Retail has been around since early human history, developing into what we know it as today. Agora, há mais de 1 milhão de empresas de varejo só nos EUA, e as vendas na indústria têm crescido cerca de 4% a cada ano desde 2010. E apesar de centros comerciais vazios e falências mancharem as manchetes, há 5.2 novas aberturas de lojas para cada um que fecha as suas portas.

abaixo, vamos olhar para a definição para o varejo, como ele evoluiu ao longo dos séculos, e para onde o futuro do varejo está indo.

o que é a venda a retalho?

retalho é quando existe uma troca de bens por dinheiro entre uma empresa e um consumidor. Um consumidor paga dinheiro sob a forma de dinheiro, cartão de crédito/débito, cheque ou método de pagamento alternativo, enquanto a empresa fornece um produto(S) em troca.

de acordo com Merriam-Webster, varejo é um substantivo, verbo e adjetivo (e advérbio, mas vamos saltar isso):

Retail é a venda de mercadorias ou bens em pequenas quantidades para os consumidores finais, e a indústria de tais vendas. Para o varejo é vender em pequenas quantidades diretamente ao consumidor final. Algo com qualidades de varejo é de, relacionado com, ou envolvido na venda de mercadorias no varejo.

um retalhista é a empresa que fornece os bens ao cliente que paga o item. Em alguns casos, os retalhistas fabricam os seus próprios produtos, enquanto outros utilizam fabricantes e fornecedores de terceiros para o seu inventário. Normalmente, o consumidor que compra o produto a um retalhista é também o utilizador final. No entanto, também há momentos em que eles estão comprando para outra pessoa — presentes, por exemplo. embora tradicionalmente, o varejo estava em uma loja de tijolos e argamassa, Existem toneladas de canais de varejo hoje em dia.

retalho vs. grossista

embora a retalho seja uma transferência de bens do retalhista para o consumidor, ou utilizador final, a venda por grosso é normalmente uma transacção entre empresas (B2B).

grossistas vendem quantidades a granel de produtos, em vez de uma única unidade. Os preços para estas encomendas a granel normalmente funcionam a uma taxa reduzida por unidade, de modo que os retalhistas podem adicionar uma margem e vendê-la directamente aos consumidores.Nota: lojas como o Sam’s Club e a Costco oferecem produtos grossistas para Venda directa aos consumidores. Falaremos um pouco mais sobre isso quando discutirmos os tipos de varejo.

história do varejo

Varejo tecnicamente tem sido em torno desde o início da história humana, onde as pessoas trocada e vendida animais, produtos e outros bens. Naquela época, os bens eram moeda corrente. Os antigos mesopotâmios são creditados por inventar a primeira forma de dinheiro, o shekel, cujo valor era baseado no peso. durante os tempos medievais, os comerciantes creditaram a primeira versão do cartão de crédito. Eles usaram entalhes em um pau de madeira para manter o controle de contas a receber e contas a pagar. O sistema durou até 1826. na Dinastia Tang do século VII, a China introduziu o primeiro papel-moeda. A moeda permaneceu em circulação por 200 anos, até que a inflação da superprodução e uma escassez de cobre forçaram os comerciantes a usar o dinheiro apoiado pelo ouro. além da moeda, O varejo floresceu de um sistema rudimentar de Comerciantes artesanais para uma rede global de marcas de todos os tamanhos. Vamos olhar para uma linha do tempo completa:

1658. Boston estabeleceu os primeiros mercados em 1658. Comerciantes exibiriam mercadoria em vez de nos espaços abaixo de suas casas, como fizeram anteriormente. A tendência capturada e artesãos de todos os tipos começou a vender em mercados.1670. O Hudson Bay Company trading post foi estabelecido no Canadá. Aqui, colonos fronteiriços trocariam peles com nativos americanos. Expandiram-se para uma operação à escala da América do Norte que fez negócios bem no século XX.

