Produkty mohou být definovány velmi široce. Nyní se zaměříme na jednu speciální kategorii produktů: spotřební výrobky. Spotřební výrobky jsou ty typy výrobků, se kterými se nejčastěji setkáváte: při soukromém nákupu. Jaké jsou různé typy spotřebních výrobků a jaké konkrétní marketingové úvahy se vztahují na každý ze 4 typů spotřebních výrobků?
4 typy spotřebního zboží
Za prvé, co konkrétně je spotřebitelský výrobek? Spotřebitelský výrobek je produkt zakoupený konečnými spotřebiteli pro osobní spotřebu. Ale ne každý spotřební produkt je stejný. Existují čtyři různé typy spotřebních výrobků. Obchodníci obvykle klasifikovat spotřebitelských výrobků do těchto 4 typů spotřebitelských výrobků:
- produkty
- Nakupování produktů
- Speciální výrobky
- Unsought produkty.
všechny tyto 4 typy spotřebních výrobků mají odlišné vlastnosti a zahrnují odlišné nákupní chování spotřebitelů. Druhy spotřebních výrobků se tedy liší způsobem, jakým je spotřebitelé kupují, a z tohoto důvodu způsobem, jakým by měly být uváděny na trh.
produkty
Mezi čtyři typy spotřebitelských výrobků, pohodlí produkt je koupil nejčastěji. Výhodný produkt je spotřebitelský produkt nebo služba, kterou zákazníci obvykle kupují často, okamžitě a bez velkého srovnání nebo nákupního úsilí. Příklady zahrnují články, jako jsou prací prostředky, rychlé občerstvení, cukr a časopisy. Jak můžete vidět, produkty jsou ty typy spotřebitelských výrobků, které jsou obvykle nízké ceny a umístěny v mnoha místech, aby byly snadno k dispozici, když spotřebitelé potřebují nebo chtějí.
tyto produkty vyžadují určité specifické marketingové strategie. Podívejte se na marketingové strategie pro pohodlné produkty.
Nákupní produkty
druhým ze 4 typů spotřebního zboží je nákupní produkt. Nákupní produkty jsou spotřebitelským produktem, který zákazník obvykle porovnává s atributy, jako je kvalita, cena a styl v procesu výběru a nákupu. Rozdíl mezi těmito dvěma typy spotřebních výrobků je tedy v tom, že nákupní produkt je obvykle méně často nakupován a pečlivěji porovnáván. Spotřebitelé proto tráví mnohem více času a úsilí shromažďováním informací a porovnáváním alternativ. Typy spotřebních výrobků, které spadají do kategorie nákupních produktů, jsou: nábytek, oblečení, ojetá auta, letecké služby atd. Ve skutečnosti obchodníci obvykle distribuují tyto typy spotřebních výrobků prostřednictvím méně prodejen, ale poskytují hlubší podporu prodeje, aby pomohli zákazníkům v porovnání.
speciální výrobky
třetí typ spotřebního zboží je speciální výrobek. Speciální výrobky jsou spotřební výrobky a služby s jedinečnými vlastnostmi nebo identifikací značky, pro které je významná skupina spotřebitelů ochotna vyvinout zvláštní nákupní úsilí. Jak vidíte, typů spotřebních výrobků, které zahrnují různé úrovně úsilí v procesu nákupu: speciální produkt vyžaduje speciální nákup úsilí, ale vztahuje se pouze na určité spotřebitele.
příklady zahrnují konkrétní auta, profesionální a cenově dostupné fotografické vybavení, značkové oblečení atd. Dokonalým příkladem pro tyto typy spotřebních výrobků je Lamborghini. Aby bylo možné koupit jeden, určitá skupina kupujících by se zvláštní úsilí, například tím, že cestuje velké vzdálenosti koupit jeden. Nicméně, speciální výrobky jsou obvykle méně ve srovnání proti sobě. Spíše úsilí musí být zřejmé, z hlediska dalších faktorů: Kupující investovat například čas potřebný k dosažení prodejců, které nesou chtěl produktů. Pro ilustraci se podívejte na příklad Lamborghini: ten, kdo chce, je okamžitě přesvědčen o volbě Lamborghini a neporovnával by to tolik proti 10 jiným značkám.
Unsought products
mezi 4 typy spotřebního zboží patří také unsought products. Unsought produkty jsou spotřební výrobky, které spotřebitel buď neví, nebo ví, ale nepovažuje nákup za normálních podmínek. Tyto typy spotřebních výrobků tedy spotřebitelé nemyslí normálně, alespoň ne, dokud je nepotřebují. Většina nových inovací je nevyžádaná, dokud si je spotřebitelé neuvědomí. Dalšími příklady těchto typů spotřebního zboží jsou životní pojištění, předem naplánované pohřební služby atd. V důsledku své povahy vyžadují nevyžádané produkty mnohem více reklamního, prodejního a marketingového úsilí než jiné typy spotřebních výrobků.
nespotřebované produkty vyžadují určité specifické marketingové strategie. Podívejte se na marketingové strategie pro nespotřebované produkty.
níže naleznete relevantní marketingové úvahy pro každý ze 4 typů spotřebních produktů.
| Marketing consideration | Types of Consumer Products | |||
| Convenience | Shopping | Speciality | Unsought | |
| Customer buying behaviour | Frequent purchase, little effort (planning, comparison), low customer involvement | méně častý nákup, velké úsilí (plánování a srovnání značek na cenu, kvalitu, styl atd.) | Strong brand preference and loyalty, special purchase effort, little comparison of brands, low price sensitivity | Little product awareness and knowledge or little interest |
| Price | Low price | Higher price | High price | Varies |
| Distribution | Widespread distribution, convenient locations | Selective distribution, fewer outlets | Exclusive distribution in only one or a few outlets | Varies |
| Promotion | Mass promotion | Advertising and personal selling | More carefully targeted promotion | Aggressive advertising and personal selling |
| Examples | Toothpaste, magazines, prací prostředek | Televize, nábytek, oblečení | Luxusní zboží (např. hodinky Rolex), značkové oblečení | Životní pojištění nebo pre-plánované pohřební služby |
Marketingové Úvahy pro každý ze 4 Typů spotřebních Výrobků,