Texas Health and Human Services está alentando a los tejanos a presentar solicitudes de beneficios y otros documentos en línea en YourTexasBenefits.com o a través de la aplicación móvil Your Texas Benefits para reducir el tráfico peatonal en las más de 250 oficinas de elegibilidad del estado.
«Como tejanos, todos debemos hacer lo que podamos para superar esta pandemia juntos», dijo Wayne Salter, Comisionado Ejecutivo Adjunto del HHS para Access & Servicios de Elegibilidad. «Esperamos reducir el número de tejanos que usan servicios de oficina y pedimos que si puede realizar su negocio en línea, por favor hágalo en este momento.»
El HHS administra programas de asistencia como Medicaid, beneficios de alimentos SNAP, asistencia en efectivo TANF y WIC. La solicitud en línea minimizará el potencial de exposición del personal y del público a la COVID-19, al tiempo que permitirá al personal maximizar la cantidad de solicitudes que pueden examinar y aprobar durante el brote de COVID-19.
Aunque las oficinas permanecerán abiertas en este momento, se alienta a los tejanos a solicitar o renovar sus beneficios a través de YourTexasBenefits.com. A través del sitio web o la aplicación móvil, los tejanos pueden:
- Crear una nueva cuenta;
- Encontrar su nombre de usuario en la cuenta existente;
- Cargar archivos;
- Actualizar el número de teléfono;
- Informar de cambios.
Se recomienda encarecidamente a todos los visitantes que utilicen las estaciones de desinfectante de manos ubicadas en las oficinas estatales. Las personas con síntomas que indiquen COVID-19 no deben visitar una oficina de elegibilidad del HHS. Estos síntomas se han identificado como fiebre, tos y dificultad para respirar.
Las oficinas de HHS no son centros de pruebas de COVID-19. Si experimenta síntomas de COVID-19, comuníquese con su proveedor médico local.
La aplicación móvil Your Texas Benefits se puede descargar en la tienda de aplicaciones de su proveedor de telefonía móvil. Las personas con preguntas sobre el uso del sitio web o la aplicación móvil, incluidas las que tienen necesidades especiales, deben marcar 2-1-1 y seleccionar la opción 2.
Para preguntas sobre SNAP, TANF, Medicaid o CHIP, marque 2-1-1 y seleccione la opción 2. Para verificar los montos de los beneficios, los beneficiarios pueden visitar YourTexasBenefits.com o llame al servicio de asistencia de Lone Star al 1-800-777-7EBT (1-800-777-7328).
Para obtener información relacionada con la salud y precauciones generales sobre la COVID-19, visite el sitio web del DSHS y la página de los CDC.
Manténgase al día sobre los últimos cierres de oficinas visitando la página COVID-19 del HHS.