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acidentes de carro, mesmo apenas fender benders, são um fato infeliz da vida. Apesar de menos carros estarem na estrada durante a pandemia—16% menos de acordo com Zendrive, um smartphone baseado em análise de condução app provedor-drivers pode ser mais distraído.a utilização do telemóvel durante a condução aumentou 38% após o início dos bloqueios, de acordo com um estudo de Maio realizado por Zendrive. Seus dados também mostram outros aumentos na condução mais arriscada, incluindo a aceleração (até 27%) e frenagem dura (até 25%).
E agora as pessoas também estão tomando reuniões Zoom enquanto na estrada.
Quando você está em um acidente de carro, você quer estar preparado, se você causou ou não a colisão. A preparação irá ajudá-lo a proteger a sua capacidade de fazer uma reclamação de seguro automóvel contra um motorista em falta, e também protegê-lo se outro motorista falsamente culpa-lo pelo acidente.
Aqui está o que fazer nesta situação de stress, incluindo como se preparar para lidar com os primeiros socorristas, lesões, outros motoristas e companhias de seguros.
o que fazer imediatamente após uma colisão
a primeira coisa que deve fazer, se possível, é encostar o seu carro a um local seguro e bem iluminado nas proximidades, de preferência um local público onde outros possam vê-lo a si e ao outro condutor.isso é especialmente verdade “se você for empurrado por trás e pensar que pode ser a vítima pretendida de um acidente encenado”, diz Scott Holeman, porta-voz do Instituto de Informação do seguro.se seu carro pode causar um perigo na estrada, você vai querer movê-lo, mesmo para uma calçada.
“mantenha a calma e use os flashers de emergência para alertar os carros que se aproximam”, diz Robert Passmore, vice-presidente da apólice de seguro automóvel e sinistros da American Property Casualty Insurance Association. Mesmo que se sinta desorientado, é importante ter um plano pós-acidente e ultrapassar o incidente para preservar os seus direitos numa potencial reivindicação.se não conseguir mover o seu carro, Coloque – se a si e a quaisquer passageiros a uma distância segura da colisão. No entanto, “você quer ter certeza de que você não sai da cena”, Holeman aconselha.
Crianças Seguras, animais de estimação, idosos e deficientes
é fácil, após um acidente de carro, distrair-se e cometer erros que de outra forma não faria com os entes queridos e animais de estimação que podem levar a lesões adicionais.se isto for um acidente de carro, não deixe crianças, animais de estimação, adultos deficientes ou idosos não ambulatórios num carro quente e trancado após o acidente. Assim como você não iria deixá-los no carro para correr em uma loja ou outro negócio, não deixe o motor desligado com eles em um carro quente, enquanto você lidar com os detalhes do acidente.se as crianças que viajam consigo durante o acidente forem jovens o suficiente para estarem nas cadeiras de rodas, não as retire das cadeiras após o acidente. Eles podem ter ferimentos que você não pode ver, então deixe um socorrista removê-los de suas cadeirinhas para avaliá-los por lesões.certifique-se que as outras crianças ficam no carro quando for seguro, para que não fiquem feridas. Faça o mesmo para idosos não ambulatórios ou pessoas incapacitadas viajando com você, mesmo que estejam assustadas ou agitadas.chamar uma ambulância ou a polícia depois de você e o seu veículo estarem num local seguro, verifique se você ou alguém no seu veículo no momento do acidente tem lesões. Chame bombeiros ou uma ambulância se alguém mostrar danos menores do acidente. Você vai querer obter ajuda médica para si ou para outros imediatamente, especialmente se os feridos são crianças, idosos ou pessoas incapacitadas.quando ligar para o 112, peça a alguém por perto para lhe dar a localização do acidente se não souber exactamente onde está.para além do seu nome e outras informações de identificação que solicitarem, prepare-se para fornecer a cidade, o nome da rua e o número da casa a que está mais próximo, marcas de milhas e sinais ou sinais de trânsito, direcção de viagem e qualquer outra coisa que ache que os ajude a encontrá-lo rápida e facilmente. Não desligues antes que o despachante diga que podes.”embora nem sempre seja necessário chamar a polícia, em alguns estados é necessário”, diz Holeman.os estados têm