administrarea sănătății este practica de a gestiona, conduce, supraveghea și administra funcționarea entităților dinamice și complexe de îngrijire a sănătății, inclusiv spitale, facilități de îngrijire pe termen lung, sisteme de îngrijire a sănătății, case de îngrijire medicală, farmacii și furnizori de asigurări de sănătate.

administratorii de sănătate sunt liderii operaționali care ghidează organizațiile de îngrijire a sănătății prin creștere și schimbare.

Julia Beresford, DHA, membru al facultății din cadrul Departamentului de asistență medicală și științe Medicale al Universității Capella, prezintă sarcinile și cerințele postului pentru administratorii de sănătate de astăzi.

Î. Ce abilități sunt necesare pentru o carieră în administrația sănătății?

A. abilitățile necesare pentru a fi un administrator eficient de îngrijire a sănătății includ:

• empatie / inteligență emoțională. De la tratarea pacienților, a familiilor lor și a membrilor personalului, sensibilitatea la nevoile altora este vitală pentru rezultatele pacientului și succesul organizațional.
• integritate. Administratorii trebuie să fie pregătiți să se ocupe etic de medici, companii de asigurări, companii farmaceutice și companii de echipamente medicale pentru a obține cele mai bune rezultate.
• perspicacitate de afaceri. Administratorii trebuie să fie orientați spre afaceri pentru a îndeplini obiectivele financiare și de productivitate ale organizației lor.
• managementul schimbării. Industria de îngrijire a sănătății actualizează în mod regulat politicile și tehnologiile. Administratorii trebuie să fie conștienți de aceste actualizări și pregătiți să le încorporeze în practica zilnică.
• comunicare. Administratorii trebuie să fie echipați pentru a comunica eficient cu personalul, pacienții, familia pacienților și alți directori.
• managementul relațiilor. O bună gestionare a relațiilor cu clienții este necesară pentru facilitățile de îngrijire a sănătății pentru a-și îmbunătăți linia de jos și pentru a-și îndeplini misiunea.
• gândire strategică. Administratorii de îngrijire a sănătății trebuie să aibă capacitatea de a-și vedea facilitatea dintr-o perspectivă largă, conceptualizând, stabilind obiective, prezicând rezultatele și problemele potențiale și dezvoltând planuri pe termen lung.
• conștientizarea diversității. Facilitățile de îngrijire a sănătății ajută pacienții de etnii și medii diverse, astfel încât administratorii de asistență medicală trebuie să fie conștienți de orice bariere culturale sau economice în calea îngrijirii de calitate și de modul de abordare a acestora.

în plus, un administrator de îngrijire a sănătății bine rotunjit va avea cunoștințe și/sau experiență în următoarele domenii:

• ciclul veniturilor
• admiteri
• facturare, bugetare și Finanțe
• managementul cazurilor
• utilizare
• contractarea plătitorului
• management Strategic
• leadership Strategic
• Cultură și misiune
• asigurarea calității
• îmbunătățirea performanței
• supravegherea reglementară
• siguranța și siguranța pacienților managementul riscului

Q. ce oportunități de carieră sunt disponibile cu o diplomă în acest domeniu?

A. Domeniile de asistență medicală și Asistență Socială sunt proiectate să aibă o creștere puternică, adăugând 3.8 milioane de locuri de muncă între 2014 și 2024.*

* sursa: Biroul de Statistică a muncii

în funcție de specializarea dvs., titluri de locuri de muncă legate de a explora* cu un BS în administrația de îngrijire a sănătății includ:

• Clinica/practica Manager administrativ
• medical și manager de servicii de sănătate
• sănătate informații Management abstractor

• titluri legate de locuri de muncă pentru a explora* cu un master of Health Administration (mha) includ:

  • managerul Clinicii
  • Directorul Departamentului sau diviziei
  • managerul serviciilor de sănătate
  • administratorul Spitalului
  • managerul dosarelor medicale
  • directorul calității asistenței medicale
  • ofițer de conformitate
  • manager de utilizare clinică

  titluri de locuri de muncă legate de explorat* cu un Doctor de administrare a sănătății (DHA) includ:

  • Chief executive officer
  • Chief operations officer
  • Clinica director
  • departamentul sau divizia director
  • servicii de sănătate manager
  • spital administrator
  • Director de sănătate de calitate
  • clinic utilizare manager

  *acestea sunt exemple destinate să servească drept ghid general. Deoarece mulți factori determină ce poziție poate obține o persoană, Capella nu poate garanta că un absolvent va asigura un anumit titlu De Post.

  Î. Cum arată responsabilitățile zilnice ale unui profesionist în administrația sănătății?

  A. operațiunile zilnice în administrația sănătății ar putea include:

  • supravegherea operațiunilor Departamentului.
  • concentrându-se pe calitate, siguranță, risc și conformitate.
  • managementul personalului, cum ar fi salarizarea, relațiile cu personalul, problemele de resurse umane etc.
  • activități de Leadership care includ mentorat, depanare, servirea ca ambasador al culturii organizaționale, angajarea personalului etc.
  • supravegherea financiară a bugetului, finanțelor și ciclului veniturilor.
  • conducerea strategiei și viziunii organizaționale.
  • servind ca resursă pentru personal, pacienți, vizitatori și alte părți interesate interne și externe.
  • dezvoltarea afacerilor și marketing.
  • urmărirea indicatorilor de calitate, analiza și raportarea rezultatelor de calitate.
  • asigurarea îngrijirii pacientului este asigurată conform Politicii, regulamentului și Legii.

  Q. Ce tip de indivizi va fi potrivit?

  A. Persoanele care sunt orientate spre carieră și ambițioase, au o inteligență emoțională ridicată și sunt receptive la schimbare. Ei ar trebui să poată prioritiza și funcționa într-un mediu cu ritm rapid, să posede abilități tehnice și să aibă multă răbdare.