• Si tu iPhone está congelado, hay algunos trucos que puedes usar para arreglarlo.
• Para reparar un iPhone congelado, intente cargarlo durante al menos media hora, o simplemente intente reiniciarlo.
• El último recurso antes de contactar con el soporte técnico de Apple es conectar el iPhone a un ordenador y usar iTunes para actualizar el sistema operativo.
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Si su iPhone tiene una pantalla congelada, en otras palabras, no responde cuando la toca, no se pierde toda la esperanza. Un iPhone congelado a menudo se puede arreglar fácilmente.

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Cómo arreglar un iPhone congelado

Por supuesto, siempre es posible que haya un problema grave con tu iPhone, por lo que si estos pasos de solución de problemas no funcionan, el siguiente paso podría ser ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple.

Carga tu iPhone

Es posible que cargar tu teléfono durante un corto tiempo pueda reactivarlo. Para obtener los mejores resultados, conecta el teléfono directamente a un adaptador de corriente, no lo cargues de forma inalámbrica ni lo conectes al puerto USB de un ordenador. Deje que se cargue durante al menos 30 minutos y luego intente usarlo de nuevo.

Reinicie o fuerce el reinicio de su iPhone

Si su iPhone aún no responde, intente reiniciar su teléfono presionando el botón apropiado para su modelo de iPhone. Si eso no tiene efecto, puedes intentar forzar el reinicio de tu teléfono.

Para obtener detalles completos sobre cómo reiniciar y forzar el reinicio de un iPhone, consulte el artículo » Cómo reiniciar y forzar el reinicio de cualquier modelo de iPhone.»

Tanto el reinicio como el reinicio forzado no borrarán ninguna aplicación o dato, por lo que es seguro hacerlo incluso sin una copia de seguridad reciente.

Solucionar problemas de tu iPhone si se congela mientras se reinicia

Si tu iPhone se reinicia correctamente pero no puede superar el logotipo de Apple, deberías conectar tu iPhone a un ordenador con iTunes instalado e intentar algunos pasos adicionales de solución de problemas.

1. Inicie iTunes en el ordenador.

2. Pon tu iPhone en modo de recuperación. El procedimiento para hacer esto depende del modelo de iPhone que posea:

• Si tiene un iPhone 8 o posterior, mantenga presionado el botón de encendido y uno de los botones de volumen hasta que vea la opción de apagar su iPhone. Arrastre el control deslizante para desactivarlo. Mientras mantienes presionado el botón de encendido del iPhone, conecta el iPhone al ordenador con un cable de conexión USB. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.

• Si tienes un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus, mantén pulsado el botón de encendido hasta que veas la opción de apagar el iPhone. Arrastre el control deslizante para desactivarlo. Mientras mantienes presionado el botón de bajar volumen en el iPhone, conecta el iPhone al ordenador con un cable de conexión USB. Mantenga presionado el botón Bajar volumen hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
• Si tienes un iPhone de 6s o más, mantén pulsado el botón de encendido hasta que veas la opción de apagar el iPhone. Arrastre el control deslizante para apagar el teléfono. Mientras mantienes presionado el botón de inicio, conecta el teléfono al ordenador con un cable de conexión USB. Mantenga presionado el botón de inicio hasta que vea la pantalla de modo de recuperación.

3. Cuando vea la opción de restaurar o actualizar su iPhone en su computadora, haga clic en «Actualizar.»iTunes actualizará el teléfono sin eliminar tus aplicaciones y datos.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Si aún no ha tenido suerte recuperando su iPhone congelado, debe ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple.

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