Leo Babauta

każdego dnia dostaję e-maile i komentarze, które są niesamowicie pozytywne i zachęcające, a w rzeczywistości te wiadomości są właśnie tym, co podtrzymuje moje blogowanie. Jednak od czasu do czasu dostaję również negatywne komentarze: krytykę mojego pisania, a także niezbyt przyjemną krytykę.

Jak radzić sobie z krytyką? Myślę, że pierwszą reakcją dla większości z nas jest obrona, albo, co gorsza, odpychanie się.

a jednak, choć krytykę można uznać za krzywdzącą i demoralizującą, można ją również postrzegać pozytywnie: jest to szczerość i może pobudzić nas do działania lepiej. To okazja do poprawy.

Ostatnio uruchomiłem post „zapytaj czytelników” z prośbą o sugestie dotyczące poprawy, po otrzymaniu kilku krytycznych e-maili i komentarzy. Odpowiedziałem jednemu z krytyków „dziękuję” i poprosiłem go o komentarz w wątku zapytaj czytelników.

czytelnik odpisał mi na maila, a tu była jego odpowiedź:

Po wysłaniu maila poczułem, że mogę być trochę surowy. Ale teraz, po przeczytaniu twojej odpowiedzi, myślę, że masz doskonałe cechy, aby napisać artykuł lub dwa o przyjmowaniu krytyki z gracją i uznaniem.

bardzo podobała mi się ta myśl, więc oto ten post, który zasugerował: jak przyjmować krytykę z wdziękiem i uznaniem.

Zatrzymaj swoją pierwszą reakcję
Jeśli pierwszą reakcją jest atak na osobę, która krytykuje, lub stanie się defensywna, poświęć chwilę, zanim w ogóle zareagujesz. Weź głęboki oddech i przemyśl to.

osobiście trochę się denerwuję, gdy mnie krytykują. Ale nauczyłem się też nie reagować od razu. Na przykład pozwolę, aby krytyczna wiadomość e-mail znalazła się w mojej skrzynce odbiorczej przez co najmniej godzinę, zanim odpowiem. Albo odejdę od kogoś, zamiast powiedzieć coś, czego później pożałuję.

ten czas ochłodzenia pozwala mi trochę więcej przemyśleć poza moją początkową reakcją. Pozwala logice wkroczyć, zapomnieć o emocjach. Nie mam nic przeciwko emocjom, ale kiedy są to negatywne emocje, czasami mogą wyrządzić więcej szkody niż pożytku. Pozwalam więc emocjom podążać swoim tokiem działania, a potem reaguję, gdy jestem spokojniejsza.

Zmień negatyw w pozytyw
jednym z kluczy do mojego sukcesu we wszystkim, co robię, jest moja zdolność do znajdowania pozytywnych rzeczy w rzeczach, które większość ludzi postrzega jako negatywne. Choroba zmusza mnie do przerwania programu ćwiczeń? To mile widziany odpoczynek. Zmęczony moją pracą? To czas, by odkryć na nowo to, co ważne i poszukać lepszej pracy. Supertyphoon zniszczył cały mój dobytek? To pozwoliło mi uświadomić sobie, że moje rzeczy nie są ważne i być wdzięcznym, że moi bliscy wciąż żyją i są bezpieczni.

z krytyką można zrobić to samo: znaleźć w niej pozytyw. Oczywiście, może to być niegrzeczne i złośliwe, ale w większości krytyki można znaleźć samorodek złota: szczerą opinię i sugestię poprawy.

na przykład ta krytyka: „piszesz o tych samych rzeczach w kółko, a Twoje posty są nudne i czerstwe.”

można przeczytać: „muszę zwiększyć różnorodność moich postów i znaleźć nowe sposoby patrzenia na stare rzeczy.”

to oczywiście tylko jeden przykład-można to zrobić z niemal każdą krytyką. Czasami to po prostu ktoś ma zły dzień, ale wiele razy jest przynajmniej ziarenko prawdy w krytyce.

Zobacz to jako okazję do poprawy-i bez tej ciągłej poprawy, po prostu siedzimy w miejscu. Poprawa to dobra rzecz.

