ledere ved, at når de har resultaterne fra et spørgeskema, får de feedback fra kunderne og kan bruge det i fremtidige projekter. Men disse oplysninger kan væreindsamlet på mange forskellige måder fra respondenterne. Dette er grunden til, at nogle virksomhedsledere vælger andre metoder, bortset fra undersøgelser, til at indsamle feedback.

undersøgelser er dogmest gavnlige for virksomheder. Der er mange fordele, som mange don ‘ trealisere og derfor ikke kapitalisere på. Her er de fordele, som dukunne ikke vide om.

>> Opret din online undersøgelse med Drag ‘ n undersøgelse, Klik her

de kan bruges over en langvarig tid

en af de bedste fordele ved en undersøgelse er, at de kan bruges til at stille spørgsmålstegn ved et publikum over en længere periode. Ved hjælp af en onlinetjeneste kan du nemt oprette et sæt spørgsmålog fortsæt bare med at indsamle svar.

jo længere periode Dukan indsamle svar, jo mere vil du erhverve. På samme tid, dettevil reducere bias og give dig mulighed for at træffe bedre forretningsbeslutninger ud fra detteoplysninger. Således øges værdien af spørgeskemaetmens der samtidig er begrænsede omkostninger for virksomheden.

De kan nemt ændres for at møde nye markedsmiljøer

en anden stor fordel ved undersøgelser er, at de kan justeres i henhold til det nye markedsmiljø uden for meget besvær. Med andre typer værktøjer til feedbackindsamling skal du muligvis uddanne personale og geningeniere hele feedbackprocessen. Dette kan være en frustrerende og lang proces, som i sidste ende spilder tid og koster virksomheden.

men med en undersøgelse behøver du kun at ændre, hvad der er relevant for de nye forhold,uanset om det er relateret til et spørgsmål, Svar eller hvordan et spørgsmål er formuleret. Dette frigør tid for dit team til faktisk at distribuere din undersøgelse og få svar med de nye kriterier, der er sat på plads.

det frigør tidspunktet for dit personale

nogle feedback collectiontools er ikke designet til at blive brugt af andre end en medarbejder. Dette kan være meget frustrerende for dine medarbejdere, der ønsker at tilføje værdi til din virksomhedog ikke lytte til klagende kunder, der måske bare vil være alene. Derudover er analyse af resultater fra andre feedbackindsamlingsværktøjertidskrævende.

en undersøgelse kan sentautomatisk til dit publikum for dem at fuldføre i deres egen tid. Derefter kan resultaterne indsamles af en computer, hvor de automatisk analyseresog en rapport givet til dit ledelsesteam. Den tid, der ellers brugesspørger publikum til at fuldføre feedback, frigøres til at udføre andre forretningscentriske opgaver.

det er mere ærligt

Feedbackindsamlingsværktøjer er ofte tilbøjelige til at blive beskadiget. Dette kan skyldes, at respondenten ikke ønsker at give deres sande følelser til en fremmed eller til den person, de taler om. Et andet problem er socialt pres for at tilpasse sig. Eksperimenter har vist, at mennesker vil være enige med en mere dominerende person i et rum, selvom de ved, at svaret er forkert.

undersøgelser omgå disse problemer ved at give respondenterne mulighed for at gennemføre dem privat, uden peerpressure og uden lytteøret til den person, de taler om.Derfor er de givne resultater mere ærlige og værdifulde for virksomheden.

De kan være mere selektive

undersøgelser behøver ikke bare bruges til at indsamle oplysninger om tidligere kunder. De kan bruges i markedsundersøgelser til at finde den potentielle kundebase eller hvordan et nyt produkt kan opfattes af publikum. Når du indsamler disse oplysninger, vil du måske ikke medtage visse demografier i dine respondenter.

det er nemt med en undersøgelse, da du kan stille kvalificerende spørgsmål, der hjælper med at indsnævre publikum til kun dem, du søger. Dette kan være dem, der har en høj engangsindkomsteller dem med to biler. Uanset kriterierne er, at du kigger på, kan duVælg med prækvalificerende spørgsmål. Det betyder heller ikke, at du også kan diskriminere mod andre grupper, undersøgelsen kan stadig indsamle svarfra andre, men opbevar dem i en separat rapport eller ikke engang beholde deres resultater.

De kan gøres mere attraktive

mens mange ikke ville seudseendet af et feedbackværktøj en høj prioritet, er det faktum, at ved at brugedin egen branding i undersøgelsen kan du faktisk minde publikum om dig.Dette kan hjælpe med at udløse minder for at få bedre svar.

undersøgelsens attraktivitetkan også inspirere flere mennesker til at udfylde spørgeskemaet, og derfor får du flere svar. Udfordringen er ikke at gøre det for attraktivt, så detbliver en distraktion, og respondenterne glemmer at lægge reelle svar.

konklusion

undersøgelser kan være en stærkværktøj, når det bruges korrekt i din virksomhed. De kan hjælpe din virksomhed med at indsamle værdifulde oplysninger, der kan hjælpe med at forbedre forretningsdrift og generatefuture retning for din virksomhed. De tilbyder betydelige fordele for din virksomhed i forhold til andre former for værktøjer til indsamling af feedback, der gør dem mere værdifulde og giver bedre information.

Læs den franske version
6 avantages crriter des sondages en ligne, Klik her