1818. Fast forward to April 7, 1818, when Henry Sands Brooks opened H. & D. H. Brooks & Co. a primeira loja Brooks Brothers, em Nova Iorque. O que começou como uma” pequena família haberdasher ” transformou-se em uma marca global que ainda existe hoje.

1858. Rowland H. Macy fundou o que sabemos hoje como Macy’S. em 1858, ele abriu R. H. Macy Co. loja de produtos secos em Nova York, ganhando $ 11.06 em seu dia de abertura.

1872. A América recebe a primeira venda por correio. Montgomery Ward fundou Montgomery Ward Co. vender mercadorias a agricultores em áreas rurais que não podiam acessar varejistas em cidades.

1879. 1879 viu a invenção de James Ritty da caixa registadora — a “caixa incorruptível”.”A” dealer of pure whiskies, fine wines and charutos, ” Ritty was a successful saloon owner with a major problem: internal theft. Mais tarde, ele vendeu a patente, que eventualmente mudou de mãos e levou ao estabelecimento do National Cash Register (NCR).

1879. Nesse mesmo ano, Frank W. Woolworth começou suas lojas de cinco centavos com mercadoria barata.

1883. Os EUA têm a sua primeira Mercearia, Kroger. Em 1883, Barney Kroger economizou um total de 372 dólares para abrir uma loja de alimentos no centro de Cincinnati.

1886. Richard W. Sears procura a sua empresa de venda por correspondência, o catálogo Sears Roebuck, vendendo relógios a outros agentes. 1900. Com o aumento dos preços do chá, George Huntington Hartford e George Gilman começaram a importá-lo diretamente. Venderam-no através da sua grande empresa de chá do Pacífico a um custo 70% inferior. O varejista mais tarde renomeado comop Mercearia store, a primeira grande organização de cadeias nos EUA com 200 lojas em 1900. 1902. Em 14 de abril de 1902, James Cash Penney abriu o primeiro J. C. Loja Penney em Kemmerer, Wyoming. O varejista cresceu para 676 locais em 1930 e opera 850 lojas hoje.

1906. O empregado da NCR e inventor Charles F. Kettering constrói a primeira caixa registadora com um motor elétrico. Isto acelerou o processo de checkout e ajudou os varejistas a manter melhores registros de transações. Tornou-se comum em lojas de varejo em meados de 1900.

1990. Depois de chegar em Londres a partir de Chicago, Harry Gordon Selfridge abriu a primeira loja Selfridges varejo. Eles abriram suas portas em 15 de Março de 1909 e a loja é um dos varejistas mais conhecidos de Londres hoje.

1911. As lojas de auto-serviço começaram a abrir. Havia todos os tipos de lojas de auto-serviço, de tecidos e têxteis para a Mercearia.

1916. Clarence Saunders abriu sua loja Piggly Wiggly, onde revolucionou a experiência de varejo com cestos de compras, prateleiras abertas, auto-serviço e layouts de lojas intencionais. os cartões de crédito são introduzidos nos Estados Unidos pela primeira vez. As companhias petrolíferas e as cadeias de hotéis emitiram cartões de crédito para os clientes usarem em suas lojas.

1927. Lojas de conveniência são introduzidas ao público americano: Southland Ice Company abriu suas portas em Dallas, Texas. A empresa mais tarde renomeou-se 7-Eleven. 1929. O primeiro censo de negócios concluiu que a indústria de varejo americana atingiu US $48 bilhões em vendas anuais nas lojas. As cadeias de lojas controlavam pouco mais de 22% desse número.

1929-1934. As vendas a retalho diminuíram durante a Grande Depressão. A Lei Nacional de recuperação ajudou a reduzir os preços dos fornecedores, de modo a que os retalhistas pudessem aumentar as margens de lucro durante a recessão económica.

1931. O primeiro shopping center do país, Highland Park Village, abriu no Texas.1940. Sylvan Goldman inventou o carrinho de compras.

