una dintre cele mai mari provocări pentru orice afacere este navigarea probleme etice. În timp ce unele probleme etice în afaceri sunt acoperite de legi, cerințele din jurul altora sunt mai tulburi. În aceste cazuri, depinde de proprietarul afacerii și de manageri să-i tragă la răspundere pe angajați pentru acțiuni lipsite de etică — și, desigur, să se comporte etic.

problemele etice în afaceri de astăzi sunt la fel de răspândite ca niciodată, poate chiar mai mult. De exemplu, 40% dintre angajați consideră că compania lor are o cultură etică slabă sau slabă. În plus, 30 la sută spun că au văzut abateri în ultimele 12 luni.

probleme etice în afaceri: definiția

înainte de a merge mai departe, este important să înțelegem ce înțelegem prin probleme etice în afaceri astăzi.

etica este un termen larg. În esență, a acționa etic în afaceri înseamnă a construi o companie în jurul integrității și încrederii, precum și a respecta reglementările. Cu toate acestea, există multe alte probleme care se încadrează în problemele etice în definirea afacerii, inclusiv empatia, diversitatea și acceptarea și desfășurarea afacerilor în conformitate cu valorile companiei.

tipuri de probleme etice în afaceri

Dacă doriți să conduceți o afacere etică, trebuie mai întâi să știți ce tipuri de probleme vă puteți aștepta să vă confruntați și ar putea fi necesar să le depășiți.

discriminarea

una dintre cele mai mari probleme etice care afectează lumea afacerilor în 2020 este discriminarea. În ultimele câteva luni, multe corporații au intrat sub foc pentru lipsa unei forțe de muncă diverse, care este adesea până la discriminare. Cu toate acestea, discriminarea poate apărea la întreprinderi de toate dimensiunile. Se aplică oricărei acțiuni care determină un angajat să primească tratament inegal.

discriminarea nu este doar lipsită de etică; în multe cazuri, este și ilegală. Există legi pentru a proteja angajații de discriminare bazată pe vârstă, sex, rasă, religie, handicap și multe altele. Cu toate acestea, diferențele de remunerare între sexe și rase arată că discriminarea este încă răspândită. Alte cazuri comune de discriminare includ concedierea angajaților atunci când ajung la o anumită vârstă sau acordarea mai puține promoții persoanelor aparținând minorităților etnice.

hărțuirea

a doua problemă etică majoră cu care se confruntă întreprinderile este hărțuirea, care este adesea legată de rasism sau sexism. Acest lucru poate veni sub formă de abuz verbal, Abuz sexual, tachinare, insulte rasiale sau agresiune. Hărțuirea poate veni de la oricine din companie, precum și de la clienți. În special, este o problemă etică pentru afacere dacă un supraveghetor este conștient de hărțuirea din partea unui client și nu ia nicio măsură pentru a o preveni.pe lângă faptul că provoacă un loc de muncă toxic, hărțuirea poate determina angajații să părăsească compania prematur — un al doilea motiv pentru care unele companii nu au diversitate. Hărțuirea poate avea un impact pe termen lung asupra angajaților: psihologic, în ceea ce privește câștigurile și chiar poate afecta întreaga carieră a unei persoane.

Contabilitate neetică

societățile cotate la bursă se pot angaja în contabilitate neetică pentru a părea mai profitabile decât sunt de fapt. În alte cazuri, un contabil sau contabil poate schimba înregistrările pentru a scăpa de sus.

Sănătate și Siguranță

un alt tip de problemă etică care este adesea protejată prin lege este sănătatea și siguranța. Companiile pot decide să reducă colțurile pentru a reduce costurile sau pentru a îndeplini sarcinile mai repede. Pe lângă vătămări, nerespectarea siguranței lucrătorilor poate duce la riscuri psihosociale (cum ar fi insecuritatea locului de muncă sau lipsa de autonomie), care pot provoca stres la locul de muncă.

