service for uledsagede mindreårige

vores service inkluderer:

• tidlig ombordstigning for at give ekstra tid til at blive afgjort og møde flyvehjælpere
• kun for børn i vores hubbyer for flyforbindelser
• en lufthavn escort for at hjælpe dit barn til porten for flyforbindelser
• eskortering af barnet til den autoriserede VOKSEN, der henter dem, når de lander

husk, vores flyvehjælpere har travlt med ombord opgaver og kan ikke løbende overvåge dit barn under deres flyvning. Lad dit barn vide at ringe på opkaldsknappen, hvis de har brug for noget.

alder og flyrestriktioner for børn, der rejser alene:

vi tillader ikke børn at rejse alene, når deres ture inkluderer:

• flyvninger på et andet flyselskab, herunder codeshare og en verdenslogpartnere
• jord-eller co-terminalforbindelser, hvor barnet skal overføre fra en lokal lufthavn til en anden
• dagens sidste flyvning fra den endelige forbindelsesby (medmindre det er den eneste flyvning)
• tilslutningsflyvninger

bemærk: børn i alderen 2 – 14 kan rejse som en ‘ledsaget mindreårig’ med en person 16 eller ældre.

Booking af dit barns rejse

uledsagede mindreårige skal bookes via telefon.

kontakt reservationer

husk, AAdvantage kan kun bookes online, men hvis du ringer til en agent, kan du hjælpe med at finde en anden pris.

forberedelse til rejse

uanset om dit barn har rejst alene eller det er deres første gang, anbefaler vi at tale med dem om turen og hvad de kan forvente. Forsikre Dem vores team er der for at hjælpe med at holde dem sikkert.

nogle nyttige tips til at forberede:

• påpeg vores teamuniformer i lufthavnen. Mind dit barn om kun at bede om hjælp fra et uniformeret teammedlem.
• skriv ned telefonnumre til dit barn.
• Pak snacks, spil, bøger og penge i en lille Håndbagage.
• Vedhæft et ID-kort og kontaktoplysninger til dit barns taske eller jakke.
• oplad alle elektroniske enheder fuldt ud, og glem ikke at pakke Opladere og hovedtelefoner.
• sørg for, at dit barn ved at vente på, at et teammedlem går dem ud af flyet, når de lander (dette inkluderer ældre børn, der bruger vores service).

Bemærk: Vi holder ikke eller giver personlig medicin til et uledsaget barn.

i lufthavnen

check-in og krævede dokumenter

ankommer mindst 2 timer før den planlagte afgangstid for dit barns flyvning og tale med en billet tæller agent. Børn, der rejser alene, kan ikke tjekke ind online eller i kiosken.

Du skal udfylde en uledsaget mindreårig formular og eventuelle nødvendige told-og indvandringsdokumenter for afrejsedagen. Denne formular skal forblive hos dit barn under deres rejse. Ved check-in skal forældre / værger også give:

• et fødselsattest eller pas som bevis for barnets alder
• den voksnes regeringsudstedte foto-ID med deres nuværende adresse
• dit telefonnummer, så vi kan kontakte dig
• navn, adresse og telefonnummer på den voksne, der møder dit barn på deres destination

når dit barn er tjekket ind, vil billetagenten give dig et sikkerhedskort fra lufthavnsbillettælleren, så du kan tage dit barn til porten.

Boarding og Start

For en jævn afgang:

• en voksen skal tage barnet til afgangsporten og forblive, indtil flyvningen er luftbåren.
• når du kommer til gaten, skal du fortælle gateagenten, at du har en uledsaget mindreårig, der rejser på flyvningen.
• Vi går ombord på dit barn tidligt, så de kan møde flybesætningen og lære om flyets sikkerhedsfunktioner.
• gateagenten fortæller dig, hvornår flyvningen er i luften, og du kan forlade lufthavnen.
• kontakt den voksne, der henter dit barn, for at fortælle dem, at de er på vej.

under flyvningen

vores flyvehjælpere vil kontrollere dit barn, som pligter tillader det, men de kan ikke løbende overvåge dit barn under hele flyvningen.

husk dit barn på:

• Fortæl en flyvehjælper, hvis han eller hun har brug for hjælp eller føler ubehag.
• Følg flyets sikkerhedsinstruktioner, som at bære deres sikkerhedssele.
• vent på, at et uniformeret teammedlem eskorterer dem fra flyet, når det ankommer til porten.

Unaccompanied minor lounges

Hvis dit barn har en forbindelse, har vi lounges til uledsagede mindreårige i disse lufthavne:

• Charlotte, NC (CLT)
• Reagan, D. C. (DCA)
• Dallas Fort værd, TKS (DFV)
• Ny York, NY (JFK og LGA)

i Chicago, IL (ord)

• Philadelphia, PA (PHL)
• Miami, FL (mia)
• Philadelphia, PA (PHL)
• Phoenicia, det (PHL)

• mens dit barn er der, kan dit barn vente på deres forbindelse og spille spil under opsyn af amerikansk FORRETNINGSPARTNERPERSONALE. Disse medarbejdere tager dit barn uden for loungen for at købe mad og drikke, men de får ikke lov til at gå rundt udenfor alene.

  ankomst og afhentning

  glem ikke dit regeringsudstedte foto-ID for en problemfri afhentning. Du skal vise det for at få et sikkerhedskort og møde barnet ved porten (i USA). Du skal også vise det, før vi frigiver barnet til dig.

  Vi foreslår at ankomme mindst 2 timer før barnets planlagte ankomst, så du har tid nok.

  flystatus og meddelelser

  Bevar forbindelsen med dit barns rejse med flymeddelelser, og mind den voksne, der henter dit barn fra lufthavnen, om at gøre det samme. Sørg for at få advarsler for alle flyvninger i deres rejse.

  flystatus

  flyforsinkelser og aflysninger

  Vi ringer til kontakterne på formularen uledsaget mindreårig og arrangerer en alternativ flyvning, hvis dit barn ikke er i stand til at foretage en forbindelsesflyvning på grund af forsinkelser eller aflysninger.

  i det sjældne tilfælde, at dit barn har brug for at overnatte på grund af en mistet forbindelse, arrangerer vi overnatningsmuligheder, måltider og tilsyn. Vi ringer, hvis det sker.

  unge voksne (15 – 17 år)

  Hvis din unge voksen ikke bruger tjenesten uledsagede mindreårige, og deres fly er forsinket eller aflyst, skal du minde dem om ikke at forlade lufthavnen af en eller anden grund, medmindre de:

  • ledsages af et uniformeret teammedlem eller politibetjent
  • har talt med en forælder eller udpeget voksen

  fortæl din unge voksen at tale med et teammedlem, hvis de har spørgsmål eller har brug for hjælp.