cum să comunici cu ceilalți: abilitățile eficiente de comunicare

capacitatea de a comunica eficient este cea mai importantă dintre toate abilitățile de viață.

dezvoltarea abilităților de comunicare vă poate ajuta toate aspectele vieții, de la viața profesională la adunările sociale și totul între ele. Abilitatea de a comunica informații cu exactitate, în mod clar și așa cum se intenționează, este o abilitate vitală de viață și ceva care nu trebuie trecut cu vederea. Nu este niciodată prea târziu să lucrați la abilitățile dvs. de comunicare și, prin aceasta, să vă îmbunătățiți calitatea vieții.

Ce este comunicarea?

comunicarea este actul de a exprima (sau transmite) idei, informații, cunoștințe, gânduri și sentimente, precum și înțelegerea a ceea ce este exprimat de alții. Procesul de comunicare implică atât trimiterea, cât și primirea de mesaje și poate lua mai multe forme.

comunicarea verbală este cuvântul rostit, în timp ce comunicarea nonverbală implică acțiuni, expresii faciale, poziția corpului și gesturi. Comunicarea poate avea loc în setări individuale sau de grup și în formate scrise (de exemplu, materiale tipărite) sau în formate vizuale (de exemplu, imagini, videoclipuri și învățare observațională). Și implică nu numai conținutul unui mesaj, ci și impactul său emoțional sau efectul pe care mesajul îl are asupra persoanei care îl primește.

de fapt, experții în comunicare sugerează că între 65% și 93% din semnificația unui mesaj este transmisă prin tonul vocii și comportamentele nonverbale (Johnson 2003). Astfel, pe lângă conștientizarea cuvintelor pe care le folosești, este esențial să devii conștient de tonul și comportamentele tale nonverbale, astfel încât să înțelegi mesajele pe care le trimiți partenerilor.

astfel, comunicatorii eficienți se concentrează nu numai pe conținutul mesajului, ci și pe modul în care un mesaj ar putea fi interpretat de—și ar putea afecta—receptorul.dincolo de conținutul mesajului, comunicarea implică și impactul emoțional al mesajului asupra partenerului. Comunicatorii eficienți dau o pondere egală conținutului mesajului și impactului emoțional asupra receptorului.

conștientizarea emoțională este o abilitate care, cu răbdare și practică, poate fi învățată în orice moment al vieții. Puteți dezvolta conștientizarea emoțională învățând cum să luați legătura cu emoțiile dificile și să gestionați sentimentele incomode, inclusiv furia, tristețea, frica, dezgustul, surpriza și bucuria. Când știți cum să faceți acest lucru, puteți rămâne în controlul emoțiilor și comportamentului dvs., chiar și în situații foarte dificile, și puteți comunica mai clar și mai eficient.

Dacă vrei să fii un comunicator eficient, trebuie să exersezi observarea oamenilor în locuri publice, cum ar fi un mall, autobuz, tren, caf, restaurant sau chiar într-un talk-show de televiziune cu sunetul dezactivat. Observarea modului în care alții folosesc limbajul corpului vă poate învăța cum să primiți și să utilizați mai bine semnalele nonverbale atunci când conversați cu ceilalți. Observați modul în care oamenii acționează și reacționează unul la celălalt. Încercați să ghiciți care este relația lor, despre ce vorbesc și cum se simte fiecare despre ceea ce se spune.

cum să dezvolți abilități bune de comunicare

trebuie să știe ce este cu adevărat comunicarea. Comunicarea este procesul de transfer al semnalelor / mesajelor între un expeditor și un receptor prin diferite metode (cuvinte scrise, indicii nonverbale, cuvinte rostite). Este, de asemenea, mecanismul pe care îl folosim pentru a stabili și modifica relațiile.

• dezvoltarea abilităților avansate de comunicare începe cu interacțiuni simple. Abilitățile de comunicare pot fi practicate în fiecare zi în setări care variază de la social la Profesional.

fie că vorbiți sau ascultați, privirea în ochii persoanei cu care conversați poate face interacțiunea mai reușită. Contactul vizual transmite interes și încurajează partenerul să fie interesat de tine în schimb.

• fiți conștienți de ceea ce spune corpul vostru. Limbajul corpului poate spune mult mai mult decât o gură de cuvinte. O poziție deschisă, cu brațele relaxate în lateral, spune oricui din jurul tău că ești abordabil și deschis să auzi ceea ce au de spus.

utilizați gesturi. Acestea includ gesturi cu mâinile și fața. Fă-ți tot corpul să vorbească. Folosiți gesturi mai mici pentru indivizi și grupuri mici. Gesturile ar trebui să crească pe măsură ce grupul căruia i se adresează crește în dimensiune.

arată-ți interesul pentru ceea ce se spune. Dă din cap ocazional, zâmbește persoanei și asigură-te că postura ta este deschisă și primitoare. Încurajați vorbitorul să continue cu mici comentarii verbale precum „Da” sau „uh huh.