abuzul de autoritate de conducere

abuzul de putere se manifestă adesea ca hărțuire sau discriminare. Cu toate acestea, cei care au un rol de conducere își pot folosi autoritatea și pentru a-i presiona pe angajați să treacă peste unele aspecte ale procedurii adecvate pentru a economisi timp (potențial punând angajatul în pericol), pentru a pedepsi lucrătorii care nu sunt în măsură să îndeplinească obiective nerezonabile sau pentru a cere favoruri inadecvate.în plus, abuzul de autoritate se poate extinde dincolo de forța de muncă. Managerii își pot folosi poziția pentru a schimba rapoartele, pentru a-și acorda credit pentru munca unui subordonat, pentru a folosi greșit cheltuielile și pentru a accepta cadouri de la furnizori sau clienți.

nepotismul și favoritismul

nepotismul este atunci când o companie angajează pe cineva pentru a fi membru al familiei. Favoritismul apare atunci când un manager tratează un angajat mai bine decât alți lucrători din motive personale.

nu numai că nepotismul și favoritismul sunt nedrepte, dar sunt și descurajante pentru angajați. Lucrătorii găsesc adesea că trebuie să muncească mult mai mult pentru a primi o promoție sau alte recompense.

Confidențialitate

angajații au descoperit recent că distincția dintre viața profesională și viața personală a devenit mai puțin clară. Acest lucru se datorează în principal progreselor tehnologice.în primul rând, angajatorii pot pedepsi pentru postările pe rețelele de socializare, în special dacă se plâng de condițiile de muncă sau de companie în ansamblu. Angajatorii pot chiar să concedieze lucrători care postează declarații controversate care contravin valorilor companiei.

o altă problemă etică înconjoară utilizarea dispozitivelor aparținând companiei. Angajatorii pot monitoriza acum toată activitatea lucrătorilor pe laptopuri și telefoane mobile. În timp ce acest lucru ar trebui să verifice dacă angajații se lipesc de activitățile legate de muncă în timpul zilei lucrătoare, unii angajatori o duc mai departe, urmărind apăsările de taste și citind e-mailuri. Întrebarea este unde să tragem linia dintre monitorizare și spionaj.

spionaj corporativ

se poate întâmpla și opusul celor de mai sus: lucrătorii pot utiliza în mod abuziv datele companiei. Un angajat poate fura proprietatea intelectuală sau poate oferi unui concurent informații despre un client. De obicei, acest lucru este în scopuri monetare, dar poate ajuta și un angajat să-și asigure o poziție la o altă firmă.

Cum de a evita problemele etice în afaceri

o metodă comună de afaceri folosesc pentru a gestiona problemele etice este de a nega pur și simplu problema există. Companiile combină adesea acest lucru cu un ordin de gag pentru a opri angajații să vorbească. Dacă doriți să vă mențineți o reputație bună, acesta este cel mai rău lucru pe care îl puteți face. La urma urmei, mai devreme sau mai târziu, comportamentul neetic va ieși la lumină.

o strategie mai bună este de a lua un rol activ, căutând și corectând comportamentele neetice cât mai curând posibil. Există câteva tactici cheie pe care fiecare proprietar de afaceri trebuie să le implementeze:

• creați politici ale companiei și asigurați-vă că angajații le citesc atunci când încep să lucreze la afacerea dvs. Includeți atât o politică de confidențialitate, cât și o politică de social media. Primul ar trebui să le spună lucrătorilor ce activitate pe computer și alte informații veți putea accesa; al doilea ar trebui să stabilească modul în care vă așteptați ca angajații să se comporte public pe social media.
• Monitor numai informații pertinente pe laptop-uri și alte dispozitive. Poate fi necesar să urmăriți activitatea angajaților într — o oarecare măsură (în special dacă sunteți îngrijorat de faptul că lucrătorii petrec prea mult timp de lucru pe activități personale-ceea ce, în sine, poate fi un comportament lipsit de etică). Cu toate acestea, nu doriți să treceți peste bord și să creați o cultură a neîncrederii.
• oferă instruire continuă în aspecte precum prevenirea hărțuirii. Merită să căutați sprijin extern pentru acest lucru de la o agenție de renume sau profesionist, deoarece formarea de calitate scăzută poate chiar agrava problema.
• cere angajaților să semneze un acord de confidențialitate înainte de a începe să lucreze cu orice informații sensibile. Pentru a crea un factor de descurajare eficient, specificați că încălcarea acordurilor va duce la sancțiuni severe.străduiți-vă să creați o meritocrație în care să recompensați angajații în funcție de performanță.
• deveniți cât mai implicați în activitățile de zi cu zi ale companiei dvs. Acest lucru vă poate ajuta să detectați hărțuirea în stadiile incipiente și să preveniți furtul, indiferent dacă este monetar sau de materiale ale companiei.
• verificați-vă cărțile în mod regulat. În cazul în care detectați furtul, va trebui să decideți dacă concedierea angajatului este suficientă sau dacă este necesar să raportați infracțiunea forțelor de ordine.