1946. A Southland Ice Company mudou seu horário de lojas das 7: 00 para as 11: 00 e mudou seu nome em conformidade, para 7-Eleven. A loja de conveniência também expandiu para a costa leste no final da década de 1950. hoje, existem lojas em todo o mundo, muitas das quais estão abertas 24/7. 1949. O Vitamix blender infomercial é o primeiro a agraciar televisões em todo o país.

1950. O Diners ‘ Club, Inc. tornou-se o primeiro cartão de crédito universal para os consumidores a usar em várias empresas. 1950. No final dos anos 50, a cadeia de suprimentos virou sua atenção para a gestão de transporte, usando contêineres de transporte em barcos, trens e caminhões para mover mercadorias. apesar de o primeiro shopping ter sido aberto cerca de duas décadas antes, só se tornou mainstream na década de 1950. isto foi graças a leis fiscais favoráveis, um aumento na vida suburbana e a construção da rede de estradas interestaduais.

1962. Em 2 de julho de 1962, Sam Walton abriu o primeiro Walmart em Rogers, Arkansas. 1970. A caixa registadora tradicional evoluiu para a primeira versão do sistema moderno de ponto de venda.

1974. A NCR fez o primeiro scanner de código de barras UPC. Foi usado no supermercado de Marsh em Troy, Ohio para digitalizar um pacote de pastilha elástica de frutas suculentas de Wrigley em 26 de Junho de 1974.

1978. Bernie Marcus e Arthur Blank abriram as duas primeiras lojas de Home Depot em Atlanta, Georgia. 1979. Michael Aldrich inventou o comércio electrónico, ligando uma televisão a um computador através de uma linha telefónica. O computador processou transações de cartão de crédito. 1982. Boston Computer Exchange tornou-se o primeiro site oficial de comércio eletrônico, um mercado online para computadores usados e eletrônicos relacionados.

1986. Mary T. Schmich refere o termo “terapia de varejo” em um de seus primeiros usos em um artigo do Chicago Tribune.embora as iterações anteriores do” feriado ” fossem menos saborosas, os retalhistas trabalharam para reformular o feriado no que o conhecemos hoje. Ele pegou no final da década de 1980 e é um dos maiores motoristas de receita do varejo.as lojas de desconto tornaram-se os retalhistas mais populares e bem sucedidos dos EUA em 1994. Jeff Bezos lançou a Amazon como um mercado online para livros em 5 de julho de 1994.1994. A primeira transação de comércio eletrônico — com criptografia-aconteceu em 11 de agosto de 1994. Engraçado o suficiente, alguém vendeu o álbum dos dez contos do Sting a um amigo. A venda de $12.48 (mais Transporte) ocorreu na Filadélfia.1995. Online marketplace eBay lançado em 3 de setembro de 1995. Nele, os consumidores poderiam licitar itens on-line. 1997. As vendas totais de varejo nos Estados Unidos ascenderam a US $2,5 trilhões — cinqüenta vezes o montante do primeiro censo em 1929.

1999. Target estreou sua primeira parceria com o arquiteto Michael Graves.

2000. Walmart tornou-se o maior retalhista e empregador privado do mundo. Atingiu 200 milhões de dólares em vendas anuais.

2001. A Apple abriu suas primeiras lojas de tijolos e morteiros em Tyson, Virgínia (perto de Washington D. C.) e em Glendale, Califórnia. O primeiro foi inaugurado em 15 de Maio de 2001, e o último apenas quatro dias depois.

2005. Etsy, um mercado online para criativos, artistas e criadores, entrou ao vivo em 18 de junho de 2005.

2010. O programador de Software Vaughan Rowsell lançou o Vend POS.

2010. O American Express comemorou o primeiro sábado oficial de pequenas empresas em novembro de 2010, pulando no movimento local da loja.

2014-2015. Mais de metade dos varejistas do Reino Unido consideraram o ponto de venda móvel (mPOS) a tecnologia mais importante na loja em 2014. Em 2015, o grupo IHL descobriu que as instalações de software mPOS na América do Norte aumentaram 41% de ano para ano.

