Las estadísticas de marketing en redes sociales te brindan un conocimiento detallado de las fortalezas y debilidades de las diferentes plataformas.

Saber qué funciona y qué no, y descubrir el comportamiento del comprador en relación con las redes sociales, son esenciales para crear campañas sólidas y estratégicas que generen resultados con éxito.

Este conocimiento es importante, pero también puede ser un poco caótico para tratar de localizar para cada plataforma. Estamos aquí para ayudar con eso!

En esta publicación, hemos recopilado más de 36 estadísticas de marketing de redes sociales relevantes que te ayudarán a dar forma y optimizar tus campañas para lograr el máximo éxito.

La mayoría de las marcas entienden que el marketing en redes sociales puede beneficiarlas. Se trata de un gran comienzo, pero también de una declaración excepcionalmente amplia y relativamente vaga.

«Las redes sociales pueden ayudarte» no te dice tanto como «TikTok se está disparando con las audiencias de la generación Z» o que YouTube es un motor de búsqueda efectivo, lo que te facilita conectarte con tu audiencia.

Los detalles son lo que tus esfuerzos de marketing necesitan para mejorar tus resultados.

Para que las cosas sean más fáciles de leer, hemos dividido las estadísticas de marketing en redes sociales que necesitas conocer en categorías relevantes y te explicaremos cómo aprovechar parte de esta información para optimizar tus campañas.

Comencemos con las estadísticas generales de uso del marketing en redes sociales.

Estadísticas generales de uso de las redes sociales

Es importante entender cómo se consumen las redes sociales en general, y estas estadísticas de marketing de redes sociales integrales pueden ayudar con eso.

• El 50% de la población mundial total utiliza las redes sociales, lo que equivale a más de 3,8 mil millones de personas, a partir de 2020. Esto representa un aumento del 9,2% en comparación con 2019.
• El año pasado, los usuarios pasaron un promedio de 2 horas y 24 minutos en las redes sociales a diario en varios dispositivos.
• En 2019, el 48,2% de los Baby Boomers, el 90,4% de los Millennials y el 77,5% de la generación X eran usuarios sociales activos.
• Los millennials pasan aproximadamente 2 horas y 38 minutos al día en los sitios de redes sociales, mientras que la Generación Z se conecta durante 2 horas y 55 minutos en promedio al día, con un uso diario promedio más alto.
• El uso de Facebook está disminuyendo entre los adolescentes, con un 51% de los adolescentes que dicen usar la plataforma (en comparación con el 71% en 2015). Muchos de estos adolescentes están en otras plataformas, particularmente TikTok e Instagram.

• Según Adobe, las redes sociales son el canal de publicidad más relevante para el 42% de todos los Millennials y el 50% de la generación Z.

Redes sociales & Estadísticas de comportamiento de los compradores

Las redes sociales tienen que ver con la oportunidad a largo plazo que las marcas deben aprovechar para conectarse mejor con su público objetivo.

Aparte de Pinterest, estas plataformas no se centran en vender directamente a tus clientes.

Dicho esto, sabemos que todas las plataformas sociales tienen habilidades excepcionales para impulsar las ventas, y estas estadísticas pueden ayudarlo a comprender cómo aprovecharlas y optimizar sus campañas en consecuencia:

• el 54% de las personas que navegan en redes sociales utilizan la plataforma para investigar los productos que desean comprar, por lo que es importante presentar regularmente información sobre su marca y producto en los canales sociales apropiados.
• El 27% de los usuarios de Internet dicen que encuentran nuevos productos a través de anuncios sociales pagados, lo que demuestra que se pueden usar para aumentar su alcance y conectarse con nuevas audiencias.
• El 52% del descubrimiento de marca en línea ocurre en feeds sociales públicos, por lo que optimizar tu contenido para lograr un alto engagement, con hashtags relevantes y con publicaciones mejoradas puede marcar una gran diferencia.

