Por Leo Babauta

Todos los días, recibo correos electrónicos y comentarios que son increíblemente positivos y alentadores, y en realidad estos mensajes son lo que sostiene mi blog. Sin embargo, también recibo comentarios negativos de vez en cuando: críticas de mi escritura, y tampoco buenas críticas.

¿Cómo lidias con la crítica? Creo que la primera reacción para la mayoría de nosotros es defendernos, o peor aún, responder.

Y, sin embargo, aunque la crítica se puede tomar como hiriente y desmoralizante, también se puede ver de una manera positiva: es honestidad y puede impulsarnos a hacerlo mejor. Es una oportunidad para mejorar.

Recientemente, publiqué una publicación de «Preguntar a los lectores» pidiendo sugerencias para mejorar, después de recibir algunos correos electrónicos y comentarios críticos. Respondí a uno de los críticos con un «gracias» y le pedí que comentara en el hilo Preguntar a los lectores.

El lector me envió un correo electrónico, y aquí estaba su respuesta:

Después de enviar mi correo electrónico, sentí que podría haber sido un poco duro. Pero ahora, después de leer su respuesta, creo que tendría las cualidades perfectas para escribir un artículo o dos sobre tomar la crítica con gracia y aprecio.

Me gustó mucho ese pensamiento, así que aquí está el post que sugirió: cómo tomar la crítica con gracia y aprecio.

Detenga Su Primera Reacción
Si su primera reacción es contraatacar a la persona que está criticando, o ponerse a la defensiva, tómese un minuto antes de reaccionar. Respira hondo y piénsalo un poco.

Personalmente, tiendo a enojarme un poco cuando me critican. Pero también me he enseñado a no reaccionar de inmediato. Por ejemplo, dejaré un correo electrónico crítico en mi bandeja de entrada durante al menos una hora antes de responder. O me alejaré de alguien en lugar de decir algo de lo que me arrepentiré más tarde.

Ese tiempo de enfriamiento me permite pensar un poco más allá de mi reacción inicial. Permite que la lógica intervenga, más allá de la emoción. No tengo nada en contra de la emoción, pero cuando es una emoción negativa, a veces puede causar más daño que bien. Así que dejo que mis emociones sigan su curso, y luego respondo cuando estoy más tranquilo.

Convertir lo Negativo en Positivo
Una de las claves de mi éxito en todo lo que hago es mi capacidad de encontrar cosas positivas en cosas que la mayoría de la gente ve como negativas. ¿La enfermedad me obliga a interrumpir mi programa de ejercicios? Es un descanso bienvenido. Cansado de mi trabajo? Es un momento para redescubrir lo que es importante y buscar un trabajo mejor. ¿El supertifón arruinó todas mis posesiones? Esto me permitió darme cuenta de que mis cosas no eran importantes, y estar agradecido de que mis seres queridos todavía estaban vivos y seguros.

Puedes hacer lo mismo con la crítica: encontrar lo positivo en ella. Claro, puede ser grosero y mezquino, pero en la mayoría de las críticas, puedes encontrar una pepita de oro: comentarios honestos y una sugerencia para mejorar.

Por ejemplo, esta crítica: «Escribes sobre las mismas cosas una y otra vez y tus publicaciones son aburridas y rancias.»

Se puede leer: «Necesito aumentar la variedad de mis publicaciones y encontrar nuevas formas de ver las cosas antiguas.»

Eso es solo un ejemplo, por supuesto, puedes hacerlo con casi cualquier crítica. A veces es solo alguien que tiene un mal día, pero muchas veces hay al menos un grano de verdad en la crítica.

Verlo como una oportunidad para mejorar, y sin esa mejora constante, estamos sentados quietos. La mejora es algo bueno.

Agradezca al crítico
Incluso si alguien es duro y grosero, agradézcale. Es posible que hayan tenido un mal día, o tal vez solo sean una persona negativa en general. Pero aun así, su actitud de gratitud probablemente los sorprenderá con la guardia baja.

