blokowanie wyszukiwarek przed indeksowaniem strony „darmowy program plików” edytuj
obywatele USA, którzy tworzą do $72,000 rocznie, kwalifikują się do bezpłatnego przygotowania i wypełniania formularzy podatkowych za pośrednictwem bezpłatnego programu plików IRS. Jednak strona „free file program” TurboTax (https://turbotax.intuit.com/taxfreedom/) zawiera określone tagi HTML (noindex,nofollow), które blokują indeksowanie wyszukiwarek. TurboTax oszukiwał klientów, którzy kwalifikowali się do bezpłatnego zgłoszenia do rejestracji swojego produktu komercyjnego. Począwszy od 30 grudnia 2019 r., na mocy nowej umowy z IRS, TurboTax nie może już ukrywać swoich bezpłatnych usług wersji przed wynikami wyszukiwania.
zapis do boot trackEdit
wersja 2003 oprogramowania TurboTax zawierała zarządzanie prawami cyfrowymi, które śledziło, czy wcześniej zostało zainstalowane na komputerze, pisząc do sektora 33 na dysku twardym. Pozwoliło to na śledzenie, czy wcześniej znajdował się na komputerze, nawet poprzez ponowną instalację systemu operacyjnego. Spowodowało to również konflikt z niektórymi ładowarkami rozruchowymi, które przechowują tam dane, co uniemożliwiło uruchomienie tych komputerów.
sprzeciw wobec bezpowrotnego plikuedytuj
Intuit, właściciel TurboTax, wydał ponad 11 milionów dolarów na lobbing federalny w latach 2008-2012. Intuit „sprzeciwia się przygotowaniom podatkowym rządu IRS”, w szczególności umożliwiając podatnikom składanie wstępnie wypełnionych deklaracji za darmo, w systemie podobnym do ustanowionej usługi ReadyReturn w Kalifornii. Firma lobbowała również w sprawie weksli w 2007 i 2011 r., które uniemożliwiłyby Departamentowi Skarbu, w tym IRS, inicjowanie zgłoszenia bez zwrotu. Rzeczniczka Intuit powiedziała na początku 2013 roku, że „podobnie jak wiele innych firm, Intuit aktywnie uczestniczy w procesie politycznym.”Powiedziała, że zgłoszenie bez zwrotu miało” konsekwencje dla dokładności i uczciwości w opodatkowaniu.”Skłoniło to dziennikarza Dylana Matthewsa do zaproponowania bojkotu firmy w 2017 roku.
w swoim formularzu 10-K Z 2012 roku Intuit powiedział, że „przewidujemy, że ingerencja rządu zarówno na szczeblu federalnym, jak i stanowym może stanowić ciągłe zagrożenie dla naszej firmy w dającej się przewidzieć przyszłości.”
zmiana pozycji wersjiedit
w styczniu 2015 roku okazało się, że wersja Deluxe nie obsługuje już harmonogramów C, D, E i F w trybie wywiadów. Chociaż wersja Deluxe nadal pozwala na wprowadzanie do tych harmonogramów za pomocą „trybu formularzy”, może to spowodować utratę możliwości przesyłania plików elektronicznych. Ponadto Wersja Premium nie obsługuje już harmonogramu C ani F w trybie rozmowy kwalifikacyjnej. Intuit był szeroko krytykowany za te zmiany i zareagował krótkotrwałym łagodzeniem, chociaż nie odwrócił decyzji. 5 lutego 2015 roku Intuit wysłał drugi e-mail z przeprosinami do obecnych i byłych klientów w związku z decyzją o usunięciu konkretnych harmonogramów z wersji Deluxe i Premium. Intuit przeprosił również za źle odebrane wstępne przeprosiny wysłane 27 stycznia. W wiadomości z 5 lutego Intuit ogłosił, że odwróci kurs w swoich wersjach Deluxe i Premium 2015, w tym harmonogramy, które były historycznie zawarte w oprogramowaniu.
fałszywe roszczenia zwrotneedytuj
w artykule Briana Krebsa z 15 lutego 2015 roku poinformowano, że Intuit Inc. tymczasowo zawieszono przekazywanie deklaracji podatkowych składanych przez państwo e-ze względu na wzrost skarg konsumentów na zwroty już zgłoszone w ich imieniu.
w późniejszym artykule z lutego 22, 2015, Krebs poinformował, że dwóch byłych pracowników twierdziło, że Intuit świadomie zezwolił na przetwarzanie fałszywych zwrotów na masową skalę w ramach programu zwiększania przychodów. Obaj pracownicy, byli członkowie zespołu ds. bezpieczeństwa w firmie, stwierdzili, że firma zignorowała powtarzające się ostrzeżenia i sugestie dotyczące zapobiegania oszustwom. Zgłoszono, że jeden z pracowników złożył skargę do Amerykańskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd.
przekierowywanie środków stymulacyjnych od klientówedit
w 2021 osoby, które korzystały z Turbotax do swoich zgłoszeń podatkowych, nie były w stanie uzyskać dostępu do kontroli stymulacyjnych wysłanych przez rząd, ponieważ Turbotax przekierował kontrole na Stare i nieużywane konta bankowe dla klientów.