Getty

accidentele auto, chiar și doar îndoitoarele de aripi, sunt un fapt nefericit al vieții. Chiar dacă mai puține mașini sunt pe drum în timpul pandemiei—cu 16% mai puține potrivit Zendrive, un furnizor de aplicații de analiză a conducerii bazate pe smartphone-șoferii ar putea fi mai distrași.

utilizarea telefonului în timpul conducerii a crescut cu 38% după începerea blocajelor, potrivit unui studiu din mai realizat de Zendrive. Datele lor arată, de asemenea, alte creșteri ale conducerii mai riscante, inclusiv viteza (în creștere cu 27%) și frânarea dură (în creștere cu 25%).

și acum oamenii iau și întâlniri Zoom în timp ce sunt pe drum.

când ești într-un accident de mașină, vrei să fii pregătit, indiferent dacă ai provocat sau nu coliziunea. Pregătirea vă va ajuta să vă protejați capacitatea de a face o cerere de asigurare auto împotriva unui șofer din culpă și, de asemenea, vă va proteja dacă un alt șofer vă învinovățește în mod fals pentru accident.Iată ce trebuie să faceți în această situație stresantă, inclusiv cum să vă pregătiți pentru a face față primilor respondenți, rănirilor, altor șoferi și companiilor de asigurări.

ce trebuie să faceți imediat după o coliziune

primul lucru pe care ar trebui să-l faceți, dacă este posibil, este să vă trageți mașina într-un loc sigur și bine luminat din apropiere, de preferință unul public, unde alții vă pot vedea atât pe dvs., cât și pe celălalt șofer.

Acest lucru este valabil mai ales „dacă sunteți lovit din spate și credeți că ați putea fi victima intenționată a unui accident înscenat”, spune Scott Holeman, purtător de cuvânt al Insurance Information Institute.

dacă mașina dvs. poate provoca un pericol rutier, veți dori să o mutați, chiar și pe un trotuar.

„rămâi calm și folosește luminile de urgență pentru a alerta mașinile care se apropie”, spune Robert Passmore, vicepreședinte al politicii auto și de revendicări la American Property Casualty Insurance Association. Chiar dacă vă simțiți dezorientat, este important să aveți un plan după accident și să treceți prin incident pentru a vă păstra drepturile într-o potențială reclamație.

dacă nu vă puteți mișca mașina, duceți-vă și pasagerii pe care îi aveți la o distanță sigură de coliziune. Cu toate acestea, „doriți să vă asigurați că nu părăsiți scena”, sfătuiește Holeman.

asigurați-vă copiii, animalele de companie, bătrânii și persoanele cu handicap

este ușor după un accident de mașină să vă distrageți atenția și să faceți greșeli pe care altfel nu le-ați face cu cei dragi și animalele de companie care ar putea duce la vătămări suplimentare.

dacă este vorba de o coliziune minoră, nu lăsați copiii mici, animalele de companie, adulții cu dizabilități sau bătrânii care nu sunt ambulatori într-o mașină fierbinte și încuiată după accident. Așa cum nu le-ați lăsa în mașină pentru a intra într-un magazin sau altă afacere, nu lăsați motorul oprit cu ei într-o mașină fierbinte în timp ce vă ocupați de detaliile accidentului.

dacă copiii care călătoresc cu dvs. în timpul accidentului sunt suficient de tineri pentru a fi în scaune auto, nu le scoateți de pe scaunele auto după accident. Este posibil să aibă răni pe care nu le puteți vedea, așa că lăsați un prim răspuns să le scoată de pe scaunele auto pentru a le evalua pentru răni.

asigurați-vă că ceilalți copii rămân în mașină atunci când este în siguranță, astfel încât să nu se rănească. Faceți același lucru pentru bătrânii care nu sunt ambulatori sau pentru persoanele incapabile în alt mod care călătoresc cu dvs., chiar dacă sunt speriați sau agitați.

apelarea unei ambulanțe sau a forțelor de ordine

după ce dvs. și vehiculul dvs. vă aflați într-un loc sigur, verificați dacă dvs. sau cineva din vehiculul dvs. în momentul accidentului aveți răni. Sunați la foc și salvare sau la o ambulanță dacă cineva arată chiar daune minore din accident. Veți dori să obțineți ajutor medical pentru dvs. sau pentru alții imediat, mai ales dacă răniții sunt copii, bătrâni sau persoane incapabile.

când sunați la 911, trimiteți pe cineva din apropiere pentru a vă oferi locația accidentului dacă nu știți exact unde vă aflați.pe lângă numele dvs. și alte informații de identificare pe care le solicită, pregătiți-vă să furnizați orașul, numele străzii și numărul casei de care sunteți cel mai apropiat, marcajele de mile și semnele sau semnalele de circulație, direcția de călătorie și orice altceva credeți că îi va ajuta să vă găsească rapid și ușor. Nu închide înainte ca dispecerul să spună că poți.

