pe măsură ce lista bărbaților cu profil înalt acuzați de hărțuire sexuală sau agresiune crește, o schimbare culturală care cere o responsabilitate sporită pentru hărțuirea sexuală la locul de muncă poate avea loc în ochii publicului. Dar, în spatele ușilor închise, multe companii și instituții au făcut prea puțin pentru a aborda hărțuirea sexuală, care a contribuit la medii de lucru ostile nu numai pentru victimele hărțuirii sexuale, ci și pentru alți angajați care sunt doar trecători.

hărțuirea sexuală este o problemă omniprezentă, cu un efect devastator asupra bunăstării și performanței angajaților, potrivit psihologilor care studiază hărțuirea la locul de muncă sau oferă consultanță companiilor cu privire la modul de prevenire a acesteia. Există, de asemenea, o lipsă de cercetare care identifică programele de formare care pot ajuta la reducerea hărțuirii sexuale, în timp ce unele instruiri ineficiente pot chiar exacerba problema. Companiile au adesea încă o reacție problematică la genunchi la plângerile de hărțuire sexuală, spune C. Brady Wilson, PhD, psiholog în Scottsdale, Arizona, specializat în hărțuire sexuală și traume la locul de muncă.”există un model de a închide rândurile, de a nu admite nimic și de a da vina pe victimă”, spune Wilson. „Unele companii urăsc EEOC și urăsc propriul departament de resurse umane. Ei văd doar plângerile de hărțuire sexuală ca pe ceva care le încetinește și ca pe o cheltuială inutilă. Există o astfel de reticență de a coopera și de a participa.”

în anul fiscal 2015, SUA. Comisia pentru șanse egale de angajare (EEOC) a primit aproximativ 28.000 de acuzații de hărțuire sau discriminare din partea angajaților care lucrează pentru angajatori privați sau guverne de stat sau locale. Aproape jumătate dintre aceste plângeri s-au bazat pe sex, depășind rasa (34%) sau dizabilitatea (19%). EEOC estimează că mai puțin de 14% dintre persoanele care se confruntă cu hărțuire depun vreodată o plângere formală.

șaizeci la sută dintre femeile alegătoare americane au declarat că au suferit hărțuire sexuală, potrivit unui sondaj recent al Universității Quinnipiac. Aproape 70% dintre femeile care au suferit hărțuire au spus că a avut loc la locul de muncă, mai mult decât orice alt cadru. Iar sondajul a constatat că aproape 90% dintre alegătorii bărbați și femei consideră că hărțuirea sexuală a femeilor este o problemă serioasă.

actualele reflectoare media asupra hărțuirii sexuale pot motiva mai multe companii să adopte programe de formare în domeniul hărțuirii sexuale, dar unele eforturi nu au succes în schimbarea atitudinilor sau reducerea hărțuirii sexuale. Efectuarea unei instruiri unice pentru noii angajați este ineficientă și este, de obicei, doar vitrină de către companiile care caută protecție împotriva proceselor, spune profesorul de Psihologie al Universității Columbia, Elissa Perry, PhD, care a cercetat programele de formare a hărțuirii sexuale.

„nu este vorba doar de a oferi un antrenament și ați terminat. Trebuie să fie o abordare cuprinzătoare”, spune ea. „Tonul este setat în partea de sus. Doar verifică o cutie? Dacă o fac doar din motive legale, atunci nu le pasă dacă funcționează.”decenii de cercetare au documentat daunele extinse suferite de victimele hărțuirii sexuale, inclusiv anxietatea, depresia, tulburările de alimentație, abuzul de droguri și alcool, cifra de afaceri și stresul post-traumatic.

