Encuesta de Compromiso de los empleados

Definición: Una Encuesta de compromiso de los empleados mide el grado en que los empleados se sienten valorados en su empresa. El seguimiento del compromiso de los empleados es importante para determinar si sus empleados están contentos o no y cuánto tiempo permanecerán en su empresa.

Las preguntas de una encuesta de compromiso están dirigidas a los empleados de una organización para comprender su nivel de compromiso con la organización en general, porque los clientes felices son el resultado de empleados felices. Los empleados comprometidos le ayudarán a obtener más clientes, mientras que sus empleados desconectados le costarán clientes: esta es la razón principal por la que todas las empresas ganadoras de clase mundial valoran su cultura de trabajo.

Los softwares de encuestas en línea, como el portal y las encuestas de compromiso de los empleados de QuestionPro, son la mejor manera de enviar encuestas de compromiso a los empleados.

Por lo general, las mejores preguntas para las encuestas de compromiso de los empleados giran en torno a las siguientes cinco métricas clave:

1. Los niveles de motivación de sus empleados
2. La alineación de la comprensión de sus empleados con sus objetivos generales de la organización
3. Preguntas que le ayudan a comprender el estado de ánimo y la moral de sus empleados
4. Ideas sobre cómo mejorar la productividad de los empleados
5. Análisis de las respuestas de las encuestas a nivel de equipo para la evaluación comparativa entre equipos

ganar y un lugar de trabajo feliz.

Más información: Compromiso Organizacional

Las 25 Preguntas principales de la Encuesta de Compromiso de los empleados con Categorías

Estas 20 preguntas principales de la encuesta de compromiso de los empleados están diseñadas para obtener mejores respuestas de sus empleados para que pueda identificar las áreas que su empresa necesita mejorar para aumentar el compromiso de los empleados.

Evaluación de Gerente / Supervisor

1. ¿Recibe comentarios constructivos de su gerente?

2. ¿Recibe comentarios oportunos de sus compañeros?

3. ¿Reconoce su supervisor sus esfuerzos cuando se desempeña bien?

4. ¿Cree que el proceso de evaluación de los empleados es justo?

trabajo en equipo

5. ¿Participa tu equipo y te anima a completar tus tareas?

6. ¿Hay un fuerte sentimiento de trabajo en equipo y participación en la organización?

7. ¿Los miembros de su equipo contribuyen a su éxito?

8. ¿Los miembros de su equipo están receptivos a sus sugerencias?

Oportunidades de Crecimiento

9. ¿Ve un crecimiento profesional positivo en esta organización?

10. ¿Se le proporciona la formación adecuada cuando se introducen nuevos sistemas/herramientas/softwares?

11. ¿Cuál es la naturaleza de los comentarios que le proporciona su gerente?

12. ¿Cree que su gerente está interesado en su progreso?

Equilibrio entre el trabajo y la vida personal

13. ¿Cree que su organización apoya un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal?

14. ¿Cree que la cantidad de trabajo que se le asigna es razonable?

15. ¿Siente que su trabajo causa tensiones no deseadas en su vida personal?

16. ¿Es capaz de dar una buena cantidad de tiempo a su familia?

Justicia Conductual

17. ¿Su gerente es profesional y cordial mientras se comunica con usted?

18. ¿Está satisfecho con las políticas de la organización sobre recompensas y reconocimiento?

19. ¿Cree que el favoritismo no es un problema en la organización?

20. ¿Siente que el liderazgo en la organización trata a todos los empleados por igual?

Comunicación Efectiva

21. ¿Cree que los empleados reciben una comunicación efectiva sobre los cambios en las políticas y procedimientos?

22. ¿Cree que la comunicación es un proceso bidireccional en esta organización?

23. ¿Cuál es el sistema de comunicación que se sigue dentro de su equipo?

24. ¿Cree que su gerente / compañeros comunican información con claridad?

25. ¿Cree que la gerencia de alto nivel entrega su mensaje con la máxima transparencia?