diferentes métodos de alertar a polícia usando telefones celulares. Eles incluem números de telefone celular como * SP (star 77) para a polícia estadual ou *HP (star 47) para a patrulha rodoviária, para relatar problemas relacionados com rodovias e veículos. Lembre-se,” 511 ” não é para relatar colisões de veículos; é para aprender as condições de viagem na área onde você está discando. Certifique-se de que ensinou aos seus filhos como e quando ligar para o 112, se for preciso.outros estados exigem que ligue para o 112 apenas para relatar acidentes, embora alguns locais permitam enviar mensagens para o 112, o que só é aconselhável se for a sua única opção. É importante saber quais os números de emergência para ligar no seu estado, quando reportar acidentes à divisão de veículos automóveis do estado, e as outras leis de condução no seu estado antes de você estar em um acidente.se estiver num acidente de carro fora do Estado, é melhor ligar para o 112. Prepare-se para que a polícia possa responder por muito tempo, pois a aplicação da lei prioriza chamadas mais urgentes, especialmente durante a pandemia.se a polícia não pode vir ao local, tem de sair antes de fazer um relatório, não apareça porque ninguém se magoou ou os veículos envolvidos não estão a bloquear o trânsito, não entre em pânico. Vá à esquadra mais próxima e apresente um relatório logo que possível após o acidente. A maioria dos Estados permite até 72 horas para fazer um relatório policial, mas as leis variam de Estado para estado.é crucial documentar o acidente com um relatório policial no caso de ser processado pelo outro motorista, diz Holeman. Arranja uma cópia do relatório da polícia.”um relatório de acidente pode ser útil mais tarde no processo de reclamação”, diz ele.
falando com o outro motorista
determina que está seguro falando com o outro motorista, e se você pode fazê-lo calmamente, sem a ajuda da polícia.
“Se houver algum sinal de raiva na estrada pode ter desempenhado um papel no acidente, use cuidado extra quando você falar com o outro motorista”, adverte Holeman.uma vez que você tenha determinado que é Seguro, “Seguro e esconder quaisquer objetos de valor antes de sair do veículo”, aconselha Passmore.apesar de ser apropriado fazer conversa fiada enquanto se espera pela polícia, abster-se de fazer admissões ou dizer que lamenta, mesmo quando sente que está em falta. Evite expressar raiva contra o outro motorista. Não culpe o acidente de outro motorista no local ou aceite a culpa de outro motorista ou testemunhas no local.
“é melhor evitar a discussão de quem está em falta na cena de um acidente”, diz Passmore. Isso é para as companhias de seguros determinarem.além disso, resista a discutir possíveis lesões. “Você pode nem sempre saber a extensão dos danos—para o seu carro ou o seu corpo—imediatamente após um acidente de automóvel”, diz Holeman. Se lhe perguntarem se você ou os seus passageiros estão bem, diga algo como: “só os nossos médicos podem avaliar a nossa saúde.”Isso é porque você raramente sabe imediatamente se você ou outros passageiros do carro têm lesões físicas. Mesmo num acidente, isso pode demorar horas ou dias a manifestar-se.
“ao falar com os outros, mantenha os fatos”, diz Holeman. “Não discuta quem foi o culpado ou quanto seguro você tem com outros motoristas.”
não faça acordos
também, não faça nenhum acordo lateral com outros motoristas para aceitar ou pagar em dinheiro pelo acidente em vez de apresentar um pedido de seguro, mesmo que o outro motorista oferece uma soma significativa ou reivindicações que eles não têm seguro automóvel.Holeman adverte que ” fazer um acordo de aperto de mão com dinheiro em cena pode expô-lo a grandes despesas ao longo da linha.”
recolhendo a informação certa
nesta altura, teve de tomar tantos passos para se proteger, entes queridos e do veículo, que poderá esquecer-se de recolher algumas informações importantes. É por isso que manter os seus documentos em ordem é essencial.
“Você deve sempre manter informações importantes em seu carro, como registro, prova de seguro e o nome e número de telefone do seu profissional de seguro”, explica Holeman. “Também é uma boa idéia levar informações médicas importantes, como alergias conhecidas e o nome do seu médico”, acrescenta. Ter informações semelhantes para entes queridos e animais de estimação à mão ou facilmente disponível.
à medida que você inicia o processo de troca de documentos, “trocar apenas informações de seguro e contato”, diz Passmore. Isso impede-o de dizer qualquer coisa que possa ser usada contra si mais tarde. Holeman fornece esta lista do que você deve coletar para sinistros de seguro:
- Nome e informações de contato
- companhia de Seguros e o número da apólice
- carteira de Motorista e o número da placa do
- Tipo, cor e modelo do veículo
- Local do acidente
certifique-se de tirar fotos ou vídeo de qualquer dano aos carros, falar com testemunhas, escreva tudo o que você pode se lembrar sobre o que aconteceu, ou até mesmo gravar com áudio ou de vídeo.
também, lesões documentais, estrada e tempo, e qualquer outra coisa que você acredita contribuiu para o acidente. Se você tiver um dispositivo móvel, aplicativos de anotação ou aplicativos móveis da companhia de seguros podem ser úteis na documentação de detalhes de acidentes.Passmore enfatiza que “as companhias de seguros vão querer saber os detalhes do acidente, se um relatório da polícia foi arquivado, se houve testemunhas, e qualquer outra informação que possa ser pertinente a respeito do acidente.”
Holeman diz que se você tem um dispositivo móvel, considere baixar e configurar o aplicativo móvel de sua seguradora antes de qualquer colisão ocorrer, a fim de acelerar o processo de reclamações. Um bom aplicativo móvel pode ser crítico porque, além de documentar os detalhes do acidente, sua seguradora pode ser capaz de enviar um reboque e fornecer opções de aluguer de automóveis através do aplicativo.
“dependendo da sua política, você pode ter assistência na estrada, Serviços de reboque, cobertura de aluguer de automóveis ou outros serviços disponíveis para ajudá-lo após um acidente”, diz Passmore.mais tarde, poupe contas e registos médicos do acidente, uma vez que pode precisar delas para reclamações ou tribunal.é importante contactar o seu prestador de seguros o mais rapidamente possível.
“Isto irá ajudar a acelerar o processo de reclamação e eles podem ser capazes de ajudá-lo com outros serviços que podem ser incluídos em sua política”, diz Passmore.
enquanto a informação sobre o processo de reclamações é muitas vezes no site de uma seguradora ou app móvel, faça perguntas esclarecedoras sobre qualquer coisa que você não entende. É essencial que tenhas tudo o que tens direito sob a tua política e Lei Estadual.
” descubra que documentos você precisa para dar à sua seguradora—como um formulário de ‘prova de reclamação'”, acrescenta Holeman. “Certifique-se também de saber se há um prazo para arquivar e quando você pode esperar ouvir de sua companhia de seguros”, diz ele.
“a sua seguradora, ou a seguradora do outro condutor, provavelmente quererá inspeccionar o seu veículo para preparar uma estimativa de danos”, explica Passmore. “Se o seu carro ainda é drivable, você pode ser convidado a visitar um drive-in claims center, uma oficina de reparos de colisão afiliada com a seguradora, ou fazer uso de ferramentas de inspeção remota, como um aplicativo de smartphone.muitas seguradoras têm vindo a melhorar o seu processo virtual de reclamações de seguro automóvel, especialmente durante a pandemia.a utilização de ferramentas móveis ajuda a fazer com que a sua alegação seja tratada mais rapidamente e de volta à estrada.
encontrar falha
Depois de fazer um pedido, fornecendo todas as informações que a seguradora exige, ajustadores de seguro determinar a falha e o que você vai receber para reparos ou para substituir o seu carro se for totalizado.
Passmore resume como a determinação de falhas funciona:” os ajustadores de seguros para cada empresa irá reunir os fatos sobre o acidente e, com base nos detalhes e Lei do estado, irá determinar quem está em falta ou o grau em que cada motorista é responsável pelo acidente”, diz ele.
esse processo depende de onde você vive, uma vez que 18 estados têm leis de seguro sem culpa, e exigem que você tenha proteção contra danos pessoais (PIP) em sua política de pagar contas médicas por lesões relacionadas com o acidente, perda de renda e outras despesas, não importa quem está em falta.nos estados que não dispõem de legislação em matéria de Responsabilidade, As seguradoras utilizam métodos diferentes para determinar quem tem culpa. Por exemplo, em alguns estados, O montante do seu pedido é reduzido pela sua percentagem de culpa.
“alguns estados têm em conta que cada condutor pode assumir alguma responsabilidade pelo acidente e, com base nos detalhes, irá atribuir uma percentagem de falha com base no seu grau de responsabilidade”, diz Passmore. “Quando há disputas que não podem ser resolvidas, os tribunais podem finalmente decidir.”
” Se tiver dúvidas a qualquer momento, contacte o seu profissional de seguros ou o seu departamento de seguros do estado”, sugere Holeman.