• El 43% de todos los usuarios de Internet accederán a las redes sociales cuando investiguen cosas para comprar o busquen nuevas ideas de compra. Pinterest e Instagram son actualmente las plataformas líderes para el descubrimiento e investigación de productos orgánicos. Lo que nos lleva a nuestra siguiente estadística:
• En Pinterest, el 75% de los Pinners están «muy interesados» en descubrir nuevos productos, un 20% más que el 55% de los usuarios en otras plataformas sociales que expresaron lo mismo. En parte como resultado de esto, las marcas minoristas ven un ROI 2 veces mayor en la inversión publicitaria en Pinterest en comparación con otras plataformas sociales.
• El 13% de los usuarios de redes sociales dicen que un botón de «comprar» (como CTAs en anuncios o publicaciones comprables en Instagram) aumentaría su probabilidad de comprar en redes sociales. Puedes aprender sobre la psicología y la practicidad de esto aquí en nuestro post sobre CTAs.
• El 80% de las personas que han visto un video de YouTube durante su viaje de compra lo vieron desde el principio. Esto significa que YouTube es una gran plataforma para el descubrimiento de marca, y dirigirse a los usuarios que están al principio del embudo (es decir, buscar «necesito una licuadora» o «las mejores licuadoras» y no «cómo limpiar una licuadora») es más efectivo para impulsar las ventas de nuevos clientes.
• El algoritmo determina el 70% de lo que la gente ve en YouTube. Esto es cierto para todas las plataformas, pero fue más sorprendente en YouTube porque es el segundo motor de búsqueda más utilizado después de Google. Optimiza tus publicaciones correctamente con palabras clave y fomenta el engagement, como me gusta y suscripciones.

Estadísticas de video de redes sociales

Hace tiempo que sabemos que el video es increíblemente importante en la mayoría de los canales de marketing de redes sociales. Algunas marcas todavía se han mostrado reacias a invertir en la creación de videos, lo cual es comprensible teniendo en cuenta que lleva más tiempo que tomar una foto o cargar un anuncio. Aún así, hay muchas herramientas que puedes usar para crear videos de alto rendimiento (consulta nuestra publicación sobre Instagram aquí), y estas estadísticas demuestran que realmente necesitas usar videos para tus canales:

• el 90% de los usuarios de Internet ven videos en línea al menos una vez al mes, y a menudo ven videos en redes sociales.
• Se proyecta que los anuncios de video social representen un tercio del gasto en anuncios sociales en todo el año 2020.
• El video en Instagram genera más engagement que otras publicaciones. La tasa de interacción promedio de los videos en Instagram es del 1,87%, mientras que la tasa de interacción promedio de las publicaciones de fotos es del 1,11%.
• El 85% de los vídeos se ven en Facebook sin sonido, y esta tendencia sigue en otras plataformas sociales. Es esencial utilizar subtítulos opcionales y subtítulos. Puede obtener más información sobre cómo hacer esto aquí.Facebook instagram
• El 60% de las personas consultadas en un estudio reciente dijeron que vieron al menos un video en Facebook, Twitter, Snapchat o Instagram el mes pasado.

Publicidad en redes sociales

La publicidad en redes sociales puede ser increíblemente lucrativa y de alto rendimiento. (Usted puede ver los detalles acerca de Facebook aquí, Pinterest aquí, y Instagram aquí. Aparte de las estadísticas específicas de la plataforma, estas son las estadísticas de publicidad en redes sociales que querrás optimizar con éxito tus campañas.

• Los anuncios de redes sociales» débiles » (que pueden ser genéricos, vagos o no estar adecuadamente orientados al público objetivo) pueden crear una respuesta emocional negativa en los usuarios en menos de un segundo antes de que el espectador parpadee.
• El costo por leads en LinkedIn es un 28% más bajo que en Google Ads, y ofrece increíbles capacidades de segmentación que son particularmente útiles para las empresas B2B.
• Los usuarios de Twitter se quedan con los anuncios un 24% más que los usuarios de otras plataformas, lo que puede convertirla en una gran plataforma si tienes una oferta o anuncio en el que quieres que los usuarios pasen tiempo pensando.
• El 58% de los usuarios en Estados Unidos han dicho que se interesaron más por las marcas después de verlo en las Historias de Facebook, lo que lo convierte en una plataforma excepcional para el descubrimiento. Facebook Instagram Stories cuenta que 300 millones de personas usan las historias de Facebook a diario, y Instagram Stories tiene 500 millones de usuarios diarios.Facebook Instagram es aproximadamente un 23% más caro que Facebook, según un estudio de Merkle, a pesar de que los dos se ejecutan en el mismo sistema de anuncios. Facebook Instagram Instagram Ads puede costar un poco más (aunque, dependiendo del trimestre, esto no siempre es cierto y las ubicaciones de Instagram han disminuido significativamente desde la primera implementación) que algunos otros tipos de ubicaciones de Facebook, pero también pueden tener más éxito al generar conversiones. Las marcas pueden estar priorizando Instagram en general.instagram facebook facebooklas estadísticas de redes sociales de merkle que muestran el rendimiento de los anuncios de Instagram en relación con facebook
  • Los anuncios de prueba dividida mejoran el costo por adquisición en un promedio del 72%, según un estudio de Facebook. Ten en cuenta que esto sucede con el tiempo a medida que optimizas continuamente tus campañas.
  • El usuario promedio de Facebook ha hecho clic en 12 anuncios en los últimos 30 días, lo que la convierte en una plataforma muy atractiva.
  • Se prevé que el gasto en publicidad social aumente aproximadamente un 20% en 2020, lo que lo llevará a alrededor de 4 43 mil millones de dólares.

