cercetările au arătat că a avea un antrenor îmbunătățește raportul cu pacientul, ducând la o experiență superioară a pacientului și traducându-se la o îngrijire generală mai bună a pacientului. De aceea, rezidenții participă la Programul nostru de Coaching în comunicare pe tot parcursul carierei lor la Stanford. Programul include în prezent categorii de chirurgie generală, precum și rezidenți juniori din plastic și vasculare. Antrenorii de comunicare sunt selectați cu atenție și urmează cursuri de formare pe tot parcursul anului, cu ateliere lunare de dezvoltare a Facultății.

programul de rezidență al Departamentului de Pediatrie și-a început programul de coaching în 2013, obținând rezultate promițătoare. Împreună cu neurologia, chirurgia a fost prima care a adus programul de coaching al rezidenților la SHC. Cadrul de îngrijire centrat pe relație este considerat cadrul standard de aur.

fiecare rezident are 5-8 sesiuni de coaching pe an universitar. Fiecare sesiune de coaching implică observarea directă a interacțiunii rezident-pacient de către antrenor într-un cadru clinic punct de îngrijire (intern, ambulatoriu, perioperator etc.), urmată de o informare în timpul căreia antrenorul facilitează auto-reflecția rezidentului asupra performanței sale de comunicare, oferă feedback direcționat și îl îndrumă pe rezident să identifice un obiectiv legat de comunicare care trebuie practicat înainte de următoarea sesiune de coaching. Scopul coaching-ului este de a sprijini fiecare rezident în atingerea obiectivelor sale individuale de comunicare, precum și promovarea dezvoltării carierei și a creșterii personale.