„deși nu este întotdeauna necesar să chemi poliția, în unele state este necesar”, spune Holeman.

statele au diferite metode de alertare a poliției folosind telefoanele mobile. Acestea includ apelarea numerelor numai pentru telefonul mobil ,cum ar fi *SP (star 77) pentru Poliția de stat sau * HP (star 47) pentru highway patrol, pentru a raporta problemele legate de autostrăzi și vehicule. Amintiți-vă, „511” nu este pentru raportarea coliziunilor vehiculelor; este pentru învățarea condițiilor de călătorie în zona în care formați. Asigurați-vă că v-ați învățat copiii cum și când să sune la 911 dacă au nevoie.

alte state necesită să sunați la 911 doar pentru a raporta accidentele, deși unele locații permit trimiterea de mesaje text la 911, ceea ce este recomandabil doar dacă este singura dvs. opțiune. Este important să știți ce numere de urgență să apelați în statul dvs., când să raportați accidentele diviziei de autovehicule de stat și celelalte legi de conducere din statul dvs. înainte de a vă afla într-un accident.

dacă sunteți într-un accident de mașină în timp ce sunteți în afara statului, cel mai bine este să sunați la 911. Fiți pregătiți pentru posibile așteptări lungi pentru ca poliția să răspundă, deoarece forțele de ordine acordă prioritate apelurilor mai urgente, în special în timpul pandemiei.

dacă poliția nu poate veni la fața locului, trebuie să plece înainte de a lua un raport, nu apar pentru că nimeni nu a fost rănit sau vehiculele implicate nu blochează traficul, nu intrați în panică. Mergeți la cea mai apropiată secție de poliție și depuneți un raport cât mai curând posibil după accident. Majoritatea statelor permit până la 72 de ore pentru a face un raport al poliției, dar legile variază în funcție de stat.

este crucial să documentați accidentul cu un raport al poliției în cazul în care sunteți dat în judecată de celălalt șofer, spune Holeman. Ia o copie a raportului poliției.

„un raport de accident poate fi util mai târziu în procesul de revendicare”, spune el.

vorbind cu celălalt șofer

stabiliți că sunteți în siguranță vorbind cu celălalt șofer și dacă puteți face acest lucru calm, fără ajutorul poliției.

„dacă există vreun semn că furia rutieră ar fi putut juca un rol în accident, folosiți o precauție suplimentară atunci când vorbiți cu celălalt șofer”, avertizează Holeman.

după ce ați stabilit că este sigur, „asigurați și ascundeți orice obiecte de valoare înainte de a ieși din vehicul”, recomandă Passmore.

deși este potrivit să te angajezi în discuții mici în timp ce aștepți poliția, abține-te de la a face admiteri sau de a-ți spune că îți pare rău, chiar și atunci când simți că ești vinovat. Evitați exprimarea furiei față de celălalt șofer. Nu dați vina pe un alt șofer la fața locului și nu acceptați vina unui alt șofer sau a martorilor de la fața locului.

„cel mai bine este să evitați discuția despre cine este vinovat la locul unui accident”, spune Passmore. Aceasta este pentru companiile de asigurări pentru a determina.

de asemenea, rezistați discutării oricăror potențiale leziuni. „Este posibil să nu știți întotdeauna gradul de deteriorare—a mașinii sau a corpului dvs.—imediat după un accident de mașină”, spune Holeman. Dacă sunteți întrebat dacă dvs. sau pasagerii dvs. sunteți în regulă, spuneți ceva de genul: „numai medicii noștri ne pot evalua sănătatea.”Asta pentru că rareori știi imediat dacă tu sau alți pasageri ai mașinii aveți răni fizice. Chiar și într-un bender bender, acestea pot dura ore sau zile după ce se manifestă.

„când vorbești cu alții, ține la fapte”, spune Holeman. „Nu discutați cine a fost vinovat sau cât de multă asigurare aveți cu alți șoferi.”

nu faceți tranzacții

De asemenea, nu faceți nicio tranzacție laterală cu alți șoferi pentru a accepta sau a plăti numerar pentru accident în loc să depuneți o cerere de asigurare, chiar dacă celălalt șofer oferă o sumă semnificativă sau susține că nu au asigurare auto.

Holeman avertizează că „a face o” înțelegere de strângere de mână ” cu numerar pe scenă te-ar putea expune la cheltuieli majore pe linie.”

colectarea informațiilor corecte

până în acest moment, a trebuit să faceți atât de mulți pași pentru a vă asigura pe dvs., pe cei dragi și pe vehicul, încât ați putea uita să colectați câteva informații importante. De aceea, păstrarea constantă a documentelor în ordine este esențială.”ar trebui să păstrați întotdeauna informații importante în mașină, cum ar fi înregistrarea, dovada asigurării și numele și numărul de telefon al profesionistului dvs. de asigurare”, explică Holeman. „Este, de asemenea, o idee bună să transportați informații medicale importante, cum ar fi alergiile cunoscute și numele medicului dumneavoastră”, adaugă el. Aveți informații similare pentru cei dragi și animale de companie la îndemână sau ușor disponibile.

