Cuando usas una tarjeta de crédito para una compra, es común que los cajeros pidan tu identificación para verificar que eres el titular de la tarjeta. Están tratando de reducir el riesgo de fraude con tarjetas de crédito haciendo coincidir la información de su documento de identidad con la información de su tarjeta de crédito y haciendo coincidir la imagen de su documento de identidad con su cara.
Los comerciantes sufren pérdidas sustanciales cuando los ladrones realizan compras fraudulentas con tarjeta de crédito. Al verificar las identificaciones, los comerciantes simplemente intentan evitar perder dinero y proteger a sus clientes. En muchos casos, sin embargo, no están al tanto de las políticas de la compañía de tarjetas de crédito sobre este tema.
Políticas de red de procesamiento de tarjetas
En la mayoría de los casos, los comerciantes no pueden requerir una identificación para compras con tarjeta de crédito. Pueden solicitar su identificación, pero no pueden negarse a aceptar su tarjeta de crédito si no muestra su identificación, siempre y cuando su tarjeta de crédito esté firmada. Esto es lo que dice cada una de las principales redes de procesamiento sobre los requisitos de identificación.
Visa
Los comerciantes pueden solicitar una identificación, pero no pueden exigirla como condición de compra si la tarjeta de crédito está firmada. Sin embargo, si la tarjeta de crédito no está firmada, el comerciante puede pedirle que muestre una identificación emitida por el gobierno y firme su tarjeta de crédito en el acto o que proporcione una tarjeta firmada diferente.
Mastercard
En la mayoría de los casos, los comerciantes pueden solicitar, pero no requerir, una identificación para completar la transacción. Para la mayoría de las transacciones, debe presentar una tarjeta de crédito firmada para su verificación (o ingresar su PIN si se trata de una tarjeta de débito).
American Express
Para verificar su firma, los comerciantes pueden solicitar su identificación si presenta una tarjeta sin firmar.
Descubrir
Los comerciantes pueden solicitar una identificación si creen que la tarjeta de crédito no es válida. Para tarjetas de crédito sin firmar, el comerciante debe solicitar dos formas de identificación, una de las cuales debe ser una identificación con fotografía emitida por el gobierno. Una vez verificada la identidad del cliente, el comerciante debe pedirle que firme su tarjeta.
Las tarjetas de crédito no son válidas legalmente a menos que estén firmadas por el propietario de la tarjeta. Si quieres evitar que te pidan que muestres tu identificación, asegúrate de firmar tus tarjetas.
Por qué no desea mostrar su identificación
Mientras que los comerciantes pueden solicitar una identificación para evitar fraudes con tarjetas de crédito, su información personal está en riesgo cuando muestra su identificación. Recuerde que su nombre, dirección, número de licencia de conducir y, a veces, número de Seguro Social están impresos en su licencia de conducir. Esta es solo la información que un cajero deshonesto necesita para robar su identidad. Muchos estafadores de tarjetas de crédito pueden tener éxito en robar su identidad con solo su código postal y número de tarjeta de crédito.
Cuando un Comerciante se Niega a Aceptar Su Tarjeta
Mientras las principales redes de procesamiento han descrito sus reglas con respecto a los requisitos de identificación con las compras con tarjeta de crédito, muchos cajeros no conocen estas reglas y se negarán a aceptar su tarjeta de crédito sin ver su identificación. Sus gerentes a menudo los entrenan incorrectamente para pedir identificación con las compras.
Desafortunadamente, intentar obligar a un empleado a cumplir con el acuerdo de tarjeta de crédito del comerciante en el momento de la compra es una batalla perdida. Hay varias historias sobre empleados que han rechazado tarjetas de crédito porque el cliente no mostró su identificación. Los gerentes de las tiendas suelen respaldar a sus empleados. Si planea negarse a mostrar su identificación, asegúrese de que el reverso de su tarjeta de crédito esté firmado.
A veces, sin embargo, cuando las historias llegan a los medios nacionales, los altos cargos se ponen del lado del cliente y prometen volver a capacitar a sus empleados para que no requieran identificación a menos que la ley lo ordene, por ejemplo, con las compras de tabaco y alcohol. Si un comerciante se niega a aceptar su tarjeta de crédito porque usted no muestra su identificación, por lo general puede denunciarlo llamando al número que figura en el reverso de su tarjeta, llamando a la red de tarjetas (Visa, Discover, Mastercard o American Express) o visitando el sitio web de la red.