„hărțuirea sexuală nu este cu adevărat despre sex. Este vorba despre putere, agresiune și manipulare. Este o problemă de abuz de putere”, spune James Campbell Quick, PhD, profesor de conducere și management la Universitatea Texas din Arlington.Quick a cercetat hărțuirea sexuală de mai bine de două decenii și a fost co-autor al unui articol recent din jurnalul de Psihologie a Sănătății Ocupaționale al APA care a examinat progresele în cercetare și dinamica în schimbare a hărțuirii sexuale. Mai mulți bărbați raportează acum hărțuire sexuală și este nevoie de mai multe cercetări în comunitățile lesbiene, gay, bisexuale și transgender. În sondajul național al Universității Quinnipiac, unul din cinci alegători de sex masculin a raportat că a suferit hărțuire sexuală. De asemenea, femeile pot fi agresori împotriva altor femei sau bărbați, deși acest lucru este mai puțin frecvent, spune Quick.

căutarea unei instruiri eficiente

deși au existat puține cercetări care să evalueze eficacitatea programelor de formare privind hărțuirea sexuală, există câteva bune practici care au fost identificate. Angajații ar trebui să învețe despre politicile și legile companiei referitoare la hărțuirea sexuală, procedurile de depunere a plângerilor și așteptările de comportament pentru toți angajații, spune Chris Kilmartin, PhD, psiholog și profesor emerit de psihologie la Universitatea din Mary Washington.

instruirea de intervenție a spectatorilor poate contribui, de asemenea, la creșterea sentimentului de responsabilitate, în care angajații sunt așteptați să vorbească și chiar să depună propriile plângeri atunci când sunt martori la hărțuirea sexuală care implică un alt angajat. Un mediu de lucru toxic poate reduce productivitatea și poate crește cifra de afaceri și absenteismul, angajații fiind mai puțin implicați în munca lor.

„un mediu ostil afectează întreaga organizație, nu doar oamenii care sunt hărțuiți”, spune Kilmartin. „Practic, otrăvește organizația.”

Kilmartin a servit ca consultant de formare pentru hărțuirea sexuală pentru multe organizații și forțele armate, inclusiv armata SUA, Forțele Aeriene și Academia Navală. Instruirea poate fi antrenantă, cu scenarii din viața reală, mai degrabă decât forțarea angajaților să vizioneze un videoclip datat cu viniete stilted. Kilmartin și-a folosit cotletul ca comediant stand-up pentru a încorpora umorul într-un videoclip de antrenament pentru hărțuire sexuală pe care l-a scris pentru Armată. În videoclip, un soldat clueless este îmbrăcat de un sergent pentru a spune glume sexiste.

companiile ar trebui să utilizeze programe de formare în domeniul hărțuirii sexuale care includ componente de pre-instruire, instruire și post-instruire la nivel individual și de grup, spune Perry. Un sondaj anonim al angajaților sau un audit al locului de muncă înainte de formare poate fi util în identificarea gradului de hărțuire sexuală. Instruirea ar trebui să fie interactivă, cu mai multe metode de formare, inclusiv prelegeri, videoclipuri și jocuri de rol. Acțiunile ulterioare formării inițiale ar trebui să includă teste de evaluare a cunoștințelor și cursuri anuale de perfecționare.un program de instruire de succes ar putea duce la o creștere a plângerilor de hărțuire sexuală pe termen scurt, pe măsură ce mai mulți angajați se simt împuterniciți să raporteze abateri, dar un nivel ridicat de plângeri pentru o perioadă extinsă poate indica faptul că instruirea nu a ajutat, spune Perry.

unele programe de instruire ineficiente pot chiar să se întoarcă și să crească opiniile negative sau stereotipurile, potrivit cercetărilor. Un studiu al unui antrenament de 30 de minute a constatat că bărbații care au finalizat programul Au fost mai predispuși să spună că comportamentul sexual la locul de muncă a fost greșit, dar au fost, de asemenea, mai predispuși să creadă că ambele părți contribuie la un comportament sexual inadecvat. De asemenea, au fost mai puțin susceptibili să considere constrângerea unui subordonat drept hărțuire sexuală decât bărbații sau femeile care nu au urmat instruirea.

rolul culturii la locul de muncă

unii factori de risc comuni pentru hărțuirea sexuală includ locurile de muncă cu o dinamică ierarhică strictă a puterii, în care bărbații depășesc numărul femeilor și majoritatea supraveghetorilor sunt bărbați. Angajarea mai multor femei în funcții de conducere și crearea unei culturi civile și respectuoase pentru toți angajații pot ajuta la reducerea problemei, spune Kilmartin.