2017. Havia mais de 1 milhão de empresas de varejo nos EUA, uma indústria que empregava cerca de 29 milhões de pessoas. As vendas ultrapassaram 5 triliões de dólares.

2018. Varejistas conhecidos como Toys R Us, Nine West, e a Claire pediu falência a taxas altíssimas.

Tipos de lojas de varejo

Apesar de varejo começou a principalmente, como de tijolo e argamassa, é muito mais diversificada de hoje. Os tipos de lojas de retalho incluem:: Grandes varejistas ocupam grandes lojas-pense IKEA, Lowe’s, e tipos alvo de espaços. Boutiques: “Boutique “é a palavra francesa para” loja ” e refere-se a pequenas lojas que tipicamente se especializam em um nicho ou Único, Jóias de luxo e roupas. lojas de tijolos e argamassas: lojas físicas e permanentes onde os comerciantes exibem e vendem os seus produtos. lojas de conveniência: estes retalhistas estão abastecidos com produtos alimentares básicos e outras necessidades. Eles normalmente têm horário adiantado / tardio e são muitas vezes conectados a uma estação de serviço. Special K e Wawa são bons exemplos de lojas de conveniência. lojas de Departamento: as lojas de departamento são todas-em-um lojas que oferecem uma gama de produtos, incluindo, mas não limitado a vestuário, bens de casa, Aparelhos, e muito mais. Exemplos incluem Kohl’s e Nordstrom. lojas de desconto: estas lojas oferecem bens de consumo a baixo preço, abaixo do preço típico de venda a retalho. A árvore do dólar e cinco abaixo são bons exemplos de lojas de desconto. lojas de comércio eletrônico: as lojas Online permitem que os consumidores comprem bens online, sem visitar um local físico. A realização pode acontecer através de transporte, pickup in-store, ou mesmo entrega. vendas de Eventos: as vendas de eventos incluem mercados de agricultores, festivais e qualquer outra oportunidade de venda temporária em conjunto com um evento. franquia: um franqueador licencia sua marca e seu know-how operacional aos franqueados. Os franqueados beneficiam do reconhecimento da marca, da experiência da indústria franqueadora e dos processos estabelecidos, ao mesmo tempo que devem respeitar seus padrões e pagar taxas de licenciamento. Isso acontece muitas vezes com empresas de fast food como Mcdonald’s ou Burger King. mercearias / supermercados: Estes varejistas vendem alimentos e outros itens básicos, como produtos de limpeza e cartões de felicitações. O Aldi e o Food Lion São Mercearias. retalhistas independentes são inteiramente responsáveis pela sua própria actividade. Eles não precisam se preocupar em cumprir os padrões do franqueador ou da marca.

encomenda por correio: é quando um retalhista envia um catálogo impresso via correio para as casas dos consumidores. Os consumidores podem então preencher o formulário e o correio na sua encomenda, ou fazer uma encomenda por telefone. Os itens são normalmente enviados.

móvel: varejo móvel pode acontecer em aplicativos ou através de navegação na web móvel. É o sector retalhista que mais cresce.

lojas locais: lojas de mãe e pai fizeram um renascimento nos últimos anos. Os retalhistas locais e independentes beneficiaram do movimento local da loja.

Pop-up shops: Pop-ups tornaram-se mainstays de varejo, atividades temporárias de varejo que ocorrem dentro das lojas, em locais específicos pop-up, veículos e outros locais únicos. Também pode ouvir isto referenciado como “flash retailing”. shopping centers: um shopping center é um centro comercial com uma coleção de lojas, restaurantes e/ou opções de entretenimento. Os centros comerciais têm estado em declínio.

lojas de segunda mão: lojas de segunda mão vendem itens que já foram usados. Às vezes estes operam como sem fins lucrativos e fora doações, outros vão comprar itens usados de pessoas e revendê-los para um lucro. máquinas de venda automática: enquanto as máquinas de venda automática o fazem pensar em lanches e bebidas, os retalhistas estão a revolucionar as máquinas de venda automática. Você pode comprar eletrônicos em terminais de aeroporto ou um carro novo a partir de máquinas de venda automática da Carvana. armazéns: estes retalhistas vendem produtos a granel a preços actualizados. Muitas lojas de atacado direto ao consumidor operam com uma taxa de adesão, como BJ’s, Sam’s Club, e Costco.