• nu trimiteți mesaje mixte. Asigurați-vă cuvintele, gesturile, expresiile faciale și tonul meci.

manifestă atitudini și credințe constructive. Atitudinile pe care le aduceți Comunicării vor avea un impact imens asupra modului în care vă compuneți și interacționați cu ceilalți. Alege să fii sincer, răbdător, optimist, sincer, respectuos și acceptându-i pe ceilalți. Fii sensibil la sentimentele altor persoane și crede în competența altora

• dezvoltă abilități eficiente de ascultare: Nu numai că trebuie să poți vorbi eficient; trebuie să asculți cuvintele celeilalte persoane și să te angajezi în comunicare cu privire la ceea ce vorbește cealaltă persoană. Ascultarea activă oferă mult mai multe informații despre cum să ascultați în mod eficient și vă poate ajuta să evitați neînțelegerile.

evitați să judecați. Pentru a comunica eficient cu cineva, nu trebuie să-i placă sau să fie de acord cu ideile, valorile sau opiniile lor. Cu toate acestea, trebuie să vă lăsați deoparte judecata și să rețineți vina și criticile pentru a înțelege pe deplin o persoană. Cea mai dificilă comunicare, atunci când este executată cu succes, poate duce la cea mai puțin probabilă și profundă legătură cu cineva.

• ajustați semnalele nonverbale în funcție de context. Tonul vocii tale, de exemplu, ar trebui să fie diferit atunci când te adresezi unui copil decât atunci când te adresezi unui grup de adulți. În mod similar, luați în considerare starea emoțională și fundalul cultural al persoanei cu care interacționați.
• fiți conștienți de diferențele individuale. Oamenii din diferite țări și culturi tind să folosească diferite gesturi de comunicare nonverbală, deci este important să țineți cont de vârstă, cultură, religie, sex și starea emoțională atunci când citiți semnalele limbajului corpului.

vorbește clar și nu mormăi. Pronunță-ți corect cuvintele. Oamenii îți vor judeca competența prin vocabularul tău. Folosește cuvintele potrivite. Dacă nu sunteți sigur de sensul unui cuvânt, nu-l utilizați.

• încetinește-ți discursul. Oamenii te vor percepe ca fiind nervos și nesigur de tine dacă vorbești repede. Dezvoltă-ți vocea. O voce înaltă sau plângăcioasă nu este percepută a fi una de autoritate. Începeți să faceți exerciții pentru a reduce tonul vocii. Animați-vă vocea. Evitați un monoton și utilizați dinamica. Pitch-ul dvs. ar trebui să crească și să scadă periodic. Utilizați volumul corespunzător. Utilizați un volum adecvat pentru setare. Vorbește mai încet când ești singur și aproape. Vorbiți mai tare atunci când vorbiți cu grupuri mai mari sau în spații mai mari.

comunicarea eficientă poate îmbunătăți relațiile la domiciliu, la locul de muncă și în situații sociale prin aprofundarea conexiunilor cu ceilalți și îmbunătățirea muncii în echipă, luarea deciziilor și rezolvarea problemelor. Vă permite să comunicați chiar și mesaje negative sau dificile fără a crea conflicte sau a distruge încrederea. Comunicarea eficientă combină un set de abilități, inclusiv comunicarea nonverbală, ascultarea atentă, capacitatea de a gestiona stresul în acest moment și capacitatea de a recunoaște și înțelege propriile emoții și cele ale persoanei cu care comunicați.

diferențierea între comunicarea interpersonală și cea intrapersonală

comunicarea este arta de a împărtăși cu succes informații semnificative cu oamenii prin intermediul unui schimb de experiență.

abilitățile de comunicare interpersonală sunt esențiale pentru dezvoltarea altor abilități cheie de viață. A putea comunica bine cu ceilalți este adesea esențial pentru rezolvarea problemelor care apar inevitabil atât în viața noastră privată, cât și în cea profesională.

comunicarea interpersonală este acel tip de comunicare care are loc în interiorul sau între mai mult de două persoane cu utilizarea de medii diferite de comunicare. Odată cu îmbunătățirea și avansarea mediilor de comunicare, a adus comunitatea mai îndeaproape și ca familie.