pe măsură ce începeți procesul de schimb de documente, „schimbați numai asigurarea și informațiile de contact”, spune Passmore. Asta te împiedică să spui ceva care ar putea fi folosit împotriva ta mai târziu. Holeman oferă această listă a ceea ce ar trebui să colecteze pentru creanțele de asigurare:

• numele și informațiile de contact
• compania de asigurări și numărul de politică
• permis de conducere și numărul de înmatriculare
• tipul, culoarea și modelul vehiculului
• locul accidentului

asigurați-vă că pentru a face fotografii sau video de orice daune la ambele masini, vorbesc cu martorii, scrie tot ce se poate aminti despre ceea ce sa întâmplat, sau chiar înregistra cu detalii audio sau video.

de asemenea, documentați rănile, drumurile și vremea și orice altceva credeți că a contribuit la accident. Dacă aveți un dispozitiv mobil, aplicațiile de luare de notițe sau aplicațiile mobile ale companiei de asigurări pot fi utile în documentarea detaliilor accidentelor.

Passmore subliniază că „companiile de asigurări vor dori să cunoască detaliile accidentului, dacă a fost depus un raport al poliției, dacă au existat martori și orice alte informații care ar putea fi pertinente cu privire la accident.”

Holeman spune că, dacă aveți un dispozitiv mobil, luați în considerare descărcarea și configurarea aplicației mobile a asigurătorului dvs. înainte de orice coliziune, pentru a accelera procesul de revendicare. O aplicație mobilă bună poate fi critică, deoarece, pe lângă documentarea detaliilor accidentului, asigurătorul dvs. poate fi capabil să trimită un camion de remorcare și să ofere opțiuni de închiriere de mașini prin intermediul aplicației.”în funcție de polița dvs., este posibil să aveți asistență rutieră, servicii de remorcare, acoperire de închiriere de mașini sau alte servicii disponibile pentru a vă ajuta după un accident”, spune Passmore.

mai târziu, salvați facturile și dosarele medicale din accident, deoarece este posibil să aveți nevoie de ele pentru cereri sau instanță.

pornirea unei cereri de asigurare Auto

este important să contactați furnizorul de asigurare cât mai curând posibil.”acest lucru va ajuta la accelerarea procesului de revendicare și este posibil să vă poată ajuta cu alte servicii care pot fi incluse în politica dvs.”, spune Passmore.în timp ce informațiile despre procesul de revendicare sunt adesea pe site-ul web sau pe aplicația mobilă a asigurătorului, puneți întrebări clarificatoare despre orice nu înțelegeți. Este esențial să obțineți tot ce aveți dreptul în conformitate cu Politica și legea statului.

„Aflați ce documente trebuie să oferiți asigurătorului dvs.—ca o formă de” dovadă a revendicării””, adaugă Holeman. „De asemenea, asigurați-vă că știți dacă există un termen limită pentru depunere și când vă puteți aștepta să auziți de la compania dvs. de asigurări”, spune el.”asigurătorul dvs. sau asigurătorul celuilalt șofer va dori probabil să vă inspecteze vehiculul pentru a pregăti o estimare a daunelor”, explică Passmore. „Dacă mașina dvs. este încă rulabilă, vi se poate cere să vizitați un centru de reclamații drive-in, un atelier de reparații de coliziune afiliat asigurătorului sau să utilizați instrumente de inspecție la distanță, cum ar fi o aplicație pentru smartphone.”

mulți asigurători și-au îmbunătățit procesul de revendicare a asigurărilor auto virtuale, în special în timpul pandemiei.

utilizarea instrumentelor mobile vă ajută să obțineți reclamația tratată mai repede și înapoi pe drum.

găsirea defectului

după ce faceți o reclamație, furnizând toate informațiile pe care asigurătorul le cere, ajustorii de asigurare determină defecțiunea și ce veți primi pentru reparații sau pentru a vă înlocui mașina dacă este totalizată.

Passmore rezumă modul în care funcționează determinarea defecțiunilor: „ajustorii de asigurări pentru fiecare companie vor aduna faptele referitoare la accident și, pe baza detaliilor și a legii statului, vor determina cine este vinovat sau gradul în care fiecare șofer este responsabil pentru accident”, spune el.

acest proces depinde de locul în care locuiți, deoarece 18 state au legi de asigurare fără vină și solicită să aveți protecție împotriva vătămărilor corporale (PIP) în polița dvs. pentru a plăti facturile medicale pentru leziuni legate de accident, pierderea veniturilor și alte cheltuieli, indiferent cine este vina.

în Statele fără legi fără culpă, asigurătorii folosesc metode diferite pentru a determina cine este vinovat. De exemplu, în unele state, suma creanței dvs. este redusă cu procentul de eroare.”unele state iau în considerare faptul că fiecare șofer poate purta o anumită responsabilitate pentru accident și, pe baza detaliilor, va atribui un procent de eroare în funcție de gradul lor de responsabilitate”, spune Passmore. „Când există dispute care nu pot fi soluționate, instanțele pot decide în cele din urmă.”

„Dacă aveți întrebări în orice moment, contactați-vă profesionistul în asigurări sau departamentul de asigurări de stat”, sugerează Holeman.