Note que cada retalhista pode cair em múltiplos “tipos” de retalho — existe sobreposição. Por exemplo, uma boutique também pode ser uma loja de segunda mão, vendendo apenas itens vintage de luxo ou colecionáveis. Da mesma forma, uma loja de comércio eletrônico também pode ter uma loja pop-up ou se envolver em vendas de eventos para oportunidades de venda em pessoa. como ser um varejista bem sucedido

no varejo moderno, é preciso mais do que oferecer o melhor ponto de preço para ser bem sucedido no varejo. Os consumidores de hoje são todos sobre se conectar com marcas que compartilham seus valores e proporcionar uma experiência incrível do cliente. As marcas mais bem sucedidas também são orientadas a dados. Por sorte, falamos sobre como ser um varejista bem sucedido nos dias de hoje no Vend blog o tempo todo. Confira estes recursos:

• Como Criar um Plano de Negócios de Varejo, Que Pode Chegar a Sua Loja Fora da Terra
• Relatório de Inventário: o Que É e Como Usá-lo para Seu Negócio de Varejo
• Como a Escala de Seu Negócio de Varejo: Um P&Um com Oliver Bancos
• 9 Exemplos de Bom atendimento ao Cliente no Varejo (e Como Aplicá-Los para as Suas Lojas)
• 10 Merchandising de Varejo de Melhores Práticas a Seguir em Sua Loja
• 7 Técnicas de Vendas no Varejo para Aumentar Suas Receitas e Lucros
• Como os Varejistas Podem Criar um Eficaz Markdown Estratégia
• 8 Maneiras Varejistas Podem Aumentar o boca a Boca e Referências
• Como reduzir Despesas sem Comprometer a Qualidade de Produto ou Serviço
• Ponto de Venda, de Marketing: Como Otimizar o Seu POS Área Para Aumento de Vendas
• 7 Dicas para Garantir o Sucesso do Seu Multi-Loja de Varejo de Negócios

E que está apenas começando!

O futuro do varejo

O futuro do varejo é imprevisível, mas uma coisa é certa: Ele vai continuar a evoluir.

qui estão cinco tendências que você vai querer manter um olho em:

• : À medida que a tecnologia continua a evoluir e a tornar-se mais avançada, os retalhistas procurarão formas de continuar a centralizar dados e operações, integrando sistemas e informações para um controlo completo do seu negócio. Relacionado: Qual é o futuro das tecnologias do ponto de venda a retalho?protecção de dados e segurança: à medida que os retalhistas recolhem cada vez mais dados dos clientes, as preocupações com a privacidade estarão no topo da mente. Com a ocorrência de violações às grandes empresas, os retalhistas terão de garantir que os seus sistemas sejam devidamente salvaguardados. comércio internacional: Com a globalização em curso, as políticas internacionais estão moldando a forma como os varejistas fazem negócios com fornecedores e clientes estrangeiros. À medida que as leis, regulamentos e impostos mudam, os varejistas terão de girar em conformidade.
• AI: a inteligência Artificial está sendo usada no varejo tanto na infra-estrutura quanto como parte da experiência do cliente. Chatbots, personalização, testes virtuais e busca visual são apenas algumas melhorias possíveis graças à tecnologia AI. Robots: também alimentados pela IA em muitos casos, os robots estão a fazer rondas na paisagem de retalho. A partir de robôs de armazém que cumprem ordens para Robôs dentro da loja como LoweBot que auxiliam na busca de caminhos, algumas lojas são até mesmo gerenciadas completamente por robôs.

estamos sempre a olhar em frente para o Vend. Leia mais pequenas previsões >