comunicarea implică întâlniri față în față în timp ce schimbă idei, gânduri și alte forme de cuvinte între participanți. Aici comunicarea ar putea fi mediată prin utilizarea diferitelor tipuri de medii de comunicare, cum ar fi canalele de televiziune, liniile telefonice și alte medii moderne.

la fel ca mai presus de toate, abilitățile interpersonale sunt necesare în afaceri, educație și viața de zi cu zi.

dar, există un mod ascuns adevărat la abilități de comunicare.

abilitățile intrapersonale sunt acele abilități și comunicări care apar în mintea unei persoane și nu trebuie confundate cu abilitățile interpersonale, care se referă la interacțiunile cu alte persoane sau personalități.

abilitățile intrapersonale inițiază o reacție și o atitudine adecvate datorită dialogului intern pozitiv, care are loc în minte. Meditația, Rugăciunea, vizualizarea și afirmațiile sunt printre tehnicile intrapersonale pe care oamenii le folosesc pentru a sorta și evalua situațiile și propunerile. Conștientizarea dialogului interior personal este primul pas pentru îmbunătățirea abilităților intrapersonale.

cum să îmbunătățești comunicarea intrapersonală

vizualizarea este o abilitate intrapersonală folosită de sportivi, actori și interpreți muzicali pentru a-i pregăti să ofere cea mai bună performanță de care sunt capabili înainte de a se angaja într-un eveniment. Abilitățile de pregătire mentală sunt considerate la fel de importante ca și abilitățile fizice în evaluarea generală a performanței.

la urma urmei, abilitățile mentale sunt cele care le conduc pe cele fizice, iar atitudinea și încrederea sunt considerate cruciale pentru o performanță de top. Tehnicile de vizualizare sunt predate în ateliere și cursuri speciale și se dezvoltă în mod natural în timp, odată ce tehnicile de bază sunt stăpânite.

a avea compasiune pentru ceilalți este o abilitate intrapersonală care vă permite să vedeți lucrurile din perspectiva altora și este importantă pentru profesori, lideri de echipă și oricine lucrează îndeaproape cu alte persoane. Opiniile tale personale îți pot afecta uneori atitudinea față de ceilalți în mod inconștient, dar cu o măsură de compasiune, poți vedea lucrurile într-o lumină diferită. Unii oameni au o capacitate naturală de compasiune, în timp ce alții au nevoie de îndrumare și îndrumare pentru a dobândi compasiune intrapersonală.

utilizarea afirmațiilor pozitive este similară cu utilizarea vizualizării pentru schimbarea tiparelor de dialog intrapersonal care apar în interior. După recunoașterea faptului că are loc un dialog interior negativ, cel mai bun mod de a inversa acest lucru este includerea unor afirmații pozitive, care pot inversa automat efectul gândirii negative. O afirmație pozitivă vă schimbă dialogul interior și vă permite să vedeți lucrurile diferit.

luarea deciziilor pozitive este o abilitate intrapersonală necesară pentru multe profesii, precum și pentru o viață personală sănătoasă și fericită. Abilitățile de luare a deciziilor intrapersonale bine dezvoltate pot fi obținute prin practică. Când vă confruntați cu procesul de luare a deciziilor, trebuie să puteți scana prin alegerile disponibile în mintea voastră, să luați în considerare fiecare alternativă și să ajungeți la o decizie practică fără conflict interior și confuzie.

în consecință,

pentru o comunicare eficientă, este necesar să aveți o mentalitate puternică și să vă familiarizați cu comunicarea intrapersonală.

lumea vizibilă și comunicarea deschisă sunt holograme ale sistemului conștient invizibil. Prin urmare, trebuie să vă cunoașteți mai întâi și să puneți la îndoială o mulțime de lucruri în interiorul rețelei de comunicare a dvs. După aceea, puteți fi un comunicator eficient și autentic în viața reală.

„oglinda nu zâmbește niciodată mai întâi”

<resursă>

• comunicare eficientă, Crookes (1991)
• ce înseamnă comunicarea pentru un antrenor, Damon Burton și Thomas Raedeke(2006)
• de voce și comportamente nonverbale (Johnson 2003)
• un antrenor pozitiv și trimiterea de mesaje pozitive (Janssen& Dale 2002)
• efectul mesajelor dvs., (Smith 2001, Smoll& Smith 2006)
• diferențiază între comunicarea intrapersonală și interpersonală; compara meritele lor & dezavantaje, (Tibetan Shepherd , 2012 )
• limbajul corpului: înțelegerea comunicării nonverbale, (Lawrence Robinson, Jeanne Segal, Robert Segal, 2014)