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por isso deseja cancelar o seu cartão de crédito Citi — sem falar com um representante?isso é perfeitamente compreensível. Há uma razão para os bancos preferirem que cancele a chamada-muitas vezes é para que um representante possa convencê-lo a ficar. Pode ser uma dança irritante: você recusa as ofertas repetidas do Representante até que um de vocês cede.
passos para cancelar o seu cartão de crédito Citi online
1. Entre no painel da sua conta Citi com o seu ID de utilizador e senha.
2. Role para o fundo da página e clique em contactar-nos.
3. Na página Entre em contato conosco, role para baixo até que você veja a caixa Chat com a gente. Em seguida, clique em Chat com o Citi para iniciar o chat ao vivo.4. Diga ao representante que gostaria de cancelar o seu cartão. Eles avisam-te se puderes cancelar online a esta hora.o Citi ainda tem um centro de mensagens seguro?
um representante do Citi confirmou – nos que o centro de mensagens seguro do provedor foi removido.
de acordo com o rep, a razão é dupla: para reduzir o défice de comunicação que os clientes experimentaram na espera de respostas, e para reduzir a exposição da Informação do cliente à fraude.
ainda quer ligar?
pode não ser capaz de cancelar o seu cartão online. Nesse caso, ligue para o Citi a 800-950-5114.antes de ligar, saiba porque está a tentar cancelar. Você está 100% certo de que você quer cancelar o seu cartão, ou você simplesmente quer mudar um aspecto do seu cartão que você está infeliz com?cancelar através do telefone não é um processo simples. O representante do banco irá provavelmente tentar convencê-lo a manter o seu cartão de crédito aberto. Eles podem até enviá-lo para a divisão de retenção de clientes do banco para mais persuasão.
tenha um plano de jogo
Saiba se você vai mudar de idéia se o rep oferece vantagens atraentes. Por exemplo, estaria disposto a ficar se lhe fosse oferecida uma taxa de juro mais baixa?
claro, as vantagens podem não resolver o problema principal por trás do porquê você queria cancelar o seu cartão em primeiro lugar. Se você está profundamente endividado e quer fechar o seu cartão para evitar gastar mais, considere dizer não a qualquer incentivo o rep lança o seu caminho.o cancelamento do meu cartão de Crédito irá afectar a minha pontuação de crédito?
Sim, cancelar um cartão de crédito — especialmente um com um alto limite de gastos — pode prejudicar a sua pontuação de crédito. Credit bureaus como Experian, Equifax e TransUnion estão interessados em seu crédito total disponível e quanto disso você está usando, referido como sua taxa de utilização de crédito.um rácio baixo é um forte indicador de um risco de crédito seguro. Credit bureaus gosta de ver o seu rácio de utilização de crédito em 30% ou menos, e fechar um cartão com um alto limite de gastos e um saldo zero pode ajustar o seu rácio para acima de 30%. Para mais informações, leia nosso guia sobre como a utilização de crédito afeta sua pontuação de crédito.
depois de ter cancelado o seu cartão de crédito
Depois de ter cancelado o seu cartão online ou por telefone, envie uma carta por escrito ao Citibank com o seu pedido de cancelamento. Inclua seu número de cartão de crédito e número de conta.
envie a sua carta assinada para:
Citibank Customer Service
P. O. Box 6500 Sioux Falls, SD 57117
para passos adicionais, leia o nosso guia para cancelar o seu cartão de crédito.procura um cartão novo?então está a cancelar o seu cartão de crédito Citi. E agora? Se você está procurando um novo cartão, você pode querer um que tem características e recompensas que o seu cartão antigo estava faltando. Compare cartões de crédito para encontrar o melhor ajuste para suas necessidades.devo receber um cartão de crédito do meu banco ou outro?