Tipos de encuestas de compromiso de los empleados

QuestionPro Workforce es el líder en proveedores de encuestas de compromiso de los empleados. Con la ayuda de QuestionPro, las organizaciones de todo el mundo crean, envían y analizan encuestas de compromiso de los empleados que permiten una inteligencia de fuerza de trabajo perspicaz.

La plataforma tiene seis tipos de encuestas de compromiso de los empleados que te permiten crear una variedad de encuestas en cuestión de minutos. Las encuestas incluyen conjuntos de preguntas recomendadas para que su equipo de Recursos Humanos pueda implementar fácilmente la encuesta con un solo clic.

1. HelloXO: Mejor utilizado para recopilar niveles de compromiso y experiencia durante el proceso de reclutamiento, HelloXO ayuda a dar a su empresa claridad sobre la impresión inicial de sus empleados sobre lo que funciona bien y lo que no. Es importante hacer un seguimiento de los niveles de compromiso de los empleados a lo largo de todas las etapas del ciclo de vida de los empleados para rastrear cualquier cambio o tendencia en el compromiso.

2. GoXO: GoXO recopila experiencias de interacción durante el proceso de incorporación. Es esencial que una organización realice esta encuesta dentro de un par de semanas después de la incorporación de los empleados, porque si hay un retraso de más de unos meses, los nuevos reclutas pueden tener dificultades para recordar los detalles de su incorporación.

3. BeXO: También conocida como la encuesta de experiencia de bienestar. El bienestar de los empleados es uno de los temas más discutidos en todo el mundo y las organizaciones están prestando mucha atención al bienestar de los empleados al centrarse en ayudarlos a mantener un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Nuestra encuesta te ayuda a recopilar respuestas para comprender los niveles de compromiso que tienen tus empleados con respecto a la gestión de su vida laboral y personal.

4. PulseXO: Como su nombre indica, PulseXO ayuda a medir el pulso de su organización o su Índice de Salud Organizacional (OHI). Preguntas simples y cortas, pero poderosas, que miden el nivel de compromiso, moral y estado de ánimo de los empleados con análisis rápidos.

5. GrowXO: Una parte integral del ciclo de la encuesta, esta encuesta de experiencia de desempeño es un gran avance en la evaluación de los niveles de compromiso de los empleados dentro de su organización. Esta encuesta analiza los niveles de compromiso y lo ideal es que se despliegue al menos una vez al año.

6. CiaoXO: Diseñada para empleados que salen, esta encuesta tiene como objetivo comprender sus niveles de compromiso a lo largo de su viaje con la organización. Los empleados que salen generalmente no tienen nada que ocultar o engañar, por lo que son la fuente más genuina de comentarios. Esto determina enormemente el nivel de compromiso de los empleados actuales y también ayuda a las organizaciones a reducir el desgaste.

Características robustas para la encuesta de compromiso de los empleados con QuestionPro Workforce

1. Aplicación de revisión de pulso: Una aplicación móvil potente, fácil de usar y estéticamente atractiva que permite a sus empleados enviar y recibir encuestas de pulso y comentarios sobre la marcha, en cualquier momento y en cualquier lugar. Ideal para realizar un seguimiento de los comentarios en tiempo real, esta aplicación elegante tiene características robustas como atributos coloridos, facilidad de arrastrar y soltar y un panel de control completo.

1. Índice de Salud Organizacional (OHI): Puede pensar que su organización es excepcional para mantener a sus empleados comprometidos, pero ¿cómo se compara con otras organizaciones en su dominio? El OHI utiliza análisis vigorosos para ofrecerle una métrica específica que mide los niveles de compromiso.

1. Evaluación de liderazgo de 360 grados: Los equipos de liderazgo y gestión de su organización también son empleados; no se olvide de la necesidad de comentarios sistemáticos sobre su desempeño. El informe de Evaluación de Liderazgo de Workforce 360 de QuestionPro es una poderosa encuesta de compromiso de los empleados que brinda a los líderes información sobre cómo evaluar a sus gerentes en función de sus fortalezas y debilidades.

