jako realitní profesionálové si dobře uvědomujete, že řízení klientů do určité čtvrti nebo domu na základě jejich rasy, etnického původu nebo jiné chráněné třídy je podle zákonů o spravedlivém bydlení nezákonné. Ve třídách etického vzdělávání a dalšího vzdělávání jste byli upozorněni na svou povinnost zacházet se všemi klienty a spotřebiteli stejně. Ale je možné, že vás vaše podvědomí stále může vystavovat riziku.

skryté předsudky jsou preference pro nebo proti osobě, věci nebo skupině držené na nevědomé úrovni. Ty se liší od zjevného, nebo explicitní, zaujatost, což se promítá do postoje nebo předsudků, které má někdo na vědomé úrovni a je zřejmý a očividný. Výzkum na skryté zaujatosti ukazuje, že bez ohledu na naše nejlepší úmysly, většina lidí má hluboce zakořeněný odpor k odlišnosti druhých, zda je tento rozdíl zřejmý, jako je například rasa, pohlaví nebo fyzické vlastnosti, nebo jemnější, jako typ osobnosti nebo sexuální orientace.

tyto skryté předsudky nejsou záměrně vytvořeny; jsou produkty vlastní definice našeho mozku normální a přijatelné a jsou formovány mnoha věcmi: minulými zkušenostmi, naším místním prostředím, vlivem sociální komunity, dojmy z médií. Ve skutečnosti, vědomé a nevědomé předsudky jsou často v rozporu: Naše skryté předsudky mohou existovat navzdory naší upřímnou touhou být zkreslení-zdarma a v rozporu postoje věříme, že jsme.

proč je máme? Sveďte to na naše jeskynní předky. Zpět v den, jeskynní obyvatel musel rychle rozhodnout, zda velký, chlupatý, zvíře s ostrými zuby u vchodu byl přítel nebo nepřítel; tato rychlá bezpečnostní hodnocení byla zpracována v jejich jeskynních mozcích. Věda ukázala, že náš mozek bere každou sekundu 11 milionů bitů informací, ale můžeme vědomě zpracovat pouze asi 40 bitů dat. Jak zvládneme tuto mezeru 99.999636%? Stručně řečeno, díky naší nevědomé zaujatosti. Naše mozky vytvářejí tyto kognitivní zkratky, které nám pomáhají přežít a spravovat všechny tyto vstupy.

ale v roce 2020 nejsme jeskynní lidé a toto zapojení někdy podkopává to, co si chceme myslet. Ve vaší práci, jeskynní kabeláž může impulzivně převzít, komu ukážete dům nebo co řeknete kupujícím o čtvrtích, do kterých by se „nejlépe vešli“. Může vás dostat do profesionální horké vody. Ačkoli to může být obtížné dosáhnout, váš vědomý mozek musí řídit vaše myšlenky a činy.

zde jsou tři kroky, které vám pomohou zvládnout nevědomé předsudky, které mohou podkopat vaše vztahy:

1. Přijměte, že máme nevědomou zaujatost. Pokud dýcháte, máte předsudky; trik je zjistit, které z nich máte, abyste je mohli přesunout na 40 bitů vědomí. Ano, můžeme „de-zaujatost“ sami, ale začíná s vědomím. (Pro tip: Podívejte se na projekt implicitní, projekt, který vám pomůže objevit vaše skryté předsudky.)

2. Pomozte vzdělávat ty kolem vás, s úctou, že i oni mají skryté předsudky. Sdílejte implicitní projekt s ostatními. Pomozte lidem pochopit, že jejich skryté předsudky mohou ovlivnit jejich osobní a profesní život.

3. Podívejte se na své obchodní praktiky. To, co obchodní procesy vy osobně angažovat v tom, že by mohly být fueled vaše skryté sklony? Co můžete změnit? Můžete například standardizovat své otázky potenciálním klientům, abyste byli nezaujatí? Může také pomoci, aby důvěryhodný kolega sledoval vaše činy a byl ozvučnou deskou, která vám poskytne jinou perspektivu mimo vaše zaujaté já.

všichni jsme trochu něčeho – je to způsobeno našimi nevědomými předsudky. A to je v pořádku; to znamená, že jsme lidé. Úkolem je mít odvahu to přiznat a jednat podle toho—de-bias sami být nejen více inkluzivní a spravedlivé, ale také úspěšnější.