  Misceláneas Estadísticas de Marketing en Redes Sociales

  Aquí, vamos a bucear en estadísticas sociales importantes adicionales que puedes usar para optimizar adecuadamente tus campañas y tomar decisiones estratégicas en el futuro.

  Recuerde, solo porque estén en la sección miscelánea no significa que no importen; en cambio, importan tanto que los incluimos a pesar de que no encajaban en una sección definida de otra manera.

  • El 83% de los usuarios ha nombrado a YouTube como su tipo favorito de marketing en redes sociales. Esto es muy importante porque muchas pequeñas empresas no están en YouTube, pero deberían estarlo. (Tenga en cuenta que los usuarios de YouTube pasan un promedio de 23 minutos en la plataforma cada vez que visitan, lo que supera a otras plataformas).
  • El 92% de todos los usuarios de Instagram han dicho que han realizado una compra, han hecho clic en el sitio web o han seguido una marca después de descubrirlos en la plataforma. Esta es una excelente manera de llegar a usuarios comprometidos y de alta intención.
  • El alcance orgánico promedio de una publicación de Facebook es del 5.17% del total de me gusta de la página. Si tienes 100 seguidores, esto significa que cinco o seis en promedio verán la publicación. Concéntrate en crear publicaciones de alto engagement, que aumenten tu alcance de manera consistente, y usa publicaciones mejoradas para aumentar aún más el alcance si es necesario.
  • En 2019, los usuarios votaron a LinkedIn como la «red más confiable». Las empresas B2B deben aprovechar esto, formando conexiones significativas con colegas de la industria, clientes potenciales e incluso empleados potenciales. (Vale la pena señalar que Facebook era el que menos confiaba, probablemente haga la notoriedad de la plataforma en torno a las preocupaciones de privacidad y transparencia en este momento).

  

  • En 2019, los usuarios y las empresas intercambiaron 10 veces más mensajes que en 2016, lo que ascendió a más de 20 mil millones cada mes. Es probable que esto solo haya aumentado en 2020, especialmente teniendo en cuenta el impacto del coronavirus. El servicio al cliente es esencial para el éxito a largo plazo, así que asegúrese de que su equipo esté bien equipado para manejar estas interacciones. Usar una herramienta de gestión de redes sociales como Hootsuite puede ayudar, permitiendo a tu equipo asignar mensajes y ver todos los mensajes entrantes en un panel de control.
  • El 47% de los usuarios de Twitter prefieren marcas «culturalmente relevantes» y «inclusivas» y «transparentes», en comparación con el 39% de la población estadounidense.
  • A principios de 2019, TikTok era la tercera aplicación más descargada a nivel mundial. Facebook Instagram y Facebook en las tiendas de aplicaciones habían alcanzado más de 1 mil millones de descargas en febrero de 2019.

  

  • El móvil es esencial; más del 70% del tiempo de visualización de YouTube se realiza en dispositivos móviles, el 79% de los usuarios de Facebook acceden a la plataforma solo en dispositivos móviles y el 85% del uso de Pinterest se realiza en dispositivos móviles. Debes asegurarte de que todas las páginas de destino a las que envías usuarios estén totalmente optimizadas para dispositivos móviles, de lo contrario perderás ventas. También desea optimizar su video para dispositivos móviles; considere usar más video vertical en lugar de video horizontal.

  Conclusión

  El marketing en redes sociales puede ser tremendamente beneficioso para todo tipo de marcas y negocios, pero también es complejo.

  Hay muchas plataformas para elegir, y debes optimizar tu contenido para cada una en consecuencia para obtener los mejores resultados.

  Comprender cómo los usuarios utilizan las diferentes plataformas en las diferentes etapas del embudo, qué contenido les gusta ver, cómo interactúan con él y en qué dispositivos acceden a ese contenido son piezas importantes del rompecabezas para ayudarlo a optimizar mejor sus campañas en el futuro.