Acerca de este Servicio
La línea de texto de crisis es gratuita, anónima y proporciona soporte 24/7 para personas en crisis. Envíe un mensaje de texto de MHA al 741741 desde cualquier lugar de los EE.UU. para enviar un mensaje de texto con un Consejero de Crisis capacitado.
Acerca del Proveedor
Lanzado en 2013, Línea de texto de Crisis, utiliza Consejeros de Crisis capacitados para apoyar a las personas en crisis. Más de 554 millones de mensajes han sido procesados hasta la fecha y esto sigue creciendo.
Información de precios
El uso del servicio es completamente gratuito. Aunque los servicios de mensajería estándar pueden aplicarse en función del proveedor/plan de servicio celular de una persona.
Información de privacidad
En la Línea de Texto de Crisis («Línea de texto de Crisis»,» nosotros «o» nos»), nuestro objetivo es ayudar a las personas en crisis. Estamos aquí para tratar de ayudarlo a salir de una crisis, es decir, para pasar de un momento «caliente» a una «calma de cabeza fría», y tratamos de ayudarlo a equiparse con herramientas para pasar de «caliente» a «fresco» si enfrenta una crisis en el futuro.
Es importante destacar que también queremos que se sienta seguro cuando envíe mensajes de texto con nosotros. Queremos que compartas todas esas cosas horribles que te hacen sentir horrible, ¡para que podamos ayudarte a sentirte mejor!
Su privacidad y seguridad son muy importantes para nosotros. Para asegurarnos de que estamos haciendo todo lo posible para proteger su información, comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a los empleados de la Línea de Texto de Crisis y a los Consejeros de Crisis. Hacemos cumplir estrictamente estas salvaguardias de privacidad.
Esta política de privacidad (la «Política de privacidad») rige su uso de Crisis Text Line, describe qué información recopilamos a través del servicio proporcionado por Crisis Text Line y explica cómo usamos, transferimos y almacenamos su información después de recopilarla. Esta política le informará si divulgamos esa información y a quién, y qué opciones tiene en la forma en que usamos esa información. Por lo tanto, antes de usar el Servicio, lea lo siguiente.
SU CONSENTIMIENTO Y MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Al utilizar la Línea de Texto de Crisis, acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Crisis Text Line puede modificar esta Política de privacidad de vez en cuando, por lo que le rogamos que la consulte regularmente para conocer dichos cambios. Cualquier modificación será efectiva inmediatamente después de que las publiquemos en nuestro sitio web en CrisisTextLine.org. Su uso del Servicio después de que se hayan publicado dichas modificaciones constituirá su aceptación de la Política de Privacidad revisada.
Cada vez que envíe por primera vez un mensaje de texto a Crisis Text Line, recibirá un par de mensajes de texto de respuesta automatizada con un enlace a nuestra Política de Privacidad actual para que pueda revisarlos antes de continuar utilizando Crisis Text Line, el uso de Crisis Text Line después de recibir esos mensajes de texto constituirá su aceptación de la Política de Privacidad.
La información completa de la Política de Privacidad de la Línea de Texto de Crisis está disponible en https://www.crisistextline.org/privacy
Otra información
Sitio web: https://www.crisistextline.org
Otras exenciones de responsabilidad
Recuerde que su participación en la Línea de Texto de Crisis no constituye una relación abogado-cliente, una relación terapeuta-cliente, una relación terapeuta-paciente o cualquier otro tipo de relación confidencial. No somos tu médico, tu terapeuta, tu abogado, tu madre o incluso tu mejor amiga. La línea de texto de crisis no es un sustituto de la atención médica profesional. Si cree que está experimentando una emergencia médica, llame inmediatamente a su médico o al 911. Y, si está experimentando un problema clínico o a largo plazo, debe consultar a un profesional médico.
Ni la Línea de Texto de Crisis ni ninguno de nuestros empleados, Consejeros de Crisis o agentes son responsables de ninguna decisión o resultado de las decisiones que usted tome mientras, como resultado de, o después de usar el Servicio. Esto incluye si elige buscar o no atención profesional, o modificar o terminar el tratamiento específico que está recibiendo actualmente en función de la información proporcionada por este servicio. Eres el jefe de tu propia felicidad. Podemos hacerle preguntas y empujarlo en una dirección saludable, pero solo USTED controla sus propias acciones, reacciones y palabras. (Puedes tuitear esa última parte. Es fuerte.)