în afaceri, suntem adesea atât de concentrați pe rezultate încât putem descuraja gândirea exterioară care conduce inovația. Dar curiozitatea este vitală pentru construirea de companii înfloritoare și pentru încurajarea relațiilor sănătoase între manageri și colegi. Când le puneți angajaților întrebările corecte, veți primi feedback de calitate care stârnește creativitatea, stinge potențialele incendii și îi ajută pe angajați să apară ca fiind cei mai buni.

iată 13 întrebări pe care le puteți adresa angajaților din 1-on-1 pentru a vă ajuta să vă aprofundați conexiunile și să le încurajați creșterea și dezvoltarea.

1. Care sunt 5-10 calități pe care le considerați indispensabile pentru îmbogățirea și diversificarea culturii actuale a echipei noastre?găsirea unui candidat care poate face munca este o provocare, dar angajarea unei persoane care poate adăuga o perspectivă unică este, fără îndoială, mai importantă. În mod tradițional, angajarea pentru o „potrivire culturală” însemna de obicei angajarea persoanelor care afișau calități deja prezente în membrii echipei tale. Dar în căutarea pentru ceva diferit, veți îmbogăți diversitatea și capacitatea de echipa ta.

2. Vi se pare ineficient vreunul dintre procesele noastre? Cum le putem repara?

simplu sau complex, permițând angajaților dvs. să vorbească despre proces încurajează implicarea și îi menține în mod constant gândindu-se să facă lucrurile mai bune pentru toată lumea. Și oferindu-le angajaților o voce, câștigi ocazia de a auzi soluții care altfel ar fi putut fi trecute cu vederea.

3. Ce valoare a companiei ați dori să întruchipați mai mult?

valorile organizaționale sunt busola prin care angajații autonomi conduc, iar această întrebare menține creșterea în minte. Lăsând angajații să se ocupe de propria lor creștere, vor deveni mai investiți în valorile care sunt cele mai importante pentru ei.

4. Cu ce ai nevoie de ajutor?

această întrebare lărgește obiectivul asupra obiectivelor, astfel încât oamenii să se concentreze asupra prezentului fără a pierde din vedere viitorul nu atât de îndepărtat. Încurajați-vă angajații să stabilească obiective mici, măsurabile pentru viitorul imediat, care vor sprijini imaginea de ansamblu, creșterea pe termen lung. Întrebați-i cum îi puteți sprijini și asigurați-vă că urmați pentru a vedea cum progresează.

5. Există ceva în lumea ta de lucru care provoacă frustrare sau întârzieri?

uneori ceva periferic poate avea un impact extraordinar asupra realizării lucrurilor. Ar putea fi la fel de simplu ca un spațiu de birou zgomotos sau probleme IT. Sau ar putea fi ceva mai profund legat de cultură sau relații. După un timp, angajații s-ar putea să „se ocupe de asta” în loc să ceară ajutor, iar acest tip de gândire are un impact asupra moralului. Dar, luând timp pentru a cere feedback-ul angajaților, veți comunica că sunteți disponibil pentru a ajuta la abordarea acestor obstacole și pentru a crea un mediu de lucru mai bun pentru toată lumea.

6. Ești clar cu privire la rolul tău și la ce ar trebui să lucrezi? Dacă nu, ce aspecte nu sunt clare?

dacă angajații nu sunt clari cu privire la sfera responsabilităților lor sau de ce se află în spatele a ceea ce fac, este mai greu pentru ei să se simtă implicați și investiți. Pentru orice sarcină dată sunt atribuite, un angajat ar trebui să poată răspunde exact ceea ce fac și de ce. Și dincolo de asta, ar trebui să poată identifica și obiectivele companiei și ale echipei la care contribuie. Asigurați-vă că atingeți întotdeauna acest subiect atunci când lucrurile se schimbă și rolurile și responsabilitățile evoluează.

7. Privind înapoi pe săptămână, există ceva care ar fi putut merge mai bine?

a face timp pentru reflecție după o săptămână lungă de multitasking, întâlniri, a ajunge la inbox zero și a stinge incendii poate fi dificil. Încurajând angajații să împărtășească feedback într-un jurnal de lucru sau să completeze un Check-in 15Five la sfârșitul fiecărei săptămâni (și făcând acest lucru singur), veți obține o imagine a barierelor și obstacolelor care împiedică echipa dvs. să-și optimizeze fluxul de lucru.

