gestores sabem que quando eles têm os resultados de um questionário eles estão recebendo o feedback dos clientes e podem usar isso em projetos futuros. Mas esta informação pode gerar de muitas maneiras diferentes dos entrevistados. É por isso que alguns líderes de negócios escolhem outros métodos, além de pesquisas, de coleta de feedback. no entanto, os inquéritos são mais benéficos para as empresas. Há inúmeras vantagens que muitos não valorizam e, portanto, não capitalizam. Aqui estão os benefícios que você pode não saber.

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Eles Podem Ser Usados ao Longo de Um Prolongado período De Tempo

Uma das melhores vantagens do levantamento é que eles podem ser usados para questionar um público de mais de uma protractedperiod de tempo. Usando um serviço online você pode facilmente criar um conjunto de perguntas e simplesmente continuar a coletar respostas.quanto mais longo for o período em que poderá recolher respostas, mais irá adquirir. Ao mesmo tempo, isto reduzirá o enviesamento e permitir-lhe-á tomar melhores decisões empresariais a partir desta informação. Assim, o valor do questionário é significativamente aumentado, ao mesmo tempo que o custo para a empresa é limitado.

eles podem ser alterados facilmente para atender novos ambientes de mercado

outra grande vantagem das pesquisas é que eles podem ser ajustados de acordo com o novo ambiente de mercado sem muito aborrecimento. Com outros tipos de ferramentas de coleta de feedback, você pode precisar treinar o pessoal e re-engendrar todo o processo de feedback. Este pode ser um processo frustrante e longo que, em última análise, perde tempo e custa o negócio.

no entanto, com uma pesquisa, você só precisa mudar o que é relevante para as novas condições, se está relacionado a uma pergunta, resposta, ou como uma pergunta é formulada. Isso libera o tempo para que sua equipe realmente distribua sua pesquisa e obtenha respostas com os novos critérios estabelecidos.

liberta o tempo da sua equipa

algumas recolecções de feedback não foram concebidas para serem usadas por ninguém além de um membro do pessoal. Isto pode ser muito frustrante para o seu pessoal que quer estar a acrescentar valor à sua empresa e não ouvir clientes queixosos que podem apenas querer ser leftalone. Além disso, analisar os resultados de outras ferramentas de coleta de feedback é demorado.

uma pesquisa pode ser enviada automaticamente para o seu público para que eles completem em seu próprio tempo. Então os resultados podem ser coletados por um computador onde eles são automaticamente analisados e um relatório dado à sua equipe de gestão. O tempo que de outra forma está gastando o público para completar o feedback é liberado para completar outras tarefas empresariais centrais.

é mais honesto

Ferramentas de coleta de Feedback são muitas vezes propensas a serem corrompidas. Isto pode ser porque o respondente não quer dar os seus verdadeiros sentimentos a um estranho ou à pessoa de quem estão a falar. Outro problema é a pressão social para se conformar. As experiências mostraram que os humanos concordarão com uma pessoa mais dominante numa sala, mesmo sabendo que a resposta está errada.os inquéritos dão a volta a estes problemas, permitindo aos inquiridos completá-los em privado, sem pressão da pessoa e sem a escuta da pessoa de quem estão a falar.Portanto, os resultados dados são mais honestos e valiosos para o negócio.

podem ser mais selectivos

Os Inquéritos não têm apenas de ser usados para recolher informações sobre os pastocustómeros. Eles podem ser usados na pesquisa de mercado para encontrar o potencial customerbase ou como um novo produto pode ser percebido pelo público. Ao coligir esta informação, poderá não querer incluir determinadas demograficamente nos seus inquiridos.

isso é fácil com um levantamento, pois você pode fazer perguntas qualificativas que irão ajudar a reduzir a audiência apenas para aqueles que você procura. Estes podem ser aqueles que têm um incômodo descartável alto aqueles com dois carros. Qualquer que seja o critério que você está olhando você pode escolher com perguntas pré-qualificatórias. Isso também não significa que você não discrimine contra outros grupos, a pesquisa ainda pode coletar respostas de outros, mas mantê-los em um relatório separado ou nem mesmo manter seus resultados.

Eles Podem Ser Mais Atraentes

Enquanto muitos não cozerás a aparência de uma ferramenta de feedback de uma alta prioridade, o fato é que, ao usingyour própria marca no inquérito que, na verdade, pode lembrar o público de vocês.Isto pode ajudar as memórias brilhantes a obter melhores respostas.a atractividade do inquérito Pode também inspirar mais pessoas a preencher o questionário e, por conseguinte, obterá mais respostas. O desafio não é torná-lo demasiado atractivo para que se torne uma distracção e os respondentes esquecem-se de dar respostas reais.

Conclusão

Inquéritos podem ser uma powerfultool quando usado corretamente em seu negócio. Eles podem ajudar o seu negócio a recolher informações valiosas que podem ajudar a melhorar as operações de negócios e geraruma orientação futura para o seu negócio. Eles oferecem benefícios significativos para o seu negócio sobre outras formas de ferramentas de coleta de feedback que os tornam mais valiosos e oferecem melhores informações.

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