probleme etice în afaceri: Exemple

pentru a înțelege cum se pot manifesta problemele etice în afaceri, este o idee bună să te uiți la câteva exemple din viața reală.

Enron

Un exemplu deosebit de infam de comportament lipsit de etică vine de la Enron. De ani de zile, compania energetică a prezentat situații financiare inexacte. Complicitatea cu firma de contabilitate Arthur Andersen LLP a însemnat că auditorul Enron a continuat să semneze declarațiile falsificate.

când adevărul a ieșit în cele din urmă, ambele companii au ieșit din afaceri. Acest lucru a dus la dizolvarea a mii de locuri de muncă și pierderi semnificative pentru acționarii Enron.

Fox News

hărțuirea sexuală și acuzațiile de abuz împotriva cifrelor ridicate în Fox News au început în 2016 — cu puțin peste un an înainte ca mișcarea #MeToo să decoleze. Mai multe femei de la rețeaua de televiziune au spus că hărțuirea sexuală din partea superiorilor a dus la concedierea, retrogradarea sau refuzul complet al locurilor de muncă.

s-a dezvăluit mai târziu că Fox News a soluționat mai multe procese (unele dintre ele cu ani mai devreme), dar rețeaua era mai preocupată de acoperirea acuzațiilor decât de rezolvarea problemei de bază.

Tyson Foods

multe companii au fost incendiate în ultimele luni pentru că nu au luat măsuri pentru a proteja angajații de COVID-19. Unii dintre cei mai răi infractori sunt fabricile de prelucrare a cărnii, deoarece lucrătorii nu sunt în măsură să se distanțeze social și rareori au dreptul la zile de boală. Ca urmare, plantele din întreaga țară au văzut focare.Tyson Foods a închis inițial câteva dintre facilitățile sale, dar compania s-a redeschis mai târziu peste tot. Acum, are cea mai mare rată de cazuri pozitive din toate fabricile de prelucrare a cărnii din SUA (cel puțin conform unor estimări). De fapt, mai mult de 100 de drepturi de muncă, justiție alimentară, bunăstarea animalelor și grupuri de Justiție pentru mediu au trimis recent o scrisoare prin care cereau acționarilor să solicite un răspuns.

Richemont

discriminarea rasială este adesea subtilă, ceea ce face foarte dificil de combătut. Cu toate acestea, au existat unele cazuri în care discriminarea a fost suficient de flagrantă pentru a câștiga un proces. Un exemplu este cel al Richemont, compania de bunuri de lux.

după ce angajata negruecheryl Spragg a sunat bolnavă din cauza unei leziuni la spate, compania a decis să o spioneze pentru a confirma veridicitatea afirmației sale. Spragg, care a găsit supravegherea intimidantă, a dat în judecată Richemont atât pentru încălcarea vieții private, cât și pentru că a fost trecută pentru promoții de trei ori din cauza rasei sale. Judecătorul a decis în favoarea ei pentru ambele, spunând că un curs rezonabil de acțiune ar fi fost să solicite unui profesionist din domeniul sănătății dovezi ale rănirii lui Spragg. În plus, judecătorul a constatat că societatea avea o preferință pentru europenii continentali albi.

este important să fie clar despre ce probleme etice în afaceri vă puteți aștepta să se confrunte din două motive principale. În primul rând, vă puteți asigura că propriul comportament și acțiunile sunt întotdeauna etice. În al doilea rând, vă permite să dezvoltați o cultură pozitivă la locul de muncă, în care angajații se tratează reciproc cu respect și se străduiesc să crească afacerea — mai degrabă decât să caute câștiguri pur personale.