un climat persistent de hărțuire sexuală este, de asemenea, legat de probabilitatea crescută de agresiune sexuală. Potrivit unui studiu al Departamentului Apărării din 2015, femeile militare care au suferit un atac sexual în ultimul an au avut de aproximativ 14 ori mai multe șanse să indice că au suferit anterior hărțuire sexuală. Bărbații care au raportat agresiuni sexuale au fost de aproximativ 49 de ori mai predispuși să indice că au suferit hărțuire sexuală decât alți soldați de sex masculin. Se estimează că mai mult de 80% dintre militarii care suferă de hărțuire sexuală nu o raportează niciodată.Departamentul Apărării a instituit o strategie cuprinzătoare de instruire pentru a reduce agresiunile sexuale și hărțuirea, inclusiv o linie de ajutor anonimă, sondaje ale membrilor forțelor armate, focus grupuri și proceduri pentru reducerea represaliilor împotriva victimelor.

atât în lumea militară, cât și în cea civilă, plângerile de hărțuire sexuală sunt uneori respinse ca o situație „a spus el, a spus ea”, spune Quick, care a co-scris o carte viitoare despre agresiunea sexuală din campus. Companiile trebuie să aibă politici clare că hărțuirea sexuală nu va fi tolerată și că făptașii vor fi pedepsiți, dar procesul trebuie să fie corect față de toate părțile. „Nu poți folosi un baros. Unii oameni fac unele lucruri neintenționat”, spune Quick. „Trebuie să te uiți la intenții și acțiuni. Este un proces deliberativ prin care trebuie să treci.”

o politică dură de toleranță zero față de hărțuirea sexuală poate, de asemenea, să se întoarcă, în cazul în care presupușii autori nu consideră că procesul este corect și victimele se tem să facă o plângere, deoarece ar putea să nu vrea ca făptuitorul să fie concediat, spune Quick. „Toată lumea are potențial o apărare, așa că trebuie să ascultați ambele părți ale conflictului”, spune el.sunt necesare mai multe cercetări pentru a identifica trăsăturile de personalitate care pot contribui la hărțuirea sexuală. Un studiu publicat anul trecut în Personalitate și diferențe individuale a găsit o asociere pozitivă între înclinația hărțuirii sexuale și trăsăturile de personalitate ale „triadei întunecate” (narcisism, psihopatie și Machiavellianism). În timp ce unii oameni consideră glumele sexiste ca fiind inofensive, un alt studiu publicat în 2015 în International Journal of Humor Research a constatat că a spune glume sexiste a fost asociat cu înclinația de viol auto-raportată și Blamarea victimelor.

soarta țintelor de hărțuire

o tendință îngrijorătoare este creșterea companiilor care cumpără asigurări de răspundere civilă pentru a se apăra împotriva proceselor de hărțuire sexuală, deoarece companiile pot trata hărțuirea sexuală ca pe un cost de a face afaceri, mai degrabă decât de a o aborda, spune Wilson. „Adevărul este că va costa compania mai mult să facă instruirea și conformitatea decât să cumpere asigurări. Aceasta este o realitate grea”, spune el.Wilson a instruit personalul EEOC cu privire la diferitele moduri în care țintele pot răspunde la hărțuirea sexuală. Unele femei pot încerca să evite un agresor sau să facă pledoarii slabe pentru ca acesta să se oprească. Aceștia pot reduce abaterile și o pot suporta mult timp înainte de a depune în cele din urmă o plângere. Companiile pot folosi aceste întârzieri ca muniție împotriva victimelor pentru a se întreba de ce nu au depus o plângere mai devreme sau susțin că victimele nu au obiectat cu adevărat la comportamentul inadecvat, spune Wilson. Mai mult de 70% din acuzațiile de hărțuire sexuală depuse de EEOC în ultimii doi ani fiscali au inclus acuzații de represalii, potrivit datelor nepublicate ale EEOC obținute de Centrul pentru Progresul American.

