Xfinity es un nombre comercial de Comcast Cable Communications, utilizado para comercializar televisión por cable de consumo, Internet, teléfono y servicios inalámbricos proporcionados por la compañía. Y también tienen los mandos a distancia, con diferentes modelos para diferentes televisores. Sin embargo, ha habido varios informes por parte del usuario de que sus controles remotos de Xfinity no funcionan, ya sean los nuevos o los antiguos.
¿Qué causa Xfinity remoto no funcione?
Investigamos este problema en particular revisando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que utilizaron para resolver el problema. Descubrimos algunas de las razones por las que el control remoto no puede funcionar correctamente.
- Programa remoto: Cuando obtenga el nuevo control remoto, debe programarse con su caja para que funcione. Sin hacer ninguna conexión entre los dos dispositivos, el control remoto no funcionará.
- Problema con el dispositivo o la aplicación: A veces, la aplicación o el dispositivo pueden tener el problema de comunicación, y se puede requerir un restablecimiento para ello. Esto ha sido común tanto para los controles remotos de nombre comercial de la empresa como en casos en los que el control remoto de Comcast no funciona.
- Baterías muertas: La razón común pero importante pueden ser las baterías. Si las baterías están muertas, el control remoto dejará de funcionar incluso si ya está programado para TV.
- Roto físicamente: Por último, pero no menos importante, el control remoto puede tener hardware roto, lo que hace que el control remoto no funcione.
Antes de pasar a los métodos, asegúrese de que no haya problemas con las baterías y el hardware del control remoto. Después de la comprensión básica de la naturaleza de este problema, pasemos a los métodos.
Método 1: Programación y restablecimiento del control remoto
Cuando compre la nueva caja o el nuevo control remoto, debe programarlo para que funcione. Además, si ya estaba programado y de repente dejó de funcionar, puede restablecerlo y ver si funciona. A continuación se muestran los pasos para diferentes controles remotos, sobre cómo programar o restablecer:
Para el control remoto XR 15:
- Mantenga pulsados estos botones
i + Xfinity
Pulsando los dos botones para emparejar - Aparecerá un código en la pantalla de su TV/li>
- Inserte ese código a través de su control remoto y espere a que
- El televisor solicitará la verificación, presione el botón OK en el control remoto para seleccionar Sí
Botón OK en el control remoto - Ahora, el televisor mostrará el pasos, sobre cómo presionar qué botones y código
- Luego verifique su tecla de volumen y vea si el control remoto funciona
- Si funciona, presione el botón ACEPTAR y seleccione all set
Si ya está programado o programado con otro televisor, puede restablecerlo de esta manera
- Mantenga pulsados estos dos botones en su control remoto
A + D
Botón A y D en XR 15 - Cuando la luz encendida se ponga verde, pulse
9 – 8 – 1 - Y programarlo de nuevo con la casilla
Para el Control remoto XR 11:
- Mantenga presionado el botón «Configuración», hasta que la luz roja se convierta en verde
- Después presione esto:
9 – 8 – 1 Nota: Algunos modelos usan 9 – 9 – 1
Además, puede probar el reinicio del control remoto y luego programar nuevamente
- Mantenga presionado el botón «Configurar» hasta que la luz roja se convierta en verde
- Luego presione el botón de ayuda «A»
Setup y Un botón en XR 11
Método 2: Restablecer el Xfinity Box
Si todos los métodos anteriores no funcionan, puedes intentar restablecer tu Xfinity box. Puede haber una posibilidad de que el control remoto y el dispositivo (caja) no se comuniquen bien. Aquí hay dos formas de restablecer su caja.
- Puede hacerlo presionando y manteniendo presionado el botón» restablecer » durante 5 segundos.
- Además, puedes probar la aplicación» Xfinity Mi cuenta » para restablecer la caja. También asegúrese de hacer el restablecimiento largo en la aplicación, no el corto.