Comcast e a UPS Store estão trabalhando juntos para simplificar o processo de retorno de equipamentos. Os clientes Xfinity da Comcast podem agora trazer seus equipamentos diretamente para o local mais próximo da loja UPS, onde serão processados, embalados e enviados de volta para Comcast, gratuitamente.
além das mais de 500 lojas Xfinity, os clientes podem escolher entre mais de 4.400 convenientemente localizadas as lojas UPS em todo o país. O equipamento pode ser devolvido como está, sem embalagem ou caixa, e os clientes receberão uma confirmação de recebimento e rastreamento de Informações da UPS, eliminando quaisquer dúvidas sobre o estado de seu retorno.
“This is all about convenience for our customers”, said Tom Karinshak, SVP, Customer Service, Comcast Cable. “O processo é super simples e vai racionalizar os retornos de equipamentos. Os clientes podem entrar em qualquer local da loja da UPS, deixar o equipamento e levar o recibo. E isto é tudo grátis para os nossos clientes. A UPS Store é conhecida pela sua eficiência e serviço ao cliente, por isso estamos entusiasmados por trabalhar com eles.”
“na UPS Store, Nosso objetivo é tornar a vida de nossos clientes mais fácil, fornecendo um balcão único que atende todas as suas necessidades de transporte, Embalagem e impressão”, disse Jeff Giboney, Vice-Presidente da Corporate Retail Solutions, A UPS Store. “Nossas lojas estão focadas em oferecer conveniência e oferecer uma experiência de cliente excelente, e estamos ansiosos para atender os milhões de clientes da Comcast para todas as suas necessidades de retorno de equipamentos.”o anúncio de hoje é apenas um exemplo do trabalho que o Comcast está fazendo para repensar todos os aspectos da experiência do cliente. A Comcast está olhando para cada interação que tem com os clientes – desde o momento em que eles encomendam um novo serviço, até a instalação, para como as questões são abordadas – a fim de oferecer uma excelente experiência e tornar a vida dos clientes mais fácil.
sobre Comcast Corporation
Comcast Corporation (Nasdaq: CMCSA, CMCSK) é uma empresa global de mídia e tecnologia com dois negócios primários, Comcast Cable e NBCUniversal. Comcast Cable é o maior provedor de vídeo, Internet de alta velocidade e telefone do país para clientes residenciais sob a marca XFINITY e também fornece esses serviços para as empresas. NBCUniversal opera redes de notícias, entretenimento e esportes a cabo, a NBC e redes de transmissão Telemundo, operações de produção de televisão, Grupos de estações de televisão, Universal Pictures e parques e Resorts universais. Visita www.comcastcorporation.com para mais informações.sobre a UPS Store com mais de 4.400 localizações, A UPS Store network compreende o maior sistema de franquia do País de varejo, correios, impressão e centros de serviços de negócios. As lojas da UPS nos Estados Unidos são de propriedade independente e operadas por franqueados licenciados da UPS Store, Inc., filial da UPS (NYSE: UPS). Os Serviços, os preços e as horas de funcionamento podem variar em função da localização. Para mais informações sobre a loja UPS, incluindo informações sobre oportunidades de franquia para abrir um local da loja UPS, visite www.theupsstore.com.