țintele care se confruntă cu represalii nu sunt de obicei concediate direct, dar viața lor la locul de muncă este atât de dificilă încât în cele din urmă renunță, spune Wilson, fost președinte al Asociației psihologice din Arizona. El a avut un client al cărui birou a fost mutat într-un hol în afara biroului ei și care a avut computerul și telefonul ei luat după ce a depus o plângere de hărțuire sexuală.

că represaliile nu trec neobservate, iar colegii de muncă se distanțează adesea de țintă, mai degrabă decât să ajute. „Rareori oamenii se ridică pentru ei”, spune Wilson. „Nu vor să fie prinși în acea rețea sau să sufere ei înșiși represalii.”

instruirea de intervenție a spectatorilor poate ajuta la inversarea acestei tendințe prin instruirea angajaților pentru a fi responsabili pentru menținerea unui mediu de birou sigur, chiar dacă înseamnă implicarea într-o situație pe care ar prefera să o evite, spune Wilson.

pe un alt front, unele companii mari își obligă furnizorii să ia măsuri împotriva hărțuirii sexuale, care poate fi un instrument puternic, deoarece afectează linia de jos a acestor companii. McDonald ‘s, Walmart, Trader Joe’ s, Whole Foods, Burger King și alte companii au început să cumpere fructe și legume numai de la cultivatorii care respectă un cod de conduită al drepturilor omului pentru a proteja lucrătorii agricoli numit Fair Food Program, care a fost dezvoltat de Coaliția lucrătorilor Immokalee din Florida.în timp ce bărbații cu profil înalt din politică, divertisment și mass-media domină acoperirea știrilor asupra acuzațiilor de hărțuire sexuală, industriile cu un număr mare de lucrători cu salarii mici au rate mult mai mari de hărțuire sexuală care trec neobservate cu proteste publice reduse. Din 2005 până în 2015, peste 41.000 de acuzații de hărțuire sexuală au fost depuse la EEOC, industria hotelieră și alimentară înregistrând cele mai multe acuzații (14%), urmată îndeaproape de industria de retail (13%). Industria media și a divertismentului au reprezentat fiecare mai puțin de 3% din plângerile de hărțuire sexuală.

schimbările în atitudinile culturale față de hărțuirea sexuală pot fi în cele din urmă cel mai valoros instrument în combaterea hărțuirii sexuale prin crearea unui sentiment comun de responsabilitate și responsabilitate publică. Mesajele #MeToo de pe rețelele de socializare care au devenit virale după scandalul sexual Harvey Weinstein au ilustrat în detaliu cât de multe femei au suferit hărțuire sexuală. Kilmartin spune că a avut prieteni de sex masculin pe Facebook care au recunoscut că s-au angajat anterior în hărțuire sexuală, dar au promis să se oprească după ce au citit conturile emoționante pe care femeile le-au împărtășit public, adesea pentru prima dată.

„a fost puternic și personalizat problema că nu este doar ceva care se întâmplă într-o cameră malefică de la Hollywood”, spune Kilmartin. „Ajută la sensibilizarea bărbaților la poveștile oamenilor pe care îi cunosc, așa că nu a fost doar o abstractizare.”

o mai mare conștientizare publică a hărțuirii sexuale și o implicare mai proactivă a companiilor și a altor instituții sperăm că va reduce prevalența hărțuirii sexuale și devastarea pe care o provoacă, spune Quick.

„nu este doar problema unei femei. Femeile continuă să fie principalele victime ale hărțuirii sexuale și poartă povara suferinței”, spune el. „Până când bărbații nu își vor asuma responsabilitatea în această problemă, va fi foarte greu să obții o mișcare mare în abordarea acesteia.”

Acest articol a apărut inițial în Good Company, un buletin informativ de la Centrul APA pentru excelență organizațională, care lucrează pentru a îmbunătăți funcționarea indivizilor, grupurilor, organizațiilor și comunităților prin aplicarea psihologiei la o gamă largă de probleme la locul de muncă. Pentru a afla mai multe despre centru, accesați www.apaexcellence.org.