13 perguntas para solicitar Feedback dos Funcionários de alta qualidade

no negócio, somos muitas vezes tão resultados focados que podemos desencorajar o pensamento de fora da caixa que impulsiona a inovação. Mas a curiosidade é vital para a construção de empresas prósperas e para a promoção de relações saudáveis entre gestores e colegas de trabalho. Quando você faz as perguntas certas aos seus funcionários, você receberá feedback de qualidade que estimula a criatividade, apaga potenciais incêndios, e ajuda os funcionários a aparecerem como seus melhores eus.

aqui estão 13 perguntas que você pode fazer aos funcionários em seu 1-on-1 para ajudar a aprofundar suas conexões e incentivar o seu crescimento e desenvolvimento.1. Quais são 5-10 qualidades que você acha que são necessárias para enriquecer e diversificar a cultura atual da nossa equipe?encontrar um candidato que possa fazer o trabalho é um desafio, mas contratar uma pessoa que possa adicionar uma perspectiva única é indiscutivelmente mais importante. Tradicionalmente, contratar para um “ajuste cultural” normalmente significava contratar pessoas que exibiam qualidades já presentes em seus membros da equipe. Mas ao procurar algo diferente, você enriquecerá a diversidade e a capacidade de sua equipe.2. Algum dos nossos processos lhe parece ineficiente? Como podemos consertá-los?

simples ou complexo, permitindo que seus funcionários falem sobre o processo incentiva o engajamento e os mantém constantemente pensando em fazer as coisas melhores para todos. E ao dar voz aos seus funcionários, você ganha a oportunidade de ouvir soluções que poderiam ter sido negligenciadas.

3. Qual é o valor da empresa que gostaria de encarnar mais? os valores organizacionais são a bússola pela qual os empregados autónomos dirigem, e esta questão mantém o crescimento no topo da mente. Ao deixar que seus funcionários assumam o seu próprio crescimento, eles se tornarão mais investidos nos valores que são mais importantes para eles.4. Para que precisas de Ajuda?

esta pergunta amplia a lente em objetivos de modo que as pessoas estão focando no agora sem perder de vista o futuro não tão distante. Encoraje os seus funcionários a estabelecer metas pequenas e mensuráveis para o futuro imediato que apoiem o crescimento a longo prazo. Pergunte-lhes como você pode apoiá-los e certifique-se de acompanhar para ver como eles estão progredindo.5. Há alguma coisa no teu mundo de trabalho que esteja a causar frustração ou atrasos?às vezes, algo periférico pode ter um tremendo impacto em fazer as coisas. Pode ser tão simples como um escritório barulhento ou problemas. Ou pode ser algo mais profundo relacionado com a cultura ou relações. Depois de um tempo, os funcionários podem apenas “lidar com isso” em vez de pedir ajuda, e este tipo de pensamento tem um preço na moral. Mas ao tomar o tempo para pedir feedback dos funcionários, você vai comunicar que você está disponível para ajudar a enfrentar esses obstáculos e criar um melhor ambiente de trabalho para todos.6. É claro quanto ao seu papel e no que devia estar a trabalhar? Se não, que aspectos não são claros?se os empregados não são claros sobre o alcance das suas responsabilidades ou o porquê por trás do que estão a fazer, é mais difícil para eles sentirem-se envolvidos e investidos. Para qualquer tarefa que lhes seja atribuída, um empregado deve ser capaz de responder exatamente o que eles estão fazendo e por quê. Além disso, eles também devem ser capazes de identificar os objetivos da empresa e da equipe para os quais ela contribui. Não se esqueça de tocar sempre neste tópico quando as coisas mudam, os papéis e as responsabilidades evoluem.7. Olhando para trás, há alguma coisa que pudesse ter corrido melhor?fazer tempo para reflexão após uma longa semana de multitarefas, reuniões, chegar à caixa zero e apagar incêndios pode ser difícil. Ao incentivar os funcionários a compartilhar feedback em uma revista de trabalho ou preencher um Check-in 15Five no final de cada semana (e fazê-lo você mesmo), você vai ganhar um instantâneo para as barreiras e obstáculos que estão impedindo sua equipe de otimizar seu fluxo de trabalho.8. O que te inspira a ter sucesso todos os dias?fazer esta pergunta aberta dará aos seus empregados a oportunidade de falar sobre como eles definem o sucesso para si mesmos. Use este diálogo para conhecer melhor seus funcionários e aprender o que eles estão se esforçando. Assim que o fizer, poderá reforçar a importância de procurar pessoas ou experiências que as inspirem a encontrar sucesso no trabalho.9. Qual é a parte mais significativa do seu trabalho?

