la sfârșitul anilor nouăzeci am avut un sef care a avut aspectul de Barbara Windsor, dar sub acel exterior modest pune un stil de management care a fost mai asemănător cu Rupert Murdoch. Și la fel ca australianul machiavelic, Barbs îi plăcea cu siguranță să se descurce cu frică și intimidare.

deși mi-a plăcut foarte mult slujba la acea vreme, am părăsit afacerea din cauza efectului pe care acest monstru tiranic blond îl avea asupra bunăstării mele generale.

îmi amintesc că am simțit la acea vreme că exemplele stilului de conducere al Barbarei de frică și intimidare trebuie să fi fost puține și rare în lumea afacerilor. Cât de greșit am fost. Potrivit unui studiu realizat de theEmployment Law Alliance, aproape jumătate din toți angajații au fost vizați de un șef bătăuș.

diferitele rase

Dacă aveți un șef deosebit de oribil, intimidant, este posibil să le puteți clasifica, așa cum a făcut Robert Mueller (autorul bullying Bosses: a Survivor ‘ s Guide).

el a identificat șapte tipuri diferite de agresori:

1. Sefii bully subtile:
ei chinuie obiectivele lor cu tehnici de liniște, dar piercing.

2. Sefii bully abuzive:
aceste sefii hound un angajat țintă fără milă.

3. Brut bully sefi:
acești oameni arunca greutatea lor în jurul valorii de tare și fizic.

4. Raging bully bosses:
acești oameni intimidează pe toți cei din apropiere cu furia lor scăpată de sub control.

5. Echo bully bosses:
Nu sunt în mod normal abuzivi, ei imită comportamentul de intimidare cu subordonații lor.

6. Ghost bully bosses:
acești șefi ghidează, îndrumă și supraveghează șefii de nivel inferior în tehnicile și tacticile de intimidare.

7. Satellite bully bosses:
aceștia sunt oameni de statură care subminează ținta contribuind la agresiunea altcuiva.

deci, ce se poate face pentru a face față acestei prevalențe a șefilor bătăuși sau tirani care gestionează greșit oamenii din întreaga lume?

ele vin în toate formele și formele. Unii, precum Barbara, conduc prin intimidare, insistă să-și facă drumul și să zboare de pe mâner la căderea pălăriei. Și așa cum a fost cazul cu mine, ei își tratează adesea subordonații ca pe copii și rareori cer contribuția cuiva.

este formarea soluției?

dar marea întrebare este ce îi face pe acești oameni să se comporte în acest fel și cum scapă cu asta atât de mult timp?

Brian Stern, președintele firmei de consultanță în management Shaker Consulting Group, explică faptul că comportamentul tiranic provine adesea din faptul că șefii nu știu ce fac:

„o presupunere falsă este gândirea că șefii știu de fapt cum să gestioneze oamenii. Mentionam cuvantul ‘ sef ‘ si imediat ne gandim ca persoana are anumite abilitati sau pregatiri speciale.”

” există reguli și programe de instruire pentru aproape fiecare loc de muncă imaginabil, de la curățători la chirurgi cardiaci, dar niciun curriculum stabilit nu te învață cum să fii șef. O modalitate evidentă de a compensa lipsa de abilități este să fii dur și neînduplecat. Ai o șansă mai bună de a fi lăsat singur și de necontestat în acest fel.”

dar antrenamentul singur nu va transforma întotdeauna un șef cu valori Dickensiene într-un manager modern mai rotunjit.

deci, atunci când aveți de-a face cu șeful bătăuș, trebuie să vă întrebați mai întâi dacă puteți coexista sau nu cu ei în aceeași afacere sau departament.

merită lupta?

dacă așa cum am făcut-o în anii nouăzeci simți că într-adevăr nu merită Bătălia, atunci începe să cauți altceva. Veți fi uimiți de efectul calmant pe care îl are acest lucru atunci când vine vorba de a trata cu Domnul sau doamna Angry.

cu toate acestea, dacă simțiți că locul de muncă și viitorul dvs. cu afacerea merită să luptați, atunci Brian Stern oferă câteva cuvinte de îndrumare despre cum să vorbiți cu tact cu liderul dvs. tiranic.

„nu luați un ton acuzator”, spune el. „În schimb, pune povara asupra ta. Începeți prin a sublinia problema și sugerați modalități prin care dvs. și șeful dvs. puteți lucra împreună.”

sau, cealaltă opțiune și poate o strategie mai sigură este să stai jos și să stai departe de șeful tău autocratic. Pur și simplu face treaba la cele mai bune de abilitățile dumneavoastră și pentru a evita confruntarea.orice ai decide să faci, nimic nu merită să înduri mizerie constantă cinci zile pe săptămână, ca să nu mai vorbim de un weekend ruinat de obsesia cu privire la soarta iminentă a dimineții de luni.

strategii pentru a face față unui șef bătăuș

Robert Mueller, autorul care a clasificat tipurile de șefi bătăuși enumerate mai sus, nu crede că oamenii ar trebui să ia calea ușoară și să caute pur și simplu un alt loc de muncă, deși aș susține că uneori aceasta poate fi singura opțiune.

Robert crede că ar trebui să luptăm înapoi devenind ceea ce el numește „războinici la locul de muncă”, unde folosim strategii de autoapărare care pot ajuta la restabilirea puterii, demnității și opțiunilor angajatului agresat.

