informes
• La función Visual Builder le permite editar cambios sin ir a la interfaz de backend

Contras

• Carece de integración con Google Analytics

Klaviyo

Klaviyo es una solución de marketing por correo electrónico potente pero fácil de usar. La segmentación de listas es donde realmente brilla. Usando Klaviyo, obtendrás listas predeterminadas que separan a los suscriptores comprometidos de aquellos que solo encuentran atractivos tus boletines informativos. Del mismo modo, puede combinar y excluir diferentes segmentos para una segmentación potente.

También viene con impresionantes elementos de arrastrar y soltar, incluidos enlaces sociales, columnas divididas e imágenes. Otra característica interesante es que los correos electrónicos o flujos activados se pueden diseñar en función del comportamiento en tiempo real de sus clientes en línea.

El sistema de precios de Klaviyo se basa en el número de contactos de correo electrónico. Los planes de pago comienzan en 2 25 por mes para un máximo de 500 contactos.

ara obtener una idea general sobre esto funciona, echa un vistazo a nuestra revisión de Klaviyo.

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Pros

• Impresionantes opciones de segmentación de listas
• Easy visual builder
• Sólidas capacidades de automatización de marketing

Contras

• Su configuración es complicada
• La migración de datos es estresante

GetResponse

GetResponse ofrece la mayoría de las funciones importantes que necesitaría en un proveedor de servicios de correo electrónico profesional. Puede esperar segmentación de listas, alojamiento de imágenes, editor de plantillas, marketing en redes sociales, automatización, pruebas A/B e integración de Análisis de gafas.

Algunas características especiales que trae incluyen su editor de página de destino, así como soporte de marketing por correo electrónico basado en video. GetResponse también ofrece un generador de códigos QR y aplicaciones propietarias para plataformas móviles iOS y Android.

Su plan de precios más bajo se llama Correo electrónico y cuesta 1 15 por mes. A esto le sigue el plan Pro que cuesta 4 49 por mes. El siguiente es el plan Máximo que cuesta 1 165 por mes, mientras que la opción más alta es el plan personalizado y cuesta 1 1199 por mes.

Read Lea más sobre sus planes de precios en nuestra revisión en profundidad de GetResponse.

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Pros

• Potentes capacidades de automatización de listas
• Ofrece el editor de páginas de destino

Contras

• Sus plantillas deben actualizarse para obtener un aspecto moderno

Si aún no cree que ninguna de las herramientas sea adecuada para usted, también debe considerar muchas otras alternativas de Mailchimp.

Mailchimp vs Constant Contact: La línea de fondo

Cualquiera de estos servicios te permitirá montar una campaña de marketing por correo electrónico exitosa. Ambos tienen las herramientas básicas para ayudarte a comenzar, y ambos son bastante intuitivos. Mailchimp (echa un vistazo a nuestra revisión de Mailchimp) es más barato (gratis) para las personas que recién comienzan en comparación con Constant Contact (echa un vistazo a nuestra revisión de Constant Contact), que en realidad cuesta dinero, aunque muy poco. Constant Contact tiene un excelente departamento de atención al cliente, por lo que no tendrá que preocuparse por quedarse atascado cuando recién comienza. Recuerda que ambos tienen pruebas o planes gratuitos, por lo que nada te impide probar cada uno de ellos antes de comprometerte.

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