Podziękuj krytykowi
nawet jeśli ktoś jest surowy i niegrzeczny, Podziękuj Mu. Mogli mieć zły dzień, a może są po prostu negatywną osobą w ogóle. Ale mimo to, twoja postawa wdzięczności prawdopodobnie zaskoczy ich.

i wiesz co? Mój zwyczaj dziękowania moim krytykom rzeczywiście wygrał kilka z nich. Stali się moimi przyjaciółmi, a w końcu kilku z nich stało się moimi największymi zwolennikami. Wszystko przez zwykłe podziękowanie za krytykę. To nieoczekiwane i często doceniane.

i nawet jeśli krytyk nie przyjmie twojego „dziękuję” w dobry sposób, to i tak jest dobrze – dla siebie. To sposób na przypomnienie sobie, że krytyka była dla ciebie dobra, sposób na zachowanie pokory.

Ucz się od krytyki
po obejrzeniu krytyki w pozytywnym świetle i podziękowaniu krytykowi, nie ruszaj się i nie wracaj do pracy jak zwykle. Postaraj się poprawić.

to trudna koncepcja dla niektórych ludzi, ponieważ często myślą, że mają rację bez względu na wszystko. Ale nikt nie ma zawsze racji. W rzeczywistości ty możesz się mylić, a krytyk może mieć rację. Więc sprawdź, czy jest coś, co możesz zmienić, aby się poprawić.

a następnie dokonać tej zmiany. Właściwie staraj się robić lepiej.

kiedy otrzymałem krytykę, że moje posty nie były tak dobre, jak mogłyby być, starałem się poprawić. Starałem się pisać lepsze posty. Udało mi się to osiągnąć? To kwestia opinii-niektórzy powiedzą Nie, podczas gdy inni wydawali się cieszyć postami. Osobiście byłem raczej dumny z niektórych z tych postów i cieszę się, że dołożyłem dodatkowego wysiłku.

bądź lepszą osobą
zbyt wiele razy krytykę traktujemy jako atak osobisty, jako obrazę tego, kim jesteśmy. Ale tak nie jest. Może czasami tak jest, ale nie musimy tego tak odbierać. Potraktuj to jako krytykę swoich działań, a nie swojej osoby. Jeśli to zrobisz, możesz oderwać się od krytyki emocjonalnie i zobaczyć, co należy zrobić.

ale sposób, w jaki wielu z nas radzi sobie z krytyką, którą postrzegamy jako ataki osobiste, polega na atakowaniu tyłem. „Nie pozwolę, by ktoś tak do mnie mówił.”Zwłaszcza, jeśli krytyka ta jest publicznie, na przykład w komentarzach na blogu. Musisz się bronić i zaatakować napastnika … prawda?

źle. Atakując atakującego, jesteś pochylając się do jego poziomu. Nawet jeśli osoba była wredna lub niegrzeczna, nie musisz być taki sam. Nie musisz popełniać tych samych grzechów.

bądź lepszą osobą.

Jeśli możesz wznieść się ponad drobne obelgi i ataki i odpowiedzieć w spokojny i pozytywny sposób na mięso krytyki, będziesz lepszą osobą. I wiesz co? Są dwie niesamowite korzyści z tego:

1. inni będą cię podziwiać i pomyślą o Tobie lepiej, że wzniosłeś się ponad atak. Zwłaszcza jeśli pozostaniesz pozytywny i dobrze przyjmiesz krytykę. Zdarzyło mi się to, kiedy ludzie komplementowali mnie, jak radziłem sobie z atakującymi komentarzami.
2. poczujesz się lepiej. Uczestnicząc w atakach osobistych, brudzimy się. Ale jeśli możemy pozostać powyżej tego poziomu, czujemy się dobrze z tym, kim jesteśmy. I to jest najważniejsza korzyść ze wszystkich.

Jak pozostać nad atakami i być lepszym człowiekiem? Usuwając się z krytyki i patrząc tylko na krytykowane działania. Widząc pozytywne w krytyce i starając się poprawić. Dziękując krytykowi. I reagując z pozytywnym nastawieniem.

szybki przykład: ktoś krytykuje jeden z moich postów mówiąc: „jesteś idiotą. Nie rozumiem, co x ma wspólnego z y. ”

moją typową odpowiedzią będzie najpierw zignorowanie pierwszego zdania. Po drugie, powiedzieć coś w stylu: „dzięki, że dałeś mi możliwość wyjaśnienia tego. Chyba nie wyraziłam się tak jasno, jak powinnam. To co x ma wspólnego z y to … bla bla. Dzięki za świetne pytanie!”

i ignorując zniewagę, wykorzystując ją jako okazję do wyjaśnienia, dziękując krytykowi, korzystając z okazji do wyjaśnienia mojego punktu widzenia i pozostając pozytywnym, przyjąłem krytykę z gracją i uznaniem. I w ten sposób, pozostał lepszy człowiek, i czułem się świetnie o sobie.