Robert spune că știi mai multe despre șeful tău despotic, cu atât ești mai bine echipat să te descurci cu ei. Înainte de a vă decide să abordați problema, Robert are și câteva observații pe care ar dori să le transmită despre șefii bătăuși:

– confruntările personale cu bătăușii nu sunt aproape niciodată productive.

– membrii echipei de Management interpretează orice confruntare pe care un angajat ar putea să o aibă cu un șef ca fiind, de asemenea, o confruntare cu ei și, fără dovezi bine documentate ale unui model de comportament, vor vedea probabil angajatul ca fiind problema.

– dacă bătăușii observă că îi eviți, ei nu vor vedea acest lucru ca o evitare sensibilă, ci ca un comportament ghemuit.

– nu-ți fie frică să faci contact vizual cu șeful tău bătăuș.

– nu credeți greșit că puteți dezamorsa un bătăuș devenind personal și arătându-vă latura umană. Agresorii nu numai că nu apreciază latura personală a celorlalți, ci nu o tolerează. Detaliile vieții tale personale, spirituale sau emoționale sunt arme în mâinile antagonistului tău.

– nu încercați să solicitați ajutorul departamentului dvs. de resurse umane. HR poate fi cel mai rece loc pe care orice angajat îl poate vizita și, de asemenea, unul dintre cele mai periculoase. Loialitatea HR este față de angajator – iar scopul său este protejarea angajatorului împotriva revendicărilor legale. Abordați rar, cu prudență și numai atunci când sunteți pe deplin pregătiți.

deci, ați decis că veți lua sfatul lui Mueller și veți aborda problema direct, la urma urmei de ce ar trebui să fiți cel care suferă din cauza unui șef tiranic?

Mueller oferă 10 strategii pentru a merge unu-la-unu cu șeful tău tiran:

abordează problema ta de agresiune ca un proiect de lucru.

fii metodic în modul în care te comporți, performezi, documentezi și strategizezi. Luați notițe după un incident. Încearcă să rămâi lipsit de emoții. Chiar dacă el sau ea încearcă să te facă să crezi contrariul, bătăușul este cel care are o problemă personală și profesională serioasă, nu tu.

fii un războinic la locul de muncă.

chiar dacă intenționați să scoateți antene pentru alte locuri de muncă, dedicați-vă să vă învingeți agresorul, să nu fiți o victimă.

transpirați lucrurile mici.

documentează chiar și cele mai mici incidente, care devin adesea cele mai importante, ilustrând un model de agresiune care altfel nu ar putea fi evident. Teasing contează. Sarcasmul contează. Ignorându-te sau criticându-te contează. O strălucire foarte publică sau un tratament tăcut contează.

nu te lăsa izolat.

în fiecare zi, alege pe cineva cu care nu ai mai vorbit de ceva vreme. Purtați o conversație scurtă, dar concentrată. Bătăușii muncesc din greu pentru a înstrăina țintele de colegii lor. Nu lăsa să ți se întâmple asta.

afișează stima de sine și transmite o atitudine pozitivă.

acordați atenție modului în care aspectul dvs. – cum ar fi părul și hainele – este perceput de alții. Faceți din spațiul dvs. personal o oază de calm și gust.

încercați să rămâneți în locuri sigure.

agresorul dvs. este mai puțin probabil să atace atunci când vă aflați în preajma altor supraveghetori, aliați cunoscuți, în special angajați drepți și clienți sau alți străini de importanță pentru angajator. Faceți o listă a acestor persoane și locuri.

în timpul unei situații de agresiune, scuzați-vă.

nu bate o retragere pripită și nu părăsi clădirea; spune-i agresorului tău că ai întârziat la o întâlnire cu HR, de exemplu. Sau scuză-te ocazional să folosești toaleta. Nu intrați niciodată în toaletă dacă sunteți urmărit de un bătăuș.

în timpul unui atac, încercați să vă distrageți agresorul.

ridicați ceva fizic – atâta timp cât nu este un element amenințător – cum ar fi un fișier critic care are nevoie de atenția bătăușului sau o notă cu un număr de telefon important care trebuie apelat. Uneori, o simplă distragere a atenției este suficientă pentru a-l face să se oprească.

Protejați-vă informațiile personale.

spuneți agresorilor cât mai puțin posibil despre viața, familia, prietenii, hobby-urile, interesele, religia și așa mai departe. Informațiile despre tine le dau putere.

țineți cărțile aproape de piept.

pe măsură ce construiești un caz împotriva unui șef bătăuș, cu cât vorbești mai puțin despre povestea ta altora la serviciu, cu atât mai bine. Controlul a ceea ce spui, atunci când o spui și cui trebuie să facă parte din strategia ta generală, bine organizată.

rezumat

singura mea experiență de primă mână în încercarea de a face față unui șef tiranic s-a încheiat în dezastru. Am avut un sef care sa bucurat de o băutură alcoolică sau șapte la ora prânzului și ar avea de multe ori un declama beat alimentat la personalul său în jurul valorii de 3pm.

pentru că eram tânăr și lipsit de nouse de afaceri, am decis că cel mai bun mod de a rezolva problema era să-i informez șeful, MD-ul companiei, exact ce se întâmplă zilnic.

managerul meu de atunci, un vânzător fantastic, a pornit lucrările de apă cu MD și a promis că își va schimba obiceiul de prânz.