8. Ce te inspiră să reușești în fiecare zi?

punerea acestei întrebări deschise va oferi angajaților dvs. posibilitatea de a vorbi despre modul în care definesc succesul pentru ei înșiși. Folosiți acest dialog pentru a vă cunoaște mai bine angajații și pentru a afla la ce se străduiesc. Odată ce faceți acest lucru, puteți consolida importanța căutării oamenilor sau a experiențelor care îi vor inspira să găsească succes la locul de muncă.

9. Care este cea mai semnificativă parte a slujbei tale?Dan Pink a compilat o multitudine de cercetări pentru a determina că suntem motivați de autonomie, măiestrie, scop sau sens. Această întrebare direcționează atenția unui angajat către ceea ce este cel mai semnificativ, sporind astfel motivația lor de muncă. Această perspectivă este esențială pentru gestionarea eficientă a fiecărei persoane.

10. Pe o scară de la 1 la 10, cât de plin de speranță ești? De ce?

când echipa ta este plină de speranță cu privire la viitor, nu numai că vine cu soluții mai bune, dar pozitivitatea lor ajută, de asemenea, la construirea unei culturi a muncii de înaltă performanță și cifră de afaceri scăzută. Asigurați-vă că normalizați că este în regulă să aveți o zi grea ocazional și că toată lumea își navighează propriile provocări. Ceea ce este important este că forța dvs. de muncă are încredere în viitorul organizației dvs. și capacitatea dvs. de a le conduce într-o direcție pozitivă.

11. Când te distrezi cel mai mult la locul de muncă?

după o săptămână grea sau stresantă, a pune această întrebare poate oferi un memento atât de necesar că oamenii se simt într-adevăr bine unul cu celălalt la locul de muncă. Dacă răspunsul este „niciodată”, este timpul să subliniem importanța timpilor morți și să examinăm orice bariere ar putea fi în calea plăcerii la locul de muncă.

12. A existat o discuție sau o întâlnire recentă în echipă în care nu ați reușit să vă împărtășiți gândurile? Doriți să le împărtășiți acum?

punerea acestei întrebări de feedback sub forma unui chestionar scris al angajaților, cu timp pentru a răspunde, permite angajaților să strălucească o lumină asupra geniului lor ascuns. De asemenea, aveți grijă ca angajații să vorbească între ei în cadrul întâlnirilor. Dacă observați că se întâmplă acest lucru , pur și simplu interveniți și spuneți ceva de genul „Hei, mi-a fost dor de ultima parte a ceea ce spuneați” și dați-le loc să vorbească.

13. Pe cine vrei să cunoști mai bine în companie?

sigur, uneori trebuie să te concentrezi și asta înseamnă să stai la birou cu căștile aprinse. Dar este, de asemenea, important să construim relații semnificative la locul de muncă prin crearea unei camaraderii între echipe.

o întrebare de feedback bine elaborată poate inspira și ilumina și, adesea, poate îmbunătăți comunicarea în echipă. Dar a pune întrebări provocatoare necesită îndemânare și numai întrebările corecte vor inspira creativitatea și vor da feedback-ul angajaților de calitate și rezultatele pozitive pe care managerii le doresc. Făcută bine, această practică îi inspiră pe alții să rezolve problemele și să gândească spontan și creativ.

David Hassell este un cronicar de afaceri, vorbitor și antreprenor serial care crede că atunci când liderii instituie practici culturale care susțin fiecare persoană în a fi și a deveni cel mai bun sine, rezultă în mod natural performanțe ridicate și loialitate neobișnuită. În calitate de co-fondator și CEO al 15Five, David a creat metodologia Best-Self Management inspirată de știință, care ajută liderii și managerii să abordeze factorii ascunși care stimulează creșterea și dezvoltarea durabilă-lucruri precum motivația intrinsecă, punctele forte și siguranța psihologică. David a fost prezentat în The Wall Street Journal, Inc., Antreprenor, companie rapidă și cu fir. Urmăriți-l pe Twitter @dhassell.

Credit Imagine: