o QUE ESPERAR
Este Negócio Builder irá levá-lo através de um passo-a-passo que irá ajudá-lo a identificar mercados-alvo específicos dentro do seu setor e fornecer-lhe com o know-how para criar um perfil do cliente.
o QUE VOCÊ DEVE SABER ANTES de COMEÇAR
a fim de promover o seu produto ou serviço, é imperativo que você personalize o seu marketing e esforços de vendas especificamente para atingir o segmento da população que provavelmente irá comprar o seu produto ou serviço. É fundamental que primeiro determine ou identifique claramente o seu mercado primário. Suas energias e fundos então podem ser gastos de forma mais eficiente.se não sabe quem são os seus clientes, como poderá avaliar se está a satisfazer as suas necessidades? Uma vez que o sucesso depende de você ser capaz de atender às necessidades e desejos dos clientes, você deve saber quem seus clientes são, o que eles querem, onde eles vivem e o que eles podem pagar.todos ouvimos um empresário dizer: “o meu produto é fantástico! Agrada a todos.”Muitos de nós também já vimos pequenas empresas que tentam ser tudo para todas as pessoas. Esta é uma ponte difícil, se não impossível, de atravessar.visar o seu mercado é simplesmente definir quem será o seu principal cliente. O mercado deve ser mensurável, suficientemente grande e acessível.
por exemplo, o alvo de uma impressora de médias empresas com projetos de tamanho médio não é uma definição mensurável. No entanto, um mercado alvo de empresas dentro de um raio de 20 milhas, com receitas anuais de US $10 a US $25 milhões e uma necessidade de corridas de impressão de quatro cores de aproximadamente 5.000 peças é uma definição clara.
Uma vez que o seu mercado alvo é definido através do seu conhecimento de recursos de produtos e análise de mercado, e pode ser medido, você deve determinar se esse mercado alvo é suficientemente grande para sustentar a sua empresa numa base contínua. Além disso, o seu mercado alvo precisa de ser acessível. Deve haver maneiras de falar com o público-alvo.um mercado é simplesmente qualquer grupo de compradores reais ou potenciais de um produto. Existem três grandes tipos de mercados.o mercado do consumidor. Os indivíduos e as famílias que compram bens para seu próprio uso ou benefício fazem parte do mercado consumidor. Drogas e artigos de mercearia são os tipos mais comuns de produtos de consumo.o mercado industrial. Indivíduos, grupos ou organizações que compram o seu produto ou serviço para uso direto na produção de outros produtos ou para uso em suas operações diárias.mercado do revendedor. Intermediários ou intermediários, tais como grossistas e retalhistas, que compram produtos acabados e os revendem com lucro.Passo 1-Identificar Por Que Razão um cliente quereria comprar o seu produto / serviço o primeiro passo na identificação do seu mercado-alvo é compreender o que os seus produtos / serviços têm oferecer a um grupo de pessoas ou empresas. Para isso, identifique as características e benefícios do seu produto ou serviço. Uma característica é uma característica de um produto/serviço que vem automaticamente com ele.
por exemplo, se uma pasta de dentes tem uma fórmula de remoção de nódoas, isso é uma característica. O benefício para o cliente, no entanto, é dentes mais brancos.
embora as características sejam valiosas e possam certamente melhorar o seu produto, os benefícios motivam as pessoas a comprar.
um exemplo é freios antibloqueio; eles são características de um carro, mas o benefício para o consumidor é a segurança.
sabendo o que o seu produto / serviço tem para oferecer e o que fará os clientes comprar, pode começar a identificar características comuns do seu mercado potencial.
por exemplo, há muitos consumidores diferentes que desejam a segurança como um benefício ao comprar um carro. Em vez de visar todos na sua estratégia promocional, um fabricante de automóveis pode optar por visar um grupo específico de consumidores com características semelhantes, como as famílias com crianças pequenas. Este é um exemplo de segmentação do mercado.
In one column, list the features of your product/service. In the other, list the benefits each feature yields to the buyer.
| Features: | Benefits: |
Step Two: Segme o seu mercado global
é um instinto natural querer atingir o maior número possível de pessoas e grupos. No entanto, ao fazer isso sua estratégia promocional nunca vai falar especificamente para qualquer grupo, e você provavelmente vai desligar muitos potenciais clientes. Seu orçamento promocional será muito mais rentável se você promover a um tipo de cliente e falar diretamente com eles. Isso permite que você crie uma campanha altamente focada que irá atender diretamente às necessidades e desejos de um grupo específico. Mais uma vez, isto é chamado de segmentação do mercado.
Case Study A president of a management training firm had been marketing to Fortune 500 companies more than a year. Ela recebeu alguns negócios, mas a competição foi feroz. Um dia, ela recebeu uma chamada do proprietário de uma fábrica que precisava ter gestores treinados. O presidente concordou em aceitar o trabalho, e descobriu que não havia praticamente nenhuma competição para os Serviços de treinamento de fábrica, porque era menos glamouroso para treinar em uma fábrica do que em escritórios executivos das empresas Fortune 500. A presidente decidiu mudar a sua estratégia de marketing e visar apenas as fábricas. O seu material promocional reflectiu esta mudança. Em seis meses, a empresa aumentou suas receitas em 80 por cento e criou uma vantagem competitiva por segmentar seu mercado.
segmentação do mercado é o processo de desagregação de um mercado-alvo mais vasto em segmentos mais pequenos com características específicas. Cada grupo requer diferentes estratégias promocionais e misturas de marketing porque cada grupo tem diferentes desejos e necessidades. Segmentação irá ajudá-lo a personalizar um produto/serviço ou outras partes de uma mistura de marketing, como a publicidade, para alcançar e atender às necessidades específicas de um grupo de clientes estritamente definido.
opções de carreira em estudos de caso, uma empresa de colocação de emprego, tem um mercado-alvo para os desempregados. Embora seja verdade que qualquer um que procura um emprego é um cliente potencial, desenvolver uma estratégia de marketing focada para alcançar um mercado tão amplo seria difícil, se não impossível.em vez disso, as opções de carreira devem visar os seguintes segmentos dentro do vasto grupo de pessoas que procuram emprego: recém-licenciados e profissionais em transição. Ambos os grupos partilham uma característica importante-precisam de um emprego — mas os dois grupos têm características diferentes, necessidades e desejos diferentes. Os novos licenciados universitários, por exemplo, são jovens e muitas vezes inseguros quanto aos percursos profissionais. Eles têm pouca experiência em retomar a escrita e entrevista. Os profissionais em transição podem estar a lidar com o trauma de serem despedidos ou despedidos. Eles geralmente têm um conjunto definido de habilidades e um caminho de carreira.
outro exemplo de segmentação do mercado é a indústria de calçado Atlético. As principais manufaturas de calçado Atlético têm vários mercados segmentados. Um segmento é baseado no gênero e o outro segmento é baseado no tipo de esporte ou atividade. Eles têm diferentes campanhas promocionais para cada segmento de mercado.os mercados de maior dimensão são normalmente divididos em segmentos de mercado-alvo mais pequenos com base nas características geográficas, demográficas, psicográficas e comportamentais:
- geográfico. Clientes potenciais estão em um segmento de mercado local, estadual, regional ou nacional. Se estiver a vender um produto como equipamento agrícola, a localização geográfica continuará a ser um factor importante na segmentação dos seus mercados-alvo, uma vez que os seus clientes estão localizados em áreas rurais específicas. Ou, se você possui uma loja de varejo, localização geográfica da loja é uma das considerações mais importantes.
O clima é uma variável de segmentação geográfica comumente usada que afeta indústrias como aquecimento e ar condicionado, equipamentos esportivos, equipamentos de relvado e materiais de construção. decida se a sua empresa vai fazer negócios a nível local, regional, nacional ou internacional. Identifique a região geográfica onde o seu mercado está localizado. Identificar limites específicos dentro dos quais você vai fazer negócios.
- psicografado pelo. Muitas empresas oferecem produtos baseados nas atitudes, crenças e emoções do seu mercado-alvo. O desejo de status, aparência melhorada e mais dinheiro são exemplos de variáveis psicográficas. Eles são os fatores que influenciam a decisão de compra dos seus clientes. Um vendedor de itens de luxo apelaria ao desejo de um indivíduo para símbolos de status.os clientes empresariais, bem como os consumidores, podem ser descritos em termos psicográficos. Algumas empresas consideram-se de vanguarda ou de alta tecnologia, enquanto outras se consideram socialmente responsáveis, estáveis e fortes. Outros ainda se vêem como inovadores e criativos. Estas distinções ajudam a determinar como a sua empresa está posicionada e como você pode usar a posição da empresa como uma tática de marketing.
por exemplo: a Southwest Airlines posicionou-se como uma companhia aérea inovadora e divertida que leva passageiros em excursões curtas e baratas, enquanto a Delta escolhe promover a confiabilidade e segurança.
as seguintes variáveis psicográficas. Identifique as características do seu mercado-alvo.
o Mercado de Consumidores.
Vida
que buscam por Diversão
a Família de Estágio
Moda
Hobbies
Status Buscando
os Entusiastas de Esportes
Conservador
Formas de Entretenimento
Socialmente Responsável
Publicação
Consciência Ambiental
Influenciador
Inscrições
Família
Técnica
Força de trabalho Tipo
Estilo de Gestão
Outros
Mercado
Estilo de Negócios
Líder da Indústria
Negócios Estágio
Inovadoras
as Relações com os Empregados
Conservador
Associações Comerciais
Socialmente Responsável
a empresa Produtos/Estável
Serviços
Funcionários Amigável
Publicação Assinaturas
Tipo de força de trabalho
Estilo de Gestão
- Behavioristic. Produtos e serviços são adquiridos por uma variedade de razões.os proprietários de negócios devem determinar quais são essas razões, tais como: marca, lealdade, custo, com que frequência e em que época do ano os clientes em um segmento usam e consomem produtos. É importante entender os hábitos de compra e os padrões de seus clientes. Os consumidores não se apressam e compram o primeiro carro que vêem, ou o primeiro sofá em que se sentam. Uma empresa da Fortune 500 não toma decisões de compra rápidas.responda às seguintes perguntas sobre o seu mercado.motivo / ocasião para a compra?número de vezes que vão comprar?
horário de compra, todas as semanas, mês, trimestre, etc.?quantidade de produto/serviço adquirido?Quanto tempo para tomar uma decisão de compra?onde o cliente compra e / ou usa produto / serviço?
emográfico. Os potenciais clientes são identificados por critérios como idade, raça, religião, sexo, nível de renda, tamanho da família, ocupação, nível de educação e estado civil. Escolha as características do seu mercado-alvo demográfico que se relaciona com o interesse, necessidade e capacidade do cliente para comprar o seu produto ou serviço.
por exemplo, um mercado alvo para um promotor imobiliário vendendo casas de férias de luxo perto do Walt Disney World incluiria casais profissionais de aproximadamente 30 a 45 anos de idade com crianças pequenas, e com rendimentos de mais de $100.000.outro exemplo de orientação através da demografia é a Liz Claiborne Apparel Company. Nomearam o mercado alvo, o nome dela é Liz Lady. Eles conhecem a idade da Liz Lady, a faixa de renda, o status profissional, o status familiar, hobbies e interesses. Cada decisão do marketing ao design é baseada no perfil de Liz Lady.
um perfil demográfico para uma empresa incluiria factores como a dimensão do cliente, o número de empregados, o tipo de produtos e a receita anual. Se você é um comerciante de negócio para negócio, por exemplo, você pode querer considerar segmentar de acordo com o tamanho do seu cliente alvo. Uma empresa de impressão pode decidir dirigir-se apenas a Editores de revistas que publiquem mais de uma revista porque necessitam de contas de volume elevado para obter lucros.identifique as seguintes características demográficas do seu mercado.
o Mercado de Consumidores.
Idade
Receitas
Sexo
Profissão
Educação
Tamanho da Família
Proprietário
Estado Civil
Mercado
localização Geográfica
Tamanho da Empresa
faturamento Anual
Número de Ramos
Número de Empregados
Indústria
a Idade da Empresa
a maioria das empresas utiliza uma combinação dos acima referidos para segmentar os seus mercados. Critérios demográficos e geográficos geralmente qualificam seus mercados alvo para que você possa estabelecer se os membros do segmento têm dinheiro suficiente para comprar sua oferta ou se eles estão em um local que é acessível ao produto. A maioria das empresas então usa os fatores psicográficos e comportamentais para construir uma campanha promocional que irá apelar para o mercado alvo.
por exemplo, as opções de carreira limitam-se à região geográfica onde se situa o seu escritório porque os seus clientes-alvo querem trabalhar nessa área. Na sua publicidade, apelarão a factores psicográficos como o desejo de estabilidade e rendimento.
tome um momento para decidir quais os critérios de segmentação serão mais úteis para si na segmentação do seu mercado-alvo:
| geográfica | _____Sim | _____Não |
| demográfica | _____Sim | _____Não |
| psicografado pelo | _____Sim | _____Não |
| behavioristic | _____Sim | _____Não |
em seguida, identificar o que é importante para seus clientes e classificar estes em uma escala de alta, média, baixa ou não. São sensíveis aos preços? Estão à procura da mais alta qualidade? O grande serviço ao cliente é importante? Ou, a localização é um factor decisivo?
| High | Medium | Low | Not at all | |
| Price | ||||
| Quality | ||||
| Brand Name | ||||
| Variety of services | ||||
| Salespeople | ||||
| Customer Service | ||||
| Special Offers | ||||
| Promotional Campaign | ||||
| Packaging | ||||
| Convenience of Use | ||||
| Convenience of Purchase | ||||
| Location | ||||
| Guarantees | ||||
| Store/Office Decor | ||||
| Condições de Pagamento | ||||
| Outros |
Passo Três: Pesquisa O Mercado
Algumas ou de todas estas ferramentas de referência pode ser encontrado na coleção de referência de qualquer biblioteca pública ou biblioteca de faculdade que ofereça suporte local de negócios ou uma escola de negócios:
o Governo Federal, de Dados:
Uma grande quantidade de dados demográficos ou é livre ou barato porque é recolhida e publicada pelo governo federal. As seguintes publicações são do Departamento de Comércio e do Departamento de censos.resumo estatístico dos Estados Unidos (anual) publicado pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos, esta publicação fornece um balcão único para um retrato demográfico da vida nos Estados Unidos. As tabelas incluem informações sobre quase tudo: matrícula da escola, padrões de votação, projeções de emprego, o orçamento federal, números de produção, renda familiar, despesas públicas, estatísticas vitais, informação da força de trabalho. Embora a ênfase esteja na informação nacional, muitos quadros representam estados e regiões com um número menor de áreas metropolitanas e cidades.= = Demografia = = segundo o censo norte-americano de 2000, a sua população era de 607 habitantes. O censo mais atual está disponível em formato de impressão em muitas bibliotecas. Pela primeira vez, o censo também está disponível em CD-ROM. O serviço de recenseamento também acompanha a população através dos seus inquéritos regulares, incluindo o inquérito mensal à população actual (CPS). A edição de março do CPS contém dados relativos às famílias e aos rendimentos. Entre em contato com o Call Center do Census Bureau entre 301.763-4636 para obter a publicação anual catálogo e guia do Census Bureau, o que explica as publicações disponíveis do Census Bureau e Como encomendá-las. O serviço de atendimento ao Cliente do Census Bureau pode ser alcançado em 301.763.4100.
A forma mais simples de recolher dados estatais e locais é verificar sites regionais e fazer uma chamada telefónica para a fonte apropriada. Os sites regionais podem ser localizados através do estado e da Administração Local no site da rede. Os departamentos de planeamento da cidade ou do Condado compilam frequentemente dados demográficos. Outras fontes de informação locais são as câmaras de comércio, as associações empresariais locais, os grupos de desenvolvimento económico regional, os agentes imobiliários e os Conselhos Escolares. Os peritos locais também podem ajudá-lo com dados detalhados. Alguns dos Censos relatórios são quebradas para baixo para o estado, o município, código postal, cidade e nível de bloco.
ounty and City Data Book
contém dados para 50 estados, mais de 3.000 condados ou áreas de Condado, 243 SMSA, e 840 cidades de 25.000 habitantes ou mais.
tate and Metropolitan Area Data Book (annual)
The SMA Data Book provides demography for each state and metropolitan area, as well as counties and central cities.fontes comerciais de estatísticas demográficas:as bases de dados em linha e os produtos CD-ROM tornaram muito mais fácil do que costumava ser vasculhar as montanhas de informação criadas pelo Departamento de recenseamento e outros colectores de estatísticas. Para uma lista completa de bases de dados demográficas e outras, consulte o diretório Gale de bases de dados (disponível na maioria das bibliotecas grandes). A seguinte amostra de bancos de dados está disponível através de vendedores de banco de dados, como diálogo. Você também pode usar motores de busca online, como o Yahoo! e Google para encontrar compiladores de banco de dados e outros fornecedores.
- Demografia populacional de Claritas.a base de dados demográficos fornece acesso aos censos decenais, bem como estimativas e projeções desenvolvidas pela Claritas. O banco de dados fornece informações de censo de uma forma fácil de usar e abrangente. As informações podem ser pesquisadas por uma variedade de campos, incluindo idade, sexo, raça, indústria, ocupações e áreas geográficas. Estão igualmente disponíveis estimativas anuais e projecções quinquenais para certos dados.
- ESRI relata
A empresa que publica o Sourcebook de Dados Demográficos de código postal e Sourcebook de Dados Demográficos de condados, listados abaixo, convida você a encomendar breves relatórios demográficos locais online.
- fontes locais
digite “Dados Demográficos” e um nome de lugar no espaço de pesquisa de um motor de busca, como Google ou Yahoo! para encontrar mais fontes online.
publicações demográficas:
- Demografia Americana — revista mensal contendo artigos sobre tendências demográficas.
- Sourcebook of County Demography and Sourcebook of Zip Code Demography. A ESRI publica estes volumes que identificam dezenas de características locais de potencial cliente anualmente.dados demográficos EUA, City and County editions. Trade Dimensions International publica esses volumes que são similares em conceito, mas têm pouca sobreposição com os Sourcebooks da ESRI.Analista de mercado do estilo de vida da SRDS (anual).
Demographic, Psychographic and Behavioristic:
os veículos primários para obter esta informação são inquéritos e grupos de foco. Os inquéritos são tipicamente anónimos e tentam chegar ao maior número possível de membros de um mercado-alvo. Grupos de foco, Por outro lado, tentam obter uma compreensão de um segmento de mercado específico questionando oito a 12 membros desse grupo para descobrir quais fatores psicográficos e comportamentais podem motivar todo o grupo. Você deve considerar a contratação de uma empresa de pesquisa de marketing, uma vez que executar questionários e grupos de foco podem ser empreendimentos complexos. Se contratar uma empresa de pesquisa de marketing está fora de questão para o seu negócio neste momento, aqui estão algumas sugestões para a realização de sua própria pesquisa de pesquisa:
- seus clientes atuais podem fornecer-lhe uma visão sobre potenciais clientes e como apelar para eles. Você também pode descobrir uma oportunidade de produzir produtos adicionais para servir este mercado ou melhorar um produto existente. Pergunte a si mesmo: o que eu preciso aprender sobre meus clientes? Então construa perguntas que fornecerão as respostas. Pode ser tão simples como perguntar a um cliente atual:
Por que você comprou este produto? ou, como este produto pode ser melhorado? Certifica-te que lhes dás espaço suficiente para responder.se tem um ponto de venda a retalho, tem os meios de distribuir um cartão de comentário ou questionário ao cliente. Uma caixa de sugestões é também um veículo para obter informações sobre seus clientes e suas necessidades e necessidades. ao enviar facturas ou declarações mensais, inclua um questionário e um envelope de devolução. Se você fornecer um incentivo para aqueles que o devolvem, como um presente gratuito ou premium, você aumenta as chances de obtê-lo de volta. Obtenha estatísticas sobre a população de assinantes para a revista que serve o mercado que deseja segmentar. A maioria das principais publicações tem perfis demográficos e comportamentais de seus leitores. Se você é um fabricante de Uma Peça usada em Prensas de impressão, uma revista focada na indústria de impressão pode fornecer informações valiosas sobre segmentação. Basta ligar para o departamento de publicidade e pedir um kit de mídia. Enquanto você está falando com o representante do editor, pergunte se há algum artigo regular ou especial que você deve ver para estatísticas comerciais e demográficas úteis. solicitar o relatório anual de uma organização de clientes irá fornecer-lhe informações demográficas de negócios.
- trabalha com um colégio local. Se você precisar de ajuda na concepção e execução de uma pesquisa de mercado, entre em contato com um professor de marketing em uma faculdade próxima e oferecê-lo como um projeto de classe. identifique os seus potenciais clientes e questione-os.
Por exemplo: As opções de carreira podem ir para o escritório de desemprego do estado e realizar uma pesquisa, ou visitar um colégio local e realizar uma pesquisa entre os universitários seniores.as Associações Comerciais podem fornecer informações valiosas para as indústrias, não só sobre a demografia e a dimensão do mercado, mas também sobre a concorrência e as tendências em matéria de crescimento. As associações comerciais geralmente patrocinam feiras. Uma impressora que serve o mercado de revistas iria assistir a uma exposição para essa indústria. Mas se esta empresa de impressão estava a considerar a possibilidade de visar novos mercados, como editores de livros ou editores de cartões de felicitações, então assistir a feiras comerciais para essas indústrias seria uma forma privilegiada de identificar e questionar potenciais clientes.
EXEMPLO DE UM PERFIL do CLIENTE E ANÁLISE
| Opção de Carreira Amostra do Perfil do Cliente: Profissionais em Transição Segmento |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Tendo concluído o perfil do cliente, Opções de Carreira, vai ter uma boa idéia de como atrair e servir os clientes nesse mercado-alvo. Sua publicidade enfatizará que as opções de carreira se especializam em ajudar os profissionais a encontrar bons empregos remunerados rapidamente. Descobrirão também que a maior parte dos seus potenciais clientes neste segmento procuram emprego em indústrias técnicas. Publicidade em várias publicações da indústria local seria, portanto, uma boa maneira de chegar a este segmento de mercado. Eles também podem desenvolver uma experiência para aconselhamento e colocação de profissionais de carreira de alta tecnologia.a construção de um perfil semelhante irá ajudá-lo a desenvolver as estratégias de marketing adequadas para ser bem sucedido no seu mercado-alvo. Lembre-se, nenhum perfil de cliente será o mesmo. Você terá que decidir quanta ênfase colocar no estilo de vida, lealdade e hábitos de gastos de um potencial usuário. Se você vai anunciar pesadamente, você vai querer saber os hábitos de mídia de potenciais clientes também. Qualquer informação que o ajude a promover e vender melhor o seu produto deve ser incluída no seu perfil de cliente.