dan Pink compilou uma riqueza de pesquisas para determinar que somos motivados pela autonomia, domínio, propósito ou significado. Esta pergunta direciona o foco de um empregado para o que é mais significativo, aumentando assim sua motivação do trabalho. Esta visão é fundamental para gerenciar cada pessoa de forma eficaz.10. Numa escala de 1 a 10, quão esperançoso estás? Por quê?quando sua equipe está esperançosa sobre o futuro, eles não só vêm com melhores soluções, mas sua positividade também ajuda a construir uma cultura de trabalho de alto desempenho e baixa rotatividade. Certifique-se de normalizar que é ok ter um dia difícil ocasionalmente e que todos estão navegando seus próprios desafios. O importante é que a sua força de trabalho tenha confiança no futuro da sua organização e na sua capacidade de os conduzir numa direcção positiva. 11. Quando é que te divertes mais no trabalho?após uma semana difícil ou stressante, fazer esta pergunta pode trazer um lembrete muito necessário de que as pessoas realmente se divertem no trabalho. Se a resposta é “nunca”, é hora de enfatizar a importância do tempo de inatividade e examinar quaisquer barreiras que possam estar no caminho do gozo no trabalho.12. Houve uma recente discussão em equipa ou reunião em que não partilhaste os teus pensamentos? Quer partilhá-las agora? fazer esta pergunta de feedback sob a forma de um questionário escrito, com tempo para responder, permite que os funcionários iluminem o seu génio oculto. Além disso, tenha cuidado com os funcionários conversando entre si em reuniões. Se você notar isso acontecendo, simplesmente interajam e dizem algo como “Ei , eu perdi a última parte do que você estava dizendo” e dão-lhes espaço para falar.13. Quem queres conhecer melhor na empresa? claro, às vezes você precisa se concentrar e isso significa sentar em sua mesa com seus fones de ouvido. Mas também é importante construir relacionamentos significativos no trabalho, criando alguma camaradagem entre equipes.

uma questão de feedback bem trabalhada pode inspirar e iluminar, e muitas vezes melhorar a comunicação da equipe. Mas fazer perguntas instigantes requer habilidade, e apenas as perguntas certas irão inspirar criatividade e produzir o feedback dos funcionários de qualidade e resultados positivos que os gerentes desejam. Feito bem, esta prática inspira outros a resolver problemas e a pensar espontaneamente e criativamente.David Hassell, CEO da 15Five David Hassell é um colunista de negócios, palestrante e empreendedor em série que acredita que quando os líderes instituem práticas culturais que apoiam cada pessoa em ser e tornar-se o seu melhor eu, alto desempenho e lealdade incomum naturalmente resulta. Como co-fundador e CEO da 15Five, David criou a metodologia de Melhor Auto-Gestão inspirada em ciência que ajuda os líderes e gestores a abordar os fatores ocultos que estimulam o crescimento sustentável e o desenvolvimento – coisas como motivação intrínseca, pontos fortes e segurança psicológica. David foi destaque no Wall Street Journal, Inc., Empresário, companhia rápida, e Wired. Siga-o no Twitter @dhassell.

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