¿Por qué Realizar una Encuesta de Compromiso de los Empleados?

Ahora que hemos considerado las diferentes formas de recopilar comentarios de los empleados sobre su nivel de compromiso, analizaremos más de cerca el valor de realizar encuestas de compromiso de los empleados.

1. Medir el compromiso de los empleados: La razón principal por la que las organizaciones miden el compromiso de los empleados es ver exactamente qué impulsa a sus empleados en su lugar de trabajo. ¿Sus empleados están comprometidos o desconectados? Es importante que la gerencia tenga una perspectiva sobre exactamente lo que los empleados valoran de su lugar de trabajo, ya sea el avance profesional, el reconocimiento, el salario, los beneficios laborales, el equilibrio entre la vida laboral y personal, etc. Una encuesta de compromiso de los empleados facilita la obtención de resultados claros.

2. Ayude a Sus empleados a Sentirse escuchados: Dé a sus empleados una voz ofreciéndoles una vía para compartir comentarios. Las preguntas abiertas de la encuesta de compromiso de los empleados son una gran oportunidad para establecer una comunicación bidireccional e involucrar a sus empleados en el proceso de desarrollo. Involucrar activamente a los empleados en su planificación y ejecución les da un sentido de responsabilidad.

3. Compara tus resultados: Realizar encuestas de compromiso de los empleados de forma regular te ayuda a recopilar datos que puedes comparar año tras año. Estas encuestas no solo lo ayudan a medir su crecimiento, sino que también puede obtener una mejor comprensión de la posición de su empresa en comparación con los mejores estándares de la industria. Por ejemplo, si sus datos muestran que solo el 10% de sus empleados están satisfechos con sus oportunidades de desarrollo, puede comparar estos datos con otros empleadores para ver si este es un hallazgo típico o si su empresa necesita mejoras.

4. Experimente el crecimiento de la organización: Las encuestas de compromiso de los empleados hablan mucho sobre el crecimiento organizacional directo. Cuando las empresas evalúan el compromiso de sus empleados, son capaces de identificar áreas de desarrollo. Los resultados de la encuesta pueden mostrar que departamentos específicos de tu lugar de trabajo tienen altos niveles de compromiso, mientras que otros departamentos no, lo que ayuda a apuntar tu enfoque en la dirección correcta.

Consejos para Escribir Preguntas de Encuesta de Compromiso de los Empleados

1. Pregunte más: El objetivo de estas encuestas es escuchar y aprender de sus empleados. Si bien es cierto que algunas preguntas requerirán más información contextual, hacer más preguntas cerradas le brinda más comentarios y datos para obtener. Además, encuestar a tus empleados con más frecuencia te ayuda a mantenerte al día sobre cualquier cambio en las percepciones.

2. Mantenga las preguntas simples: Si una pregunta parece ser demasiado larga o complicada, divídala en varias preguntas para obtener respuestas mejores y más claras. Esto ayuda en particular a obtener informes analíticos más segregados.

3. Preguntas abiertas Frente A Preguntas cerradas: Al diseñar preguntas de encuesta de compromiso de los empleados, debe mantener un equilibrio sistemático entre el uso de preguntas abiertas y preguntas cerradas.

Mientras que las preguntas cerradas pueden ayudarlo a obtener retroalimentación cuantitativa, mientras que las preguntas abiertas conducirán a retroalimentación cualitativa. Por lo tanto, es esencial incorporar ambos tipos de preguntas para obtener una medición completa del compromiso de sus empleados.

4. Una vez que hayas diseñado tu encuesta con preguntas relevantes, asegúrate de enviarla a tus colegas o amigos para obtener sus comentarios sobre las preguntas. Asegúrate de que las opciones de respuesta sean comprensibles y de que toda la lógica de tu encuesta funcione.

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