escolha o(s) Mercado (s) alvo segmentado que irá vender A
depois de identificar e definir os segmentos possíveis dentro do seu mercado alvo, você deve enfrentar a questão crítica de se seria rentável e viável para você prosseguir cada segmento identificado, ou escolher um ou dois. Para tomar esta decisão, você deve responder às seguintes perguntas:Qual é a situação financeira da minha empresa? Se você tem recursos limitados neste momento, você pode querer direcionar seus esforços de marketing para apenas um segmento. Uma campanha publicitária concentrada para atingir um segmento de mercado será provavelmente mais eficaz do que uma campanha difusa que tente atingir dois. que segmentos estão os meus concorrentes a cobrir? Estão a ignorar segmentos mais pequenos que posso explorar? A empresa de impressão mencionada anteriormente pode decidir perseguir pequenos editores de revistas, porque existem muitos concorrentes que actualmente servem as necessidades de editores de maior dimensão. Ou, opções de carreira podem descobrir que, uma vez que em sua localização geográfica há várias empresas que se especializam em ajudar os profissionais em transição, eles devem se especializar no mercado de pós-graduação recente faculdade. o mercado é novo para a sua empresa? Se assim for, pode ser melhor para você se concentrar em um segmento por agora, e expandir para outros quando o seu segmento inicial foi penetrado com sucesso. O desenvolvimento de novos mercados requer um maior compromisso de tempo, dinheiro e energia.considerações importantes: se perseguir um segmento do seu mercado-alvo e a procura do seu produto diminuir, a sua solidez financeira também diminuirá. Em essência, você está colocando todos os seus ovos em um cesto. quando a sua empresa fica bem estabelecida num determinado segmento de mercado, pode ser difícil para si mudar-se para outro segmento. Isto pode ocorrer devido à sua reputação no mercado ou popularidade.
por exemplo, se as opções de carreira se tornarem conhecidas para ajudar os licenciados universitários a encontrar emprego, os profissionais desempregados podem percebê-los como tendo apenas a experiência para servir esse mercado.
as misturas de marketing para a estratégia multi-segmentos podem variar por característica do produto, preço, material promocional e métodos de distribuição. Se as variações de produto requer trabalho adicional, você pode incorrer em custos de produção mais elevados. Além disso, diferentes planos promocionais e esforços de distribuição resultarão em custos de marketing mais elevados. Planeie cuidadosamente, para garantir que os custos não superem os benefícios.pense agora em todas as características que identificou e comece a formular a campanha promocional que melhor abordará este mercado-alvo específico. Comece a formular uma imagem ou descrição do seu cliente ideal. Certifique-se de que tudo o que você faz, desde o design, preço ao marketing, endereços do seu mercado.
HECKLIST
identificar o seu mercado
___ determinar por que um cliente iria querer comprar o seu produto / serviço.
___ identificar os benefícios e características dos seus produtos/serviços.
___ _ decidir quais os critérios de segmentação que melhor segmentarão o seu mercado alvo: geográfico, demográfico, psicográfico ou comportamental.
___ segmentar o seu mercado.
___ dividir os segmentos de mercado-alvo maiores em segmentos mais pequenos.
___ decidir se seria rentável e viável para você perseguir cada segmento.
recursos
livros
The Successful Business Plan: Secrets &estratégias por Rhonda Abrams e Eugene Kleiner. (Running R Media, 2000).
O Plano de comercialização: como prepará-lo e implementá-lo, 3.ed. by William M. Luther. (AMACOM, 2001).desenvolvimento de um plano de comunicação integrado de Marketing criativo e inovador: um modelo de trabalho de James R. Ogden. (Prentice Hall College Div., 1998).”vendas e Marketing: pesquisar o seu mercado”, por Laura Tiffany. Entrepreneur.com, 2001.”Getting the Dirt on Your Market”, de Rhonda Abrams. RhondaOnline.com, Fevereiro De 2002.
“Hitting Them Where They Live,” by Kate Maddox. BtoB (15 De Setembro De 2003).”How to Identify, Target Your Best Customers,” by Rebecca Bell Ellis. BtoB (5 De Maio De 2003).”fatias de vidas”, de Meredith Levinson. CIO 13: 21 (Agosto 15, 2000), 126 (4).
“Mapping the Growth of Older America: Seniors and Boomers in the Early 21st Century” by William H. Frey. The Brookings Institution, Living Cities Census Series. Maio de 2007.
sobre a escritora — Susan MaGee, anteriormente Diretora de vendas do Clube de publicidade e livro para a gestão de Editores de Livros De Imprensa, agora opera seu próprio negócio baseado em Filadélfia, especializada em Relações Públicas e escrita de negócios.