badania wykazały, że posiadanie coacha poprawia relacje z pacjentem, prowadząc do lepszego doświadczenia pacjenta i przekładając się na ogólną lepszą opiekę nad pacjentem. Dlatego rezydenci uczestniczą w naszym Programie coachingu komunikacji w trakcie swojej kariery w Stanford. Obecnie w programie znajdują się Kategorie chirurgii ogólnej, a także chirurgii plastycznej i naczyniowej. Trenerzy komunikacji są starannie dobierani i przechodzą całoroczne szkolenia z comiesięcznymi warsztatami rozwojowymi.

Wydział pediatrii rozpoczął swój program coachingowy w 2013 roku, uzyskując obiecujące wyniki. Wraz z neurologią Chirurgia jako pierwsza wprowadziła do SHC program coachingu rezydentów. Ramy opieki skoncentrowanej na relacjach są uważane za Złote ramy standardowe.

każdy rezydent ma 5-8 sesji coachingowych w roku akademickim. Każda sesja coachingowa obejmuje bezpośrednią obserwację interakcji rezydent-pacjent przez trenera w punkcie opieki klinicznej (w pacjencie, poza pacjentem, okołooperacyjnym itp.), a następnie odprawa, podczas której coach ułatwia rezydentowi autorefleksję na temat jego wydajności komunikacyjnej, dostarcza ukierunkowanych informacji zwrotnych i prowadzi rezydenta do zidentyfikowania celu związanego z komunikacją, który ma być praktykowany przed następną sesją coachingową. Celem coachingu jest wspieranie każdego rezydenta w osiąganiu jego indywidualnych celów komunikacyjnych, a także wspieranie rozwoju kariery i rozwoju osobistego.