¿Y sabes qué? Mi costumbre de agradecer a mis críticos ha ganado a algunos de ellos. Se convirtieron en amigos míos, y finalmente un par de ellos se convirtieron en algunos de mis mayores defensores. Todo por un simple acto de decir gracias por las críticas. Es inesperado y a menudo apreciado.

E incluso si el crítico no toma tu «gracias» de una buena manera, es bueno hacerlo, por ti mismo. Es una forma de recordarte a ti mismo que la crítica fue algo bueno para ti, una forma de mantenerte humilde.

Aprenda de la crítica
Después de ver la crítica de una manera positiva y agradecer al crítico, no siga adelante y vuelva a los negocios como de costumbre. En realidad, trata de mejorar.

Ese es un concepto difícil para algunas personas, porque a menudo piensan que tienen razón pase lo que pase. Pero nadie siempre tiene la razón. Usted, de hecho, puede estar equivocado, y el crítico puede estar en lo cierto. Así que ve si hay algo que puedas cambiar para mejorar.

y luego hacer ese cambio. En realidad, esfuérzate por hacerlo mejor.

Cuando recibí críticas de que mis publicaciones no eran tan buenas como podrían ser, me esforcé por mejorar. Me esforcé por escribir mejores publicaciones. Ahora, ¿realmente logré eso? Eso es una cuestión de opinión, algunos dirán que no, mientras que otros parecían disfrutar de los mensajes. Personalmente, he estado bastante orgulloso de algunas de estas publicaciones, y me alegro de haber hecho el esfuerzo adicional.

Ser la Mejor Persona
Demasiadas veces tomamos la crítica como un ataque personal, como un insulto a lo que somos. Pero no lo es. Bueno, quizás a veces lo sea, pero no tenemos que tomarlo de esa manera. Tómalo como una crítica de tus acciones, no de tu persona. Si haces eso, puedes separarte emocionalmente de la crítica y ver qué se debe hacer.

Pero la forma en que muchos de nosotros manejamos las críticas que vemos como ataques personales es atacando de vuelta. «No voy a dejar que alguien me hable de esa manera.»Especialmente si esta crítica se hace en público, como en los comentarios de un blog. Tienes que defenderte, y atacar al atacante right ¿verdad?

Incorrecto. Al atacar al atacante, te estás rebajando a su nivel. Incluso si la persona era mala o grosera, no tienes que ser de la misma manera. No tienes que cometer los mismos pecados.

Sé la mejor persona.

Si puedes superar los insultos y ataques mezquinos, y responder de una manera tranquila y positiva a la carne de la crítica, serás la mejor persona. ¿Y adivina qué? Hay dos beneficios increíbles de esto:

1. Otros te admirarán y pensarán mejor de ti por superar el ataque. Especialmente si sigues siendo positivo y realmente tomas bien la crítica. Esto me ha pasado a mí, cuando la gente en realidad me felicitó por cómo manejaba los comentarios de ataque.
2. Te sentirás mejor contigo mismo. Al participar en ataques personales, nos ensuciamos. Pero si podemos mantenernos por encima de ese nivel, nos sentimos bien con lo que somos. Y ese es el beneficio más importante de todos.

¿Cómo mantenerse por encima de los ataques y ser la mejor persona? Alejándote de la crítica, y mirando solo las acciones criticadas. Viendo lo positivo en la crítica, y tratando de mejorar. Agradeciendo al crítico. Y respondiendo con una actitud positiva.

Un ejemplo rápido: Alguien critica una de mis publicaciones diciendo: «Eres un idiota. No entiendo qué tiene que ver x con y.»

Mi respuesta típica será primero, ignorar la primera oración. Y segundo, decir algo como, » Gracias por darme la oportunidad de aclarar eso. No creo que lo haya dejado tan claro como debería. Lo que x tiene que ver con y es blah bla, bla. Gracias por la gran pregunta!»

E ignorando el insulto, tomándolo como una oportunidad para aclarar, agradeciendo al crítico, aprovechando la oportunidad para explicar más mi punto y manteniéndome positivo, he aceptado la crítica con gracia y aprecio. Y al hacerlo, seguía siendo la mejor persona, y me sentía genial conmigo mismo.